作為中小企業(yè)的管理者，學(xué)習(xí)非常重要,。
　　在內(nèi)陸創(chuàng)業(yè)的幾年,，我個人總結(jié)了一套適合自己的學(xué)習(xí)方式：1、通過多讀書增加自己的知識,，多讀適合自己的書；2,、社會本身就是一所最好的學(xué)校,，用心、細心,、熱心地去做每一件事情,，不斷總結(jié)和感悟，經(jīng)常進行自我解剖,，自我反思,。3、多和一些實戰(zhàn)企業(yè)家進行交流,。
　　以下就這幾點進行了詳細的說明,，供廣大中小企業(yè)管理者參考。
　　
　　看書是學(xué)習(xí)知識最快的方式
　　關(guān)于看書的重要性,，我在此就不再詳談,，陳安之起碼已經(jīng)告訴了你一千遍。
　　一,、讀適合自己的書
　　書分很多類,，現(xiàn)在的書五花八門，書商為了賺錢,，只要能湊成一本書的內(nèi)容,，就掛上一個什么“最暢銷的管理類書籍”“XX名人推薦的書” 發(fā)行出版。反正太多人渴望這方面的知識，書不愁賣不出去,。
　　企業(yè)家要多學(xué)習(xí),、多看書那是必然的，但是我們必須去讀適合自己的書,。
　　比如覺得自己的性格本身很優(yōu)柔,，你去買一本《狼圖騰》，事實上你看完以后沒什么用,。如果較為激進的人,，那怕他看看書名和簡介，他都會熱血沸騰,，閱讀這本書自然會非常有感覺,。
　　比如你較為粗心，注意不到細節(jié),，買了一本汪中求的《細節(jié)決定成敗》,，我估計你看完的結(jié)果是，你會覺得細節(jié)很重要,，在這樣的意識下,，你在某幾個細節(jié)點會有所改變之外，除此,，你并沒有太大的改變,。如果是一個平時就很細心的人來閱讀這本書，這本書猶如一本梳子把你原來的知識梳理了一番,，觀點更明確,，內(nèi)容更系統(tǒng)，這本書的內(nèi)容很輕松很愉悅地就被吸收了,，個人也將受益非淺,。
　　能多看一些書，自然沒有壞處,，但是我們必須盡量把有效的時間看對自己最有幫助的書,。很多人非常佩服孫正義、宗慶后,，決心一年之內(nèi)看完幾百本書,，其實對絕大部分的人而言，那是一個基本上完不成的目標(biāo),。
　　畢竟人不是萬能,，而且時間和精力的利用本身就是矛盾的，我們盡量學(xué)習(xí)自己優(yōu)勢,、興趣方面的知識,，比如我喜歡戰(zhàn)略,，我就多看戰(zhàn)略方面的書籍，比如我相信直銷的未來非常地好,，我就去購買,、收集、學(xué)習(xí)直銷方面的書籍,。
　　管理者不可能自己都會,，而且管理者最大的使命畢竟是組織和整合。我建議企業(yè)家除了自己的愛好和追求之外,，盡量多學(xué)習(xí)戰(zhàn)略,、績效、執(zhí)行力,、資源整理等方面的知識,，這應(yīng)該算是一個中小企業(yè)所必須站掌握的知識。
　　即此,，我建議中小企業(yè)管理者可以認(rèn)真讀的幾本書,。
　　《思考致富》，創(chuàng)業(yè)初期的人必須看的一本書,。
　　《現(xiàn)在,，就發(fā)揮你的優(yōu)勢》，美國蓋洛普公司出版的作品,，讓我們學(xué)會如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢,，如何讓我們的身邊的人發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
　　《哈佛經(jīng)理人手冊》,，十分適合職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)，內(nèi)容非常全面,。
　　《財富》,、《世界經(jīng)理人》，這兩本雜志都是可以免費訂閱的雜志,，但是卻是目前國內(nèi)適合管理人員最好的雜志,。《財富》讓你縱觀全球,，培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光,，《世界經(jīng)理人》則為你解憂排難，實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授,。
　　關(guān)于這幾本書,，我將在另一篇文章《建議中小企業(yè)管理者必讀的幾本書》中作詳細介紹。
　　二,、看書的態(tài)度
　　看書的人可分為三種態(tài)度：一類人看書是翻看,、粗看,，了解大致的內(nèi)容；一類人看書是認(rèn)真地看,、細看,，能按照字面的意思大致地將該書的內(nèi)容表達出來；還有一類人看書是用心去看,，用心去感悟,，用心去反思，去感受文中所有描繪的環(huán)境,、去感悟文中的意境,，甚至延伸到篇外的話題和思考。
　　同一本書,，同樣的目的,，同樣的結(jié)果——我們都說自己看了書，又不同樣的結(jié)果——看書的效果不一樣,。
　　毫無異議,，我自然支持各位企業(yè)家用第三種態(tài)度去看書。
　　
　　在經(jīng)歷中學(xué)習(xí)
　　很多人都說社會是最好的學(xué)校,，這句話是非常有根據(jù)的,。
　　失敗并不是成功之母，失敗的總結(jié)和反思才是成功之母,，更是代表著經(jīng)歷和總結(jié)是一種學(xué)習(xí),。
　　同樣是賣茶葉蛋，同樣是努力地做生意,，為什么一家經(jīng)營很成功,，另一家卻開不下去？
　　一家服務(wù)性企業(yè)很想拿下某個單,，認(rèn)為自己反正成本很低,，自己可以通過價格優(yōu)勢來獲勝，難道競爭對手不是如此考慮嗎,？
　　我們誰不想創(chuàng)新,？我們誰不想差異化生存，我們誰不想人無我有人有我優(yōu),。
　　藍海戰(zhàn)略,，更是一種思維上的“藍海”，是一種創(chuàng)新的成功,。
　　當(dāng)所有的對手不懂得利用廣告媒介,，而你即使不是當(dāng)時的最好、最大,，你大肆旗鼓地宣傳自己“最好最好”,，因為聽不到不同的聲音,，觀眾和客戶自然地接受了你的“最好最大”的事實，而再經(jīng)過一段時間,，你就真正地成了“最好最大”,。
　　當(dāng)你的競爭對手在鼓吹“人家建樓，我們建城”,，而我們以穩(wěn)重,、負(fù)責(zé)的形象通過媒介出現(xiàn)大家面前，這無疑就是給競爭對手最大的回?fù)?，客戶很快就明白,，那只是一個夸夸其談的商家在作秀而已。低調(diào)的態(tài)度,，選擇最高調(diào)的方式來宣傳,，此時不失為一種最成功的廣告方式。
　　中國移動向你推銷服務(wù)的時候,，你會告訴中國移動,，你們的資費沒有聯(lián)通便宜。中國聯(lián)通向你推銷服務(wù)的時候,，你會說,，你們的信號沒有中國移動穩(wěn)定。你是真正地拒絕他們嗎,？不是,，你只是需要他們一個合適的回答而已。如果你是中國移動或是中國聯(lián)通,，你想好如何回答了嗎,？
　　我的經(jīng)驗：所有過程中，態(tài)度是最重要的,，倘若做事細心,、用心，熱心,，以這“三心”為原則，多想多做多總結(jié),，你要做好一件事情并不難,。每件事情都做好了，這就是一種成功,。其中這經(jīng)歷過程中,，你所想的，所感悟的,，所經(jīng)歷的都是知識和經(jīng)驗,。
　?。P(guān)于三心原則、細節(jié)創(chuàng)新,、如何在競爭中獲勝,，我另有文章詳述）。
　　
　　交流是一種最有效的學(xué)習(xí)方式
　　交流可以說是一種最有效的學(xué)習(xí)方式,，關(guān)于這點我有非常深刻的體會,。我和不同行業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、營銷策劃人員,、一線市場人員都有過交流,，從他們身上收獲甚多。
　　有些企業(yè)管理者成功于他對成本的管理,。
　　有些企業(yè)管理者成功于他的大氣,。
　　有些企業(yè)管理者成功于他敏銳的眼光。
　　一線市場人員會談到店面鋪設(shè)如何地重要,。
　　一線市場人員會談到在終端促銷那一種方式最有效,。
　　一線市場人員會談到各終端代理商形形色色的心態(tài)。
　　營銷策劃人員會告訴你,，他曾經(jīng)通過某個營銷手段把某個產(chǎn)品做到至高點,。
　　營銷策劃人員會告訴你，他曾經(jīng)創(chuàng)新某個廣告方式來實現(xiàn)來達到企業(yè)的目的,。
　　交流過程中,，最容易學(xué)到這些知識。從人性的角度分析,，當(dāng)兩個人走到一起,，當(dāng)對另一方有興趣的時候，他必須通過自己的觀點,、優(yōu)勢去吸引他,。而這些觀點肯定不是那種泛而空的觀點，必須是他認(rèn)為是最好的經(jīng)驗,，這些經(jīng)驗是非常經(jīng)典的,，多半是人家用心總結(jié)的，甚至是用金錢,、時間或鮮血換來的,。這些經(jīng)驗，是最好的知識,，這些知識也是對你最有用的知識,。
　　難怪有人會建議，企業(yè)家身邊一定要有三個朋友,，一個是律師,，一個是會計師,，一個是企業(yè)培訓(xùn)師。
　　從我在《世界經(jīng)理人》論壇上發(fā)表《中小企業(yè)人才吸引及管理方面的三點心得》之后,，有許多朋友加了我,，向我咨詢了許多事情，比如員工之間有矛盾,；主管和下級不合,，但是主管在企業(yè)又非常重要，不知道該怎么辦,。還有朋友告訴我,，很喜歡看名家的培訓(xùn)光碟，或是參加各種企業(yè)培訓(xùn),。感覺很不錯,。多看培訓(xùn)光碟絕對是一種非常好的方式，我不再提,，是因為我把它等同于書籍,。參加名家培訓(xùn)，會有很多收益,，起碼你學(xué)習(xí)之后有一個好的心態(tài)這就是收益,，不過這其中的知識我們用得上并不太多。
　　我個人是這樣認(rèn)為的,，名家的東西固然好,，但對于我們中小企業(yè)管理者而言，存在著以下缺點：第一,，他們的東西更適合已經(jīng)有了一定規(guī)模的企業(yè)管理者,；第二，作者為了更系統(tǒng)化某個論點,，在細節(jié),、方向上的處理并不細致。第三,，這些人大多非實戰(zhàn)派,，或是屬于機遇主義者，快速走過創(chuàng)業(yè)期,，很多東西他們并沒有親身經(jīng)歷和體會,。
　　比如，你目前是中小企業(yè)的管理者,，你只有2萬塊錢來推廣你的某一款產(chǎn)品，你到底是選擇請兩個業(yè)務(wù)人員,，還是做一個報紙廣告,，或是策劃一個活動進行促銷呢,，你會感到非常地難以抉擇。這樣的抉擇,，那些名家是無法給你答案的,。
　　比如，你目前企業(yè)只有幾個員工,，那些名家跟你大談職責(zé)的明細化,，可行嗎？
　　且名家的態(tài)度都比較偏執(zhí),，他們之間的甚至互相矛盾,，比如遇到主管和下級不合，但是主管在企業(yè)又非常重要,，有名家認(rèn)為寧愿錯殺一個員工,，也要維護主管的威信，有名家認(rèn)為你的主管肯定有問題,，你應(yīng)該讓你的主管下課,。
　　我的觀點：基于人性，多思考,，善于溝通,，多與實戰(zhàn)派的企業(yè)家交流，我相信這些問題會很好地處理掉,。
　　以下以身邊最普通的二,、三事來記錄我及身邊的朋友通過交流獲得的受益。
　　1,、2002年,，我在湖南期間曾參加一個渠道會議，那老總會議之初便說,，很感謝各位來參加我們的會議,，大家不要覺得自己白來，今天我那怕告訴你們一件事情,，你們都沒有白來,。目前，電腦城幾乎所有電腦商都用著自己的裝機單,，按照國家法律,，我們?nèi)绻醒b機，我們必須獲得計算機生產(chǎn)許可證,。我們建議各位合作伙伴回去以后,，把自己的裝機單改為配件銷售清單，這樣我們就可以避開這個法律的禁區(qū)。后來大多數(shù)經(jīng)銷商都照辦了,，從而避免了不久以后湖南省技術(shù)監(jiān)督局對省內(nèi)電腦經(jīng)銷商的一次清查活動,，沒被罰款，也少了不少麻煩,。
　　2,、朋友要開一個作坊式的糕點店，約我出來談?wù)?，我和他談了很多該注意的問題,。最后，我特別招呼他,，你招聘的那些女銷售員一定要看起來很陽光,。后來，他的糕點店很成功,，他擺宴感謝我,，告訴我一個事情，他后來都按我的要求去招聘女服務(wù)員,，陽光型女孩,、微笑服務(wù)、三米原則,，果然成效很好,，最有深刻感受的是，他們有一個新來的女孩子,，很陽光,、很可愛，和她聊天,，甚至覺得她有一種傻乎乎的感覺,，但是很多客戶就是喜歡她，喜歡和她很開心地聊天,，覺得她是那種特可愛,、特單純的人，她的業(yè)績很長一段時間都是公司最好的,。
　　3,、另一朋友開著一家超市，我給他一個建議,，客戶來的時候,，多打招呼，收銀時逢0.5分的時候,，千萬不要收人家一毛,，男客戶有機會可以遞上一根煙，和女客戶可以問問她的家人，拉拉家常,。經(jīng)常來的客戶,買一包賣10元的香煙,你可以9.5元賣給他,。當(dāng)人家?guī)е⒆觼淼臅r候，你可以邊收銀的時候,，邊送一顆棒棒糖給他的孩子（一顆棒棒糖成本只要幾分錢，零銷價0.5元）,。他按之執(zhí)行,，客戶的粘度越來越強，還幫他介紹了不少客戶,，小本生意也其樂無窮,。