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一,、如果你想知道哪些B2B適合自己的產(chǎn)品,，那么就使用GOOGLE,， 在GOOGLLE搜索欄鍵入,，比如我的產(chǎn)品：CARPET, 那么我鍵入 CARPET, CARPER IMPORTER, CARPET SELLER, CARPET SUPPLIER, CARPET RETAILER, CARPET DISTRIBUTOR 等， 你的產(chǎn)品所有的關(guān)鍵詞,。 你所得到的結(jié)果,，
1、在前10頁(yè)左右,，基本上是本產(chǎn)品最活躍的B2B,，整理下來(lái)，自己留著挨個(gè)注冊(cè),。 2,、在前20 頁(yè)左右， 你還可以得到：本行業(yè)最大的生產(chǎn)商（包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外）,既競(jìng)爭(zhēng)者,，這尤為重要,，對(duì)于了解自己產(chǎn)品的國(guó)際行情很重要，后面會(huì)單獨(dú)說(shuō),。 3,、基本上，第一次整理完之后， 我會(huì)從第20頁(yè)之后開(kāi)始整理,，這樣你會(huì)得到很多買家資料,，或許在某個(gè)B2B上面發(fā)布過(guò)詢盤(pán)，或許是經(jīng)營(yíng)者種產(chǎn)品的國(guó)際買家,，挨個(gè)整理下來(lái),， 留用。 4,、還可以用關(guān)鍵詞+ 產(chǎn)品型號(hào),， 那你得到的信息一定是曾經(jīng)的詢盤(pán)，很珍貴的資料,。 一定要整理到30頁(yè)左右,，分別變換不同的關(guān)鍵詞，還可以使用命令語(yǔ)言來(lái)搜索,。 二,、Google: 簡(jiǎn)單的Google 的命令語(yǔ)言的使用，期待高手給與更多的指導(dǎo),。 Google命令語(yǔ)言搜索帶“,。。,。,。。”后綴的公司網(wǎng)站： 比如,，我想搜德國(guó)的經(jīng)銷CARPET 的公司： 在Google搜索欄中鍵入：site: de. Carpet.gmbh,相信大家已經(jīng)知道介是德國(guó)公司的后綴,，如果再知道德語(yǔ)TEPPICH（=CARPET）就更好了。 site: de. Carpet.gmbh site: …..as 丹麥 site: ….inc 美+中東 site: …..srl 意大利 ,。,。。,。,。。,。,。 Site 還可以替換為： Site: Insite: url: inurl: title filetype:文件類型（pdf.等）如：pdf. Carpet industry. 。,。,。。,。,。,。。,。,。。 如果搜的時(shí)候不想要來(lái)自ALI等的信息,，因?yàn)檫@些信息,，你或許已經(jīng)掌握。也可以這樣操作： site: de. Carpet gmbh –alibaba.com等就可以過(guò)濾掉不想要的信息,。 很好的客戶就是這樣找到的,，但是要注意一點(diǎn)，這樣找到的客戶有可能不懂英語(yǔ),，呵呵 因?yàn)槲野l(fā)過(guò)信米人回,，打電話過(guò)去說(shuō)不懂英語(yǔ) 搜索引擎：各國(guó)有不同，我偏愛(ài)GOOGLE.還推薦其他幾個(gè)常用的,。 www. 日本：yahoo＞Google,不過(guò)要知道株式會(huì)社：blueberry. 我還喜歡用ask.com不懂就問(wèn),，就搜 www.放上公司名字，細(xì)化公司信息,，后面還會(huì)說(shuō)到,。 還有，利用google找到本行業(yè)所有的展會(huì)和一些行業(yè)協(xié)會(huì),。 GOOGLE 基本上可以找到我想要的所有信息,，只要這個(gè)公司進(jìn)行過(guò)電子推銷，或者他們有網(wǎng)線對(duì)于GOOGLE搜到的競(jìng)爭(zhēng)者信息,，大家一定要重視哦,，知道本行業(yè)的國(guó)內(nèi)外的比較大的競(jìng)爭(zhēng)者，沿著他們的網(wǎng)絡(luò)推廣的軌跡,，找到自己的市場(chǎng)空間也很重要的,， 三、B2B,，如果你注冊(cè)了免費(fèi)的B2B，一定要先搜索,，變換不同的關(guān)鍵詞,，把曾經(jīng)露出過(guò)痕跡的所有信息，包括買家和賣家的信息,，都不可遺漏,。 其實(shí)，我曾經(jīng)做過(guò)分析,，來(lái)自幾個(gè)知名的B2B（包括免費(fèi)和付費(fèi)）的買家信息,，很多都是重復(fù)的,，基本上買家群體是固定的。我的意思是,，如果重點(diǎn)充分把握其中幾家,，對(duì)于精力有限的一個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)就足夠用了。我不想說(shuō)出是哪幾個(gè),，因?yàn)橹耙呀?jīng)說(shuō)了可以用GOOGLE搜出本產(chǎn)品比較活躍的B2B網(wǎng)站,，避免廣告嫌疑。 這些買家信息很金貴,，因?yàn)楫吘顾麄兊牡拇_確曾凈進(jìn)口過(guò)你的產(chǎn)品,，至少曾經(jīng)感興趣過(guò)。 把賣家信息也整理下來(lái),，如果不知道自己的產(chǎn)品還有誰(shuí)在賣,，豈不很可悲。 把B2B中得到的公司名稱和地址,，放到GOOGLE進(jìn)行細(xì)化,，搜索到公司的WEB，仔細(xì)研究他的WEB上面的信息,，到底是經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,？是否他的產(chǎn)品我可以提供？他的產(chǎn)品是否符合本產(chǎn)品在那個(gè)地區(qū)的主流銷售趨勢(shì),？分析客戶尤為重要,，會(huì)單獨(dú)再說(shuō)。 其次,，在B2B發(fā)布你的產(chǎn)品信息,，PRODUCTS發(fā)布圖片，圖片一定要清晰,，有典型個(gè)性可以吸引眼球,，最好不要與國(guó)內(nèi)某些供應(yīng)商選相同的圖片，如果做過(guò)BESPOKE SERVICE的圖片是最好,。而且要分幾種風(fēng)格,，符合幾大國(guó)際市場(chǎng)分區(qū)的風(fēng)格，這樣至少不會(huì)遺漏那些客戶的需求,。 在OFFER滾動(dòng)發(fā)布信息,，只要你愿意，沒(méi)事的時(shí)候都可以發(fā)布,。 勤于更新,，更重于注冊(cè)，很多人注冊(cè)了就再也不用了,，很可惜,。要相信自己,，會(huì)等待和會(huì)忍耐寂寞也是基本功之一。 B2B是守,，屬于被動(dòng)找客戶,。但是很重要，不可忽視,，像一位前輩說(shuō)過(guò)的,，離開(kāi)了B2B還談什么電子商務(wù)呢。發(fā)布了產(chǎn)品信息,，經(jīng)常更新,，一邊等著客戶上門，前來(lái)詢價(jià),，一邊對(duì)已有的客戶進(jìn)行分析性整理,。經(jīng)常會(huì)看到很多人說(shuō)，某某B2B上面都是沒(méi)有價(jià)值的信息,，很多都是騙子,，或者都是同行來(lái)打探價(jià)格，或者是賣家刺探行情,。的確有,。而且，剛開(kāi)始上班的時(shí)候,，自主的直接放棄某些客戶詢盤(pán),，尤其是國(guó)內(nèi)的詢盤(pán)，覺(jué)得是假的,，米有必要浪費(fèi)時(shí)間,。但是后來(lái)有一位美國(guó)客戶，跟他聊天時(shí),，他問(wèn)我有米有客戶,，我老實(shí)的說(shuō)自己沒(méi)有，然后告訴他我很困惑,，不知道為什么自己沒(méi)有,。米想到那個(gè)客戶很好，一步一步教我怎樣在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)客戶,，怎樣和客戶聯(lián)系,。其中，他的一句話是我很慚愧,，而且一直到現(xiàn)在都有受益。他用ALI一步一步教我怎樣搜索客戶信息,，其間有幾個(gè)國(guó)內(nèi)的詢盤(pán),，我跟他說(shuō),，我覺(jué)得那不是真正的客戶，只是探價(jià)格而已,。米想到他很憤怒,，問(wèn)我：你怎么知道他們不是真正的買家？這樣的態(tài)度永遠(yuǎn)都不會(huì)有真正的買家,，每一個(gè)客戶都要認(rèn)真對(duì)待,，在沒(méi)有足夠的理由之前不要輕易下任何結(jié)論。我當(dāng)時(shí)滿臉發(fā)燙,，慚愧死了,。真的，我有什么資格這樣認(rèn)為呢,？踏踏實(shí)實(shí)做好每一步才是重要的,，后來(lái)證明果真有一個(gè)國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司的朋友，我做成了他的生意,。 小總結(jié)B2B： 守：發(fā)布信息,，等待詢價(jià)。要注意的是： 1）經(jīng)產(chǎn)更新（我很啰嗦的） 2）國(guó)內(nèi)同一行的人發(fā)布的產(chǎn)品信息-----可以判斷行行情---掌握供應(yīng)的情況和產(chǎn)品風(fēng)格,。 3）求購(gòu)信息-----整理這些信息---所有的客戶都不可以丟（可以把信息按自己熟悉的等級(jí)分為ABC） 要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料,，在GOOGLE上進(jìn)行鏈接，查找他的動(dòng)向,，比如他在什么樣的B2B上面做過(guò)推廣,？參加過(guò)那些展會(huì)？他的優(yōu)勢(shì)是什么,？ 再不能創(chuàng)造市場(chǎng)的時(shí)候,，尤其像我們這樣的的小的貿(mào)易公司，要學(xué)會(huì)跟著市場(chǎng)走,。 在說(shuō)主動(dòng)找客戶之前,，我要說(shuō)產(chǎn)品，我越來(lái)越感覺(jué)到熟知產(chǎn)品的重要,。真正的對(duì)產(chǎn)品很熟了么,？真正對(duì)市場(chǎng)熟悉了么？ 首先把我的產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行分析（只是舉個(gè)例子）： 1,、產(chǎn)品：1）低端----目標(biāo)市場(chǎng)亞洲,，非洲和南美（機(jī)織） 2）中端----亞洲（機(jī)織） 3）高端---歐美和日本。（機(jī)織和手工） 產(chǎn)品的切入點(diǎn)：由于傳統(tǒng)技術(shù)的萎縮,，從事這個(gè)工作的技工越來(lái)越少,，手工產(chǎn)品的市場(chǎng)是不可避免的萎縮，那么機(jī)織代替手工成為必然,，機(jī)制的產(chǎn)量大而且技術(shù)越來(lái)越成熟,，已逐漸生產(chǎn)出可以和手工媲美的產(chǎn)品,。而且，由于環(huán)保的原因,，歐洲很多傳統(tǒng)的工廠有逐漸向亞洲轉(zhuǎn)移的趨勢(shì),。比如，紗線廠,。（當(dāng)然還有各種材質(zhì)的差別,，等等很多） 2、市場(chǎng)： 市場(chǎng)粗略的分為幾塊,。 1）美國(guó)：占全球市場(chǎng)40%的份額,。以傳統(tǒng)的圖案為主，老美喜歡懷舊風(fēng)格的?，F(xiàn)代風(fēng)格的一些年輕人也很喜歡,。 2）日本：以美術(shù)圖案為主。 3）歐洲：歐洲也是最大的生產(chǎn)地,，而且技術(shù)優(yōu)勢(shì)一直在,，想打入歐洲市場(chǎng)還蠻艱難，但是要熟悉他們喜歡的風(fēng)格,。 4）中東：我們的產(chǎn)品是必需品,，傳統(tǒng)的圖案，還有法式,，歐式和皇家圖案都是主流風(fēng)格哦,。 3、熟悉本產(chǎn)品的世界廠商生產(chǎn)能力和分布情況：歐洲中國(guó)和土耳其,。 ,。。,。,。。,。,。。,。 當(dāng)然,，其中有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題我都米詳悉說(shuō)，只是說(shuō)明一下了解市場(chǎng)的重要,。 那么拿到一個(gè)詢盤(pán)或者開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶的時(shí)候就會(huì)做到心中有數(shù),，怎樣引導(dǎo)客戶就有據(jù)了。 有必要說(shuō)一下怎樣引導(dǎo)客戶 拿到客戶的詢盤(pán)，我想每個(gè)人都有不同的處理方法,。我的方法其實(shí)也很簡(jiǎn)單的,。 拿到一個(gè)詢盤(pán),，我很少急于回復(fù),，而且我每天回復(fù)的詢盤(pán)不會(huì)超過(guò)5個(gè)（包括開(kāi)發(fā)客戶），我給自己的工作量很少吧,，要留出時(shí)間灌水哈~~~ 四,、拿到詢盤(pán)（或者簡(jiǎn)單的信息），我會(huì)先建個(gè)文件夾,，呵呵,。。,。,。。,。分詢盤(pán)和整理的聯(lián)系信息,，包括客戶的一切資料。 如果沒(méi)有詳細(xì)信息,，我會(huì)把公司的名字放到GOOGLE上搜索一下,，找到他的網(wǎng)站，如果米有網(wǎng)站,，也要查一下他的蹤跡,，什么都米有的話，就陪他玩一下~~~呵呵 找到公司的網(wǎng)站,，去看網(wǎng)站,，盡量不要放過(guò)所有的信息，看看客戶網(wǎng)站上面主要有哪些產(chǎn)品,？產(chǎn)品的圖片也要仔細(xì)看,，結(jié)合客戶的詢盤(pán)和客戶所在的區(qū)域。如果是個(gè)老到的客戶,，我指的是專業(yè)經(jīng)營(yíng)本產(chǎn)品的客戶,。就要做個(gè)記錄，把信息分類紀(jì)錄,，經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品,？什么材質(zhì)？什么風(fēng)格,？什么制作工藝,，機(jī)制還是手工？主要用途？還有客戶所在市場(chǎng)大環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的要求,？有米有認(rèn)證,？海運(yùn)價(jià)格等等，一時(shí)只想起介么多,，想起別的再補(bǔ)充,。 這些信息都整理好了，就可以針對(duì)性的回復(fù)了,，也不急著報(bào)價(jià),。回復(fù)依照他的要求結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣情況,，回復(fù),。如果客戶不回應(yīng)，繼續(xù)騷擾,，呵呵,。我有很多繼續(xù)騷擾的辦法，我很粘人的,。很多時(shí)候客戶都是在我不連續(xù)粘了他5,、6次之后才給我回復(fù)。 當(dāng)天發(fā)過(guò)郵件,，如果客戶米回,，不要泄氣，第二天直接打電話騷擾,。打到前臺(tái),，轉(zhuǎn)到采購(gòu)經(jīng)理那，跟他聊,。聊的內(nèi)容,，呵呵，寫(xiě)幾個(gè)參考： 1）是否收到我的郵件,？確認(rèn)郵箱,。 2）談?wù)勊麄儗?duì)貨物的具體需求：質(zhì)量、價(jià)格還有用途方面有沒(méi)有什么特殊要求,？ 3）談?wù)勛约簩?duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的看法,，介紹自己有哪些產(chǎn)品可以在配合客戶的銷售，成為BESTSELLER? 4）順便根客戶了解一下當(dāng)?shù)厥鞘袌?chǎng)情況,，驗(yàn)證自己之前的判斷是否準(zhǔn)確,？ 總之目的兩個(gè)，獲得直接聯(lián)系人的聯(lián)系方式,，和讓客戶知道有自己這么個(gè)人,。 五,、說(shuō)一下我的粘人功，自小修煉到如今~~~~~~~~~~~~~~~` 接到客戶詢盤(pán),，我針對(duì)性的回復(fù)以后客戶直接忽視我的存在,，沒(méi)有理我，那我會(huì)在之后的兩天里給客戶一份認(rèn)真的報(bào)價(jià),； 如果還不理我,，我就接著在發(fā)信或者打電話騷擾，我會(huì)繼續(xù)跟客戶確認(rèn)產(chǎn)品信息,，是否有什么問(wèn)題,？是價(jià)格的問(wèn)題？還是別的,？ 如果還不回信，我再次騷擾,，直接問(wèn)是什么原因不回我呢,？是不是已經(jīng)選擇了別的家？別家價(jià)格低么,？你為什么不選擇我的呢,？反正是真誠(chéng)請(qǐng)教。 如果客戶依然不回,，我會(huì)做一個(gè)最簡(jiǎn)單的yes or no 的questionair 大致是,， 我們公司現(xiàn)在對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)跟蹤調(diào)查，以提高自己給予客戶更好的服務(wù),。 1）你們是不是經(jīng)營(yíng),。。,。,。。,。產(chǎn)品呢,？ 2）你們是不是進(jìn)口。,。,。。,。產(chǎn)品呢,？ 3）你們是不是從中國(guó)進(jìn)口呢？ 4）如果不是,，那通常是從哪個(gè)國(guó)家進(jìn)口呢,？ 5）為什么不從中國(guó)進(jìn)口呢,？?jī)r(jià)格？質(zhì)量,？交期,？ 。,。,。。,。,。。,。,。。,。,。。,。,。。,。相信每個(gè)人都有自己的總結(jié) 做不成生意,，了解為什么失敗也很重要的，至少可以練習(xí) 英語(yǔ)和厚臉皮 到這一步,，我通常會(huì)收到回復(fù),，因?yàn)槔贤庖彩侨耍袝r(shí)候也愿意配合,。 如果還不回復(fù),，那我就報(bào)一個(gè)超低價(jià)格發(fā)過(guò)去，他會(huì)很快回復(fù),，但是本小姐直接把他刪除,，不和他玩了~~~~~``這一步，不推薦使用 六,、說(shuō)一下引導(dǎo)客戶,，最近有一個(gè)中東的客戶。 我們的產(chǎn)品,，機(jī)織分好幾種,，姑且為：A 、W,、 T ,、C ,、O這幾種機(jī)器。 A產(chǎn)品：價(jià)最高,，彰顯華貴,，比如人民大會(huì)堂宴會(huì)廳，還有一些HOTEL的大堂都可以輕易見(jiàn)到,，花團(tuán)錦簇,，很大氣。優(yōu)點(diǎn),，適合表現(xiàn)大氣的DESIGN.是我們產(chǎn)品里面最時(shí)髦的,，很多人都偏愛(ài)。 我的客戶要的就是這種產(chǎn)品,，用于一個(gè)酒店,，房間，走廊和大廳,，從上到下都用這種產(chǎn)品,，N貴，可是他還想便宜,。 我簡(jiǎn)直無(wú)奈這客戶的選擇。我就給他建議,，即使再有錢也不能這樣浪費(fèi),，何況還想省錢。 我給他的方案是： 1）大廳選擇A品,，大氣華貴,。 2）房間和走廊選擇 W品，這種產(chǎn)品適合表現(xiàn)小花色,，在局部和細(xì)節(jié)上面有獨(dú)到之處,，不然去賓館，一進(jìn)房間,，只有半朵花,，多瘆人。,。,。。,。,。。,。 3）材質(zhì)也沒(méi)有必要全選好的,，因材制宜,。 客戶接受了，也很感謝我的,。 看來(lái)好啰嗦,，反正只是想表達(dá)一下怎樣引導(dǎo)客戶，還有熟悉產(chǎn)品的重要性~~~~~~` 七,、黃頁(yè)找客戶 FOB上有很多好心人給了很多黃頁(yè),，各國(guó)都有。黃頁(yè)找客戶的優(yōu)點(diǎn)是你的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)少,，但是成功率較B2B低,，就是說(shuō)你遍撒網(wǎng)，有時(shí)效果不一定好,。但是,，總比沒(méi)事干好，呵呵 黃頁(yè)找客戶的先決條件是你要對(duì)自己的產(chǎn)品非常熟,，通過(guò)黃頁(yè)的搜索功能按不同的關(guān)鍵詞找到本地的經(jīng)銷商,，很多時(shí)候找到零售商最好，尤其是像我們這種小公司,。要熟悉目標(biāo)客戶的 大市場(chǎng)環(huán)境,，找到他的網(wǎng)站后，跟前面說(shuō)的一樣,，針對(duì)性地分析可以提供哪些產(chǎn)品,，然后再聯(lián)系。但是,，有時(shí)候可能會(huì)找到不說(shuō)英語(yǔ)的國(guó)家,，所以就會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有回復(fù)，那就要打電話,，我總是認(rèn)為打電話是很有效果的,，一般在網(wǎng)上都是可以很輕易找到電話號(hào)碼的。 打電話最主要的首先要告訴他們是國(guó)際長(zhǎng)途,，來(lái)自中國(guó),，找采購(gòu)經(jīng)理，一般情況下前臺(tái)都會(huì)幫忙轉(zhuǎn)的,，我打過(guò)很多電話,，只有日本的和韓國(guó)的不給轉(zhuǎn)。 打電話還經(jīng)常會(huì)遇到這情況,，就是機(jī)主就在電話旁邊卻不接電話,，讓留言（尤其北美），但是說(shuō)著說(shuō)著,，他感興趣了就會(huì)突然把電話那起來(lái)講話,，嚇我一跳,。。,。 還有遇見(jiàn)過(guò),，打過(guò)去的人不會(huì)英語(yǔ)。,。,。。,。 很多人說(shuō)大多數(shù)的成交都是在4次跟蹤之后,。。,。,。我一直在嘗試，雖然有很多客戶不給我回復(fù),，但是我依然傻傻堅(jiān)持,，相信堅(jiān)持就有結(jié)果，不喜歡半途而廢,。,。。 我經(jīng)常認(rèn)為熟悉自己的產(chǎn)品是最重要的,。 世界買家網(wǎng)上的客戶資料 這個(gè)網(wǎng)站上的客戶資料,，我曾經(jīng)一度很珍惜，而且花費(fèi)大量的精力聯(lián)系,。他們都是曾經(jīng)采購(gòu)過(guò)的采購(gòu)商。的確聯(lián)系了很多,，但是大多數(shù)的都很少更換自己的合作伙伴,，跟他們聯(lián)系的過(guò)程會(huì)很艱難。,。,。。 但是這上面的客戶,，我有兩個(gè)已經(jīng)下單,，他們是大公司，跟他們做生意很累,。 找客戶我崇尚門當(dāng)戶對(duì),，找自己能夠拿的下來(lái)的客戶，不好高騖遠(yuǎn),，往往更容易成功,，也更容易操作,。 有時(shí)間把自己的客戶按二八原則做個(gè)分類，會(huì)有很大好處,，這樣可以匹配自己的時(shí)間和精力,。 同時(shí)一定要做一個(gè)客戶聯(lián)系進(jìn)度表，不然你每天都不知道今天要跟蹤的是哪個(gè)客戶,，每一個(gè)客戶的具體情況,。介個(gè)方法也是一位論壇的朋友教給我的，很受用,。 八,、朋友 做外貿(mào)朋友很重要，因?yàn)閷I(yè)是國(guó)貿(mào),，會(huì)有很多同學(xué)也做在這個(gè)行業(yè),。。,。 還有很做來(lái)自FOB的朋友,，有不懂得和不會(huì)的會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教。,。,。。 大家經(jīng)常在一起交流,，我有個(gè)好朋友,，一直很幫我。,。,。。從帶我外貿(mào)入門,，然后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)新的好的網(wǎng)站都會(huì)告訴我,，受益匪淺。,。,。一直很感激。,。,。。 做外貿(mào),，我的時(shí)間不長(zhǎng),，但是經(jīng)常也會(huì)感到孤單和無(wú)助，尤其是對(duì)很多不確定的事情。比如米有單子,、不知到啥時(shí)候有單子,、不確定自己的堅(jiān)持對(duì)或不對(duì)。,。,。。,。有朋友就會(huì)好很多,，大家相互鼓勵(lì)，一起成長(zhǎng),。,。。,。,。 所以我覺(jué)得朋友最重要。,。,。。 公司米有付費(fèi)的網(wǎng)站,，但是有黃金會(huì)員的好心的朋友都會(huì)幫忙查找客戶信息,。。,。,。。感激一下,。,。。,。 客戶 我也是偶然知道客戶也可以介紹客戶的,。。,。。我的一個(gè)客戶,，當(dāng)我換了一家公司,，他依然跟我聯(lián)系。,。,。 因?yàn)樾鹿緲I(yè)務(wù)范圍有所增加，客戶看了我們的網(wǎng)站，給我推薦了他們國(guó)內(nèi)也做這方面業(yè)務(wù)的公司,，我聯(lián)系了,。。,。,。。 還有的客戶教我怎樣做生意,，呵呵,，也蠻感激的，不過(guò)發(fā)現(xiàn)不論是中國(guó)人還是外國(guó)人做生意的思路都還蠻像的,。,。。,。 九,、詢盤(pán)是一定要重視的，是最直接最有效的客戶資料,。,。。,。,。。每一個(gè)詢盤(pán)的內(nèi)容分析一下,，仔細(xì)研究,，針對(duì)性回復(fù)，在我工作的最初,，我每一個(gè)詢盤(pán)都是認(rèn)真對(duì)待的,。。,。,。。,。還要研究一下客戶的信息,， 一般Ali上的詢盤(pán)，即使你只是個(gè)注冊(cè)號(hào),，客戶信息也是很全的,。。,。 最重要的是持續(xù)不斷的跟蹤,。。。,。,。。,。磨到他回復(fù)你,。。,。,。。,。之后還是要跟蹤,。。,。,。。有效的跟蹤比找再多的客戶都重要,。,。。 開(kāi)發(fā)信分為兩種：e-mail發(fā)的和傳真發(fā)的,，內(nèi)容不太相同,。 1、e-mail發(fā)開(kāi)發(fā)信： 經(jīng)常用的一種,。 找到客戶資料之后,。首先在網(wǎng)上看客戶的經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，我以前說(shuō)過(guò)怎樣操作的,，不再重復(fù),。 以前我會(huì)告訴客戶我是誰(shuí)？哪個(gè)公司,？做什么產(chǎn)品的,？一大堆介紹自己公司和產(chǎn)品范圍的文字，看著就頭疼,，后來(lái)我的開(kāi)發(fā)信進(jìn)化了十幾個(gè)版本,。 看到一封廣告信，如果主題不吸引人,，一般客戶會(huì)直接刪掉,，看都不看。如果主題設(shè)置的還可以,，那客戶會(huì)打開(kāi)看看，如果5秒鐘之內(nèi)抓不住客戶的眼球，那就米機(jī)會(huì)老,，我想他也會(huì)直接刪掉,，除了他太需求你的產(chǎn)品，或者你的產(chǎn)品太金貴,。 所以我的開(kāi)發(fā)信一般只有三句話： 1）我是誰(shuí),，什么公司的，你是從中國(guó)進(jìn)口,。,。。,。產(chǎn)品么,？（提問(wèn)題通常更容易引起關(guān)注） 2）我研究過(guò)你們的網(wǎng)站，知道你們經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,，我們可以提供這種產(chǎn)品而且說(shuō)明我們?cè)诋?dāng)?shù)氐腷estseller是什么,，可以給你推薦，價(jià)格和參數(shù)見(jiàn)附件,。 3）歡迎瀏覽我們的網(wǎng)站,。 附件：我會(huì)做一個(gè)我強(qiáng)烈推薦符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)風(fēng)格的兩款產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)和價(jià)格，一個(gè)是低價(jià)產(chǎn)品,，一個(gè)是比較新穎的產(chǎn)品,，做成jpg.格式的，不要附產(chǎn)品圖片,。 尤其不要列一大堆產(chǎn)品,，只要針對(duì)性提供某一種產(chǎn)品就好了。 2,、傳真發(fā)開(kāi)發(fā)信,，我現(xiàn)在經(jīng)常用： 原因：很多時(shí)候可以輕易的找到客戶的傳真而不是email。 前提：要知道傳真要給誰(shuí),，具體名字,。 傳真的內(nèi)容可以稍多一些，但一定要條理清楚,。 大致內(nèi)容和email 的差不多,，但是效果卻更好，因?yàn)橹澜o誰(shuí),，而且收傳真的人一般都會(huì)幫助遞送到,。尤其適用于世界買家的客戶。 發(fā)過(guò)開(kāi)發(fā)信,，兩天不回,，打個(gè)電話,。 |
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