中國對于老齡產(chǎn)業(yè)的關(guān)注比西方國家要晚。直到1997年5月由中國老齡協(xié)會(huì),、《光明日報(bào)》社和北京大學(xué)聯(lián)合召開的中國老齡產(chǎn)業(yè)座談會(huì)才首次提出了“老齡產(chǎn)業(yè)”這一概念,。時(shí)至今日,老齡產(chǎn)業(yè)的概念仍然存在爭議,,比較有代表性的觀點(diǎn)將其界定為:為老年人提供產(chǎn)品或勞務(wù),、滿足老年人口衣食住行等各方面需求的各種行業(yè)和部門。
由此可見,,老齡產(chǎn)業(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門,,而是跨行業(yè)、跨部門的綜合產(chǎn)業(yè)群,。而且,,這是一個(gè)非經(jīng)濟(jì)學(xué)角度的定義。按照現(xiàn)今國際社會(huì)較為通用的三種產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn),,老齡產(chǎn)業(yè)的稱謂很“特殊”,。
盡管近幾年已經(jīng)有越來越多的企業(yè)在向老年人“暗送秋波”,但始終處于“落花有意流水無情”的尷尬境地,,究其原因不外乎以下幾點(diǎn):認(rèn)識缺陷,,社會(huì)對老齡產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知普遍還停留在投入大、風(fēng)險(xiǎn)高,、回報(bào)少,、公益性強(qiáng)的階段,整個(gè)產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)模效益,;政策法規(guī)不完善,,覆蓋面不夠廣,盡管政府在發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)上給予了很多政策支持,,但還是無法滿足快速增長的老齡人口的需要,,也不能廣泛覆蓋;潛在需求挖掘力度小,,經(jīng)濟(jì)收入處于弱勢的老年群體一直被認(rèn)為消費(fèi)能力低下,,于是涉老產(chǎn)品翻新慢、樣式少,,并且高科技,、新產(chǎn)品幾乎放棄這一市場。
2008中國統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示,,截止2007年底,,我國60歲及以上老人達(dá)1.62億,占全球老年人口的21.4%,居世界首位,。同時(shí),,中國老齡化程度的年增長率高達(dá)3.2%。但來自全國老齡委員會(huì)的調(diào)查結(jié)果表明,,目前老年人消費(fèi)能力每年達(dá)4000億元人民幣,,2010年預(yù)計(jì)將達(dá)到1萬億元人民幣,但老年產(chǎn)品供給尚不足1000億元,,老年市場供給近乎空白,。隨著中國傳統(tǒng)家庭機(jī)構(gòu)的巨變,空巢家庭的增加,,越來越多的老年人得不到家庭的有效照料,,老年服務(wù)的社會(huì)化勢在必行。
近幾年,,政府在保證老有所養(yǎng),、推動(dòng)老年消費(fèi)上已經(jīng)邁出了有益的一步。國家相繼出臺(tái)了“中國老齡事業(yè)發(fā)展‘十一五’規(guī)劃”等多項(xiàng)文件,,地方相關(guān)部門也在通過發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)卷,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼等措施盡力推動(dòng)老年產(chǎn)業(yè)。隨著老齡化浪潮的席卷,,老年人的消費(fèi)能力也逐步強(qiáng)勁,。據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查顯示,我國城市60—65歲的老年人口中約有45%還在業(yè),,42.8%的城市老年人擁有儲(chǔ)蓄存款,;退休金一項(xiàng)到2010年將增加到8383億元,2020年為28145億元,。此外,中國歷來是一個(gè)重視孝道的國家,,隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,,多數(shù)子女樂于尋找孝敬父母的產(chǎn)品及方式,并擁有著旺盛的消費(fèi)力,。
要撬動(dòng)老年產(chǎn)業(yè)的龐大市場,,就要滿足老人多方面不定性的需求。最首要的是以下三方面需求:首先是精神需求,。老年人由于離開工作崗位擁有了更多的空閑時(shí)間,,同時(shí)也更寂寞,使得老人非常需要精神上的關(guān)心,,期盼有人陪伴,;其次是醫(yī)療需求。醫(yī)療支出一直是老年人支出的重要部分,;第三是日常生活需求,。老年人由于體力下降,,經(jīng)常面臨買菜難、做飯難,、打掃更難的情況,,妥善解決這部分需求將是最直接提升老人生活幸福指數(shù)的方法。在這些主要需求之外,,不同的老人還會(huì)有特色需求,,如自我價(jià)值的繼續(xù)實(shí)現(xiàn),老年交友等,。
“老年社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化養(yǎng)老”是一個(gè)很好的養(yǎng)老解決方式,。目前90%的老人在社區(qū)生活,互聯(lián)網(wǎng),、現(xiàn)代通訊技術(shù)等手段的普及,,讓我們今天可以以社區(qū)為基礎(chǔ),以高科技手段將為老人服務(wù)的各提供商整合在一個(gè)服務(wù)平臺(tái)上,,然后為老人配備一個(gè)可以與平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)系的終端,,解決老年人的養(yǎng)老需求問題。這個(gè)終端必須輕便易攜,、隨處可用,,以保證在老人有需要的時(shí)候通過簡單的操作即可將需求傳達(dá)到平臺(tái),然后服務(wù)平臺(tái)通過統(tǒng)一的調(diào)度,,為老人提供個(gè)性化,、高質(zhì)量的服務(wù)。由此可以打破各企業(yè)以往單兵作戰(zhàn)的局面,。眾多從事老年產(chǎn)業(yè)的企業(yè)有了協(xié)同合作的空間,,規(guī)模效益將在最短的時(shí)間出現(xiàn)。這個(gè)系統(tǒng)還可以成為政府有效管理的好幫手,,使各項(xiàng)為老人政策能夠更直接有效地傳達(dá)給每一位老人,。
當(dāng)然,發(fā)展這樣的系統(tǒng)必須以服務(wù)為核心,,這是引導(dǎo)老年人加入,、滿足老年人多樣需求、增加老年人使用忠誠度的重要環(huán)節(jié),。目前,,某些地區(qū)開展的“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”、“虛擬養(yǎng)老院”等正是這種老年社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化養(yǎng)老的試探,,老齡產(chǎn)業(yè)高科技引領(lǐng)浪潮的時(shí)代已經(jīng)到來,。
老齡產(chǎn)業(yè)的問題、潛力、突破口都已經(jīng)清晰,,那么由誰來推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè),、如何推動(dòng),就是最后也是最重要的問題,。中國老齡產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)需要多方參與,,執(zhí)行時(shí)需要準(zhǔn)確的市場把握。具體來說:首先政府要起到扶持,、指導(dǎo),、催化的作用,肩負(fù)著建立扶持老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)體系,、完善養(yǎng)老保障制度的責(zé)任,。并且,政府法規(guī)制度的可執(zhí)行性越高,,執(zhí)行辦法越具體明確,,越有利于我國老齡產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。其次,,老齡產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)跨越多行業(yè)的特殊產(chǎn)業(yè),,幾乎涉及現(xiàn)有的各個(gè)行業(yè),必然需要社會(huì)各界的鼎力支持與廣泛關(guān)注,。再次,,老年人為了改善老年生活,越來越愿意為養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品買單,,企業(yè)必須深入開發(fā)適合老年人的產(chǎn)品與服務(wù),,同時(shí)引導(dǎo)老年人加入到新產(chǎn)品、新事物的消費(fèi)中來,。