動態(tài)企業(yè)建模體系

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傳統(tǒng)建模體系的缺陷 


　　傳統(tǒng)的建模體系已經(jīng)研究多年，但是,，迄今為止，并沒有出現(xiàn)成功的建模思想和建模工具,。由于缺少真正基于實現(xiàn)的業(yè)務(wù)建模思想和工具,，目前的企業(yè)管理軟件在功能、開發(fā)周期和維護(hù)模式,、整體成本等各個方面,，離企業(yè)客戶的滿意還有巨大的距離。正視"IT黑洞"普遍存在的事實,，反思這些建模體系的缺陷,，將有助于我們提高認(rèn)識。

 管理理論基礎(chǔ)的缺陷 

　　九十年,，知識經(jīng)濟洪波涌起,，全球經(jīng)濟和市場環(huán)境發(fā)生巨大而深刻的變化，在此背景之下,，企業(yè)管理也出現(xiàn)了巨大的變革,，企業(yè)管理的理論界甚至喊出了"管理革命"的口號，許多傳統(tǒng)的管理思想,、管理模式受到置疑,，而符合新經(jīng)濟時代的管理思想則開始嶄露頭角。
　　雖然業(yè)務(wù)建模思想出現(xiàn)的時間并不長,，但是,，由于90年代后期、尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,，企業(yè)管理模式所發(fā)生的變化是如此迅猛和充滿革命性,，顯而易見的是，許多傳統(tǒng)的建模體系所立足的基本管理思想本身就有許多缺陷,。 

 模型體系的缺陷

現(xiàn)有的各類建模體系,，大多數(shù)還停留在單純的理論層次上,，即使有一些建模思想試圖提供計算機建模的指導(dǎo)，也基本上都是面向設(shè)計而不是面向?qū)崿F(xiàn),。 正是由于缺乏真正深層次的商品化應(yīng)用軟件的全面反饋,、需求驅(qū)動及殘酷淘汰，現(xiàn)有的大多數(shù)建模體系在整體上都有如下一些缺陷：

1,、條件理想化
　　許多建模體系首先假定企業(yè)的管理水準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)到較高的規(guī)范化程度和穩(wěn)定度,， 但事實上，大多數(shù)中小企業(yè)的管理并不規(guī)范,，此外,，即使是大型的、具有較長歷史的企業(yè),，由于面臨市場環(huán)境的迅速變化,，其管理模式依然處于持續(xù)不斷的變革之中。 

2,、概念模糊
　　企業(yè)是一個動態(tài)的,、高度復(fù)雜的有機體，企業(yè)管理實踐中所涉及的要素是非常復(fù)雜的,，此外,，不同企業(yè)在管理上的個性化差別往往也是非常顯著的。事實上,，企業(yè)管理中的一些基本要素,，如信息、功能,、流程等,，其復(fù)雜性遠(yuǎn)非現(xiàn)有任何一種建模體系所能描述，也遠(yuǎn)非現(xiàn)有任一單一軟件所能體現(xiàn),。然而,，與此形成強烈反差的是，現(xiàn)有的建模體系對企業(yè)管理中一些基本要素的描述,，基本上還全部停留在非常簡單,、模糊的概念性描述上。 

3,、體系和關(guān)聯(lián)混亂
　　正是由于對企業(yè)管理中各類要素的描述還停留在非常簡單,、模糊的概念性描述上，現(xiàn)有的建模體系根本不可能清晰地刻劃出各類管理要素間的復(fù)雜關(guān)系,。即使現(xiàn)有的某些建模思想對管理要素間的關(guān)聯(lián)做了一些描述,， 由于上述的原因，其關(guān)聯(lián)往往也是隨意、錯誤和混亂的,，比如,，現(xiàn)有的相當(dāng)多數(shù)建模體系， 往往通過對組織成員直接進(jìn)行數(shù)據(jù)庫表,、字段和記錄的的分配,，來實現(xiàn)該組織成員的業(yè)務(wù)分工，其可笑性由此可見一斑,。 

4,、重形式輕實效
　　現(xiàn)有的許多建模體系，往往過于注重一些符號設(shè)計和視覺表現(xiàn),， 而忽視了企業(yè)要素真正的內(nèi)涵和內(nèi)容,。比如，現(xiàn)有的建模體系幾乎都給出了令人眼花繚亂,、異常繁雜的流程圖符號,，但是，幾乎沒有建模體系描述了流程時間控制,、信息表現(xiàn),、數(shù)據(jù)權(quán)限控制、行為權(quán)限控制,、協(xié)作模式、流轉(zhuǎn)條件,、過程監(jiān)控,、信息傳遞、信息合并,、流程自動啟動,、流程合并、增值評估等這些重要的流程的基本屬性,。 

 設(shè)計方式的缺陷

也許是由于大多數(shù)建模思想都不是來自于真正的商品化軟件公司,， 現(xiàn)有的幾乎所有的建模思想體系，其所用的軟件設(shè)計方法,，大都陳舊過時,，早已不能適應(yīng)現(xiàn)代商品化軟件開發(fā)的要求。由于現(xiàn)代大型商品化軟件面臨的復(fù)雜性爆炸,、開發(fā)周期縮短,、軟件特性全周期演變等多方面的壓力和風(fēng)險，許多軟件設(shè)計方法論早已被軟件廠商所淘汰,，而現(xiàn)有的建模工具,，卻還在使用這些已經(jīng)被軟件開發(fā)商所拋棄的設(shè)計方法。對于企業(yè)管理這類高度復(fù)雜的、需求持續(xù)變化的應(yīng)用軟件,，如果不采用具有革命性的現(xiàn)代軟件開發(fā)方式,，是不可能產(chǎn)生成功的建模軟件工具和業(yè)務(wù)平臺。

 實現(xiàn)技術(shù)的缺陷 

現(xiàn)有的建模體系,，基本上都是面向設(shè)計而不是基于實現(xiàn)的,。由于缺乏真正的軟件實現(xiàn)檢驗，現(xiàn)有建模體系所提出的實現(xiàn)技術(shù),、無論其先進(jìn)還是落后,、都停留在老生常談的一些基本技術(shù)概念的層次上。長期以來在企業(yè)管理應(yīng)用軟件開發(fā)和維護(hù)上諸多教訓(xùn)已經(jīng)讓我們明白,，如果沒有突破性的技術(shù)實現(xiàn)體系和技術(shù)框架,，我們?nèi)匀蛔⒍〞萦趹?yīng)用程序維護(hù)的泥潭，制造一個又一個的"IT"黑洞,。 

 軟件實現(xiàn)的缺陷 

這是現(xiàn)有任何一種建模體系都未能成功跨越的一道巨大的鴻溝,，雖然，任何一種建模思想,，都認(rèn)為現(xiàn)代的企業(yè)業(yè)務(wù)建模思想必須通過計算機軟件才能實現(xiàn),。 但事實上，迄今為止還沒有任何成功的建模軟件和業(yè)務(wù)平臺出現(xiàn),。 不可否認(rèn),，從建模理論到建模軟件之間，有一段艱苦的,、漫長的道路要走,。但無論如何，這是一段必須要走的路,， 從實用的角度看,， 無論是對企業(yè)還是應(yīng)用開發(fā)商，建模理論的作用都是很有限的,，只有融合了科學(xué)建模思想的軟件工具和應(yīng)用平臺,，才能為企業(yè)的流程重組和高效管理提供強大的支持，并把諸多陷于MIS泥潭的企業(yè)和軟件維護(hù)人員解脫出來,。 


TIB動態(tài)企業(yè)建模的基本原則 



　　動態(tài)企業(yè)建模,， 必須符合企業(yè)業(yè)務(wù)運作和管理的本質(zhì)規(guī)律， 從企業(yè)的業(yè)務(wù)需求出發(fā),， 盡可能地簡化流程,、降低業(yè)務(wù)成本、提高業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量,。而動態(tài)建模工具則是為企業(yè)建立,、改造,、簡化、記錄,、分析工作流程的強有力工具,。基于上述觀點,，TIB的建模體系遵循五個基本原則,。

 持續(xù)完善原則 

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)是一個逐步演進(jìn)的、 持續(xù)完善的過程,。在一個企業(yè)的生存和發(fā)展過程中,，由于體制的變革、 機制的調(diào)整,、市場的變化,、業(yè)務(wù)的擴展和管理模式的改變等諸多原因，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則的頻繁變化,。
　　從一個全局的角度來看,，企業(yè)業(yè)務(wù)的完善是一個循環(huán)和螺旋上升的過程，而其中的完善循環(huán)則包括了規(guī)劃,、實施,、檢查、分析這四個步驟,。 

 整體集成原則

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理是由一系列的基本要素構(gòu)成,，這些要素是可以很清晰地劃分出來， 但是,，在企業(yè)的運行和管理中,，這些要素是緊密聯(lián)系的，只有通過全面,、整體地分析這些要素的作用過程及彼此關(guān)系,，才能清楚企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)在體系問題,，從而對業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的改造和優(yōu)化,。 

 動態(tài)關(guān)聯(lián)原則 

　　在企業(yè)的一個業(yè)務(wù)過程中，組成企業(yè)業(yè)務(wù)的各個要素是處于不斷的變化之中,，而且,，這些要素之間的關(guān)聯(lián)，也是一個動態(tài)變化的,。只有將這些要素的動態(tài)變化和關(guān)聯(lián)過程描述出來,，才能有效分析企業(yè)的業(yè)務(wù)過程。 

 體系原則

　　企業(yè)業(yè)務(wù)的各個要素間的關(guān)聯(lián)雖然異常復(fù)雜,，但這些關(guān)聯(lián)絕對不是隨意和混亂的,。只有對企業(yè)的諸要素及其關(guān)聯(lián)的本質(zhì)進(jìn)行深刻的分析，抽取出科學(xué)、合理,、清晰,、有效的描述體系，才能為建模體系提供堅實的理論和實現(xiàn)基礎(chǔ),。 
　　建模體系的基本目標(biāo)之一就是構(gòu)造企業(yè)業(yè)務(wù)管理的模型,，由于企業(yè)管理的的高度復(fù)雜性，真正的建模體系需要深入,、精確地描述企業(yè)業(yè)務(wù)的諸多要素及其正確關(guān)聯(lián),，任何僅僅包含一些簡單概念和模糊關(guān)聯(lián)的所謂"建模體系"，不僅不可能對企業(yè)建模提供有效的支持,，反而會誤導(dǎo)用戶,。
　　TIB認(rèn)為，科學(xué),、完整,、合理、清晰,、有效的體系結(jié)構(gòu)是企業(yè)建模體系的關(guān)鍵,。概念模糊、關(guān)聯(lián)凌亂的建模思想,，最終必然導(dǎo)致企業(yè)模型的失敗,。比如，許多建模方式中,，均通過程序手段對組織機構(gòu)某一成員可訪問的數(shù)據(jù)表,、字段和記錄進(jìn)行分配，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工,，無疑,，這種建模方法本身就是這一類混亂的建模思想的必然結(jié)果。 

 業(yè)務(wù)優(yōu)化原則

　　企業(yè)建模的根本任務(wù),，就是幫助企業(yè)優(yōu)化流程,，以更低的成本、更高的效率為客戶提供質(zhì)量更好的產(chǎn)品和服務(wù),。但是,，許多建模思想往往將重點放在模型符號上，忽視對業(yè)務(wù)流程本質(zhì)的抽取和優(yōu)化,。這樣的建模體工具,，根本不可能引導(dǎo)用戶簡化和優(yōu)化流程。 
　　同時,，作為良好的動態(tài)企業(yè)建模體系,，也不應(yīng)該是簡單的企業(yè)活動執(zhí)行工具,，TIB動態(tài)企業(yè)建模體系所倡導(dǎo)的是通過建模、執(zhí)行,、分析,、優(yōu)化、流程再造這一持續(xù)優(yōu)化過程,，幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)過程中,，全面記錄和分析信息流的內(nèi)容、優(yōu)化過程流的環(huán)節(jié),、降低協(xié)作流的時滯,、壓縮資源流的成本，有效引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理者改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程,。這些功能才是對建模體系所要實現(xiàn)的目標(biāo),，也是企業(yè)真正需要的管理功能。 


TIB動態(tài)企業(yè)建模體系 



　　TIB的建模思想,，體現(xiàn)在高度全面合理的抽象企業(yè)元素,，簡化模型層次，提高模型的可讀性和操縱控制能力,。TIB動態(tài)企業(yè)建模思想的核心,，是為企業(yè)提供一個管理與運行的框架結(jié)構(gòu)，并保證這個結(jié)構(gòu)動態(tài)適應(yīng)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)不斷改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型,，保證企業(yè)的業(yè)務(wù)處理功能范圍不斷擴充,，縮短模型適應(yīng)調(diào)整調(diào)整周期。
　　TIB的建模體系由三個部分構(gòu)成：建模周期模型,、業(yè)務(wù)模型,、實現(xiàn)模型。 

 TIB建模周期模型 

　　首先,，TIB認(rèn)為業(yè)務(wù)建模不是一個過程性的工作,，而是一個持續(xù)的閉環(huán)系統(tǒng)。TIB認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)建模是一個有模型規(guī)劃,、模型實施,、記錄控制、優(yōu)化完善循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng),。如下圖所示,。 

圖片 1

 TIB的業(yè)務(wù)模型 

TIB業(yè)務(wù)模型如下圖所示：

圖片 2

TIB業(yè)務(wù)模型包含如下幾個部分：

業(yè)務(wù)要素層

　　TIB動態(tài)建模體系首先描述了企業(yè)各個業(yè)務(wù)要素層次,，TIB將企業(yè)要素抽象為如下六個要素層次：

數(shù)據(jù)層 
信息層 
資源層 
功能層 
組織層 
流程層 

　　為了精確,、全面地描述上述業(yè)務(wù)要素的本質(zhì)特征，TIB引入對象屬性描述法來描述上述業(yè)務(wù)屬性的業(yè)務(wù)內(nèi)涵,。與其它建模思想的差別之一,，就是TIB建模體系的屬性描述法可以非常細(xì)致,、精確地描述每一個業(yè)務(wù)屬性的特性，比如,，對于流程層中的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)元素,，TIB使用的基本描述屬性包括：

流程時間控制 
數(shù)據(jù)權(quán)限控制 
行為權(quán)限控制 
協(xié)作模式 
流轉(zhuǎn)條件 
過程監(jiān)控模式 
信息表現(xiàn)方式 
信息傳遞方式 
信息合并方式 
流程自動啟動 
流程合并模式 
增值評估 

　　根據(jù)復(fù)雜度的不同，上述流程屬性還可以分解成一系列的子屬性,。

業(yè)務(wù)要素關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)

　　在精確描述各業(yè)務(wù)要素層的基礎(chǔ)上,，TIB建模體系描述了這些業(yè)務(wù)要素層的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。TIB所描述的企業(yè)業(yè)務(wù)要素層次間的關(guān)聯(lián)是嚴(yán)密和清晰的,，在TIB的建模體系中,，　各個層次只能通過各自的接口與其它相關(guān)層次發(fā)生關(guān)聯(lián)，TIB要求各業(yè)務(wù)層次關(guān)聯(lián)必須符合要素關(guān)聯(lián)的規(guī)范,，禁止隨意和混亂的的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),。

業(yè)務(wù)流程框架

　　TIB認(rèn)為業(yè)務(wù)流程框架是企業(yè)業(yè)務(wù)的綜合集成。業(yè)務(wù)流程是由一系列業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)連接而成,，而每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都由多個相互關(guān)聯(lián),、不同層次的要素構(gòu)成，因此,，工作流是企業(yè)中數(shù)據(jù)流,、信息流、過程流,、協(xié)作流,、資源流等各種流的綜合集成。與其它建模體系所不同的是,，由于TIB采用了清晰的業(yè)務(wù)要素關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu),，只要用戶描述了TIB的工作流順序，TIB模型體系就能自動產(chǎn)生出數(shù)據(jù)流,、信息流,、過程流、協(xié)作流,、資源流的全面信息,，使管理者可以清晰地看出該業(yè)務(wù)流程究竟“做什么”、“怎樣做”,，“由誰做”,、“用什么做”，從而全面的反映了企業(yè)的生產(chǎn)活動,。 
　　建立在TIB模型體系下的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng),，將自動記錄工作流過程中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)流,、信息流,、過程流,、協(xié)作流、資源流等信息,，全面再現(xiàn)業(yè)務(wù)過程中每一個企業(yè)要素的關(guān)聯(lián)和變化情況,，實現(xiàn)對每一個業(yè)務(wù)流程的動態(tài)跟蹤和業(yè)務(wù)元素統(tǒng)計，從而為工作流分析提供堅實的基礎(chǔ),。 

 工具模型

基于上述TIB的建模思想,，TIB同時提供一個了實現(xiàn)上述建模思想的軟件工具模型，TIB的工具模型也包含兩個部分,， 體系實現(xiàn)工具和建模實現(xiàn)工具,， TIB的體系實現(xiàn)工具是為完成建模周期內(nèi)所有的任務(wù)而提供的工具集，而建模實現(xiàn)工具則是為完成業(yè)務(wù)模型構(gòu)造所提供的工具集,。TIB的體系實現(xiàn)工具如下圖所示： 



圖片 3

　　TIB的建模實現(xiàn)體系是由一系列建模工具構(gòu)成,，這些業(yè)務(wù)建模工具與業(yè)務(wù)信息層次是互相對應(yīng)的，這些工具的模型依賴關(guān)系也與業(yè)務(wù)元素層次間的關(guān)聯(lián)相吻合,。 

TIB的建模實現(xiàn)工具如下圖所示：

圖片 4

（全文完）