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前天上午剛在長安街被追尾,，昨天花了一整天時間處理定損和理賠的事情。一些實用的經(jīng)驗與心得,，供大家借鑒,。不同的城市，不同的保險公司,，處理上也許會有一定出入。需要結(jié)合當時的實際情況來判定。
事故發(fā)生時： 1）首先不要太緊張,。一般輕微剮蹭都不會有什么嚴重后果,，千萬不要自己嚇自己。 2）停車,，拉手剎,，打雙蹦，看清楚周圍路況再決定是否應該馬上下車,。遇到晚上或荒僻的路段要格外小心,，有可能是對方故意制造的事端，此時一定要謹慎,，千萬不可冒冒然就開車門下車,。不確定時最好鎖緊車門，報警,，等警察來了再下去,。 3）下車記得鎖好車門，小心車上的手提包,，手機,，筆記本電腦等貴重財物。 4）我前天事故發(fā)生在長安街上,，而且碰撞明顯,，我不打算私了。所以我直接告訴對方車主,，要求打122報警,，對方同意。如果口頭私了,，有可能會被對方車主事后報警,，反口說你倒車時撞到他并且誣陷你現(xiàn)場逃逸，那時麻煩更大,。要注意,。 5）警察來之前，千萬不要挪移車輛,，可以用手機幾張拍攝事故的照片,，并記下對方的車牌號，以防對方在警察到來之前逃逸或故意挪動車輛位置,。 6）隨身一定要攜帶駕照,，行使本和車險和交強險的保單（最起碼得要放一份復印件在車上）。如果是一般追尾事故,，沒有什么爭議性的,，一般十來分鐘警察就可以處理完,。兩方車主在“簡易程序處理交通事故認定書”上簽字確認，各拿一份后就可以開車離開了,。事故認定書上有雙方的電話,，地址，車牌號,，保單號等詳盡信息,，所以不用自己重新拿紙筆再記錄。 保險公司定損： 7）由于我是被追尾的一方,，屬于對方全責,，因此我的車需要由對方的保險公司來定損。建議在一兩天內(nèi)去完成此項工作,，否則時間長了,，容易引起不必要的爭議。 8）建議雙方都應該在事故發(fā)生24小時內(nèi)向各自的保險公司報警備案,，并要求保險公司將報案編號用短信發(fā)到自己的手機上,。那報案編號巨長，太平洋的有18位那么長,，而且中間數(shù)字夾雜英文字母,，電話里聽“1”和“7”，“P”和“T”,，很容易聽錯,，讓保險公司發(fā)短信過來就萬無一失了。 9）根據(jù)賓夕的建議,，在去對方保險公司定損前,，一定要先去4S店讓維修師傅看一下?lián)p壞情況及給出更換零件的部位，價格,，噴漆,，鈑金和工時費，心里一定要有底,。這樣,，在對方保險公司定損的時候，自己就知道定損的價格靠不靠譜了,。這是整個理賠過程里最頭疼的環(huán)節(jié),，因為對方的定損員永遠都覺得只是碰了一點漆，沒什么大不了的,，不用換新件,。 10）昨天我遇到的保險公司定損員曾以無法確定VV后杠內(nèi)部是否爆裂，一開始并不同意換新杠,。他說除非我讓他們門口的小汽修作坊把VV后杠拆下來看內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否受損才可以答應,。我對一個馬路邊的汽修小作坊沒有一點點信心,，所以我堅持拆后杠可以，但只能回4S店拆,，否則被馬路邊的汽修小作坊弄壞了,，更說不清了。最后,，對方定損員也同意了。和我一起開車回4S店,，在維修車間里當面拆除后杠,，確認了里面有不可修復的結(jié)構(gòu)性內(nèi)傷，需要更換新的后杠,。再次感謝深圳車友駕馭者的友情提示,。 11）至于噴漆和工時的收費標準，保險公司和4S店一般都比較有共識,，不會有太大爭議,。昨天XBL要求的后杠噴漆和工時費是500，對方人?？梢越o出的是450,，差異很小，于是就很容易達成一致了,。 交強險的理賠： 12）由于我是事故的無責任方,，對方全責，根據(jù)新的交強險條例,，我需要向我的保險公司申請400元,，賠付給全責的那位車主！（是,，你沒看錯,！是這樣規(guī)定的。） 13）如果雙方車主協(xié)商同意,，可以直接填寫一份授權(quán)函和一份委托函,，授權(quán)我的保險公司直接向?qū)Ψ降谋ｋU公司支付此款項，同時委托全責的車主來直接向保險公司報銷那筆費用（因為他的保險公司就可以少支付400元的維修費了）,。建議定損時當場填寫這兩份授權(quán)函和一份委托函并交給全責的車主,，否則，自己無責,，卻還得再請假去跑自己保險公司交表稍后再領(lǐng)款再約對方車主取錢,，得累死。 14）定損交表時,，需要復印以下文件各兩套：身份證,，駕照,，行駛本，交強險保單,，事故認定書,。所以，去定損前自己最好先復印好,，省得到那里排長隊,。中國人保的定損中心更搞笑，竟然沒有復印機,，要自己去馬路外面找小店復印再回來,。 車輛維修： 15）拿到有雙方車主和對方保險公司簽完字的定損單，可以回4S店修車了,。我的運氣比較好,，全責的車主愿意和我一起去交錢，這樣,，省得我自己先墊錢之后再找他要了,。他只要拿到以下四樣東西，就可以回他的保險公司報銷了：（1）和定損單相等金額的專修發(fā)票,，（2）修理清單,，（3）定損單原件及（4）被替換的損壞了的VV后杠。 16）他自己的帕薩特維修發(fā)票,，必須分兩張開,，一張是400元的，由我的保險公司通過交強險賠付,，余下的維修費單開一張發(fā)票,，由他自己的保險公司賠付。 這樣,，結(jié)束整個理賠過程,，我的情況屬于比較簡單的那種，加上賓夕和駕馭者的事先提點,，所以處理的很順利,。自己希望把這段經(jīng)歷寫出來，讓大家在以后遇到類似的情況時,，可以從容的處理,。當然，衷心希望大家在實際中永遠也不需要用到這些經(jīng)驗,，只是做個參考,。 小心駕駛，安全第一。 |
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