《科學管理原理》

弗雷德里克·溫斯洛·泰勒/“科學管理之父” 

西方古典經(jīng)濟管理理論：雇員總在追求高工資,，雇主總要追求低成本,，而工資就是成本中的一塊。如何解決這個矛盾——高效率者得高工資,。如何才能讓人高效率——人盡其才,，人盡其能。

喬治·埃爾頓·梅奧：“刺激員工的最好辦法是對他們進行表揚并提高他們的生活水準,。” 將工人看成是經(jīng)濟人,，即把雇員當成了人來對待。

《工業(yè)管理與一般管理》

亨利·法約爾/管理理論之父

管理過程理論：管理的14個原則即勞動分工,、權力與責任,、紀律、統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一領導,、個人利益服從整體利益、人員的報酬,、集中,、等級制度、秩序,、公平,、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神,、人員的團結,。管理五大要素，即計劃,、組織,、指揮、協(xié)調和控制,。

《管理：任務,、責任,、實踐》

彼得·德魯克

企業(yè)是社會人的概念：企業(yè)和社會機構與社會是利益共同體，所以它們有義務,、有道義對社會做出貢獻，這樣社會才能回饋于它們,。為達這個目的,，就需要管理。管理的出發(fā)點是“提高效率”,，關鍵點是管理好管理者本人,。只有那些能管好自己的人，才能成為好的管理者,。為了管理好自己并提高效率,，管理者必須養(yǎng)成5項心理上的習慣：一是知道時間應當花在哪些方面，二是知道自己能貢獻什么（自己的長處）,，三是隨時能發(fā)揮別人的長處,，四是優(yōu)先做好重要的工作，五是善于做出有戰(zhàn)略意義的決策,。

言論：“作為一名有效的管理者,，為了取得成果，必須用人之所長,，不僅要用同事,、領導之所長，也要用自己之所長,。”

《管理實踐》

彼得·德魯克/現(xiàn)代管理之父

企業(yè)精神的理念和目標管理的理念：“顧客是上帝”,，企業(yè)管理的8個關鍵領域：市場地位、創(chuàng)新,、生產(chǎn)率,、實物和金融資源、利潤,、管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng),、工人的表現(xiàn)和態(tài)度、公共責任感,。企業(yè)精神對企業(yè)意義重大,，企業(yè)精神的基礎是誠實，對管理人員的第一要求是要有高標準的表現(xiàn)提出了目標管理的要求,，認為業(yè)績差的管理人員應當解雇,。

言論：“信息是管理者的工具，人才是管理者的資源,，時間是管理者稀缺的資源,。”

《經(jīng)理人員的職能》

切斯特·巴納德

“權威理論”：一個命令是否有權威,，取決于接受命令的人，而不取決于“權威”或者說發(fā)命令的人,。要使權威對一個人發(fā)生,，要有四個條件，一是他能夠理解命令,；二是他認為這個命令與組織的目標沒有矛盾,；三是這個命令與他個人利益是一致的；四是他的精力和體力能執(zhí)行得了這個命令,。經(jīng)理要組織起本組織內人員的活動來,，要考慮三個基本因素：一、協(xié)作的意愿,。此時如果誘因（組織給成員的物質和精神報酬）大于等于貢獻時,，協(xié)作的意愿就產(chǎn)生了。二,、共同的目標,。目標是組織存在的靈魂。三,、信息交流,。

《第五項修煉》

彼得·圣吉/國際組織學習協(xié)會主席

建立學習型組織理念：管理者應進行五項修煉，即自我超越,，改善心智模式,，建立組織的共同愿景，團體學習和系統(tǒng)思考,。

言論：“未來唯一持久的優(yōu)勢,，是有能力比你的競爭對手學習得更快。”

《讓工作適合管理者》

菲德勒

權變領導理論：沒有最好的,，只有最適合的,。領導分為專制型和民主型兩種。專制型領導適合籃球隊,、勘探隊及企業(yè)管理,，而民主型領導則適合創(chuàng)造性工作的群體的管理。

言論：“沒有什么固定的最優(yōu)領導方式,，任何領導形態(tài)均可能有效,，關鍵是要與環(huán)境情況相適應。”

《Z理論：美國企業(yè)界怎么迎接日本的挑戰(zhàn)》

威廉·喬治·大內

美日管理方式比較：日本管理與美國管理最明顯的差別：日本是終身雇傭制,，而美國是短期雇傭制,；日本是集體決策，美國是個人決策。美國企業(yè)應向日本學習,，組建Z企業(yè)（如惠普公司那樣）,，即做到，一是長期雇傭制,，這樣職工職業(yè)有保障,，就會關心企業(yè)；二是企業(yè)決策時,，先由一線職工提建議,；三是加大基層管理人員權力，讓他們可以隨時自行解決問題,；四是由中層管理人員協(xié)調統(tǒng)一職工的思想；五是創(chuàng)造上下級之間融洽的人際關系,；六是企業(yè)最高層要關心職工的生活,；七是要不斷培訓職工，讓他們有升職的可能,；八是對職工進行長期考察和任用,。Z理論，其實是吸取了東方管理長處的民主管理理論,。

《基業(yè)長青》

詹姆斯·柯林斯

    管理理念：破除了“偉大的公司靠偉大的構想起家”等12種迷信,，提出一個企業(yè)長久的成功，靠兩條,，一是搶抓機遇,，二是借鑒別人失敗而不是成功的經(jīng)驗。

 言論：“高瞻遠矚的公司不需要眼光遠大的魅力型領導,，事實上,，這種領導對公司的長期發(fā)展可能有害。”

《管理的新模式》

倫西斯·利克特/行為科學家

民主式管理理念：領導模式有4種——專權獨裁者,，溫和獨裁者,，協(xié)商式，參與式,。第一類領導是注重工作式領導,，第二、三類與第一類無本質上不同,。第四類領導注重人際關系,，以人為本，性質是民主的,。上級應當把員工當成大集體的一員,，通過對集體的領導，來實現(xiàn)對員工個人的領導。對人的激勵形式有四,，分別是經(jīng)濟激勵,、安全激勵、自我激勵和創(chuàng)造激勵,。一個組織的領導形態(tài)有八個過程,，一是領導過程，即上級互相溝通,；二是激勵過程,，即通過讓員工參與管理來調動員工積極性；三是交流溝通過程,，即組織內信息暢通,；四是相互作用過程，即每個分支和個人對組織的目標都能有自己的作用可發(fā)揮,；五是決策過程,，即各級組織決策都是集體決策；六是目標設置過程,，即目標要高但切合實際,；七是控制過程，即全員參與信息了解,，自我控制,；八是績效目標，即高目標被各部門追求,，人力資源在不斷被培訓,。

《如何選擇領導模式》

羅伯特·坦南鮑姆

“領導模式分布場”概念：以高度集權為左端，以高度放手為右端,，劃分出了7種領導模式,。一是經(jīng)理直接決策；二是經(jīng)理通過說服讓下級決策,；三是經(jīng)理決策并由民主討論,；四是經(jīng)理初步?jīng)Q策，下屬修改完成,；五是經(jīng)理聽取各方面意見再決策,；六是下屬群體在經(jīng)理界定的界限內進行決策；七是經(jīng)理授權下屬進行部分決策,。7種模式并無對錯,，適時應用才是最好選擇。

《追求卓越》 ——美國工商管理的“圣經(jīng)”

托馬斯·彼得斯/羅伯特·沃特曼

管理理念：組織的設計有7個要素,，即結構,、系統(tǒng),、風格、員工,、技術,、策略、共同價值觀,，其中結構和策略是硬件,，其他是軟件。他們得出杰出公司的標準只有一條,，即不斷創(chuàng)新,，而不斷創(chuàng)新的公司，必有8個特征,，即崇尚行動,；貼近顧客,；自主創(chuàng)新,；注重人才培養(yǎng),；重視價值觀（如追求美好,，注重細節(jié),，注重團隊,，注重質量,，有創(chuàng)新理念）,；做內行的事,；簡化工作和人事；寬嚴相濟的企業(yè)文化,。

《合作競爭大未來》

尼爾·瑞克曼等

管理理念：打造合作伙伴關系,，要注意三個基本因素：即互信，信息共享和伙伴團隊的組建,?；锇殛P系建立于雙贏基礎之上，伙伴關系的導向系統(tǒng)是遠景,，共享遠景是伙伴關系的起點和基礎,。選擇伙伴的四個準則：一是能創(chuàng)造貢獻的潛能；二是有共同價值觀,；三是建立伙伴關系的環(huán)境存在,；四是市場策略和方向一致。

言論:“不要總是期盼搶到更多的蛋糕,，而是要將蛋糕做得更大,。”

《產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略》

貝思·羅杰斯

管理理念：發(fā)展新產(chǎn)品和改進新產(chǎn)品是企業(yè)戰(zhàn)略至關重要的一部分，而新產(chǎn)品的開發(fā)必須心有消費者,。產(chǎn)品開發(fā)小組的機制是：獨立,，擺脫公司固有的文化；有刺激性的目標；容忍不同意見和犯錯誤,；團結互信,。一個新產(chǎn)品的成功與否，可以通過其一致性,、藝術性,、可靠性、便利性,、耐用性,、業(yè)績、功能和質量觀感這幾個標準來評判,。同時,，產(chǎn)品都是有生命周期的，可以通過對新產(chǎn)品的改進,，來延長其生命周期,。就服務業(yè)而言，其質量標準是,，可靠性,，可感知性，反應能力,，依賴感,，想顧客所想。

《走出危機》

威廉·愛德華·戴明/“日本經(jīng)濟的救世主”

    全面質量管理的重要理論：管理的“14要點”,。1,、建立堅定不移提高產(chǎn)品質量和服務的目標；2,、采用新的管理理念,；3、停止依靠檢驗來提高品質的做法,，質量不是來源于檢驗,，是來源于改進生產(chǎn)過程；4,、進貨時不能僅考慮價格,，只從一個進貨商處進貨可大大降低總成本；5,、堅持不懈地改進計劃,、生產(chǎn)、服務的每一過程,；6,、建立在職培訓制度,；7、建立完美的領導體系,；8,、掃除恐懼，使人人都能有效地為公司工作,；9,、破除部門間的藩籬，推倒員工間壁壘,；10,、廢除僅是針對下屬的口號、訓詞,、目標,；11、對數(shù)量和質量同時設定目標,；12,、排除不能讓員工以業(yè)務為榮的障礙；13,、建立一個有活力的教育和自我提高機制,；14、讓公司的每一個人都投入為爭取公司轉型勝利的大業(yè)中,。“14要點”一出,，成了20世紀基礎，推動了ISO9000質量體系的提出,，他成了質量管理之父，還成了,。

言論：“商業(yè)的利潤來自重復消費者,，來自他們對你的產(chǎn)品和服務贊不絕口，來自他們將朋友也拉入你的產(chǎn)品的消費中,。”

《再論如何激勵員工》

弗雷德里克·赫茨伯格

激勵-保健理論：員工要有積極性,，必然自身要有動力。人有兩種需求,，一種是本能需求,，如生理需求，如要掙錢,；一種是成長需求,，即取得成就的需求。工作環(huán)境的滿足,，是本能需求的滿足,，它會在一定程度上激勵人,；而滿足員工成就的需求，才是其自身動力的不竭的源泉,。管理者應當對被管理者的成就不斷予以承認,，對其成長不斷鋪平道路，并通過公司政策和管理方式來給予“保健”,。

《企業(yè)的人性方面》

格拉斯·麥格雷戈

被管理者的新假設：被管理者不是天生厭惡工作的,；被管理者不但能接受命令，還能主動承擔責任,；大多數(shù)被管理者有想象力,、創(chuàng)造力。管理部門既要給予被管理者金錢,，更要創(chuàng)造出好的環(huán)境來滿足被管理者得到自尊,、他尊和自我實現(xiàn)的需求，這才是真正的意義上的激勵,。

言論：“管理要實行組織目標與個人目標相統(tǒng)一的原則,，也就是實行組織要求與個人的需求相統(tǒng)一的原則。”

 根據(jù)王衛(wèi)華《管理學：從奴隸成為將軍》一文編輯整理,。