好公司能否變成卓越公司

    排名第二的是吉姆·柯林斯(James C. Collins)和杰里·波拉斯(Jerry I. Porras)的著作《基業(yè)長(zhǎng)青》,。在書(shū)中作者對(duì)那些有見(jiàn)識(shí)有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司進(jìn)行了介紹。許多人認(rèn)為一間公司的持續(xù)成長(zhǎng)依賴(lài)于幾位優(yōu)秀的CEO的持續(xù)運(yùn)作,，但本書(shū)的作者卻告訴人們,，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，一群聰明人在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上敢于進(jìn)行新嘗試比擁有一個(gè)有魅力的領(lǐng)袖更重要,，而擁有一個(gè)核心的理念并為之奮斗則是企業(yè)的關(guān)鍵所在,。

    吉姆·柯林斯的另一本書(shū)《從優(yōu)秀到卓越》同樣榜上有名。

    《基業(yè)長(zhǎng)青》這本書(shū)研究了18個(gè)基業(yè)常青公司的成功經(jīng)驗(yàn),。這些公司包括沃馬特,、惠普、寶潔,、3M和索尼等行業(yè)領(lǐng)袖,，本書(shū)研究的是事件，是人性,。作者從人的角度讓我們看到了公司的成長(zhǎng)和鞏固,。作者分析的是公司、組織以及人在組織中的作用,。作者從公司的角度分析了使得企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),，以此分析企業(yè)取得這些優(yōu)勢(shì)并長(zhǎng)期發(fā)展的原因。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須不斷自我改革,、自我反省來(lái)達(dá)到這些優(yōu)勢(shì),，使其成為公司特性，從而保證長(zhǎng)久發(fā)展,。

    為了進(jìn)一步探尋那些優(yōu)秀的公司走向不同發(fā)展道路的因素,，2001年，吉姆·柯林斯又出版了一本《從優(yōu)秀到卓越》,，這本書(shū)可說(shuō)是《基業(yè)長(zhǎng)青》的姊妹篇,。還在出版《基業(yè)長(zhǎng)青》之時(shí),，柯林斯就提出，好的公司能否變成卓越的公司,？如果能夠,，他們?nèi)绾尾拍軐?shí)現(xiàn)呢？之后,，他們對(duì)1400多個(gè)公司進(jìn)行了研究,，最后得出了結(jié)論，這是可以達(dá)到的,。那些由優(yōu)秀的公司變?yōu)閭ゴ蠊镜馁卟⒉灰欢ǘ紦碛凶钚碌募夹g(shù),、最擅長(zhǎng)管理的CEO，他們最有力的武器是他們的公司文化,，一種激勵(lì)每個(gè)人都按照他們想要的方式去工作的文化,。

    綜合這兩本書(shū)，我們已經(jīng)知道如何由一個(gè)優(yōu)秀的公司發(fā)展成為一個(gè)卓越的公司,，這些公司都是經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)的,。那些正在變革的路口，不知要去向何方的公司或許能在科林斯的書(shū)中找到一些提示和方向,。

    《公司再造》潮流的起落

    《追求卓越》和《基業(yè)長(zhǎng)青》集中介紹企業(yè)如何取得超人的成就,，而排名第三的《公司再造》(Reengineering the CorporationA Manifesto for Business Revolution)則聚焦在企業(yè)如何進(jìn)行自我改造。書(shū)中研究了福特,、IBM及貝爾公司的案例并介紹了相關(guān)的成功經(jīng)驗(yàn),。

    1993年，邁克爾·漢默Michael Hammer與James Champy出版了《再造企業(yè)》一書(shū),，系統(tǒng)闡述了BPR(Business Process Reengineering)的思想,，提出再造企業(yè)的首要任務(wù)是BPR，只有建設(shè)好BPR,，才能使企業(yè)徹底擺脫困境,。至此，BPR作為一種新的管理思想,，像一股風(fēng)潮席卷了整個(gè)美國(guó)和其他工業(yè)化國(guó)家,。

    BPR就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程描繪成一個(gè)價(jià)值鏈(Value Chain)，競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間,，而是發(fā)生在企業(yè)各自的價(jià)值鏈之間。只有對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)(業(yè)務(wù)流程)實(shí)行有效管理的企業(yè),，才有可能真正獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，也惟其如此，BPR才被捧為“恢復(fù)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的惟一途徑”,。

    BPR的產(chǎn)生,，并不僅僅是一本書(shū)那么簡(jiǎn)單,，隱藏在BPR背后的是深刻的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)以及管理變革背景,。

    資本主義進(jìn)入70年代以來(lái),，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，供大于求的現(xiàn)狀促成了賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),。進(jìn)入80年代,，以美國(guó)為代表的資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)陷入增長(zhǎng)緩慢和通貨膨脹的尷尬困境，企業(yè)陷入了成本增加,、效益降低的局面,，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與亞太國(guó)家相比陷入不斷下降的局面。美國(guó)的企業(yè)迫切期望改變這種現(xiàn)狀,，走出低谷,，從70到90年代陸續(xù)出現(xiàn)的新型管理手段以及管理方法為BPR奠定了騰空而出的基礎(chǔ)條件。

    90年代初應(yīng)運(yùn)而生的BPR正好迎合了企業(yè)的這種思想和需要,。BPR完全滿足了歐美企業(yè)急于走出經(jīng)濟(jì)蕭條,、尋求持續(xù)增長(zhǎng)和適應(yīng)新的商業(yè)規(guī)則的心理需求，也滿足了學(xué)術(shù)界在迷茫中尋求管理思想革新的迫切心理,。

    BPR從1990年概念的誕生,，短短3年的時(shí)間，到1993年達(dá)到頂峰,，在美國(guó)幾乎形成一股風(fēng)潮,，同時(shí)還波及到日本、德國(guó)等其他工業(yè)化國(guó)家,。1990年到1995年是BPR在歐美最為鼎盛的時(shí)期,。90年代末期，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定導(dǎo)致BPR成為美國(guó)企業(yè)率先遺棄的對(duì)象,。

    另一本受歡迎的書(shū)籍《高效人群的七種習(xí)慣》著重介紹個(gè)人管理,。這本書(shū)雖然已經(jīng)出版了十多年之久，并已達(dá)到了上千萬(wàn)的銷(xiāo)量,，但時(shí)至今日仍然是圖書(shū)市場(chǎng)上的寵兒,。有趣的是，雖然數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的人購(gòu)買(mǎi)了它,，但人們的平均工作效率似乎并沒(méi)有比十年前有所提高,。本書(shū)作者史蒂芬·柯維卻因此名聲大振，他的私人公司富蘭克林·柯維(Franklin Covey)在2001年的銷(xiāo)售額高達(dá)5億2000萬(wàn)美元,。

    還有一位值得一提的作者當(dāng)數(shù)彼得·德魯克,。他所寫(xiě)的管理學(xué)著作早在托馬斯·彼得斯的《追求卓越》之前。在本次評(píng)選中,，他的《德魯克的核心思想》被公認(rèn)為是最有影響力的商業(yè)書(shū)籍之一,。

    杰克·韋爾奇：再老也會(huì)讓你驚訝

    CEO的傳記歷來(lái)都是出版商追捧的對(duì)象,，然而最早的CEO傳記——1985年由Bantam出版公司推出的《艾科卡》(《Lacocca》)在此次評(píng)選中卻榜上無(wú)名。同樣名噪一時(shí)的傳記體書(shū)籍《交易的藝術(shù)》(1988年,，Random House公司出版)也與排行榜無(wú)緣,。

    由華納公司出版的《杰克·韋爾奇自傳》受到評(píng)選人士的一致認(rèn)可。近來(lái),，CEO杰克·韋爾奇雖然在婚姻問(wèn)題上頗受爭(zhēng)議,，但他仍然被公認(rèn)為代表了一個(gè)時(shí)代的最杰出的CEO人選。同他合著該書(shū)的《商業(yè)周刊》的約翰·伯恩的著作《價(jià)值鏈》也在評(píng)選中頗受關(guān)注,。

    杰克·韋爾奇在擔(dān)任通用公司CEO的20年中,，帶領(lǐng)這個(gè)工業(yè)巨人積累了超過(guò)4500億美元的市場(chǎng)資本，并使自己成為全世界最受人尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),。他提倡并促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)的電子商務(wù),、6∑體系——即在100萬(wàn)次生產(chǎn)或服務(wù)作業(yè)中的瑕疵率不超過(guò)6次、質(zhì)量體系和全球化進(jìn)程,。同時(shí),，他建立了一套獨(dú)特的企業(yè)哲學(xué)和管理方法。其理念是打破一切界限地吸收有用的思想,；把人當(dāng)成企業(yè)的核心,；建立自由的投入產(chǎn)出模式，以抵御官僚主義的產(chǎn)生,。

    杰克帶領(lǐng)通用公司進(jìn)入了“中子杰克”時(shí)代,，他在每一個(gè)通用企業(yè)中推行“整頓、出售和關(guān)閉”的策略,，從而使通用公司逐步裁減了10萬(wàn)雇員,；他通過(guò)購(gòu)并RCA公司為通用未來(lái)的贏利奠定了基礎(chǔ)……當(dāng)然，也有失誤的時(shí)候,，但是杰克能夠用一種坦誠(chéng)的心態(tài)去面對(duì)失誤,。在“自大的自己”這一章中，他承認(rèn)收購(gòu)Kidder Rreabody公司是自己最大的失敗,，因?yàn)樵摴竞屯ㄓ霉镜奈幕车蓝Y,。對(duì)于在職業(yè)生涯最后一年煞費(fèi)苦心地收購(gòu)霍尼韋爾并遭遇失敗的全過(guò)程，本書(shū)也做了詳盡的交代,。這位善于自嘲的經(jīng)理人說(shuō)這讓他明白了一個(gè)道理：再老也會(huì)有讓你驚訝的事情,。的確，如果韋爾奇撰寫(xiě)自傳續(xù)集的話,，他會(huì)向讀者解釋他的婚姻危機(jī)和關(guān)于巨額退休金的滿城風(fēng)雨嗎,？

    在傳記類(lèi)作品中，另一本著名的傳記《摩根財(cái)團(tuán)》于1990年問(wèn)世,，書(shū)中描述了J·Ｐ·摩根的帝國(guó)如何從誕生到隕落的過(guò)程,，該書(shū)獲得了1990年全美最佳圖書(shū)獎(jiǎng)，并在商界人士之中廣泛流傳,。微軟的總裁比爾·蓋茨是這個(gè)時(shí)代最富有的人,，他的兩本描述信息世界的書(shū)《未來(lái)之路》和《未來(lái)時(shí)速》雖然引人注目，但卻沒(méi)有榮登本次排行榜,。