朋友們在使用電腦的過程中,，難免會遇到許多的突發(fā)故障，這些故障的起因可能是軟件原因造成的,，也可能是硬件故障引發(fā)的,，或是其它的因素……那么，我們這些初級的電腦用戶們又該如何應(yīng)對這些事件呢,，請看下文：

　　遭遇停電

　　現(xiàn)象：顯示器,，主機，音箱等會在一瞬間“強行關(guān)閉”,。

　　現(xiàn)象分析：這是突然“停電”造成的,。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動會沖擊電腦硬件的芯片，電路,，電阻等,。而一旦停電時您正在進行磁盤讀寫操作，則有可能產(chǎn)生壞道,，或當(dāng)你在編寫文稿時,，則數(shù)據(jù)資料就會丟失……

　　應(yīng)當(dāng)之策：配電腦時選配個品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動對硬件造成的不良影響,。停電后,，關(guān)閉所有電源，以防下次來電時顯示器和部份ＡＴＸ電源同時啟動,，這樣會造成對硬件的不良損害,。當(dāng)您用WORD編輯文稿時，用上WORD的自動保存功能,。如果停電的瞬間恰好您在對磁盤進行操作,，建議您下次開機不要在啟動時跳過磁盤檢測,，檢測有無產(chǎn)生壞道。一旦發(fā)現(xiàn)壞道,，則用NORTON,，PQMAGIC等工具軟件來修復(fù)或屏蔽壞道。另外,，如果您經(jīng)濟上許可,，建議選配一個UPS，為電腦提供一段時間的斷電保護,。

　　自動關(guān)機

　　現(xiàn)象：電腦在正常運行過程中,，突然自動關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng),。

　　現(xiàn)象分析：現(xiàn)今的主板對CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過高,，超過了主板BIOS中所設(shè)定的溫度,，主板就會自動切斷電源,，以保護相關(guān)硬件。另一方面,，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生,。

　　應(yīng)當(dāng)之策：上述突然關(guān)機現(xiàn)象如果一直發(fā)生，先確認CPU的散熱是否正常,。開機箱目測風(fēng)扇葉片是否工作正常,，再進入BIOS選項看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問題,，就對風(fēng)扇進行相關(guān)的除塵維護或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇,。如果排除硬件的原因，進入系統(tǒng),，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理,，再徹底查殺病毒。當(dāng)這些因素都排除時,，故障的起因就可能是電源老化或損壞,，這可以通過替換電源法來確認，電源壞掉就換個新的,，切不可繼續(xù)使用,，會燒毀硬件的。

　　系統(tǒng)當(dāng)機

　　現(xiàn)象：桌面被鎖定,，鼠標(biāo)不能動,，嚴(yán)重時連熱啟動（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現(xiàn)象,。

　　現(xiàn)象分析：“吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因,，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序,，從而導(dǎo)致進程阻塞，引發(fā)當(dāng)機,。

　　應(yīng)對之策：當(dāng)機分2種,，真當(dāng)和假當(dāng)，二者區(qū)分的最簡單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵,，觀察其指示燈有無變化,。有，則假當(dāng),；反之,，真當(dāng)。假當(dāng)可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標(biāo)注沒有響應(yīng)的項,，單擊結(jié)束任務(wù),。真當(dāng)，只有冷啟動了,。對于藍屏,，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟,，按機箱面板上的復(fù)位鍵,。對于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動程序上來解決,。

　　病毒發(fā)作

　　現(xiàn)象：系統(tǒng)運行緩慢,，當(dāng)機，非法操作,，硬盤燈亂閃,，經(jīng)常藍屏，以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示……

　　現(xiàn)象分析：病毒實質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼,，病毒通過大量的自身復(fù)制,，同時在系統(tǒng)中隱秘運行，占有系統(tǒng)資源,，嚴(yán)重的還會對軟件和硬件造成破壞,，如CIH，硬盤鎖等,。

　　應(yīng)對之策：道高一尺,，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件,。一旦懷疑自己的機器染上病毒,，請重新啟動系統(tǒng)到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動到系統(tǒng)桌面,，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進行再殺毒,。另一方面，由于病毒發(fā)作嚴(yán)重時會破壞一些文件,；我們就在病毒發(fā)作之前把重要的文件備份到Ｃ盤之外其它驅(qū)動器,，且把數(shù)據(jù)文件的屬性設(shè)定為只讀。同時,，大家要時刻更新殺毒軟件病毒庫,，少用盜版碟，已上網(wǎng)的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載,。

　　系統(tǒng)故障

　　現(xiàn)象：進不了系統(tǒng),，典型表現(xiàn)為開機自檢通過，在啟動畫面處停止,，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現(xiàn)象,。

　　現(xiàn)象分析：此為系統(tǒng)故障，可由很多原因引起,，比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改,，破壞,，或是加載了不正常的命令行,。此外，硬盤的故障也是原因之一,。

　　應(yīng)對之策：首先要嘗試能否進入安全模式,，開機按F８鍵，選擇啟動菜單里的第三項：Safe model（安全模式）,。進入安全模式后,，可以通過設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障，遇到有“,！”號的可以查明正身再確定是否del或設(shè)置中斷,。也可以重裝驅(qū)動程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復(fù)（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復(fù)制在硬盤里）,。如果連安全模式都不能進入,，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查Ｃ盤內(nèi)的系統(tǒng)文件是否完整,，必要時可通過系統(tǒng)軟盤進行Sys C:,，恢復(fù)相關(guān)的基本系統(tǒng)文件。如果C盤內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)文件,，則只有對系統(tǒng)進行徹底重裝,。

　　驅(qū)動丟失

　　現(xiàn)象：開機時16色顯示，放音頻文件時顯示“XXX”設(shè)備正被占用。

　　現(xiàn)象分析：排除病毒的原因后,，這種現(xiàn)象多發(fā)生在用過N個月的老機子上,，或用戶新近動過主機內(nèi)的部件，（如顯卡和PCI卡）,，則可能造成該硬件的接觸不良,，導(dǎo)致系統(tǒng)實質(zhì)上并沒有徹底檢測到相關(guān)硬件。

　　應(yīng)對之策：重新安裝顯卡的驅(qū)動程序,，并檢查相關(guān)配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡,，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關(guān)插槽時用力適當(dāng),，對準(zhǔn)垂直插入即可,，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時,，可以更換PCI卡的插槽位置,，避免和顯卡產(chǎn)生資源沖突。

　　開機黑屏

　　現(xiàn)象：開機黑屏,，沒有顯示,，可能會有報警聲。

　　現(xiàn)象分析：硬件之間接觸不良,，或硬件發(fā)生故障,，相關(guān)的硬件涉及到內(nèi)存，顯卡,，CPU,，主板，電源等,。電腦的開機要先通過電源供電,，再由主板的BIOS引導(dǎo)自檢，而后通過CPU,，內(nèi)存,，顯卡等。這個過程反映在屏幕上叫自檢,，先通過顯卡BIOS的信息,，再是主板信息，接著內(nèi)存,，硬盤,，光驅(qū)等。如果這中間哪一步出了問題,，電腦就不能正常啟動,，甚至黑屏,。

　　應(yīng)對之策：首先確認外部連線和內(nèi)部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器,，主機電源等,。內(nèi)部有主機電源和主機電源接口的連線（此處有時接觸不良）。比較常見的原因是：顯卡,，內(nèi)存由于使用時間過長,，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層,，從而導(dǎo)致接觸不良,。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指,，待干后插回,。除此外，觀察CPU是否工作正常,，開機半分鐘左右,，用手觸摸CPU風(fēng)扇的散熱片是否有溫度。有溫度,，則CPU壞掉的可能性就可基本排除,。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位,。這之后還沒溫度,，閣下的CPU就可以升級了：（除了上面的方法外，還有一招必殺技：用拔跳線的方法清除BIOS設(shè)置或更換主板的CMOS電池,。當(dāng)這些方法都嘗試過并全部失敗的話,，就可以召喚大蝦哥出山相助了,。

　　怪響異味

　　現(xiàn)象：聽到怪響或者聞到異味,。

　　現(xiàn)象分析：怪響，可能是由于硬盤的壞道造成硬盤發(fā)出的（格格的刺耳聲）,；也有可能是硬盤,，光驅(qū)螺絲沒有上牢，造成機箱的共振,。異味,，多為焦糊味，很刺鼻子的那種,。

　　應(yīng)對之策：首先關(guān)閉電源,。若是怪響，則打開機箱面板,，一一檢查,，若是壞道，則修復(fù)或屏蔽。對于異味,，要千萬小心,。這時用你的鼻子聞聞，找到發(fā)出異味的部件,，然后卸下交由電腦公司處理,，在這中間，大家一定要捍衛(wèi)自己的消費者權(quán)益,。（沒過質(zhì)保期的——該換的換,，該修的修。）這個千萬大意不得,！因為,，筆者的昂達光驅(qū)就是聞到焦糊味后斷電不及（慢了N秒）給活活燒壞驅(qū)動芯片（Firewall）的，而后,，再拿錢找JS大叔也沒辦法,。（所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源,，然后再下開機箱尋找原因,，但是顯示器千萬別開，只能交由專業(yè)人員維修,，那可是有高壓電的,，千萬別拿自己的生命開玩笑。系統(tǒng)故障

　　現(xiàn)象：進不了系統(tǒng),，典型表現(xiàn)為開機自檢通過,，在啟動畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現(xiàn)象,。

　　現(xiàn)象分析：此為系統(tǒng)故障,，可由很多原因引起，比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改,，破壞,，或是加載了不正常的命令行。此外,，硬盤的故障也是原因之一,。

　　應(yīng)對之策：首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F８鍵,，選擇啟動菜單里的第三項：Safe model（安全模式）,。進入安全模式后，可以通過設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障,，遇到有“,！”號的可以查明正身再確定是否del或設(shè)置中斷,。也可以重裝驅(qū)動程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復(fù)（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復(fù)制在硬盤里）,。如果連安全模式都不能進入,，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查Ｃ盤內(nèi)的系統(tǒng)文件是否完整,，必要時可通過系統(tǒng)軟盤進行Sys C:,，恢復(fù)相關(guān)的基本系統(tǒng)文件。如果C盤內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)文件,，則只有對系統(tǒng)進行徹底重裝,。