|
66.自得其樂--這是最重要的一條,，如果你熱愛你所做的事,，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事,，會把喜悅帶給你周圍的人,，快樂是有傳染性的。 67．業(yè)績是銷售代表的生命,，但為達成業(yè)績,，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的,。非榮譽的成功,，會為未來種下失敗的種子。 68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動,，并進行反省,、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素,、還是市場波動,？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化,？等等,，才能實際掌握正確狀況，尋找對策,，以完成任務(wù),，創(chuàng)造佳績。 69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),，后者才會永久地吸引客戶,。 70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳,，幫助你招徠更多的客戶,。 71．你對老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去,，不用多久,，你就會陷入危機。 72.我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的--忘記回電話,、約會遲到,、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等,。這些小事隋正是-個成功的銷售代表與-個失敗的銷售代表的差別,。 73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。 74.據(jù)調(diào)查,，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,，是因為他們喜歡你、信任你,、尊重你,。因此，推銷首先是推銷你自己,。 75.禮節(jié),、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,，銷售代表必須多在這方面下功夫,。 76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象,，90％產(chǎn)生于服裝,。 77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力,。 78．信用是推銷的最大本錢,，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段,，但絕不可以欺騙客戶,。 79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展,。因此,，客戶說話時付，不要去打斷他,，自己說話時，要允許客戶打斷你,。推銷是一種沉默的藝術(shù),。 80．就推銷而言，善聽比善說更重要,。 81.推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多,！許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會紿機會給那些說不的客戶一個改變主意的機會,。 82．在開口推銷前,，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心,。人們向朋友購買的可能性大,，向銷售代表購買的可能性小。 83．如果你想推銷成功,，那就一定要按下客戶的心動鈕,。 84．據(jù)估計，有50%的推銷之所以完成,，是由于交情關(guān)系,。這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友,，你就等于把50%的市場拱手讓人,。交情是超級推銷法寶。 85.如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友,，你可以賺到一筆財富,。 86.忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次,，但你絕對不可以欺騙客戶一次,。 87．記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,，尊重那些值得尊重的人,。 88.在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要,。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,，才能贏得長遠的市場。 |
|
|
