輸入法雖小，一指卻能定乾坤,。騰訊發(fā)布了QQ五筆,，這是繼之前的QQ拼音向公眾推出的另一款完全免費的電腦客戶端輸入工具。在騰訊前,，電腦客戶端的 輸入法（主要是拼音輸入法）市場 已經(jīng)有了諸侯春秋之勢：搜狐推出了搜狗拼音輸入法,、五筆輸入法以及在線輸入法；谷歌推出的拼音輸入法,；微軟中國隨Office 2007中文版無聲推廣的微軟拼音輸入法,。網(wǎng)絡(luò)上流傳著一種疑問，為何在市場上已經(jīng)有了極點五筆,、紫光拼音,、萬能五筆等諸多電腦客戶端輸入法后，這些大公 司仍然要擠進(jìn)這個似乎并不大且無利的市場中來分一杯羹呢,？

無利不起早,，大公司哪怕維護(hù)一個專屬開發(fā)團(tuán)隊也要做輸入法的背后自然也是 利益驅(qū)動，并且還是戰(zhàn)略利益,。早先的輸入法是僅具有單機功能的拼音和五筆,，我本人從萬能五筆一直用到目前的極點五筆（這兩個輸入法工具是最好的拼音五筆混 合錄入的典范），也曾短時間嘗試過谷歌拼音,、微軟拼音,、搜狗拼音（用于諾基亞手機）和搜狗五筆，這些個人制作發(fā)布的輸入法與大公司在后期推出的輸入法最大 的不同在于它們（如極點五筆,、小鴨五筆）沒有網(wǎng)絡(luò)功能,，也未集成個人賬號（比如搜狗輸入法集成搜狐通行證）,。這個不同，便是這些大公司做輸入法的著眼點,。

企業(yè)逐利本質(zhì)未變,，方式與著眼點卻一直在變，從早先關(guān)注產(chǎn)品到后來關(guān)注細(xì)分市場,，再到如今關(guān)注顧客資產(chǎn)與單位顧客的利潤貢獻(xiàn),，市場要求企業(yè)不但要 做“大”，更要做“深”,，套用一句很經(jīng)典的銀行業(yè)的廣告語說就是“光大是沒有用的,，只想和你深發(fā)展”。而與顧客建立縱深穩(wěn)固的關(guān)系客觀上要求企業(yè)對自己的 顧客（的需求）有更深的了解,，這又是建立在企業(yè)掌握更多更詳盡的顧客（行為）數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上的,。

數(shù)據(jù)的積累有兩個維度，一是時間,，二是數(shù)量。因時間不可逆（因而企業(yè)很難獲取自己目標(biāo)市場顧客過去的行為數(shù)據(jù),，例如微軟亦無法獲取上世紀(jì)70年代自己顧客 準(zhǔn)確的行為報告分析資料）,，并且企業(yè)面臨的外界環(huán)境變化或波動會對企業(yè)數(shù)據(jù)收集有效性和正確性產(chǎn)生不利影響，企業(yè)建立數(shù)據(jù)倉庫更便捷的途徑相對而言就體現(xiàn) 在數(shù)量上,，即通過采集盡可能多的目標(biāo)顧客的數(shù)據(jù)達(dá)到這個目的,。

對互聯(lián)網(wǎng)、IT界企業(yè)來說,，越來越多的計算機用戶正從單機走向網(wǎng)絡(luò),，他們的口味更難捉摸，能夠“扎根”于用戶電腦中的“存在”越來越少,。目前相關(guān)的軟件有 即時通訊類,，如QQ、飛信,、Live Messenger等,，有播放器類，如暴風(fēng)影音,、射手播放器等,，系統(tǒng)維護(hù)類工具，如超級兔子等,，但從與最終用戶接觸與操作使用結(jié)合緊密程度上看,，這些相關(guān) 軟件都不如輸入法具備更巧妙的切入點。即時通訊類軟件往往是一家獨大,，企業(yè)很難再擠入這個領(lǐng)域,，即使是淘寶旺旺也只能后起而占據(jù)專門領(lǐng)域內(nèi)的細(xì)分市場,；播 放工具則受限于不同的解碼器及其整合，無論是完美解碼,、終極解碼,、幻想影音還是KMPlayer都無法保證安裝后就能傻瓜化流暢的播放所有音視頻文件，而 不成功的播放將對用戶體驗造成不利感受,，同時,，用戶也不可能長時間使用播放器；系統(tǒng)維護(hù)類工具在硬件和軟件配合更好的今天用武之地有限,，有些功能更已為安 全防護(hù)工具代替（如Norton 360套裝）,。因此，輸入法作為一個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,、市場成熟的,、無須過多技術(shù)和資金投入、開機后用戶使用時間長且穩(wěn)定的常駐客戶端自然受到大公司的追捧,。一 個無須多少技術(shù)和資金投入,、程序本身較少影響到用戶體驗（輸入法的方式而不是外殼程序?qū)τ脩羰褂皿w驗和工作效率影響更大）、可無縫整合進(jìn)現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)庫 （微軟拼音輸入法可結(jié)合到產(chǎn)品序列號中對用戶定位,，搜狗拼音/五筆輸入法和谷歌拼音輸入法均結(jié)合了用戶賬號,，如搜狐通行證）、可完美的借助用戶操作中的輸 入與用戶交互（輸入行為正是用戶思想的表達(dá)）從而達(dá)到了解用戶行為與偏好（搜狗輸入法的細(xì)胞詞庫即為用戶上傳的“貢獻(xiàn)”）的工具還不值得公司積極參與嗎,？ 簡單的說,，用戶把自己的思想通過文字輸入直接匯報給了騰訊、搜狐這類公司,，然后公司再通過用戶賬號準(zhǔn)確的定位個人的行為偏好,，其成本，僅是一個每臺個人電 腦必裝的輸入法的開發(fā)維護(hù)成本——假設(shè)我們不將此視為投資,。

谷歌在分析網(wǎng)絡(luò)上用戶的行為方面可謂是專家中的專家,，它不斷的推出免費的、迎合用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品,，利用這些產(chǎn)品收集用戶行為數(shù)據(jù),，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為公司資產(chǎn)， 甚至可以說,，谷歌不是為互聯(lián)網(wǎng)消費做產(chǎn)品,，而是為解剖互聯(lián)網(wǎng)用戶做產(chǎn)品,。微軟的Live賬號戰(zhàn)略同樣也將產(chǎn)品綁定到用戶賬號上，如Live套裝（含圖庫、 郵件,、即時通訊,、網(wǎng)絡(luò)電話,、博客書寫工具、殺毒軟件等）,，在用戶使用過程中的數(shù)據(jù)不斷的被回溯給其技術(shù)與客服部門，以為下一階段下一版本的軟件提供開發(fā)基 礎(chǔ),，甚至為整個公司未來的架構(gòu)提供前瞻性分析基礎(chǔ),。大公司可以為用戶行為分析耗巨資，但國內(nèi)的企業(yè)實力/財力不足,，輸入法自然是一個唯一之選,，一個可與現(xiàn) 有用戶賬號進(jìn)行戰(zhàn)略性綁定的方案。

現(xiàn)在我們可以在腦中描繪一個場景：QQ用戶在聊天,、作文,、游戲協(xié)同、購物侃價時不斷的將自己的偏好以文字錄入方式匯報給騰訊的相關(guān)分析部門,，在相關(guān)部門積 累了大量該用戶行為分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，會提前預(yù)知當(dāng)該用戶進(jìn)入拍拍網(wǎng)后會對哪些產(chǎn)品更感興趣，會對什么樣的促銷,、什么幅度的讓利更動心,，會更容易接受其它 什么樣群體的行為影響……