禁忌一:矛盾上交,不該請示的濫請示,。 弊端:請示不當(dāng),,發(fā)文者的工作能力遭到質(zhì)疑。 措施:行文要慎重,,目的要明確 請示是上行文,,在發(fā)文的必要性上必須慎重考慮,不得輕率,??傮w上講,請示的寫作目的不外乎以下三個方面: 一是請求上級解決本單位無力解決的問題,。在開展某項工作或辦理某項事情時,,知道該怎么做,也有權(quán)去做,,但因各種條件的限制,,本級機(jī)關(guān)無力辦理或解決,需要上級機(jī)關(guān)的幫助和支持,,這類內(nèi)容的請示叫“求助性請示”,。 二是請求上級解決本單位無權(quán)解決的問題。對某個問題的解決有了自己的初步打算和方案,,本單位也有能力去解決問題,,但缺少的是權(quán)力,萬事俱備,,只欠“授權(quán)”,,這類內(nèi)容的請示叫“審批性請示”,。 三是請求上級明確或答復(fù)某種問題。發(fā)文者在具體執(zhí)行上級的某些方針,、政策,、任務(wù)時對其中政策界限、指示精神等不甚清楚,,領(lǐng)會不透,,或有不同的理解,或缺少先例,,或事關(guān)重大,或需要作變通處理,,這類內(nèi)容的請示叫“政策性請示”,。 請示的寫作就是要向上級要點(diǎn)什么,“求助性請示”要的是幫助,,它可以是錢,、是物,也可是人,、是技術(shù),;“審批性請示”要的是權(quán)限,是批準(zhǔn),;而“政策性請示”要的是政策,,是明確的意見和答復(fù)。行文者只有明確了自己想要解決什么問題,,才會有的放矢,,請示的寫作才會更有針對性。 禁忌二:該請示的不請示,,“邊斬邊奏”或“先斬后奏”,。 弊端:該請示的不請示,屬于越權(quán)行為,,這不僅影響上下級關(guān)系,,更給工作帶來難以預(yù)測的隱患。 措施:事前請示,,消除僥幸心理,。 請示是寫給上級領(lǐng)導(dǎo)看的,請示的事項能不能得到批準(zhǔn)是兩可的事兒,,千萬不要想當(dāng)然,,自作主張先干了再說。現(xiàn)實(shí)生活中這種抱著僥幸心理,,不請示,、邊干邊請示或干了以后再請示帶給我們的慘痛教訓(xùn)屢見不鮮。房地產(chǎn)開發(fā)商無權(quán)售房帶來的官司糾紛、擅自拆除腐敗樓違章房帶來的損失等等,,可謂觸目驚心,。痛定思痛,我們只有事前行文,,消除僥幸心理,才能真正有助于自身問題的根本解決,。 禁忌三:弄虛作假,,寫作內(nèi)容失實(shí)。 弊端:不利于上級機(jī)關(guān)及時正確批復(fù),,不利于工作的良性發(fā)展,。 措施:改變文風(fēng),實(shí)事求是,。 請示與報告都屬于上行文,,它們在下情上達(dá)、反映情況這一方面有共同之處,,它們都為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作出決策提供事實(shí)依據(jù),,盡管請示屬于較為特殊的情況反映,但并不能因此降低其真實(shí)性方面的要求,。有的單位對一些要求解決實(shí)際問題的請示,,如申請經(jīng)費(fèi)、物資等,,從本位主義出發(fā),,為一己之私利,抱著“頭戴三尺帽,,準(zhǔn)備砍一刀”的想法,,多報多要,片面夸大實(shí)際需求和困難,,這種弄虛作假,,不實(shí)事求是的工作作風(fēng),將嚴(yán)重影響視聽,,干擾領(lǐng)導(dǎo)的判斷與決策,,不利于上級機(jī)關(guān)及時作出正確的批復(fù),縱使一時得逞,,一旦被發(fā)現(xiàn),,其消極影響也是不難想見的。 禁忌四:請示緣由不充分,。 弊端:使上級不愿,、不想或不能批復(fù),,請示的目的落空。 措施(一)采用換位思維方式,,注重陳述理由技巧,。 請示是一種“說服”的藝術(shù),凡請示總是希望得到上級的批準(zhǔn),、同意或指示,。亞里士多德說過:“蠢人用他知道的道理說服我,智者用我知道的道理說服我,。”同樣道理,,擬寫請示的緣由時也不能只從本機(jī)關(guān)、本單位的立場出發(fā)去考慮問題,,還應(yīng)該用換位思維的方式來陳述理由,,即善于站在上級機(jī)關(guān)和首長的角度,從全局出發(fā)來考慮問題,,爭取用上級的道理說服上級,以求得到預(yù)期的答復(fù),。具體說來,,可從四個方面著手:一是要寫出客觀需要,使上級機(jī)關(guān)感到請示事項有盡快解決的必要性,;二是寫出已具備的一定條件,,使上級感到請示事項有解決的可能性;三是寫出亟待解決的程度,,使上級機(jī)關(guān)有盡快解決請示問題的緊迫感,;四是寫出懇切的語氣,使上級機(jī)關(guān)能夠同意而盡快批復(fù),。 措施(二)掌握各類請示的不同寫法,,突出寫作重點(diǎn)。 陳述請示緣由,,不同種類的請示有不同的寫作內(nèi)容和寫作要求,。寫“求助性請示”,因?yàn)槠淠康氖且鉀Q某種問題,,因此這類請示在陳述緣由時通常以發(fā)文者的“實(shí)際情況”,、“實(shí)際困難”為主要寫作內(nèi)容。寫作時,,要緊緊圍繞“依本單位的力量難以解決和克服,,根據(jù)工作的需要又必須解決和克服”這個基本意思來寫,要抓主要矛盾,,突出“無力”二字,,以顯示出請示事項的合理性,。寫“審批性請示”,這類請示目的是要“權(quán)”,,陳述緣由時通常以 “闡釋相關(guān)請示事項的意義,、目的、根據(jù)和開展這一事項已具備的主,、客觀條件”等為主要寫作內(nèi)容,,著重突出開展某項工作的必要性、可行性,。寫“政策性請示”,,其寫作內(nèi)容和寫作側(cè)重點(diǎn)相對復(fù)雜些。如果是對方針,、政策或法規(guī)條文等在理解上存在問題,,陳述緣由時就要詳細(xì)引述條文并講清疑問之所在;如果是工作中對某一問題的處理有不同意見,,而又缺乏處理的依據(jù),,則要把這一問題及對這一問題處理的不同意見及請示者自身的傾向性意見都要分別寫清;如果是工作中遇到新情況,、新問題處理起來沒有把握,,陳述緣由時就要以新情況、新問題是如何出現(xiàn)的,,有何具體表現(xiàn)等作為主要寫作內(nèi)容??傊煌悇e的請示,,其緣由的構(gòu)成內(nèi)容不同,陳述緣由的方式方法也不同,,寫作時應(yīng)區(qū)別對待,,突出重點(diǎn),。 禁忌五:請示事項不明確,,不正確,,不具體。 弊端:給上級的批復(fù)造成困難,,批復(fù)的結(jié)果往往難遂發(fā)文者之愿,。 措施(一)通過標(biāo)題明確請示事項。 請示標(biāo)題的擬寫很重要,。準(zhǔn)確提煉概括請示事項,,擬一個高質(zhì)量的請示標(biāo)題,,往往能使上級領(lǐng)導(dǎo)一看公文標(biāo)題就能對下級所請示的問題心中有數(shù)并留下深刻的印象,如《××支隊關(guān)于增加××邊檢站人員編制的請示》,,標(biāo)題里面就已經(jīng)對請示事項進(jìn)行了初步明確,,這樣的標(biāo)題有助于上級快速批復(fù)。 措施(二)以請示事項為根本指向組織安排寫作內(nèi)容,。 請示的主要任務(wù)就是把請示事項說出來,,說清楚,請示事項的最終亮出應(yīng)該水到渠成,,順理成章,,換句話說,請示事項是否能清楚表述出來與其前面內(nèi)容的陳述,、鋪墊密切相關(guān),。以請示事項為核心來組織安排寫作內(nèi)容,有助于強(qiáng)化請示緣由與請示事項之間的內(nèi)在聯(lián)系,,消除二者之間相互脫節(jié)或“兩張皮”現(xiàn)象,。 措施(三)所提要求須具體,意見表述須明確,。 如果說請示緣由回答的是“為什么請示”的問題,,那么,請示事項回答的則是“請示什么”的問題,。究竟想讓上級解決什么問題,,是撥款,,還是援物,,或是別的什么,應(yīng)直截了當(dāng),、具體明確地向上級提出,,不能模棱兩可,含糊其詞,,有的行文者本意是為了要錢,,可理由擺了一大堆,最后卻羞于提“錢”字,,也有的雖然提到“錢”了,,但需要上級幫助解決多少錢卻沒有一個具體數(shù)字,把解決問題的具體要求留給領(lǐng)導(dǎo)去揣摩,,這樣的寫作自然無助于問題的解決,,由于意見不明確,要求不具體,,領(lǐng)導(dǎo)縱使批復(fù)了,,其結(jié)果也往往不能盡如人意,。 禁忌六:多事一請示,。 弊端:不符合公文處理的相關(guān)規(guī)定,,上級難以快速批復(fù),。 措施:及時請示,,一文一事。 禁忌七:在報告中夾帶請示事項,。 弊端:文種誤用,請示事項往往得不到批復(fù),。 措施:真正弄清請示與報告之間的區(qū)別,。 請示與報告同屬上行文,但二者畢竟是兩個截然不同的文種,,二者既不能相互代替,,也不能互相混淆,必須嚴(yán)格加以區(qū)分,。 請示以請求批準(zhǔn)或請求指示為主要行文目的,,上級機(jī)關(guān)對相關(guān)請示事項必須予以書面答復(fù),請示屬于“請求性”公文,;報告以匯報工作,、反映情況為主要行文目的,對所反映的情況上級機(jī)關(guān)不一定非得給予答復(fù),,報告屬于“陳述性”公文,;請示只在事前行文,而報告大多在事后或事中行文,。 報告類別中的建議性報告極易同請示混淆,。建議性報告是一種專題報告,其寫作重點(diǎn)不是反映工作的開展情況,,而是提出做好今后工作的意見或建議,,這類報告往往都有請求性的結(jié)語,如:“以上報告如無不妥,,請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”,,然而,,建議性報告后面的請求性結(jié)語不能改變報告的文種性質(zhì),,建議性報告仍然是報告,上級接到此類報告沒有義務(wù)必須予以書面答復(fù),,故不能將請示事項寫進(jìn)這類報告中去?,F(xiàn)在,國發(fā)[2000]23號文件發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中對報告的用途已經(jīng)作了修改,,刪除“提出意見或者建議”這一條,,但《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理條例》和《中國人民解放軍機(jī)關(guān)公文處理條例》中仍然保留著報告這種提出意見或建議的功用,寫作時應(yīng)加以區(qū)別,。 禁忌八:請示的結(jié)語缺失或結(jié)語不當(dāng),。 弊端:使請示的寫作內(nèi)容不夠完整,,請求意向不夠鮮明。 措施:正確認(rèn)識請示結(jié)語的作用,,恰當(dāng)選用結(jié)語詞,。 請示結(jié)語在請示寫作中并非是可有可無的,其作用是在陳述請示緣由,、表明請示事項的基礎(chǔ)上,,更進(jìn)一步地強(qiáng)調(diào)請求的目的,敦請上級指示或批準(zhǔn),,請示結(jié)語謙和懇切的語氣有助于強(qiáng)化請示的語體特色,,同時也能使上級樂于盡快批復(fù)。請示結(jié)語很重要,,故而大多數(shù)應(yīng)用寫作教材都將請示的結(jié)語視為請示正文內(nèi)容的一部分來加以強(qiáng)調(diào),。 請示結(jié)語在實(shí)際寫作中用詞尤其講究。“求助性請示”,、“審批性請示”可以用“妥(當(dāng))否,,請批復(fù)”、“妥(當(dāng))否,,請審批”這樣的結(jié)語,,但這些結(jié)語用在“政策性請示”就顯得不適合,“政策性請示”往往用“以上,,請指(批)示”作結(jié),。不分種類、不分內(nèi)容而一律用“請批示”作結(jié),,或選用一些諸如“復(fù)示,、核示、審示”之類的生造詞作結(jié),,都是我們在寫作中應(yīng)該加以避免的,。 禁忌九:多頭主送、越級主送或主送領(lǐng)導(dǎo)個人,。 弊端:職責(zé)不明,,程序不規(guī)范,請示事項的答復(fù)會因此受阻,。 措施:嚴(yán)格遵守公文行文規(guī)則中的有關(guān)規(guī)定,,正確擬寫主送機(jī)關(guān)。 公文行文規(guī)則中規(guī)定:請示只報一個上級機(jī)關(guān),,抄送有關(guān)機(jī)關(guān)(不含下級機(jī)關(guān)),,不得多頭上報,不得越級上報,不得主送領(lǐng)導(dǎo)個人,。 多頭主送,、越級主送或主送領(lǐng)導(dǎo)個人,這是請示在行文上易犯的錯誤,,這種行文上的錯誤體現(xiàn)在寫作上,,將直接導(dǎo)致公文主送機(jī)關(guān)的誤標(biāo)。如將主送機(jī)關(guān)標(biāo)注為“×××(單位名稱)并(×××(單位名稱)”,,或直接標(biāo)注“××首(院,、局)長”等。主送機(jī)關(guān)擬寫得不正確,,猶如南轅北轍,,接到這種請示的有關(guān)上級要么彼此推諉,互相扯皮,,造成公文旅行,;要么束之高閣,不理不睬,;要么將請示打回讓發(fā)文單位重寫,。不管是哪種結(jié)果,恐怕都不是請示者所樂意看到的,。 |
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