店面的選址
　　 店面經(jīng)營是否成功,，店面的環(huán)境和地理位置至關(guān)重要,。如果能選擇一個(gè)好的店面，那么未開業(yè)就已占了先機(jī),，也就成功了一半,。那么，處在什么位置的店面才算是好的店面呢,？店面的選址要注意哪些方面的問題呢,？我們根據(jù)長期積累的成功經(jīng)驗(yàn)，提供以下幾點(diǎn)建議,，以咨參考,。
　　 ◆ 店面無需選在人流擁擠的市中心，但必須鄰街,；
　　 ◆ 店面最好選在車輛聚集和流動比較大的地方,，比如說公路交通樞紐地段和車管所、運(yùn)管處,、汽車經(jīng)銷地,、零配件中心、汽車加油站附近,；
　　 ◆ 靠近車站,、停車場、高尚住宅區(qū)也是不錯的選擇,；
　　 ◆ 店面的的前面應(yīng)該比較寬闊,，門前最好有2個(gè)以上的停車位，以方便客戶停車,；
　　 ◆ 店面鄰近最好有同行或者與汽車相關(guān)行業(yè)在營業(yè),，以便產(chǎn)生群體效應(yīng)。
　　 ◆ 門前街道非單行車道,，車輛可以自由出入,；
　　 ◆ 光線好,，水源充足、排水方便,；
■ 店面的裝修
　　 對人來說,，面子很重要，那么對于一個(gè)店面來說,，裝修也就是一個(gè)店面的面子，其重要性也是不言而喻的,。作為一個(gè)加盟連鎖店,，在裝修方面應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：
　　 ◆ 整體風(fēng)格與總部保持一致；
　　 ◆ 店面面積不能太小,，要充分考慮到生意繁忙時(shí)的經(jīng)營能力,；
　　 ◆ 店內(nèi)陳列應(yīng)布局合理，不能給人以局促之感,；
　　 ◆ 店內(nèi)最好張貼懸掛一些宣傳物品,。
　　 ◆ 門前最好有能夠讓路人觀看的經(jīng)營項(xiàng)目之類的自選菜單，以起到廣告宣傳的作用,；
　　 ◆ 保持店內(nèi)整潔,、干凈。
■ 開業(yè)手續(xù)的辦理
　　 辦理開業(yè)手續(xù),，一般應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：（以下步驟僅供參考,，具體視各地實(shí)際情況而定）
　　 A. 憑營業(yè)場所的產(chǎn)權(quán)證明或房租協(xié)議，到交通運(yùn)輸管理部門辦理申請,；
　　 B. 到機(jī)動車行業(yè)配件協(xié)會辦理申請,；
　　 C. 到工商部門進(jìn)行工商登記，辦理營業(yè)執(zhí)照,；
辦理營業(yè)執(zhí)照,，除按日常程序辦理外，還需注意以下問題：
　　 1申辦營業(yè)執(zhí)照
　　 2注冊的企業(yè)名稱
　　 D. 到稅務(wù)部門提請申稅,、減負(fù)稅收的申請,；
　　 E. 如需設(shè)立戶外廣告，須先取得工商部門廣告主管部門的批準(zhǔn),；
■ 試營業(yè)
　　 所謂試營業(yè),，就是正式開業(yè)之前的一段時(shí)期內(nèi)（一般為2—3周）的非正式營業(yè)。通過試營業(yè),，經(jīng)營者可以了解市場需求，并據(jù)此調(diào)整配貨；也可發(fā)現(xiàn)員工技能和經(jīng)營管理中存在的問題,，及時(shí)作出應(yīng)對措施,，以確保正式營業(yè)的萬無一失,。
　　 當(dāng)開業(yè)籌備工作已經(jīng)完成后,，即可進(jìn)入試營業(yè)階段,。為了使試營業(yè)收到應(yīng)有的成效，經(jīng)營管理者應(yīng)注意以下幾方面的問題：
　　 ◆ 店長應(yīng)在重視程度上將其視為正式營業(yè),，嚴(yán)格加以管理,；
　　 ◆ 店長應(yīng)高度關(guān)注設(shè)備以及員工技能和服務(wù)態(tài)度等方面的問題,，及時(shí)查漏補(bǔ)缺；
　　 ◆ 多向顧客征詢意見和建議,，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量,；
　　 ◆ 試營業(yè)期間，店長最好要記工作日記,，將每天工作的問題和獲得的經(jīng)驗(yàn)記錄下來,，并加以總結(jié)，形成一套行之有效的管理手段,；
　　 ◆ 試營業(yè)期間,，即可同時(shí)進(jìn)行開業(yè)宣傳、開發(fā)客戶群體和開業(yè)慶典的籌備工作,。
■ 開業(yè)宣傳
　　 開業(yè)宣傳就是配合開業(yè)所進(jìn)行的廣告宣傳和促銷活動,。開業(yè)宣傳的形式包括在電視臺、電臺,、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)站等媒體發(fā)布廣告和發(fā)放優(yōu)惠卡,、貴賓卡等促銷活動。成功的開業(yè)宣傳是贏得第一個(gè)客戶群體的重要手段,。因此,，一定要加以重視。
　　 為了幫你做一個(gè)成功的開業(yè)宣傳,，以下建議供你參考：
　　 ◆ 目標(biāo)群體要明確,。考慮到汽車美容裝飾的消費(fèi)群為有車一族，所以應(yīng)該把廣告的重點(diǎn)放在與他們相關(guān)的廣告媒體,，比如說汽車類雜志,、汽車類網(wǎng)站以及交通之聲電臺。
　　 ◆ 可以派促銷人員前往賓館前,、停車場,、加油站、紅綠燈路口等車輛相對集中的場所派發(fā)開業(yè)宣傳單,，憑開業(yè)宣傳可享受一定優(yōu)惠,。
　　 ◆ 開業(yè)當(dāng)天應(yīng)有酬賓促銷活動，以此吸引顧客,。
　　 ◆ 最好在附近交通要道旁設(shè)立戶外廣告牌,，上面注明連鎖店的地址和聯(lián)系電話等有用信息。
　　 ◆ 對首批顧客免費(fèi)發(fā)放優(yōu)惠卡和貴賓卡,，建立穩(wěn)定的顧客群體,。
■ 建立客戶群
　　 只有顧客，才是企業(yè)的生存之源,，是企業(yè)的衣食父母,。如果沒有顧客，那就成了無水之泉,，無米之炊,。所以，建立一個(gè)廣泛而強(qiáng)大的顧客群,，是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在,。那么，如何建立一個(gè)廣泛,、強(qiáng)大,、穩(wěn)定的客戶群體呢？我個(gè)人以為,，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手：
　　 一 鞏固現(xiàn)有客戶群
　　 做生意不是一錘子買賣,，賺一把拉倒。光顧攻城,，不顧守城,，終不能一統(tǒng)天下。善待你到手的每個(gè)客戶,，你的客戶會為你拉客戶,。服務(wù)好，才有口碑和回頭率,，才有客戶源源不斷,?？赏ㄟ^以下途徑鞏固已建立的客戶群：
　　 1 用情感鞏固客戶關(guān)系
在商界流傳著一句眾所周知的廣告語：“如果你真的在乎，就寄最好的賀卡,。”研究調(diào)查表明,，對一產(chǎn)品或者服務(wù)的滿意并不能保證穩(wěn)定的客源，還需要在滿意和忠誠之間建一座名為“情感營銷”的橋梁,。顧客只有感覺到受尊重受重視,，才能建立起對你所做的品牌的忠誠度。
　　 2 以優(yōu)惠鞏固客戶關(guān)系
對現(xiàn)有客戶群給予一定的優(yōu)惠措施,，也是鞏固客戶關(guān)系的常用手段,。在得到服務(wù)滿意程度相等的情況下，客戶一般會選擇有優(yōu)惠措施的那家,。商家常常通過發(fā)放優(yōu)惠卡,、貴賓卡或者會員卡等方式實(shí)現(xiàn)對老顧客的優(yōu)惠。當(dāng)客戶在連鎖店的服務(wù)達(dá)到一定次數(shù)時(shí),，可以實(shí)行更大的優(yōu)惠,。
　　 二 開發(fā)新的客戶群
　　 作為一個(gè)有所追求的企業(yè)，單單鞏固好已有的客戶群是不夠的,。要想使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展,，還必須要不斷開發(fā)新的客戶群。這一目標(biāo)主要通過廣告的形式實(shí)現(xiàn),。
　　 1 與媒體搞好關(guān)系，自夸不如人贊
　　 對于任何產(chǎn)品和服務(wù)來說,，廣告的作用不可忽視,，而媒體又是廣告的最主要的平臺。與媒體搞好關(guān)系,，不僅能得到更為優(yōu)惠的廣告價(jià)格,，有時(shí)還能起到意想不到的作用。
　　 2 了解競真對手,，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆
爭取客戶，亦如打仗,，要摸清敵我雙方的情況,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。與人競爭之時(shí)要明了,，自己與之競爭優(yōu)勢是什么，劣勢是什么,，如何揚(yáng)長避短,，努力做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn),。
　　3 主動上門找客戶
　　 汽車美容裝飾雖然是服務(wù)業(yè),，但我個(gè)人認(rèn)為，也有必要聘用一名專門的客戶開發(fā)人員,。只有他每個(gè)月能拉到10名以上的穩(wěn)定客戶,，那么對于連鎖店來說，就算他的月薪3000以上,，也還是十分劃算的,。
■ 開業(yè)慶典
　　 開業(yè)慶典是指開業(yè)當(dāng)天的開業(yè)禮儀和開業(yè)典禮。開業(yè)慶典整個(gè)過程雖然只持續(xù)短短的幾個(gè)小時(shí),，但是它的作用卻不能低估,。因?yàn)椋_業(yè)慶典往往是連鎖店留給客戶的第一印象,。第一印象的好壞,，直接關(guān)系到能否吸引客戶、留住客戶,。
　　 開業(yè)慶典中應(yīng)注意的問題：
　　 1 慶典日期和時(shí)間的安排
　　 中國人傳統(tǒng)觀念較為濃厚,，開業(yè)慶典應(yīng)選一個(gè)比較吉利的日子。為了能夠有更多的觀眾,，同時(shí)也為了方便嘉賓出席,，慶典日期最好選在法定休息日。同時(shí),，還應(yīng)充分考慮到天氣等因素,。
　　 2 慶典嘉賓的邀請
　　 開業(yè)當(dāng)天，最好能請到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)或社會知名人士擔(dān)任嘉賓,，但要注意,，所請的嘉賓必須具有良好公眾形象，不能一味求知名度而忽略這一點(diǎn),。同時(shí),，邀請當(dāng)?shù)孛襟w記者參加慶典，也是必不可少的,。一般情況下,，總部會派代表參加連鎖店的開業(yè)典禮。
　　 3 慶典主持人的選擇
　　 開業(yè)慶典的主持人必須具備良好的口才,，較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和場面調(diào)控能力,。當(dāng)然了，主持人的個(gè)人形象也不能忽視,。如果員工之中沒有合適的人員,，建議去禮儀公司聘請專業(yè)的主持人,。
　　 4 開業(yè)物品的準(zhǔn)備
　　 在開業(yè)慶典之前，應(yīng)該列出一個(gè)詳細(xì)的慶典物品清單,，并在開業(yè)典禮前一天將所有物品準(zhǔn)備齊全,，盡量避免在慶典上出現(xiàn)缺這少那的現(xiàn)象。開業(yè)典禮所需物品主要有優(yōu)惠卡,、禮品,、宣傳資料、活動獎品,、花籃等,，如屆時(shí)有現(xiàn)場演出的話，還應(yīng)準(zhǔn)備好演出所需設(shè)備,。
　　 5開業(yè)致辭
　　 開業(yè)致辭一般分為連鎖店負(fù)責(zé)人發(fā)言和嘉賓代表致賀詞兩個(gè)部分,。需要注意的是，開業(yè)致辭的時(shí)間不宜持續(xù)太長,，因?yàn)橛^眾往往缺乏耐心,。
6 現(xiàn)場安全問題
　　 慶典上由于觀眾比較多，容易出現(xiàn)混亂現(xiàn)象,，所以慶典上最好安排1-2名保安人員,，用以控制場面和防止、應(yīng)付突發(fā)事件,。