一年一度的消費(fèi)者維權(quán)日又到了，在這一天,，人們往往會(huì)想起自己在修車過(guò)程中遇到的種種不快遭遇,，而有的消費(fèi)者即使被宰,、被騙,，在維修工的甜言蜜語(yǔ)中，可能自己還被蒙在鼓里沾沾自喜,。拿著真金白銀去修車,，換來(lái)的卻是被坑蒙拐騙甚至是嚴(yán)重威脅到了自己駕車時(shí)的人身安全，這一切,，都?xì)w罪于某些包括4S店在內(nèi)的維修廠在昧著良心賺黑心錢,。到底汽車維修過(guò)程中存在怎么樣的貓膩和陷阱？你的愛(ài)車是否也遭遇過(guò)同樣的對(duì)待卻渾然不知情,？那你在維修過(guò)程中可要擦亮自己的眼睛了,。

這一招是多少年來(lái)的維修廠家慣用伎倆，說(shuō)穿了就是你花了錢,，換來(lái)的卻是舊的配件，更有甚者,，你的車內(nèi)好的,、新的一些部件都被維修工趁你不注意給悄悄換走了,，這包括輪胎,、水箱等等一些值錢的部件，然后再找機(jī)會(huì)賣給熟悉的車主,，這個(gè)招數(shù)雖說(shuō)不是天天上演，但遇到一回,，就夠你惡心好久的,。

案例

修車時(shí)零部件被偷換了

孫女士對(duì)車不是太懂，前幾周去外地度假的時(shí)候車壞在路上了,，為了圖方便就把車放在汽修廠了,，玩了幾天以后才從維修廠把車取回來(lái),。沒(méi)想到一回廣州這車毛病就沒(méi)斷過(guò)，在4S店檢查時(shí),，師傅說(shuō)這車被人動(dòng)手腳了，好幾個(gè)配件都被換成舊的了,。

業(yè)內(nèi)人士透露,，汽修廠某些素質(zhì)差的維修工，趁夜晚將汽修站里大修車輛的零件偷偷給換下來(lái),，他們將換下的零件或私吞或倒賣,。在選擇汽車修理廠時(shí)，車主如果有時(shí)間,，修車時(shí)最好在旁邊監(jiān)看,，監(jiān)督修理人員維修或更換零件，維修時(shí)切勿不懂裝懂,，千萬(wàn)不要將車放在小維修廠較長(zhǎng)時(shí)間,，甚至過(guò)夜，以防零件被換,。送修車輛時(shí)如果得知故障不能當(dāng)天解決需要將車留廠,，車主最好與修理廠一起將車輛入廠時(shí)的數(shù)、汽油表指針的大致位置,、車輛的外觀情況,、備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)、記錄,，車主最好將車內(nèi)的貴重物品帶走,，以免發(fā)生糾紛。假如發(fā)現(xiàn)了偷梁換柱的情況千萬(wàn)不能姑息維修廠,，帶著造假證據(jù)和當(dāng)初簽訂的維修清單去消委會(huì)投訴,。

另外，在修車過(guò)程中容易被“偷梁換柱”的大多數(shù)是名貴高檔車,。因?yàn)檫@些車的零配件價(jià)格高,，特別是原車件，行情一直都是很好的,。

以次充好欺騙車主

汽修行業(yè)中最主要的一種“手段”就是以副廠配件充當(dāng)正廠配件,，這在一些小型非正規(guī)、不講誠(chéng)信的汽車維修店里,，早已是公開(kāi)的秘密,。一部汽車有數(shù)千個(gè)配件,，現(xiàn)在又有那么多型號(hào)的汽車,，配件要有數(shù)萬(wàn)之多,，即使是專業(yè)人士也不能將所有配件了解清楚，更別說(shuō)普通車主了,。于是不少汽修師傅就將差價(jià)高達(dá)數(shù)倍之多的副廠配件以正廠配件的價(jià)格換給不懂行的車主,，以次充好，從中賺取巨大差價(jià),。

對(duì)于零件上的“小把戲”,，絕非以次充好一個(gè)招數(shù)，但這卻是最常見(jiàn)的一招,。據(jù)熟悉的師傅介紹,，換汽車制動(dòng)片最容易魚(yú)目混珠，特別是進(jìn)口車原裝的制動(dòng)片,，售價(jià)一般都比較高,，而國(guó)產(chǎn)的制動(dòng)片價(jià)格相對(duì)便宜，有些修配廠便用國(guó)產(chǎn)的制動(dòng)片冒充進(jìn)口貨,。

花重金買舊配件

有不少車主花了不少錢,，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)換回來(lái)的，其實(shí)是另一個(gè)舊的配件,。這種結(jié)果,，車主往往是過(guò)后才知道的，甚至還有相當(dāng)部分車主被蒙在鼓里,。建議車主在維修廠或者4S店要求更換新配件的時(shí)候,，也向維修站提出自己的要求，那就是舊件回收,。車主還可以要求檢查新件,，核對(duì)車行配件清單等。車主對(duì)舊件的回收至關(guān)重要,，一方面可以通過(guò)舊件的回收杜絕車行工作人員以你的舊件去充當(dāng)別的車輛的新件,，另外，還為日后維權(quán)留下證據(jù),。這個(gè)配件是否已經(jīng)到了非換不可的程度,，相信在權(quán)威部門和人員的檢測(cè)下會(huì)一清二楚。

用差機(jī)油代替好機(jī)油

換機(jī)油是汽車保養(yǎng)時(shí)常進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目,，也很重要,，但是某些不良維修人員在給你換機(jī)油時(shí)，會(huì)把不太好的自己私裝或者便宜的機(jī)油冒充進(jìn)口或者名牌機(jī)油給你,，業(yè)內(nèi)人士提醒,，關(guān)鍵是要看包裝的封條和防偽標(biāo)簽，在加裝之前,，可以自己打電話或者到網(wǎng)上親自查詢,。

點(diǎn)評(píng)：俗話說(shuō),，防人之心不可無(wú)，能夠有效避免此類被宰的事情,，只有睜大眼睛,，多掌握一些汽車方面的知識(shí)，盡量到自己熟悉的正規(guī)大店去維修,。另外,，關(guān)鍵一點(diǎn)就是盡量不要讓你的車在維修廠呆太長(zhǎng)時(shí)間或者過(guò)夜。

說(shuō)穿了,，就是侮辱你的智商,，在你不注意或者沒(méi)有細(xì)心留意，或者說(shuō)對(duì)維修人員過(guò)于相信時(shí),，對(duì)方向你使用的欺騙手段,，這些手段五花八門，有時(shí)又令你瞠目結(jié)舌,。

案例

保險(xiǎn)和維修清單有出入

車輛出險(xiǎn)后要看保修公司的理賠,，但保險(xiǎn)清單上報(bào)修的項(xiàng)目卻和實(shí)際維修清單上相差甚遠(yuǎn)，一些標(biāo)明了維修的項(xiàng)目卻沒(méi)有維修,。說(shuō)穿了,，保險(xiǎn)清單上的部分項(xiàng)目根本就沒(méi)有修。

在這里就建議車主在結(jié)算的時(shí)候多一個(gè)心眼,，仔細(xì)察看各項(xiàng)維修項(xiàng)目的收費(fèi)情況,，免得出現(xiàn)不必要的糾紛。而車行方面,，如果不是在處心積慮地想欺騙消費(fèi)者的話,，還是應(yīng)該把實(shí)際情況向消費(fèi)者解釋清楚的。

機(jī)油里放白糖

汽修工往往趁車主不注意時(shí)悄悄往機(jī)油里放白糖,，白糖受熱就會(huì)變成黏糊狀,，從而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)“抱瓦”，不能正常工作,。同樣,，加變速箱油時(shí)也存在加糖現(xiàn)象，糖產(chǎn)生熱量使油的潤(rùn)滑作用無(wú)法發(fā)揮,，變速箱產(chǎn)生打齒現(xiàn)象,。除了加糖，有些維修工還會(huì)在自動(dòng)變速箱加油時(shí)往油里加鹵水,，使變速箱里產(chǎn)生糊片現(xiàn)象,，同樣會(huì)加速變速箱磨損，半個(gè)月后，輕則需要更換變速箱磨片,，重則需要更換變速箱,。

防凍液里撒鹽

維修店最喜歡冬季，因?yàn)槎臼菫榘l(fā)動(dòng)機(jī)添加防凍液的季節(jié),，防凍液里撒了鹽，車主根本看不出來(lái),。撒了鹽的防凍液加進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)水箱后,，會(huì)腐蝕鋁制的水箱，造成水箱損壞,。不久,，車主又會(huì)不明真相地來(lái)到路邊店更換水箱，汽修工趁機(jī)把新水箱加價(jià)賣出,。

剎車油里兌酒精

為了生命安全,，車主一定要到專業(yè)的維修廠更換剎車片。路邊店里假配件多,，有人趁車主要求換剎車油時(shí),，往剎車油里兌酒精，這樣會(huì)加快剎車系統(tǒng)磨損,，最嚴(yán)重的后果是車主需要更換整個(gè)剎車系統(tǒng),。

用火堿清洗發(fā)動(dòng)機(jī)

有的路邊店用火堿代替專用的發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液，其結(jié)果會(huì)加速其中塑膠墊的老化,，不久車主就得再換塑膠墊,。

免費(fèi)檢測(cè)的誘惑

有不少維修廠打出免費(fèi)檢查活動(dòng)，等你真去了,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的車毛病太多,，節(jié)氣門要洗，剎車油要換,，各種傳感器故障,，其實(shí)很多問(wèn)題都是人為設(shè)計(jì)出來(lái)的，比如說(shuō)當(dāng)修配廠要你換個(gè)零件的時(shí)候,，就會(huì)不小心先把傳感器的插頭弄掉,，這時(shí)你的故障就來(lái)了，而當(dāng)你換的時(shí)候,，其實(shí)就以舊換舊的換個(gè)自己原來(lái)的零件,。另外，還有一個(gè)弊病就是故意拖延工時(shí),，比如一輛車本來(lái)只是一點(diǎn)小毛病,，修理工一兩個(gè)小時(shí)就可以修復(fù)，他們會(huì)想辦法多從車上找出些毛病，有的甚至還故意把一些地方弄壞,，然后告訴車主這里要修,、那里要補(bǔ)。

用國(guó)產(chǎn)漆代替進(jìn)口漆

在為車鈑金烤漆時(shí),，使用假膩?zhàn)蛹倨?，?dāng)時(shí)看不出什么異常，可是使用不久就會(huì)脫漆掉色,。有的路邊店還用國(guó)產(chǎn)漆冒充進(jìn)口漆,，進(jìn)口漆能保持五年以上，價(jià)格也高,，而國(guó)產(chǎn)漆顆粒不勻,，附著力不強(qiáng)，壽命很短,。

用保修手冊(cè)向廠家假索賠

每個(gè)車主手里都有保修手冊(cè),，某些品牌的車主可能碰到過(guò)維修店的工作人員向你要你的維修手冊(cè)吧？因?yàn)橛辛怂?，就可以向廠家趁機(jī)索賠,，這也是某些維修廠的主要利潤(rùn)點(diǎn)，比賣車還要好賺,。這時(shí)有車主會(huì)問(wèn),，這和我有什么關(guān)系？當(dāng)你的車真正需要索賠時(shí),，如果店家發(fā)現(xiàn)已經(jīng)賺過(guò)你的錢了就會(huì)告訴你,，這沒(méi)問(wèn)題，等到你過(guò)了保修期再說(shuō),，換句話說(shuō),，你的利益已經(jīng)得不到任何一點(diǎn)保障了。

只換零件不維修

一些汽修廠的技工被人們稱為“換件工”,，為什么要這么叫呢,？汽車上的零部件，除了部分一次成型的不能修復(fù)以外（如汽車上的三濾）,，絕大部分零部件都是可以修復(fù)使用,。但汽修工會(huì)毫不猶豫地拆除這個(gè)零部件，理由是這個(gè)零件已經(jīng)不能再用了,，車主往往要花好幾倍的冤枉錢,。車上更換下來(lái)的零部件，修理工往往當(dāng)著車主的面扔在廢料堆里,，但事后會(huì)馬上撿回來(lái),，修復(fù),、噴漆之后又可以賣給別的客戶。此外,，像電瓶,、輪胎等部件現(xiàn)在還可以進(jìn)行翻新，也成為維修廠賺錢的又一個(gè)方式,。

點(diǎn)評(píng)：說(shuō)實(shí)在的,，這些招數(shù)都?jí)蚝輭蚝冢窍M(fèi)者也不是任人宰割的羔羊,，在維修車輛時(shí)只要時(shí)刻保持警惕,，并且一旦發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)就想方設(shè)法保留證據(jù)維權(quán)，這樣主動(dòng)權(quán)就掌握在你的手中,。

就是故意夸大你車的毛病,，本來(lái)很小的毛病被夸大的不得了,，原本花點(diǎn)小錢就解決的問(wèn)題非要讓你掏幾千元甚至上萬(wàn)元換新件才能了事,。這種故意夸大的維修保養(yǎng)伎倆欺負(fù)的就是車主對(duì)技術(shù)不懂，對(duì)車的每一個(gè)部件作用不清楚,。

案例

必須進(jìn)行四輪定位

四輪定位好像是修理廠的招牌菜,，一般都送，但是專門做也肯定收錢,。四輪定位所要調(diào)整的是前后輪的前束角,、外傾角和主銷后傾角、主銷內(nèi)傾角等等,。數(shù)學(xué)好的人一下就能算出來(lái)了,，四輪定位至少要調(diào)6項(xiàng)內(nèi)容。但修理工的算術(shù)都一般,，因?yàn)橛?0％的維修店都只給我們調(diào)前輪的前束角,，其他的一概省去。為什么大小修車行都做四輪定位,，但價(jià)錢卻有從三五十元到三百多元的差距,，貓膩就在于有些車壓根就不用做四輪定位。一個(gè)最簡(jiǎn)單的監(jiān)督辦法不是看師傅的扳子怎么擰,，而是那個(gè)電腦屏幕,。上面眾多的專業(yè)名詞和數(shù)據(jù)不懂不要緊，就看當(dāng)一個(gè)車輪角度調(diào)好的時(shí)候,，那個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)變成綠色的,，如果不變，肯定在作假,。

剎車系統(tǒng)要更換

剎車問(wèn)題也比較考人,。一般來(lái)講,，剎車片和剎車盤的更換頻率以2∶1為宜，就是說(shuō),，每更換兩次剎車片換一次剎車盤,。若修理工執(zhí)意每次都要為你換剎車盤，那他純粹是想多賣一副1000多元的剎車盤,。

遇到汽車的ABS系統(tǒng)的報(bào)警器報(bào)警,，我們就會(huì)比較緊張。其實(shí)這時(shí),，ABS本身可能并沒(méi)有故障,，只是周邊出現(xiàn)了小問(wèn)題，比如線頭開(kāi)焊,、虛焊,、電路問(wèn)題或是部件臟了，這些問(wèn)題都是很容易檢查并排除的,。有時(shí)是傳感器壞了,，100多元換個(gè)傳感器也就可以了。千萬(wàn)別動(dòng)不動(dòng)就換個(gè)ABS總成,，那可就得花上千元了,。

維修底盤讓你換件

在底盤上，減震器是個(gè)易損件,。如果減震器有異響,，修理廠就希望你換個(gè)減震器。事實(shí)上,，首先要檢查的是壓力軸承的上座,，上座橡膠變形的可能性很大。只要減震器不漏油,，90％以上的情況是不用更換的,。如果維修工一定要你更換，那就可能有貓膩了,。

傳感器不靈讓你換整個(gè)變速箱

很多高檔車車主都遇到過(guò)問(wèn)題,，比如說(shuō)跳擋有頓挫感、不升擋,，還有就是加速不良等,，自動(dòng)變速器的工作原理很復(fù)雜，傳感器眾多,，一個(gè)傳感器故障就有可能造成變速器不能正常工作,，一般碰到這樣的情況很多人都會(huì)被告知，你的變速器已經(jīng)燒毀報(bào)廢了,，解決的辦法就是換個(gè)新的或者更換全部摩擦片擋齒,，其實(shí)和換個(gè)新的花的錢差不多,。但專家表示，真正的高檔車的變速器是很少報(bào)廢的,，換給你的變速器不是走私的舊件就是自己維修之后的變速器,，其實(shí)，有時(shí)換個(gè)電磁閥或者摩擦片就完全解決問(wèn)題,。

點(diǎn)評(píng)：說(shuō)穿了,，這個(gè)黑幕就是把無(wú)病說(shuō)有病，把有病最大化,。當(dāng)你的愛(ài)車遇到一些故障而你自己又判斷不出是什么故障的時(shí)候,。這些維修店的人往往會(huì)這樣告訴你，是車上的電腦壞了,，需整臺(tái)更換,。遇到這種問(wèn)題，多跑幾家維修點(diǎn)效果會(huì)不錯(cuò),。

這句話說(shuō)的雖然不中聽(tīng),，但的確是事實(shí)，車主是維修廠的上帝,，說(shuō)穿了,，是這個(gè)行業(yè)的衣食父母,，但是某些維修企業(yè)或者說(shuō)維修人員卻沒(méi)有把車主當(dāng)回事,，干盡了忘恩負(fù)義的缺德事。

案例

銷售生產(chǎn)方互踢皮球

在維修廠購(gòu)買的配件出現(xiàn)了問(wèn)題,，但維修廠卻不一定會(huì)負(fù)責(zé)任,，銷售方和生產(chǎn)方相互推托互踢皮球，讓車主找不到維權(quán)方向,。遇到這個(gè)問(wèn)題,，那真是浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)了感情，確實(shí)麻煩得很,。比如,，爆胎或是輪胎鼓包，都是足以引起車毀人亡的重要問(wèn)題,。如果輪胎質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,，輪胎鼓包可能是車主駕駛不當(dāng)造成的。但在正常駕駛過(guò)程中,，輪胎鼓包,，責(zé)任明顯在于質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。作為輪胎供應(yīng)商和汽車銷售方,，都有責(zé)任和義務(wù)處理輪胎鼓包問(wèn)題,，不能推卸責(zé)任,。車主也不應(yīng)因商家的強(qiáng)硬，而表現(xiàn)軟弱退讓,，因?yàn)槠囅M(fèi)維權(quán)是正義之舉,。

把維修車輛當(dāng)私家車用

愛(ài)車放在維修廠維修，卻被維修人員當(dāng)成私家車用,，占盡便宜,。更有甚者，開(kāi)著車主的車違章,，制造車禍,，有的把自己的命都搭進(jìn)去了，凡此舉動(dòng)無(wú)不令人有切膚之痛,。當(dāng)汽車因?yàn)楦鞣N原因開(kāi)進(jìn)維修站,，只能聽(tīng)任維修站擺布，如果維修站缺乏誠(chéng)信,，消費(fèi)者的知情權(quán),、公平交易權(quán)就難以得到保障。因此,，車主開(kāi)車進(jìn)廠維修的時(shí)候最好留意一下里程表和油表,，如果發(fā)現(xiàn)車輛被嚴(yán)重使用過(guò)要對(duì)車行工作人員作出警告，以免被重復(fù)使用,。

不負(fù)責(zé)任換機(jī)油忘加機(jī)油

汽車維修過(guò)程中,，維修人員的一些不負(fù)責(zé)任行為也導(dǎo)致了汽車故障的頻繁發(fā)生。有一個(gè)案例就是原本更換機(jī)油的汽車,，在等待換機(jī)油的過(guò)程中,，由于維修工不負(fù)責(zé)任的忘了，所以,，機(jī)油壓根就沒(méi)加進(jìn)去,，最后，這臺(tái)車差點(diǎn)報(bào)廢,。

故意不加滿機(jī)油

一般則需要3升左右,。標(biāo)準(zhǔn)是將機(jī)油加注到油尺彎區(qū)上限。

但即使你親眼看見(jiàn)維修工將機(jī)油加到了這個(gè)位置,，也并不一定眼見(jiàn)為實(shí),。因?yàn)榫拖褡兡g(shù)一樣，他讓你看到的,、讓你相信的一定是已經(jīng)有備在先的,。他的準(zhǔn)備工作是在放掉舊機(jī)油的時(shí)候。比如捷達(dá),，他們通常只放掉4升,，這樣在注入新機(jī)油的時(shí)候,，就可以省下半升了，誰(shuí)讓我們沒(méi)有將舊機(jī)油帶走的習(xí)慣呢,。

用瓷鋁粉代替拋光蠟

據(jù)業(yè)內(nèi)行家透露,，瓷鋁粉是用來(lái)刷潔具的，才1元多一袋,，而一桶拋光蠟則100元,，所以往瓷鋁粉里兌色素冒充拋光蠟賣給消費(fèi)者是絕對(duì)有利可圖的，而車主卻不知情地付了高價(jià)毀了車,。

制造故障,，放線釣魚(yú)

吳先生的車子爆了胎，修車店接待人員又是倒茶,、又是遞煙,，忙得不亦樂(lè)乎。一會(huì)兒,，車胎換好了,，吳先生看質(zhì)量蠻好，價(jià)錢又便宜,，十分滿意,。臨走，接待員不忘提醒一句：“本店專治汽車的疑難雜癥,，別的店修不了就來(lái)找我們,。”沒(méi)想到，修理后的車子老是熄火,，很多修車店都找不出病根,。再到那家“專治疑難雜癥”的修車店時(shí),，吳先生留了一個(gè)心眼,，故意擺脫熱情的接待員，來(lái)到修車的地方,，看到工人正從進(jìn)氣管中掏出一團(tuán)棉紗頭,。原來(lái)“神醫(yī)”就是疑難雜癥的始作俑者。

高舉高價(jià)“屠刀”

購(gòu)車前,，某些4S店的銷售人員是跑前跑后,，又倒茶又倒水，耐心地講解汽車性能和各項(xiàng)指標(biāo),，就像跟屁蟲(chóng)一樣圍著你點(diǎn)頭哈腰,。但在購(gòu)車后的態(tài)度就大相徑庭了，車子出了問(wèn)題,，缺陷,、小毛病,，能拖就拖，能蒙就蒙,。

大多數(shù)4S店僅僅工時(shí)費(fèi)一項(xiàng)就幾乎占到了維修總費(fèi)用的一半以上,。購(gòu)車一年半的李先生表示，他的車剛剛到45000公里,，按照廠商建議應(yīng)該更換剎車片了,，前面兩對(duì)剎車片要800多元，在4S店里,，維修人員告訴他,，剎車盤上有“劃痕”，需要打磨平滑,，否則會(huì)有隱患,，所以需要加200元打磨費(fèi)。但事實(shí)并非如此,，一位維修的行家表示,，剎車盤根本不用打磨，小的劃痕,，多踩幾腳剎車,，自然就會(huì)磨平的。顯然,，4S店就是變著法地想多榨點(diǎn)油水出來(lái),。一些配件價(jià)格更是高得離譜，這位李先生的剎車片在配件城正規(guī)維修店里更換,，花了200元錢就全部搞定了,。

點(diǎn)評(píng)：“飲水不忘挖泉人”說(shuō)的是報(bào)恩，但是很顯然,，上述這些維修人員在飲水的時(shí)候,，確實(shí)忘記了自己的挖泉人。其實(shí),，賺錢是沒(méi)錯(cuò)的,，但是不能殺雞取卵，更不能忘恩負(fù)義,。只有憑借誠(chéng)信和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能引來(lái)更多的挖泉人,，自己的財(cái)富之水不是更加源源不斷了嗎？