目錄:

1.1 研究背景及意義-

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意義

1.2 研究?jī)?nèi)容與框架設(shè)計(jì)

1.2.1 研究?jī)?nèi)容

1.2.2 框架設(shè)計(jì)

1.3 研究思路與技術(shù)路線

1.3.1 研究思路

1.3.2 技術(shù)路線

第2章研究綜述

2.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究綜述

2.1.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念及發(fā)展歷程

2.1.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的新動(dòng)向

2.1.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

2.2知識(shí)管理研究綜述

2.2.1知識(shí) 

2.2.2

知識(shí)管理-

2.3知識(shí)管理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的關(guān)系研究綜述.....

2.3.1情報(bào)與知識(shí)的關(guān)系

2.3.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與知識(shí)管理理論的相關(guān)性

2.3.3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理的相異性

2.3.4

知識(shí)管理過(guò)程與方法....

2.4本 章小結(jié)....

第3章新形勢(shì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) 力評(píng)估

3.1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)分析

3.1.1政治 環(huán)境因素

3.1.2社會(huì)文化因素....

3.1.3經(jīng)濟(jì)環(huán)境因 素

3.1.4科技環(huán)境因素

3.2綜合 評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)述

3.2.1灰色關(guān)聯(lián)度 分析法....

3.2.2

主成分分析法....

3.2.3

TOPSIS評(píng)價(jià)法

3.2.4模糊綜合 評(píng)判法

3.3新形勢(shì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)判指標(biāo)構(gòu)建

3.3.1指標(biāo)體 系的構(gòu)建原則

3.3.2初選指標(biāo)體 系的確定

3.3.3評(píng)估指標(biāo)的篩選

3.3.4指標(biāo)權(quán)重的 確定

3.3.5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)

3.3.3評(píng)估指標(biāo)的 篩選

3.3.4指標(biāo)權(quán)重的確定

3.3.5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)

3.4本 章小結(jié)

第4章新形勢(shì)下企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析流程研究

4.1新形勢(shì) 下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究

4.1.1

新形勢(shì)下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.....

4.1.2 新形勢(shì)下企業(yè)管理系統(tǒng)

4.2新形勢(shì) 下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析流程.............

4.2.1傳統(tǒng)的 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析流程.

4.2.2改進(jìn)后的 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析流程

4.2.3新形勢(shì)下基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析流程........

4.3本章小結(jié)

第5章新形勢(shì)下企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理工作模型....

5.1工作模型總體架構(gòu)

5.1.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理工作的基本架構(gòu)

5.1.2 新形勢(shì)下基于知識(shí)管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理工作模型

5.2新形勢(shì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理工作模型職能分析

5.2.1情 報(bào)規(guī)劃系統(tǒng).........

5.2.2知識(shí)獲取系統(tǒng)

5.2.3知識(shí)共享 系統(tǒng)

5.2.4情報(bào)分析系統(tǒng)

5.2.5情報(bào)服 務(wù)系統(tǒng)

5.2.6評(píng) 估反饋系統(tǒng).............................

5.2.7實(shí) 施應(yīng)用系統(tǒng).

5.3工作模型所需 知識(shí)支持

5.3.1建設(shè)學(xué)習(xí) 型組織結(jié)構(gòu)

5.3.2 培養(yǎng)有界的知識(shí)共享環(huán)境.

5.3.3倡導(dǎo)無(wú)界的 反情報(bào)環(huán)境

5.4本章小結(jié) .

第6章新形勢(shì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理應(yīng)用研究

6.1我國(guó)快遞 業(yè)發(fā)展情況概述

6.1.1 我國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

6.1.2我國(guó)快遞企業(yè)發(fā)展綜述

6.2 Z 公司情報(bào)管理工作研究

6.2.1 Z公司情報(bào)管理工作體系

6.2.2Z公司內(nèi)部客戶信息管理

6.3基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析在Z公司的應(yīng)用.

6.3.1評(píng)估對(duì)象 背景分析

6.3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力水平的確定

6.3.3基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力水 平的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析

第7章研究結(jié)論 與未來(lái)展望

7.1研究結(jié)論 .

7.2未來(lái)展望.

參考文獻(xiàn)

附錄企業(yè)綜合 競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)判指標(biāo)調(diào)查問(wèn)卷