一,、教育知識(shí)管理的概念
（一）知識(shí)管理的概念
知識(shí)管理的概念產(chǎn)生于21世紀(jì)90年代初，最初出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域,。知識(shí)管理并非是簡(jiǎn)單的知識(shí)加管理,，隨著起逐步的發(fā)展，已經(jīng)形成了一門學(xué)科,，它是管理學(xué),、認(rèn)知科學(xué)以及信息科學(xué)的交叉學(xué)科。UanLeI L．ULeary認(rèn)為,，“知識(shí)管理是將組織可得到各種來源的信息轉(zhuǎn)化為知識(shí),，并將知識(shí)與人聯(lián)系起來的過程。從知識(shí)內(nèi)容看,，知識(shí)管理的目的是通過知識(shí)挖掘和知識(shí)重組,，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新,，提高組織的創(chuàng)新能力,、反應(yīng)能力、生產(chǎn)率以及技術(shù)技能,。從知識(shí)過程看,，知識(shí)管理是一種對(duì)知識(shí)的組織和再組織，從而在大量的信息中進(jìn)行知識(shí)挖掘,，以及對(duì)人的顯性和隱性知識(shí)進(jìn)行管理,。
（二）教育知識(shí)管理概念的界定
從教育的角度來看，教育知識(shí)管理作為知識(shí)管理的衍生,，也可算得上為新生事物,。目前，對(duì)于究竟什么是教育知識(shí)管理,，尚無統(tǒng)一定義,，現(xiàn)選取教育技術(shù)界有關(guān)專家的觀點(diǎn)進(jìn)行表述：
JeremyGatbreath先生認(rèn)為，教育知識(shí)管理就是運(yùn)用技術(shù)工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行數(shù)字化,、加工處理,、存儲(chǔ)，并通過電子網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播,、利用的過程,，知識(shí)和智慧的持續(xù)創(chuàng)造和傳遞貫穿于整個(gè)教育領(lǐng)域。
黎加厚先生認(rèn)為,，從社會(huì)和教育信息化發(fā)展的角度來看,，教育知識(shí)管理是研究人類獲取,、傳播、共享,、利用和創(chuàng)造新知識(shí)的活動(dòng)規(guī)律,，管理有關(guān)知識(shí)的各種連續(xù)過程，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的理論與實(shí)踐,。
筆者認(rèn)為,，教育知識(shí)管理就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)捕獲教育或與教育相關(guān)的各種來源的信息進(jìn)行加工、處理,、組織,、創(chuàng)造，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為知識(shí)和智慧的過程,，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播以促進(jìn)全球教育知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的理論與技術(shù),。教育知識(shí)管理不同于教育信息管理，前者是后者在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的延伸與發(fā)展,。
二,、教育領(lǐng)域知識(shí)管理應(yīng)用的基礎(chǔ)
（一）教育知識(shí)管理的方法
知識(shí)管理方法指知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)中所應(yīng)用的各種方法的總和,它由一系列方法組成,形成了一套完整的知識(shí)管理方法體系。從不同的視角出發(fā)理解和認(rèn)識(shí)知識(shí)管理方法,都會(huì)形成不同的知識(shí)管理方法,。目前對(duì)知識(shí)管理方法的認(rèn)識(shí),，主要是從以下三個(gè)角度來分類：
1.從技術(shù)的角度來理解知識(shí)管理方法
其中涉及的方法主要有知識(shí)挖掘方法、知識(shí)組織方法,、知識(shí)存儲(chǔ)方法,、知識(shí)傳輸方法、知識(shí)檢索方法,、知識(shí)共享方法,、知識(shí)地圖、知識(shí)倉(cāng)庫(kù),、群件技術(shù),、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等，這些知識(shí)管理方法都需要大量的現(xiàn)代信息技術(shù)作支撐,，構(gòu)建在高度自動(dòng)化的基礎(chǔ)上,，才能有效實(shí)施。
2.從知識(shí)管理的流程來理解知識(shí)管理方法
其中涉及的方法有知識(shí)獲取與發(fā)現(xiàn)方法,、知識(shí)生產(chǎn)方法,、知識(shí)加工方法、知識(shí)組織方法,、知識(shí)共享方法,、知識(shí)利用方法等，知識(shí)管理的每一個(gè)步驟都涉及眾多的方法、工具和手段,。
3.從管理的角度來理解知識(shí)管理方法
其中包含的方法有價(jià)值管理法,、矩陣管理法、系統(tǒng)管理法,、人員管理法等,，這些方法是知識(shí)管理和和組織管理、企業(yè)管理在不同層面相結(jié)合的產(chǎn)物,。
以上的三點(diǎn)是對(duì)知識(shí)管理方法的認(rèn)識(shí),，無論是從技術(shù)的角度，知識(shí)管理的流程,，還是管理的角度來理解都適用于教育領(lǐng)域?qū)χR(shí)的管理,。在教育領(lǐng)域?qū)嶋H的知識(shí)管理活動(dòng)中，以上的三類方法應(yīng)該結(jié)合在一起,，形成一系列綜合方法,。這種方法有兩個(gè)基本目標(biāo)：一是把教育知識(shí)用于創(chuàng)新，以便及時(shí)抓住這一教育資源,；二是增強(qiáng)知識(shí)量的儲(chǔ)備,，提高現(xiàn)有的教學(xué)效率。實(shí)現(xiàn)知識(shí)的儲(chǔ)存,、交流和共享,，是知識(shí)管理的迫切任務(wù)之一。
（二）教育領(lǐng)域的知識(shí)管理的技術(shù)
知識(shí)管理離不開知識(shí)管理技術(shù),。事實(shí)上,，知識(shí)管理系統(tǒng)各種功能的實(shí)現(xiàn)及服務(wù)最終都依靠知識(shí)管理技術(shù)來實(shí)現(xiàn),。知識(shí)管理技術(shù)是構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理強(qiáng)大的推動(dòng)力。主要的知識(shí)管理技術(shù)有這樣幾種分類法：
1.過程分類法
這是一種較普通的分類法,，它是根據(jù)知識(shí)創(chuàng)建及其使用來界定知識(shí)管理過程中所需運(yùn)用的技術(shù),。知識(shí)過程一般來說包括生產(chǎn)、分離,、應(yīng)用以及創(chuàng)新4大過程,，但在具體實(shí)際應(yīng)用過程分解上，在具體情況下,，不同的具體的人有不同的分法,。
例一：Rose Dieng 等從創(chuàng)建組織記憶的角度將知識(shí)過程分為6個(gè)基本階段，每個(gè)階段有相應(yīng)的技術(shù)支撐,。如圖：
例二：Compag公司在實(shí)施知識(shí)管理中,，將整個(gè)路分為4大階段，即知識(shí)收集、知識(shí)共享,、知識(shí)利用及知識(shí)拓展,，在每一個(gè)階段都有相應(yīng)的技術(shù)支撐。如圖：
以上的兩種分類法中,，模塊間的關(guān)聯(lián)都能反應(yīng)出在知識(shí)的管理過程中,，對(duì)知識(shí)從收集，共享,，利用到擴(kuò)展的技術(shù)方法和策略,，而這些也正是我們?cè)诮逃I(lǐng)域里對(duì)知識(shí)管理所需要的技術(shù)方法與策略，知識(shí)管理中對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)的實(shí)施管理都適用在教育領(lǐng)域中,。
2.知識(shí)特征矩陣分類法
知識(shí)特征矩陣分類法是從知識(shí)位置及知識(shí)結(jié)構(gòu)化程度2個(gè)維度來分類知識(shí)管理技術(shù),。知識(shí)的位置決定了知識(shí)管理系統(tǒng)的連接對(duì)象是知識(shí)物件還是人；知識(shí)的結(jié)構(gòu)化程度則決定了知識(shí)管理系統(tǒng)采用什么樣的技術(shù)去連接知識(shí)物件或個(gè)人,。按照知識(shí)位置及知識(shí)結(jié)構(gòu)化程度2個(gè)維度可以得到4個(gè)區(qū)域,，這樣就將知識(shí)管理技術(shù)分為4種類型。如圖：
（三）教育領(lǐng)域的知識(shí)管理工具
1．知識(shí)倉(cāng)庫(kù)（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）
知識(shí)可劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類,。二者緊密關(guān)聯(lián),，并與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)融為一體，成為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的主要推進(jìn)力量,。知識(shí)管理是通過共享和抓住隱性知識(shí)并將其轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí),，篩選、存儲(chǔ),、加工,、檢索、傳遞和利用顯性知識(shí),，創(chuàng)造來增加社會(huì)價(jià)值的,。這種實(shí)踐活動(dòng)可用知識(shí)螺旋來描述。在每一個(gè)螺旋中存在4個(gè)階段：共享隱性知識(shí)階段,、隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)階段,、顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾轮R(shí)階段和通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生新的隱性知識(shí)階段。每一次新的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的產(chǎn)生便是知識(shí)螺旋的一次上升,。相對(duì)于知識(shí)管理,，信息管理注重顯性知識(shí)或稱編碼型知識(shí)更新搜集、存儲(chǔ),、加工,、檢索、分析和預(yù)測(cè),，這方面的研究成果主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的開發(fā)和利用,。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)能抽取,、篩選、存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù),，對(duì)用戶的檢索進(jìn)行有效而準(zhǔn)確的反應(yīng),，并為決策活動(dòng)提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。
2.知識(shí)地圖
知識(shí)地圖是用于幫助人們知道在哪兒能夠找到知識(shí)的知識(shí)管理工具,。即使為使用者提供高效率的搜索引擎,，也不能使使用者擺脫尋找知識(shí)過程中的混亂狀態(tài)，需要有一個(gè)指引使用者的工具,。從知識(shí)地圖的形態(tài)來看,，知識(shí)地圖的形態(tài)可以多種多樣，但是有一點(diǎn)是相同的,，即無論知識(shí)地圖最終指向是人,、地點(diǎn)或是時(shí)間，它都必須指出在何處人們能夠找到所需的知識(shí),。
3.知識(shí)網(wǎng)絡(luò)
知識(shí)網(wǎng)絡(luò)作為知識(shí)管理的一個(gè)工具,，它能夠使現(xiàn)有的知識(shí)透明化，并將責(zé)任賦予維護(hù)此類信息內(nèi)容的人,，更重要的是能將信息與知識(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有效地傳達(dá)給需要信息與知識(shí)的人,。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)工具主要包括了三個(gè)部分：Intranet即內(nèi)部網(wǎng)，Extranet即外部網(wǎng)和知識(shí)共享交流合作網(wǎng),。
三,、教育領(lǐng)域知識(shí)管理的實(shí)踐
目前，博客是知識(shí)管理在教育教學(xué)中應(yīng)用的主要形式,。隨著校園網(wǎng)的普及以及學(xué)習(xí)氣氛的濃厚,，我國(guó)“學(xué)習(xí)型學(xué)校”將會(huì)越來越多,。而學(xué)習(xí)型學(xué)校一個(gè)最重要的指導(dǎo)思想就是運(yùn)用知識(shí)管理增進(jìn)組織學(xué)習(xí)的交流,，促使師生能夠更靈活地運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí),。博客,，這個(gè)新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)寵兒也將成為我們教育教學(xué)的好幫手,。截止06年12月,，利用百度搜索關(guān)鍵字“教師博客”得482000篇相關(guān)網(wǎng)頁，搜索關(guān)鍵字“學(xué)生博客”得616000篇相關(guān)網(wǎng)頁,，這些都表明了博客運(yùn)用到教育教育學(xué)中的強(qiáng)勢(shì),。其主要表現(xiàn)在：
（1）過濾信息、精選知識(shí)：當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息非常泛濫,，不良信息,、垃圾信息到處都是,，學(xué)習(xí)者很難分辨信息的良莠，有時(shí)更是大海撈針,，無功而返,。教師可以將過濾后的信息寫入博客傳遞給學(xué)生，而學(xué)生之間也可以相互交流,，這大大提高了學(xué)習(xí)效率,。
（2）評(píng)價(jià)信息、促成交流：博客中的信息是否有價(jià)值,、價(jià)值程度有多高,、適用性如何、有何反饋等等,，這些對(duì)于信息的評(píng)價(jià)可以促進(jìn)師生間的互動(dòng)交流,，使師生在教學(xué)互動(dòng)上增進(jìn)了解。
（3）共享知識(shí),、分享經(jīng)驗(yàn)：博客是個(gè)人性和公共性的統(tǒng)一體,，“共享”是博客的精神。博客中既有個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享,，又有他人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的引用,。從這個(gè)層面上講，博客對(duì)師生隱性知識(shí)的引導(dǎo)起了相當(dāng)大的平臺(tái)作用,。一些優(yōu)秀學(xué)生畢業(yè)后能夠利用博客將自己的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯現(xiàn)知識(shí)與學(xué)生們一同分享,，而一些優(yōu)秀教師在調(diào)離原工作崗位后也可以把優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)留給他人。
（4）形成文化氛圍,、鼓勵(lì)對(duì)話精神：師生在博客里相互交流教與學(xué)的經(jīng)驗(yàn),、彼此分享自己的知識(shí)、提供知識(shí)和精神食糧,，一切的一切都需要博客特有的文化氛圍的支撐,。同時(shí)，這種文化氛圍促使師生在博客里相互交流,，形成一種平等的“對(duì)話精神”,。這縮短了師生間的距離，形成民主交流的氛圍,。
因此,，在教育領(lǐng)域中開發(fā)校園博客將是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，這是因?yàn)槊赓M(fèi)申請(qǐng)的博客雖然操作簡(jiǎn)單,、使用方便,，但難免功能不全，廣告繁多,。對(duì)于教育教學(xué)專用的K-blog來說,，開發(fā)一個(gè)本校的專業(yè)博客網(wǎng)站是最理想的選擇,。目前校園網(wǎng)在學(xué)校的普及程度日益增高，也為開發(fā)本校的博客網(wǎng)站創(chuàng)造良機(jī),。
四,、知識(shí)管理的教育教學(xué)意義
（一）知識(shí)管理對(duì)教育的影響
1.知識(shí)管理改變了教育的地位。知識(shí)管理的興起使教育受到了前所未有的重視,，教育成為全球關(guān)注的熱點(diǎn),，大力發(fā)展教育成為世界各國(guó)的基本國(guó)策。知識(shí)管理改變了教育的地位,，使教育從社會(huì)邊緣進(jìn)入中心,，成為直接創(chuàng)造財(cái)富的力量。
2.知識(shí)管理推動(dòng)了教育理念的變革,。知識(shí)管理促進(jìn)了對(duì)人的深刻了解,，人的全面發(fā)展教育理念逐步得到全面認(rèn)識(shí)，知識(shí)管理促進(jìn)了高等教育對(duì)象的變化,，大眾化高等教育理念改變了精英教育的現(xiàn)實(shí),。
3.知識(shí)管理改變了教育方式和拓寬了教育內(nèi)容。教育方式由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)者為中心,，信息技術(shù)被廣泛地加以利用,，交互式學(xué)習(xí)在教育中占主導(dǎo)地位，合作學(xué)習(xí)成為一種廣泛的教育方式,，基于現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)成為一種新的教育方式,。
4.知識(shí)管理促進(jìn)了教育的全面改革。知識(shí)管理將促進(jìn)高校信息設(shè)施建設(shè),、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和制度創(chuàng)新,，還會(huì)促進(jìn)高校組織文化發(fā)展，促進(jìn)教育機(jī)構(gòu)開發(fā)自己擁有的知識(shí),，知識(shí)管理促進(jìn)教育機(jī)構(gòu)建立學(xué)習(xí)型組織,，知識(shí)管理促進(jìn)教育管理的變革。
5.知識(shí)管理促進(jìn)了對(duì)教育效果的評(píng)價(jià)研究與變革,。知識(shí)管理促進(jìn)了教育研究活動(dòng)的繁榮,，知識(shí)管理促進(jìn)了大學(xué)、工業(yè)和政府的聯(lián)合,，教育更貼近現(xiàn)實(shí)需要,。
（二）知識(shí)管理對(duì)教學(xué)的影響
1.通過建立知識(shí)索引將大量無序知識(shí)有序化,為教師群體提供知識(shí)搜尋和共享的環(huán)境,提高其工作.效率和創(chuàng)新能力，方便學(xué)校的后繼者輕松獲取前人積累的知識(shí),以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新,促進(jìn)學(xué)校的知識(shí)資產(chǎn)不斷地成長(zhǎng)和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展,。
2.便于識(shí)別禁得起時(shí)間考驗(yàn)的可重復(fù)使用的知識(shí)并將其積累下來,以便運(yùn)用到其它類似或重復(fù)發(fā)生的情形上或預(yù)見其結(jié)果,。創(chuàng)造校際共享的語言,提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助教師群體同受教群體和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流,從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識(shí),形成“邊教邊學(xué)、在教中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制,。
3.增加學(xué)校知識(shí)儲(chǔ)備,將個(gè)人知識(shí)和信息提升為校際知識(shí),減少員工休假,、流失而造成的損失。通過知識(shí)地圖將知識(shí)和人整合起來,從現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘有用知識(shí),、增強(qiáng)學(xué)校教育智能,并幫助人們直接獲得知識(shí)來源,降低知識(shí)扭曲,。
4.要求教師群體必須具有危機(jī)意識(shí),樹立“不創(chuàng)新,就滅亡”的觀念,從學(xué)校生存和發(fā)展的高度來思考問題,把自己置于危機(jī)管理之中,統(tǒng)籌兼顧,減少短期行為,以高度的責(zé)任感搞好教育工作。體現(xiàn)以人為中心的價(jià)值取向,強(qiáng)調(diào)因人而異,采取不同的措施激發(fā)每一個(gè)教師的積極性和創(chuàng)造性,從而使學(xué)校發(fā)展特色化成為可能,。
五,、知識(shí)管理在教育教學(xué)應(yīng)用中存在的問題
學(xué)校要實(shí)行知識(shí)管理,最基本的是建立一個(gè)能為公開交流提供完好環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施——網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)用信息科技構(gòu)建一個(gè)開放的信息網(wǎng)絡(luò),不僅可以協(xié)助學(xué)校行政系統(tǒng)與作業(yè)流程的革新,更可以讓校內(nèi)外人員彼此交流信息,建立雙向溝通的渠道,增進(jìn)相互了解,從而有助于提升學(xué)校的效率,。因此,學(xué)校必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求,逐步建立基于互聯(lián)網(wǎng)的局域網(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理,為知識(shí)管理提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ),。可是,，有些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還沒有意識(shí)到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行一定的知識(shí)管理,。除此之外，還受一些其它因素的影響：
1.學(xué)校目前對(duì)于知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的組建卻存在很大的問題,，沒有非常適用的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來支撐校園小型數(shù)據(jù)庫(kù)的組建,；
2.也沒有太多的設(shè)計(jì)好的電子資源放入數(shù)據(jù)庫(kù)中；
3.學(xué)校的管理不像企業(yè)的管理,，能很快便可利用較新的技術(shù)進(jìn)行組建資源庫(kù),，并與外面的公司進(jìn)行合作構(gòu)建；
4.企業(yè)的成員都是成年人,，可以通過培訓(xùn)及介紹的方式便可帶動(dòng)所有的員工實(shí)施,，可是在學(xué)校，不僅要帶動(dòng)教師,，還要帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),，而對(duì)于學(xué)生而言就是一個(gè)非常困難的問題；
5.在教育界,，教師目前還是利用面對(duì)面的形式進(jìn)行教授課程,，學(xué)生也習(xí)慣于坐在教室中進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，而根本沒有太多的時(shí)間到網(wǎng)上進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，由于網(wǎng)上學(xué)習(xí)大家的積極性不高,，致使氣氛不高，大家又有別的選擇,，所以也就必然會(huì)怠慢網(wǎng)上的學(xué)習(xí)方式,；
6.在教育界，學(xué)校與學(xué)校之間的交流是雖然比較頻繁,，但學(xué)校有時(shí)沒有充分利用交流的機(jī)會(huì)進(jìn)行知識(shí)管理,，學(xué)校與家長(zhǎng)之間的交流也只是在固定的時(shí)間，學(xué)校與教育專家之間的交流也不是經(jīng)常的,，學(xué)校對(duì)自己各方面的調(diào)查也不多,，由于競(jìng)爭(zhēng),，教師與教師之間的戒備性也有所加強(qiáng)，這就就會(huì)阻礙學(xué)校之間對(duì)知識(shí)管理應(yīng)用,?？傊诮逃龣C(jī)構(gòu)中實(shí)施知識(shí)管理并保持承諾并不是一件容易的事情,。建構(gòu)知識(shí)管理的基本要素很復(fù)雜,，也很費(fèi)時(shí)和昂貴。知識(shí)管理的風(fēng)險(xiǎn).收益率和投資回報(bào)率究竟如何亦需要仔細(xì)地就其目的和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,。此外,，是否任何教育機(jī)構(gòu)的大量知識(shí)資源真的能夠數(shù)字化，這些知識(shí)是否免費(fèi)使用,，如何解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題,，都是教育機(jī)構(gòu)實(shí)施知識(shí)管理以后肯定會(huì)出現(xiàn)的并要求我們做出回答的問題，并據(jù)此確定在教育機(jī)構(gòu)中實(shí)施知識(shí)管理的可能性和最適條件,。知識(shí)管理在教育教學(xué)中的應(yīng)用,，還有待于相關(guān)學(xué)者的進(jìn)一步探討和研究。
