CI分析員并非間諜
 
    一提到“情報(bào)”兩字,，很多人馬上就會(huì)聯(lián)想到間諜,，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員這一新職業(yè)因此批上了一層神秘色彩。其實(shí),，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員既非間諜,，也并不神秘,。按職業(yè)定義，它是指“圍繞本企業(yè)或機(jī)構(gòu)組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，收集,、整理相關(guān)信息，通過(guò)分析研究,，提升為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),，直接或間接服務(wù)于決策的專業(yè)人員。”也就是說(shuō),，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員是企業(yè)中敏銳洞悉市場(chǎng)狀況,、為企業(yè)決策提供分析信息的專業(yè)人員,。
 
    上?？萍记閳?bào)所教育培訓(xùn)中心參與了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，中心一位工作人員告訴記者,，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員這一崗位在企業(yè)已司空見(jiàn)慣,，很多大公司早已建立了成熟的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（CI）戰(zhàn)略體系，社會(huì)分析,、咨詢機(jī)構(gòu)里也活躍著一批情報(bào)分析人員,。上海職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員作為新職業(yè)推出，一方面是由于市場(chǎng)對(duì)此類人員的需求日益上升,，另一方面是因?yàn)槟壳霸擃悓I(yè)人才十分緊缺,，而職場(chǎng)人對(duì)這一職業(yè)的認(rèn)知度不足。
 
    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析人員共設(shè)四個(gè)等級(jí),，分別為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)),、初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、中級(jí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))和高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)),。
 
    工作內(nèi)容有四項(xiàng)
 
    具體來(lái)說(shuō),，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析人員的主要工作內(nèi)容有四項(xiàng)：
 
    ● 情報(bào)收集。隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn),、收集情報(bào)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員進(jìn)行情報(bào)歸納和分析的基礎(chǔ),。具體包括收集資料情報(bào)、文獻(xiàn)情報(bào),、一手情報(bào),、專業(yè)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的情報(bào)等,。
 
    ● 資料整合,。將收集到的資料、信息進(jìn)行整理,、歸納,、分類,，為下一步情報(bào)分析作準(zhǔn)備。
 
    ● 情報(bào)分析,。對(duì)經(jīng)過(guò)初步整理的資料和信息進(jìn)行分析,，形成對(duì)企業(yè)決策有參考價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；再進(jìn)行深度分析,；最后形成關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析報(bào)告,，提交經(jīng)營(yíng)決策部門(mén)。
 
    ● 溝通協(xié)調(diào),。為完成上述任務(wù),，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析人員要與組織內(nèi)外部人員進(jìn)行頻繁的溝通和聯(lián)絡(luò)。
 
    簡(jiǎn)而言之,，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析人員就是運(yùn)用各種情報(bào)收集手段,，及時(shí)獲知行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，完成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告,。從事這一新職業(yè)的多為企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)分析人員,，或?qū)I(yè)信息服務(wù)公司、調(diào)查公司,、商情公司,、管理咨詢公司、營(yíng)銷(xiāo)公司,、廣告公司中從事信息分析,、調(diào)查和研究的人員。

人才需求顯山露水
 
    世界500強(qiáng)企業(yè)有90％以上已建立了較為完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),。國(guó)內(nèi)企業(yè)出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,，也紛設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析部門(mén)和相關(guān)崗位。如今,，招聘會(huì)上招募競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員,、市場(chǎng)調(diào)查分析人員、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員等職位的招聘啟事并不少見(jiàn),，通過(guò)獵頭公司搜尋競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)高手的企業(yè)也越來(lái)越多,。CIO（首席信息官）的風(fēng)行，更是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人才需求上升的表現(xiàn),。
 
    目前國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)圖書(shū)館學(xué),、情報(bào)學(xué)本科專業(yè)的院校大約有70多所，但大多側(cè)重于圖書(shū)館信息檢索,、科技情報(bào),、計(jì)算機(jī)信息查詢等，具備工商管理相關(guān)知識(shí),、了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人較少,。根據(jù)零點(diǎn)集團(tuán)提供的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù),，國(guó)內(nèi)情報(bào)人才缺口在10萬(wàn)人以上，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人才前景看好,。

    知識(shí)技能成就企業(yè)“FBI”
 
    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)讓企業(yè)做到知己知彼,，因此有人把它稱為現(xiàn)代企業(yè)的“中央情報(bào)局（FBI）”。從業(yè)人員需要掌握下列核心知識(shí)和技能：
 
    ●綜合運(yùn)用各種方法捕捉信息
 
    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員需掌握多種信息收集方法,，如圖書(shū)館資料查詢,、互聯(lián)網(wǎng)搜索、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索,、電話訪問(wèn),、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等，要能夠自如運(yùn)用各種檢索工具,，從各個(gè)層面挖掘有用信息,。因此，專業(yè)人員要了解綜合圖書(shū)館,、專業(yè)圖書(shū)館的圖書(shū)報(bào)刊文獻(xiàn)及特點(diǎn),、專利標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)及特點(diǎn)、中國(guó)圖書(shū)分類法,、常用搜索引擎的使用、商用中文數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)等,。
   
    ●信息分類,、整理、分析技能
 
    要掌握問(wèn)卷信息數(shù)據(jù)的匯總,、數(shù)據(jù)甄別等技能,，能編輯簡(jiǎn)報(bào)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和行業(yè)分析報(bào)告,，能建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案等,。
 
    ●企業(yè)經(jīng)營(yíng)、工商管理方面的知識(shí)
 
    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析人員主要是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供決策依據(jù),，因此必須要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng),、管理方面的知識(shí)，了解企業(yè)的產(chǎn)品與運(yùn)作,，了解商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境,。
   
    ●與行業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能
 
    必須熟悉自己所在的行業(yè)和專業(yè)，對(duì)行業(yè)的發(fā)展情況,、動(dòng)態(tài),、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)情況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等十分熟悉,。此外,，要了解本專業(yè)權(quán)威的信息來(lái)源,，熟練使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊,、文摘等,。
 
    總之，要想成為一名出色的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才,，要博學(xué)多才,、善于分析和思考，特別是必須具備情報(bào)意識(shí),，對(duì)信息具有敏銳的嗅覺(jué)和洞察力,，并有長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累。