贏在路上：求職其實(shí)是有普遍真理的
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2009-04-21 12:39:28 作者：
張貴勇
來(lái)源：
中國(guó)教育報(bào)
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求職其實(shí)是有普遍真理的
編者按：當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,，但只是說(shuō)明職位競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，并不意味著只能坐以待斃。只要作了充分的求職準(zhǔn)備,，就可以成功求職,。本期選擇《贏在路上》這本書(shū)，不僅是因?yàn)樽髡叩膫€(gè)性和成功求職的經(jīng)歷,，而且該書(shū)從招聘者的角度,，告訴我們?yōu)槭裁磳覍冶痪埽绾尾拍鼙荛_(kāi)種種“陷阱”,，以及怎樣更好地啟動(dòng)職業(yè)生涯,。
應(yīng)該說(shuō)，王雩算不上一個(gè)家喻戶曉的名人,。但她在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的銷(xiāo)售行業(yè),，取得了許多人難以企及的成功，讓人很容易想起總結(jié)出“250定律”的美國(guó)著名推銷(xiāo)員喬·吉拉德,。更難能可貴的是,，她把自己的求職、工作,、管理團(tuán)隊(duì),，以及招聘大學(xué)生過(guò)程中的所有感悟和經(jīng)驗(yàn)，從寫(xiě)簡(jiǎn)歷,、面試,，到上班注意事項(xiàng)等，寫(xiě)成了一本書(shū),，意在“使大學(xué)生少走一些彎路,，都能擁有精彩的職業(yè)人生”。日前,，記者對(duì)她進(jìn)行了采訪,。
“在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，更多的是優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的品格成就了我,。”
記者：跳槽常常意味著放棄已有,，重新開(kāi)始。你跳過(guò)幾次槽,，雖然稱不上頻繁,，這是否意味著某種程度上你也不是十全十美的成功，在求職過(guò)程中也走過(guò)彎路,？你如何看待跳槽這個(gè)問(wèn)題,？
王雩：的確，我走的彎路非常多，我的人生也不是一帆風(fēng)順的,。但是,，年輕時(shí)走彎路，其實(shí)非常正常,，我們經(jīng)常說(shuō),，早摔跤好過(guò)晚摔跤。年輕時(shí),，我們往往并不知道什么是自己喜歡和擅長(zhǎng)的工作,，那時(shí)也沒(méi)有王雩這樣的老師寫(xiě)一本書(shū)來(lái)教我，所以很多時(shí)候,，我都是盲目地找一份工作,，做了這后才發(fā)現(xiàn)與自己的理想不一樣，不得不跳槽,，浪費(fèi)了很多時(shí)間,。這是一種跳槽的情況。
還有一種跳槽是特別優(yōu)秀,、特別有想法的年輕人，因?yàn)楦冻龅呐h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般公司為普通員工設(shè)定的晉升標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,，所以不得不跳槽,。我認(rèn)為，對(duì)于一些人來(lái)說(shuō),，跳槽意味著他的成長(zhǎng)速度高于公司的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),，不想浪費(fèi)時(shí)間等待原公司晉升，只能選擇跳槽,，直接去能發(fā)揮他才華的地方,。在高端事業(yè)部的團(tuán)隊(duì)中，這種員工特別多,。
記者：在書(shū)中,，你提到在與新加坡的一位客戶打乒乓球時(shí)，沒(méi)有聽(tīng)從父親“做人要低調(diào),，謙遜”的教導(dǎo),。你如何看待和評(píng)價(jià)你的家庭教育？對(duì)于父母的建議,，我們是聽(tīng)還是不聽(tīng),，因?yàn)楝F(xiàn)在來(lái)自父母的聲音的確能左右大學(xué)生的求職。
王雩：我的家庭教育是傳統(tǒng)的中國(guó)知識(shí)分子的家庭教育,，父母嚴(yán)格要求,，為人謙虛、低調(diào)。但由于我從小酷愛(ài)體育,，在長(zhǎng)期的體育競(jìng)技中,，讓我養(yǎng)成了爭(zhēng)強(qiáng)好勝、堅(jiān)韌不拔的性格,。這些性格在日后的工作中成為了我的主導(dǎo),。所以，每當(dāng)遇到困難時(shí),，我從來(lái)不退縮,，但當(dāng)我獲得成績(jī)時(shí)，我很快就會(huì)選擇新的目標(biāo),，重新迎接新的挑戰(zhàn),。我認(rèn)為，在我的成長(zhǎng)過(guò)程中,，更多的是優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的品格成就了我,。
對(duì)于父母的話是否要聽(tīng)，取決于父母在孩子心目中的權(quán)威性,，這是一個(gè)家庭長(zhǎng)期以來(lái)形成的,。我認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)時(shí)，可根據(jù)自己的實(shí)際情況,，選擇性地聽(tīng),，父母也應(yīng)該多給孩子提建議，最終把決定權(quán)交給孩子,，而不是強(qiáng)迫孩子作職業(yè)選擇,。父母如果太強(qiáng)調(diào)孩子要聽(tīng)話，孩子在新的工作中一遇到不順,，就會(huì)怪父母,，這樣就會(huì)產(chǎn)生消極情緒。如果是孩子自己選擇的,，他要為自己承擔(dān)責(zé)任,，這樣即使遇到困難，也會(huì)積極地克服,。
“任何人做任何事都不能離開(kāi)專(zhuān)業(yè)技能,、行為能力、工作動(dòng)力這三個(gè)因素,。”
記者：對(duì)于今天的事業(yè)發(fā)展,，你覺(jué)得大學(xué)時(shí)接受的教育起了多大作用？你覺(jué)得大學(xué)給你的最內(nèi)在的東西是什么,？
王雩：第一,，我的父母都是大學(xué)生,，我從小到大經(jīng)常聽(tīng)爸媽講大學(xué)的事，因此去大學(xué)那么美好的地方讀書(shū),，支撐著我整個(gè)中學(xué)期間刻苦地學(xué)習(xí),。如果不能去大學(xué)讀書(shū)，我想我的人生會(huì)很黯淡,。同樣,，大學(xué)時(shí)代是我一生中最美的年華，無(wú)憂無(wú)慮,，專(zhuān)注學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我依然渴望走進(jìn)校園，再過(guò)一次無(wú)憂無(wú)慮的讀書(shū)生活,。
我的學(xué)校是一個(gè)非常務(wù)實(shí)的大學(xué),，我學(xué)的是當(dāng)時(shí)最難的尖端學(xué)科：生物化學(xué)工程。事實(shí)上,，這是由三個(gè)專(zhuān)業(yè)合成了一個(gè)專(zhuān)業(yè)：生物+化學(xué)+工程,，我所學(xué)專(zhuān)業(yè)的功課非常繁重，印象中到了大四,，每周還有36門(mén)課,。我要花很多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，這同時(shí)也訓(xùn)練了我很強(qiáng)的自學(xué)能力,。我認(rèn)為,，這個(gè)自學(xué)能力是我在大學(xué)期間獲得的最重要的能力，在以后的工作中無(wú)論遇到什么新的知識(shí),，我都能很快掌握。
第二,，我學(xué)會(huì)了自立,。因?yàn)槲沂峭獾氐膶W(xué)生，半年才能回一次家,，生活上的事情要自己解決,，沒(méi)有人幫我。這讓我非常理解父母平時(shí)對(duì)自己的疼愛(ài),。特別是冬天,，當(dāng)我手生凍瘡卻不得不洗衣服時(shí)，我想到我的母親多年來(lái)都是自己一個(gè)人為我們?nèi)蚁匆路?。那一剎那,，我發(fā)誓以后一定要報(bào)答父母。
第三,，大學(xué)讓我學(xué)會(huì)了如何與同學(xué)們長(zhǎng)期友好相處,。我很慶幸我在大學(xué)中結(jié)交了許多一生都難忘的好朋友,，在未來(lái)的工作中我們經(jīng)常聯(lián)系，互相鼓勵(lì),，互相進(jìn)步,。
記者：你的求職經(jīng)歷主要是在20世紀(jì)90年代，與今天的就業(yè)環(huán)境差距非常大,，而且你的成功經(jīng)驗(yàn)多是在銷(xiāo)售領(lǐng)域,，你認(rèn)為你在銷(xiāo)售領(lǐng)域總結(jié)的那些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芤浦驳狡渌I(lǐng)域，如公務(wù)員,、教師這些更加熱門(mén)的職業(yè)嗎,？
王雩：我雖然最后一次求職是1999年，但我在富士施樂(lè)公司一直工作到2007年,。這八年中,，我做得最多的工作就是不斷地面試員工。即使離開(kāi)了公司,，我也一直長(zhǎng)期擔(dān)任一些大型公司的人力資源高級(jí)顧問(wèn),，正是因?yàn)榻裉斓穆殘?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，求職內(nèi)容千差萬(wàn)別,，求職標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,，所以過(guò)去教條式的、理論式的書(shū)我認(rèn)為根本不能滿足求職者的需要,，我才使用了全世界通行的人力資源標(biāo)準(zhǔn),，幫助求職者弄清求職的各項(xiàng)考核、要素,，并作好充足的準(zhǔn)備,。同時(shí)，我用了銷(xiāo)售員的智慧,，來(lái)對(duì)付各種不同的事務(wù),，這樣才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。
比如,，人力資源考核的三個(gè)核心是專(zhuān)業(yè)技能,、行為能力、工作動(dòng)力,，這三個(gè)核心是全世界通行的標(biāo)準(zhǔn),，任何人做任何事能做得好壞都離不開(kāi)以上三個(gè)因素。一旦你了解了這個(gè)核心過(guò)程,，你就非常容易去作準(zhǔn)備,。以公務(wù)員為例，公務(wù)員的專(zhuān)業(yè)技能是需要通過(guò)考試的,，通過(guò)筆試就等于專(zhuān)業(yè)技能達(dá)標(biāo),。之后的面試是考核你的行為能力和工作動(dòng)力,，這時(shí)你要問(wèn)自己，將去的是什么崗位,，此崗位有何行為要求,，自己是否擁有這些能力，應(yīng)如何快速學(xué)習(xí)和實(shí)踐并擁有這些能力,，等等,。應(yīng)聘教師也一樣。
其實(shí),，之所以用銷(xiāo)售員的面試作為主題,，就是想通過(guò)人力資源的核心因素，以超級(jí)銷(xiāo)售員的思考方式,，來(lái)幫助求職者應(yīng)對(duì)最錯(cuò)綜復(fù)雜的求職環(huán)境,，做到真正的舉一反三。因?yàn)殇N(xiāo)售員是最難應(yīng)聘的職位,，競(jìng)爭(zhēng)最激烈,，涉及的范圍最廣，對(duì)員工的表達(dá)能力,、承壓能力,、反應(yīng)速度要求是最嚴(yán)的，而其他專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的職位面試相對(duì)比較簡(jiǎn)單,，專(zhuān)業(yè)技能的考分占的比例大一些,，所以一旦他們擁有了銷(xiāo)售員的智慧，在職場(chǎng)勝出的機(jī)會(huì)將大大增加,。
“保持銷(xiāo)售員的心態(tài),，把自己擺在窮光蛋的位置，才可能成功地自主創(chuàng)業(yè),。”
記者：很多專(zhuān)家指出,，當(dāng)前大學(xué)生求職的主要誤區(qū)是心態(tài)問(wèn)題。以你的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，你覺(jué)得大學(xué)畢業(yè)生在求職時(shí)候最大的欠缺是什么？最應(yīng)該補(bǔ)充哪方面的東西,？
王雩：在我的眼里,，所有的大學(xué)生都是好孩子。我不認(rèn)為他們欠缺什么,，因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)閱歷不足是年輕人的年齡特征，他們憧憬未來(lái),，渴望成功,，這很正常,。我大學(xué)畢業(yè)時(shí)也是如此，我也是抱著對(duì)新生活的幻想,，一頭扎到社會(huì)的海洋中,。如果說(shuō)大學(xué)生最需要作哪些準(zhǔn)備，我想最迫切的是在心理上從學(xué)生轉(zhuǎn)到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變,，即以職場(chǎng)人的方式看待自己,。
另外，大學(xué)生缺少系統(tǒng)的職業(yè)教育,，也很少有真正懂得職場(chǎng)規(guī)律的老師指導(dǎo),，這就需要時(shí)時(shí)刻刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，無(wú)論是求職技巧,、工作方式,，還是處理人際關(guān)系，都要從頭學(xué)起,。年輕人普遍缺少耐心,、急于求成，這其實(shí)違背了成功法則,，往往事與愿違,。
記者：你書(shū)中提到的更多的是你的工作經(jīng)歷和如何應(yīng)聘，對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提的不多,。而這塊又是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn),。你如何看待大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對(duì)創(chuàng)業(yè)中的大學(xué)生有何建議,？
王雩：年輕人創(chuàng)業(yè)也能成功,，只要他具備了取得成功的必要條件。我想給大學(xué)生的建議是,，創(chuàng)業(yè)之初,，千萬(wàn)不要把自己當(dāng)成老板，覺(jué)得自己有多么了不起,，那樣后果會(huì)很慘,。因?yàn)榇髮W(xué)生要么用家里的積蓄，要么從別人那里借錢(qián),，而以有錢(qián)人的心態(tài)創(chuàng)業(yè),，面子、地位等很多東西放不開(kāi),，創(chuàng)業(yè)過(guò)程掣肘增多,，于是越怕虧錢(qián)，越容易一虧到底,。即使創(chuàng)業(yè)小有所成,，有了積蓄,，但隨后的再投資由于不能做到百分之百的謹(jǐn)慎，往往便被別人欺騙,，類(lèi)似的事例我見(jiàn)過(guò)很多,。而保持銷(xiāo)售員的心態(tài)，把自己擺在窮光蛋的位置,，可以接受任何委屈,，做別人不愿意做的事，才會(huì)更加珍惜現(xiàn)有的資源,，會(huì)變得聰明謹(jǐn)慎,，會(huì)找到商機(jī)，從而不斷取得成功,。
求職和創(chuàng)業(yè)在本質(zhì)上是相同的,。求職是賣(mài)別人的東西，創(chuàng)業(yè)是賣(mài)自己的東西,。任何事情都一樣,，這個(gè)世界對(duì)于成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)，就是賺到錢(qián),，并將這種狀況維持下去,。因此創(chuàng)業(yè)要想成功，離不開(kāi)好的銷(xiāo)售能力和學(xué)習(xí)能力,，迅速學(xué)習(xí)行業(yè)的所有知識(shí),，迅速建立人脈，形成團(tuán)隊(duì)并有效管理團(tuán)隊(duì),，不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。另外，不能害怕失敗,，哪里跌倒就在哪里爬起來(lái),，做到這些，成功的創(chuàng)業(yè)也就為期不遠(yuǎn)了,。
王雩心言
◆電話面試對(duì)于走入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō),，將越來(lái)越普遍。而專(zhuān)業(yè)的電話溝通技巧和方法是職場(chǎng)成功的必備條件,。
◆面試時(shí),，第一印象是能否求職成功的最關(guān)鍵因素之一。最穩(wěn)妥的方式是面試前到公司看看其員工如何著裝,。
◆良禽擇木而棲。對(duì)求職者來(lái)說(shuō),，通過(guò)觀察各種細(xì)節(jié)基本評(píng)判一個(gè)公司的優(yōu)劣,，是求職路上不可忽視的一課,。 （編輯：趙露）
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