一,、十種人
　　1、沉默寡言的人：有一句說句,，一字千金,。
　　2、對玄耀的人,，贊美不少于10次,，對他喜歡玄輝的地方的聆聽，千萬不要打斷他要因勢利導,。
　　3,、對令人討厭的人：不卑不亢，肯定他的優(yōu)點,，并對癥下藥,。
　　4、對優(yōu)柔寡斷的人：多用肯定性的語言,，替他下決心,，引導他做出判斷，站在對方立場考慮,。
　　5,、對知識淵博的人：真誠的聆聽，贊美,、不放棄,，最后引導。
　　6,、對討價還價的人：要口頭妥協(xié),，滿足心理,。
　　7、對慢郎中式的人：配合他的步調(diào),，因勢利導,。
　　8、對性急的人：說話簡潔,，明了,，清晰、準確,，不托泥帶水,，幾句話切入要害。
　　9,、對善變的人：加強對產(chǎn)品的信心,，推薦好產(chǎn)品。
　　10對疑心重的人：先認同他（我原來和你有同感,，你的想法確實對,，但是–）
　　二、溝通
　　1,、了解對方的脾氣,，習慣，對人際差異要揚長避短
　　2,、溝通50%靠語言,，95%靠形體語言（服裝、語氣,、聲調(diào),、口形、站姿,、坐咨）
　　3,、有效溝通：
　　①從贊美開始（見什么人說什么話,，見風使舵,，樹立個人形象）
　　②入鄉(xiāng)隨俗
　?、垡獢U大和對方之間的相信性（用一些幽默語言和歇后語引起對方興趣）
　　三,、贊美：（把握尺度）
　　1、贊美人所具備的素質(zhì)
　?、侔l(fā)自內(nèi)心,，準確洞悉心理
　　②渴求什么，忌諱什么,，發(fā)現(xiàn)閃光點
　?、賹拸V的胸懷，不計較個人的恩怨和得失,，實事求是的承認和贊美別人,。
　　②相當?shù)淖孕判?，勇氣,，通過贊美別人，鞭策,、鼓勵提高自己
　?、坌枰羞h見卓識，讓你的贊美徑得住時間的考驗,，并為別人所贊賞,。
　　④準確無誤的贊美,，有良好的口才，完美的表達你的判斷,，有聲有色的準確無誤的傳達你的贊美,，鼓勵，緊扣人的心弦
　　2,、贊美要因人而異：
　?、兕I(lǐng)導贊美下屬：（要以事實為依據(jù)）a、公正,。b,、放下架子。
　　c,、躬（親眼,、親查、親看）,；恒（了解下屬成績）,；明（了如指掌）
　　②贊美領(lǐng)導：要推薦自己向你的領(lǐng)導
　?、圪澝朗聵I(yè)有成的人：a,、贊美他們的人格和精神
　　b、贊美他們獨特的本領(lǐng)和創(chuàng)新c,、贊美他們個人愛好
　　d,、贊美他們家庭（成功人所具備的一定是家庭和睦）
　　e、贊美他們妻子或丈夫和孩子
　　④贊美女人:容貌,、修養(yǎng),、善解人意
　　⑤贊美陌生人：
　　a,、見年齡降三歲b,、見職位表升三級c、贊美衣服
　　d,、贊美他的容貌會修飾自己e,、贊美修養(yǎng)
　　⑥贊美自己的丈夫或妻子,，裝湖涂一些,，（你敬我一尺，我敬你一丈）
　　四,、推銷
　　1,、推銷自己的人格，自己的魅力,。
　　2,、理想藝術(shù)家的形象：要有學者的腦、藝術(shù)家的心,、勞動者的腳,、技術(shù)的手
　　3、推銷藝術(shù)家具備的素質(zhì)：
　?、俣脽o營銷無公司的發(fā)展,；無公司無個人的發(fā)展；公司穩(wěn)定的發(fā)展需要有營銷,，是相輔相成的關(guān)系,；不要抱怨公司，去做好你自己的事就好了,。
　?、趯W會贊美別人：
　　a、贊美別人是幫自己成功
　　b,、推銷的秘訣在于研究人性,、研究了解人的需要，我發(fā)現(xiàn)對贊美的
　　渴望是人類最深層最持久的需要–世界推銷大師袁一平
　　c,、贊美你的顧客比贊美你的商品更重要–包羅奇
　?、厶岣咧v話的演講水平