要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說,，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

   如何作好業(yè)務員,？這是很多業(yè)務員和業(yè)務經(jīng)理們都很傷腦筋的問題,。我個人認為要作好業(yè)務員必須具備6個方面的基本素質(zhì)：

1.要有良好的思想道德素質(zhì)。做業(yè)務員要經(jīng)常挾很多的貨款,，有的是現(xiàn)金或是匯票,，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失,。

2.要有扎實的市場營銷知識,。業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,，銷售的速度才會最快,、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經(jīng)理打下堅實的基礎,。

3.要有吃苦耐勞的精神,。作為一名業(yè)務員，我認為只有吃別人不能吃的苦,，才能賺別人不能賺的錢,，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

4.要有良好的口才,。要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說,，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性,。

5.有良好的心理承受能力,。

6.有堅定的自信心，永遠不言敗,。

7.要有創(chuàng)新精神,，作好一名合格的業(yè)務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場,。

業(yè)務人員除了要具有以上的素質(zhì)外,，還應做到以下幾點：

1.要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務,。

2.要懂得自己的產(chǎn)品,，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務人員打交道,，因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品,。

業(yè)務人員剛接手新產(chǎn)品時須了解以下內(nèi)容：

1.公司的核心業(yè)務是什么？

2.公司的核心競爭力是什么,？

3.公司的組織核心是什么,？

4.公司的客戶是誰？

5.公司客戶所需要的服務是什么,？

6.滿足客戶的方法是什么,？

7.公司主要的競爭對手有那些？

8.競爭對手的服務特色是什么,？

9.我們公司的對策是什么,？

10.我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什么,？這些服務對你需求的影響是什么,？

了解了以上內(nèi)容，我們的思路才會清晰,，才可以從宏觀上去把握整個市場,。另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè),，以銷售養(yǎng)活自己,，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步,，他一定是成功的,，他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術,。如何做到一個專業(yè)的銷售人員,？銷售研究的是客戶，每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什么,，大概包括以下方面：

1.我們的服務態(tài)度,。

2.我們銷售人員的專業(yè)水平,。

3.我們的產(chǎn)品質(zhì)量。

4.我們產(chǎn)品的價格,。

5.我們的服務速度。

6.我們的員工形象,。

7.我們的售后服務,。

8.我們產(chǎn)品功能的擴展。

9,、我們品牌的信譽,。

10.他們的舒適程度。