有些時候，一個人的言談跟他的語言表達(dá)能力無關(guān),，而是受他的思想支配,。你因為自己少言寡語，就認(rèn)為是不健談，其實不全是這樣,。 

也許是你沒有遇到適于自己表達(dá)的場合,，如果大家都在談一個你擅長的話題，很可能你就會成為主角,；或許你覺得大多數(shù)人的談話都很沒意思,，而不愿插嘴；要么就是在自己的親人或者朋友面前可以侃侃而談,，而在陌生人面前卻不知如何表達(dá),。而長此下去，這樣的情況又更讓你沒了自信,。所以,，要想改變這種局面，就要從自己的內(nèi)心著手,，把自己看做是一個天才演說家,，沒有什么可畏懼的，即是說錯了也無所謂,，我就是要展現(xiàn)自己,。你可以多看一些口才方面的書，比如《方與圓》,，揣摩其精彩語句,，還要加強各方面的修養(yǎng)，精與通相結(jié)合,，擴(kuò)大知識面,，開闊視野，注意積累,。這樣,，與人談話時，就能夠輕松自如的調(diào)動自己所知,，將自己內(nèi)心所想完美的表達(dá)出來,。  

克服內(nèi)心的恐懼心理,，堅信“我能行”,，現(xiàn)實生活中就有很多健談的人，原來卻并非如此,。從今天起,，試著做一個善表達(dá)、會聆聽,、能判斷,、巧應(yīng)對的人，不久的明天，就會出現(xiàn)一個嶄新的自我,，生活原來很簡單,。大聲的喊出自己的心聲，樹起健談的旗幟,，做一個自信的人,。  

以銷售為例：在銷售的前期，健談主要表現(xiàn)為提問和傾聽,，外加察言觀色,；在銷售的后期，主要表現(xiàn)為有魅力的展示和及時把握成交機會. 在銷售上,，這種順序甚至是一種哲學(xué),。 

衍生開來講，還可以在一些細(xì)節(jié)上進(jìn)行修煉“口才”：比如,，增加你說話的中氣（大聲而自信地說話）,；講究發(fā)聲技巧；注意抑揚頓挫,；增加知識面,；注意肢體語言……  

關(guān)系很重要，關(guān)系是建立起來的,，真正的銷售精英一定是談話的高手（也是建立融洽和信任關(guān)系的高手）,。關(guān)于“檸檬草精靈”提到的我問題，有點小建議可以參考：要積累談話的素材,，要有一顆敏感而熱烈的心,，要真心地對別人熱情……  

另外，對于關(guān)系,，很多人理解為那些負(fù)面的行為,，其實，那只是手段之一,，關(guān)系的中級目標(biāo)是讓客戶對你信任并有興趣,。 

我也曾經(jīng)采訪過一位世界級通訊設(shè)備巨頭的銷售經(jīng)理，他是我的一位朋友,，在我看來,，他整天在應(yīng)酬，在吃喝玩樂,。然而,，在采訪中，他告訴我,，與客戶之間最重要的是“信任”,，如果沒有信任基礎(chǔ),，很難去銷售，甚至很難約到客戶出來“花天酒地”,。 

真正的健談?wù)咄墙㈥P(guān)系的高手 ! 

即便你去“拉攏腐蝕”,，如果你在他眼睛里一點專業(yè)性都沒有，他在被你“腐蝕”后照樣鄙視你,，談不上長久的關(guān)系,。 

“健談”不等于“侃侃而談”。在銷售的后期,，輪到我們說話的時候,，我們一定要“侃侃而談”。而在前期,，我們一定不要不停地“侃侃而談”,，而應(yīng)該謹(jǐn)慎地“聆聽”（你的手段是提問），這才是真正的“健談”,。 

陌生的客戶往往對銷售人員充滿了警覺,，如果他感覺到銷售人員很“奸猾”，機會一定是沒有的,。 

總結(jié)一下：在銷售領(lǐng)域,，真正的“健談”不是總侃侃而談的人，而是善于把握客戶心理,、建立信任關(guān)系的人,，是通過專業(yè)談話技巧來引導(dǎo)客戶做決策的人，是讓客戶感覺決策很舒服的人 ……