全面深入研究相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，分析產(chǎn)業(yè)政策,、相關(guān)政策和技術(shù)動向,，測算市場規(guī)模,，測評潛力細(xì)分市場,，描述價值鏈,，了解客戶需求,，把握競爭環(huán)境，描述渠道結(jié)構(gòu)和功能,，從而把握市場變化和行業(yè)發(fā)展趨勢,，協(xié)助您綜合判斷行業(yè)進(jìn)入壁壘、發(fā)展機(jī)會和潛力以及市場進(jìn)入的方式和側(cè)重,。我們引進(jìn)競爭五力模型,、產(chǎn)業(yè)鏈分析模型，并自主研發(fā)了行業(yè)城市經(jīng)濟(jì)指數(shù)模型^™ ,、市場需求預(yù)測模型等,，已在多個市場研究項目中應(yīng)用并獲得客戶的高度認(rèn)可。我們提供的主要服務(wù)包括：

    市場規(guī)模和潛力研究方案

 的市場規(guī)模和潛力研究解決方案通過大量的一手調(diào)研和覆蓋主要行業(yè)的數(shù)據(jù)庫采集市場摸的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，并通過 自主研發(fā)的多個市場規(guī)模和潛力估算模型,，為客戶提供可靠的市場和細(xì)分市場規(guī)模數(shù)據(jù)以及趨勢判斷，協(xié)助您判斷目標(biāo)市場的規(guī)模和潛力,，為市場開發(fā)投入和市場份額估算提供可靠,、持續(xù)的數(shù)據(jù)支持.

市場細(xì)分和客戶行為研究方案

我們定期收集相關(guān)行業(yè)的信息,，建立了最大的中國工業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)庫。這些信息和分析可協(xié)助對您的目標(biāo)行業(yè)和客戶群體進(jìn)行潛力判斷和行為細(xì)分,，協(xié)助您確定準(zhǔn)確的產(chǎn)品和客戶定位,，準(zhǔn)確定位潛力客戶，并制定精準(zhǔn)的市場推廣策略和銷售方案,。

渠道模式研究

 在充分研究影響渠道戰(zhàn)略制定的相關(guān)因素的基礎(chǔ)上,，幫助企業(yè)制定渠道戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)潛力合作伙伴,，評價渠道能力,，使其渠道能夠持續(xù)、高效地傳遞企業(yè)所期望的產(chǎn)品,、服務(wù)和品牌價值,。

競爭與標(biāo)竿研究

 持續(xù)關(guān)注相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域主要供應(yīng)商的發(fā)展和演進(jìn)，結(jié)合 標(biāo)竿研究模型,，為客戶提供完備的競爭與標(biāo)竿研究服務(wù),。

渠道管理解決方案協(xié)助您規(guī)劃渠道網(wǎng)絡(luò)、評估和選拔經(jīng)銷商,、優(yōu)化渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，幫助企業(yè)評估和提升經(jīng)銷商服務(wù)能力和服務(wù)水平。我們擁有自主研發(fā)的渠道管理模型,、Dealer Distribution ^™ 模型,、商圈研究模型和標(biāo)竿研究模型，提供如下全方位的渠道解決方案：

渠道規(guī)劃

 經(jīng)銷商分布模型可以有效地幫助您進(jìn)行渠道規(guī)劃,。渠道規(guī)劃包括渠道模式,、渠道功能、渠道數(shù)量,、渠道布局等研究模塊,。

商圈研究（選址研究）

 商圈研究通過綜合考慮經(jīng)濟(jì)水平、交通狀況,、人口數(shù)量和收入水平的電子地理信息系統(tǒng)（Mapinfo）的商圈選點(diǎn)研究,，協(xié)助您制定網(wǎng)點(diǎn)分布規(guī)劃方案，可以細(xì)化到城市層面,、區(qū)縣層面以及街道定點(diǎn)層面三個水平上,。

渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化

 在關(guān)鍵性服務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)并基于動態(tài)調(diào)整的原則,，幫助您建立或優(yōu)化渠道或網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以此作為實施渠道或網(wǎng)點(diǎn)分級管理,、能力提升的依據(jù),，從而有力地推動企業(yè)營銷目標(biāo)的達(dá)成,。

渠道巡檢（神秘顧客研究）

 神秘顧客研究是廣泛采用的一種監(jiān)測和檢查經(jīng)銷商對銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的方法?？梢詭椭行Я私饨?jīng)銷商的銷售服務(wù)質(zhì)量,、經(jīng)銷商對商務(wù)政策的執(zhí)行情況、競爭企業(yè)及標(biāo)桿經(jīng)銷商的銷售服務(wù)狀況等,。亦可通過渠道巡檢軟件平臺,，實現(xiàn)企業(yè)管理在線化、實時化,、動態(tài)化,。此外，通過神秘顧客的方式也可以了解和評估競爭對手的渠道建設(shè)和管理水平,，幫助企業(yè)做到“知己知彼”,。

客戶滿意度研究

 客戶滿意度研究是幫助您了解其網(wǎng)點(diǎn)對顧客的服務(wù)現(xiàn)狀、分析用戶期望,、找尋用戶不滿原因,、提升銷售或服務(wù)水平的重要手段。我們自1997年開始,，為汽車,、電信、零售,、IT等領(lǐng)域的多家企業(yè)提供全年專項滿意度調(diào)研,，積累了豐富的研究經(jīng)驗，并形成了 特色的客戶滿意度研究模型（CSI^™ , Customer Satisfaction Index^™ ）,。

客戶滿意度管理解決方案

 通過擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的客戶滿意度管理軟件系統(tǒng)（CSI eManager^™ ）,，企業(yè)及其經(jīng)銷商或網(wǎng)點(diǎn)可在線實時查詢、統(tǒng)計和分析客戶對銷售和售后服務(wù)的滿意度,，方便及時發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)問題。并且根據(jù)企業(yè)的個性化需要,，量身定制開發(fā)可以通過網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控客戶滿意度的管理系統(tǒng),。 同時，我們也提供針對渠道或網(wǎng)點(diǎn)的客戶滿意度的提升解決方案和培訓(xùn)服務(wù),。