關(guān)于個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的一些基本概念

     內(nèi)容提要：絕大部分知識(shí)管理都是基于組織（企業(yè)）的,，因此,，它們經(jīng)常被描述為自上而下，以自我為中心,，缺乏適應(yīng)力，并且應(yīng)對(duì)環(huán)境變化緩慢,。目前有很多文章描述組織中的IT和知識(shí)管理系統(tǒng),，但仍然缺乏對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的概念性系統(tǒng)研究,。
                                                                                                                                                                                                                      三木  編譯

Technologies for Personal and Peer-to-Peer (P2P) Knowledge
Management（個(gè)人對(duì)等知識(shí)管理技術(shù)）

   絕大部分知識(shí)管理都是基于組織（企業(yè)）的,，因此,，它們經(jīng)常被描述為自上而下，以自我為中心,，缺乏適應(yīng)力,，并且應(yīng)對(duì)環(huán)境變化緩慢。目前有很多文章描述組織中的IT和知識(shí)管理系統(tǒng),，但仍然缺乏對(duì)個(gè)人知識(shí)管理及其工具的系統(tǒng)研究,。

     在今天知識(shí)競爭日趨激烈的社會(huì)，獨(dú)立知識(shí)性工作者（Individual Knowledge Worker）不斷地需要在多終端（比如PC,、手機(jī),、PDA）上，與多個(gè)人共同實(shí)現(xiàn)知識(shí)（信息）的捕捉,、獲取,、分類、定位和分發(fā),。

     獨(dú)立知識(shí)性工作者（IKWs）之間的知識(shí)共享經(jīng)常是跨越組織邊界的,。因此，個(gè)人的知識(shí)管理工具與上述的組織（通常是企業(yè)）知識(shí)管理具有非常不同的特性,。在個(gè)人群體的層面上,，知識(shí)管理（P2P）通常被定義為文件共享、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā),、協(xié)同工作和知識(shí)檢索（編者按：請(qǐng)注意,，文件共享被排到第一位）。
潛在的P2PKM（個(gè)人對(duì)等知識(shí)管理）應(yīng)用包括：遠(yuǎn)程（電子）學(xué)習(xí),、實(shí)時(shí)協(xié)作和模擬實(shí)戰(zhàn),、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、商務(wù)過程自動(dòng)化（BPA）,，以及電子商務(wù)（支付）體系,。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理工具（Knowledge Management Tools）,、個(gè)人網(wǎng)站（Portals）、協(xié)同（Collaboration）,、電子學(xué)習(xí)（E-Learning）,、智能代理工具（Intelligent Agents，比如PDA）,、檢索,、個(gè)人知識(shí)管理（PKM）、對(duì)等（Peer-to-Peer）,、有組織地存儲(chǔ)（Organisational Memory,，文檔管理）、文件共享（File Sharing）

     1. 知識(shí)管理技術(shù)

     通常情況下,，任何組織層面上知識(shí)管理的成功都有賴于三個(gè)基本因素：“個(gè)人”,、“過程”和“技術(shù)”（people, process and technology）。其中,，“個(gè)人”以及相關(guān)的文化因素是決定組織（企業(yè)）知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）能否被采納和是否具有持久性的關(guān)鍵因素,，無論是否涉及技術(shù)問題。
文化因素應(yīng)當(dāng)包括但不僅限于：個(gè)人和群體共享的規(guī)范和價(jià)值,，以及一個(gè)組織中對(duì)等個(gè)人之間的信任,。不過,，直到今天,，技術(shù)仍然被普遍認(rèn)為是不同知識(shí)管理“過程”（包括知識(shí)獲取,、分類,、存儲(chǔ),、檢索和分發(fā)）的賦能者和支持者,。
     國外一些學(xué)者分別對(duì)企業(yè)知識(shí)管理工具（EKM）有所論述,。在實(shí)踐中,，組織通常會(huì)使用下列一些（技術(shù)）概念來支持知識(shí)管理的成果：
l        知識(shí)地圖
l        分類方法
l        企業(yè)搜索引擎
l        電子協(xié)作工具
l        信息倉庫
l        專家體系
l        數(shù)據(jù)挖掘/知識(shí)發(fā)現(xiàn)體系
l        基于案例的推斷/問答（QA）工具（通常以幫助界面和聯(lián)系呼叫中心的方式出現(xiàn)）
l        電子學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)管理體系(LMS)
l        企業(yè)信息門戶
l        知識(shí)資本（IC）評(píng)估工具
     幾乎以上所有的分類體系都是基于（一個(gè)或多個(gè)）企業(yè)應(yīng)用的,，因此，它們經(jīng)常被集中配置安裝于企業(yè)服務(wù)器上,，并通過客戶端（即所謂瘦客戶機(jī)）訪問和獲取,，采用自上而下的設(shè)計(jì),，并且花費(fèi)大量的精力來設(shè)計(jì)、構(gòu)建、評(píng)估,、配置和維護(hù)。
     這些工具為那些擁有良好IT基礎(chǔ)設(shè)施（比如網(wǎng)絡(luò)連接系統(tǒng),、統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)和具有可擴(kuò)展性）的組織而設(shè)計(jì),。在很多情況下，這些工具甚至經(jīng)常會(huì)超出中小企業(yè)的應(yīng)用需要,，因?yàn)檫@些企業(yè)IT設(shè)施比較簡單,，而且缺少IT方面的預(yù)算。這些工具還經(jīng)常被認(rèn)為不能靈活地處理外部需求和適應(yīng)外部變化,。
     事實(shí)上,，成功地應(yīng)用個(gè)人知識(shí)管理需要個(gè)人改變自己的一些習(xí)慣，克服某種“心理障礙”。個(gè)人知識(shí)管理是一個(gè)非常重要但又未被人們足夠重視的領(lǐng)域,。一些證據(jù)表明,，獨(dú)立知識(shí)性工作者（IKWs）的知識(shí)管理技能對(duì)企業(yè)知識(shí)管理體系的內(nèi)容有著直接地影響。按照Barth (2001c)的說法,，（組織）知識(shí)管理不可能成功,，除非每一個(gè)知識(shí)性工作者對(duì)他/她所了解和所不了解的東西都實(shí)實(shí)在在地承擔(dān)自己的責(zé)任。此外,，為了組織和個(gè)人能夠在新經(jīng)濟(jì)體系（“創(chuàng)造”和“創(chuàng)新”是當(dāng)今商業(yè)世界的兩個(gè)通用詞）中保持競爭力,，個(gè)人知識(shí)管理實(shí)踐和知識(shí)性工作者之間的協(xié)作就顯得尤為重要。Alley (1998) 曾經(jīng)把這個(gè)觀點(diǎn)歸結(jié)為：“對(duì)個(gè)人而言,，現(xiàn)代的工作文化越來越需要同事之間標(biāo)準(zhǔn)化的和廣泛的協(xié)作,。更確切的講，知識(shí)性工作者僅僅在能夠與其它知識(shí)性工作者保持溝通和交流時(shí)才具有知識(shí)性?，F(xiàn)代知識(shí)密集型工作空間的特點(diǎn)之一就是,，它需要更多的技能、知識(shí)和方法,，比任何獨(dú)立的個(gè)人所能具備的更多。一個(gè)知識(shí)性工作者要想獲得成功,，必須盡可能地與其它人保持溝通和協(xié)作,，使得技能和知識(shí)可以共享，從而獲得更豐富的創(chuàng)造力,，并運(yùn)用來解決身邊越來越復(fù)雜的問題,。”
     關(guān)于P2PKM的話題至今對(duì)人們同樣陌生,。2002年4月,，在Google上輸入“Knowledge Management”和“Peer-to-Peer Computing”，分別可以得到692,000和10,600個(gè)鏈接,，然而,，輸入“Peer-to-Peer Knowledge Management”卻只能搜索到18條鏈接。

     2.  知識(shí)管理戰(zhàn)略和過程（KM strategies and processes）

     技術(shù)仍然被用于支持個(gè)人群體和社會(huì)之間的知識(shí)共享,，但是與人們相互交流,、溝通、相互定位以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,、共同處理問題和做出決策相比,，技術(shù)已經(jīng)處于次要地位。
根據(jù)個(gè)人的不同經(jīng)驗(yàn),、背景,、社會(huì)地位，以及所處的環(huán)境不同，知識(shí)管理可以有多種不同的解釋,，甚至有時(shí)是相互矛盾的解釋,。比如，對(duì)于CEO和公司管理者來說,，知識(shí)管理通?？梢越忉尀閷?duì)公司知識(shí)資本的評(píng)估和發(fā)掘；對(duì)中層經(jīng)理來說,，知識(shí)管理可能意味著最佳實(shí)踐的鞏固和客戶服務(wù)的改進(jìn),；對(duì)普通員工來說，知識(shí)管理可能意味著更少的失誤,、更高的（產(chǎn)品和服務(wù)）質(zhì)量和生產(chǎn)效率,。有3種方法可以定義知識(shí)管理：
     第一種方法是將知識(shí)管理劈開成“知識(shí)”和“管理”兩個(gè)詞，并分別描述它們,。在這種方法下,，知識(shí)與數(shù)據(jù)之間、信息與智慧之間（著名的信息金字塔）的關(guān)系與“管理”這個(gè)詞（通常指“計(jì)劃”和“控制”）被放在一起解釋,。
     第二種定義知識(shí)管理方法是：關(guān)注知識(shí)資本的評(píng)估,，以及如何將一個(gè)組織（企業(yè)）內(nèi)隱藏或者未能釋放的潛力轉(zhuǎn)化為可見的商業(yè)利益。
     第三種方法（也是本文采用的方法）是：概述知識(shí)管理所涉及的過程,。這些過程包括創(chuàng)建,、分類、索引,、檢索（搜索）,、分發(fā)，以及重新使用某項(xiàng)知識(shí)的價(jià)值評(píng)估,，這些過程本身也是相互結(jié)合的,。總之,，這些知識(shí)管理方法實(shí)際上是處理日常工作中“知識(shí)維度”的一系列連續(xù)的動(dòng)作和操作,。
     盡管“個(gè)性化”和“規(guī)范化”是組織（企業(yè)）知識(shí)管理所采用的基本方法，但（“個(gè)性化”和“規(guī)范化”）對(duì)于個(gè)人知識(shí)管理和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)作體系（在這個(gè)體系中,，人們相互之間直接交流而不需要依賴企業(yè)設(shè)施）來說同樣適用,。網(wǎng)絡(luò)搜索功能和（具有很強(qiáng)協(xié)同性的）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)更具有這種特性。
     同樣,，由于知識(shí)管理中IT（技能）的重要地位,，基于過程的定義對(duì)于理解支持個(gè)人知識(shí)管理的不同技術(shù)的涵義和局限性，仍然是十分合適的,。

     3.  個(gè)人知識(shí)管理（Personal Knowledge Management）

     在過去的10年里,，至少有兩個(gè)因素促使知識(shí)性工作者去實(shí)踐個(gè)人層面的知識(shí)管理,。第一，世界向新型知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變,，促生了新型的工作者（工人）,。與舊經(jīng)濟(jì)相比，這些工作者更趨向于自己當(dāng)老板（或者工作承包者）,，他們的決策幾乎都基于知識(shí),，他們的工作任務(wù)不是程式化的，并且對(duì)雇主的忠誠更少(Knell, 2000),。Knell把這個(gè)新的群體稱為“自由工作者”,。第二，為了保證組織知識(shí)管理獲得成功,，獨(dú)立知識(shí)性工作者(IKWs)在管理個(gè)人知識(shí)方面具有競爭力也越來越重要,。
     “自由工作者”在新經(jīng)濟(jì)中無疑對(duì)社會(huì)非常有價(jià)值。但是很少有組織能吸引和留著這些人才,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，美國硅谷的技術(shù)公司每流失一名員工大約會(huì)損失12萬5千美元。比爾.蓋茨也曾表示,，如果微軟流失20名核心人員,，該公司就將面臨破產(chǎn)。Knell的調(diào)查顯示,，僅有1/4的執(zhí)行主管表示公司對(duì)人才很有吸引力,，僅有16%的主管相信公司知道業(yè)績突出者在哪兒，僅有10%的主管相信他們能夠留住公司的業(yè)績突出者,。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，獨(dú)立知識(shí)性工作者正在比大多數(shù)組織更熟練,、更迅速地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì),。
     在新經(jīng)濟(jì)中，工作任務(wù)比以前更少例行公事式的程序,。今天的知識(shí)性工作者經(jīng)常需要從大量的資源和信息倉庫中汲取有用的知識(shí),，與其它工作者（比如同事、客戶,、合作伙伴,、合作人）共享成果，以及基于自己的知識(shí)積累做出（無論是個(gè)人的還是集體的）決策,。對(duì)于身處知識(shí)密集型行業(yè)（比如法律,、咨詢、工程,、市場,、IT,、金融服務(wù)等）的工作者來說，尤其如此,。
     這就要求對(duì)日?！肮ぷ骺臻g”重新定義，正如Caldwell (2001)指出的那樣,，新經(jīng)濟(jì)的影響主要在工作空間上,，涉及個(gè)人工作者及其工作方式。焦點(diǎn)在于知識(shí)已經(jīng)成為核心能力和競爭優(yōu)勢的主要源泉,，知識(shí)型工作正在成為企業(yè)的主要工作風(fēng)格,，而知識(shí)性工作者則成為企業(yè)人力資源的關(guān)鍵因素。更少的工作需要繁瑣的程序和界定,，相反,，知識(shí)型工作完全按照需求來界定－即按照主題，以及過程中出現(xiàn)的問題和機(jī)會(huì)界定,。為此,，工作空間必須提供知識(shí)性工作者能最有效地完成工作（包括制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、定位和目標(biāo),，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)分析和決策,，以及與合適的人協(xié)同完成任務(wù)）的環(huán)境和空間。工作空間不再只是一個(gè)物理環(huán)境,，而是物理環(huán)境與虛擬空間相結(jié)合,，工作內(nèi)容在其中被各負(fù)其責(zé)。
     以上事實(shí)表明,，要想在新經(jīng)濟(jì)中更好地裝備知識(shí)性工作者的頭腦,，必須充分重視保持個(gè)人知識(shí)管理的競爭力（包括掌握必要的技能和技術(shù)）。個(gè)人知識(shí)管理(PKM) 是一個(gè)連續(xù)的過程,，個(gè)人需要執(zhí)行各種動(dòng)作,，在日常活動(dòng)中收集,、分類,、存儲(chǔ)、搜索（檢索）和重拾自己的知識(shí),。這些活動(dòng)絕不僅僅局限于商業(yè)和工作任務(wù),，而且包括個(gè)人興趣、愛好,、家居,、家庭和休閑活動(dòng)。
     Frand 和Hixon (1999)曾這樣定義個(gè)人知識(shí)管理：“它是一種概念框架,，指個(gè)人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息,，使其成為我們知識(shí)基礎(chǔ)的一部分,。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的（個(gè)人）戰(zhàn)略，并以此擴(kuò)展我們的個(gè)人知識(shí),?！?
     理論上，個(gè)人知識(shí)管理可以歸納為兩個(gè)主要領(lǐng)域：個(gè)人知識(shí)管理技能和個(gè)人知識(shí)管理技術(shù),。

     3.1 個(gè)人知識(shí)管理技能（Personal Knowledge Management (PKM) skills）

     Dorsey (2000)認(rèn)為,，個(gè)人知識(shí)管理可以看作是一系列解決問題的技能，“這些技能是21世紀(jì)成功地完成知識(shí)性工作所必須具備的”,。一般地,，可以概括和定義以下7項(xiàng)核心個(gè)人知識(shí)管理（PKM）技能：重拾（重新找回）、評(píng)價(jià)/評(píng)估,、組織,、分析、表述,、保護(hù)（防止知識(shí)泄漏）和（與他人）信息協(xié)同（共享）,。其中，最后一項(xiàng)技能（信息協(xié)同）從技術(shù)的角度包括：勤于處理日常的電子郵件,、視頻會(huì)議和其它（電子）協(xié)作系統(tǒng),。
     Hyams (2000)則從更為寬泛的角度詮釋了個(gè)人知識(shí)管理的含義，除了上述Dorsey (2000)所描述的信息方面的內(nèi)容外,，還包括時(shí)間管理,、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能,，具體指：
l      時(shí)間控制
l      工作空間舒適度
l      快速閱讀,、備注和研究
l      備案和文檔管理
l      信息設(shè)計(jì)（哪些信息有用，哪些信息無用）
l      有目的的寫作
l      知識(shí)/信息處理設(shè)施（通常指PC等IT設(shè)備）
l      知識(shí)/信息過濾技能
     Skyrme (1999)也從經(jīng)驗(yàn)方面定義了個(gè)人知識(shí)管理戰(zhàn)略（也是本文接受的定義）,，包括以下內(nèi)容：
l        明確自己的信息需求
l        制定一個(gè)(知識(shí))獲取戰(zhàn)略
l        設(shè)定信息的優(yōu)先級(jí),，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取
l        確定如何和何時(shí)處理手上的信息
l        為需要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范
l        創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng),，可以兼顧（管理）自己的工作、生活和其它知識(shí)活動(dòng)
l        為不同用途建立信息目錄（書簽）和索引
l        經(jīng)常評(píng)估/評(píng)價(jià)所存儲(chǔ)信息和目錄的價(jià)值

     3.2  個(gè)人知識(shí)管理實(shí)踐中所面臨的挑戰(zhàn)（Challenges in practicing PKM）

     即使擁有了以上所述的PKM技能（知識(shí)獲取戰(zhàn)略,、研究能力,、時(shí)間管理、文件管理和表述技能）,，獨(dú)立知識(shí)工作者仍然面臨個(gè)人知識(shí)管理實(shí)踐的巨大壓力,。這是因?yàn)樵谛陆?jīng)濟(jì)中，知識(shí)工作者不斷地需要：
     1. 快速定位正確/合適的信息,。
     2. 與商業(yè)和技術(shù)發(fā)展趨勢保持同步–這意味著獨(dú)立知識(shí)工作者應(yīng)當(dāng)及時(shí)地接受相關(guān)的信息以及所處的語境,。
     3. 不斷地在學(xué)習(xí)和實(shí)踐之間轉(zhuǎn)換–當(dāng)（新經(jīng)濟(jì)中）知識(shí)工作越來越?jīng)]有規(guī)則可循,，也越來越難以預(yù)測的時(shí)候。
     4. 創(chuàng)造新知識(shí),，保持創(chuàng)新能力– 今天,，僅僅重新使用某個(gè)現(xiàn)有的解決方案并不是可行的企業(yè)戰(zhàn)略。日趨激烈的競爭和技術(shù)進(jìn)步使得知識(shí)工作者的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力顯得尤為重要,，比如如何運(yùn)用現(xiàn)有的,、能帶來新的商業(yè)機(jī)會(huì)的知識(shí)或者經(jīng)過證實(shí)的解決方案，通過創(chuàng)新來解決（一個(gè)或多個(gè)）新出現(xiàn)的問題,。
     5. 與其他人保持溝通和信任–知識(shí)工作者需要理解他人的競爭力,、興趣和需求。知識(shí)工作者應(yīng)當(dāng)既是一名知識(shí)收集者,，也是一名知識(shí)共享者,。
     但是在實(shí)踐中，獨(dú)立知識(shí)工作者（IKWs）經(jīng)常會(huì)在每天的知識(shí)管理中,，面臨一些信息方面和技術(shù)方面的挑戰(zhàn),，比如：數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)可能會(huì)以正式（比如數(shù)據(jù)庫）,、半正式（比如E-mail或message中的文字和圖表）,，或者非正式（比如手寫的便條）等形式出現(xiàn)，而且格式多樣（比如硬拷貝hard copy,、視頻,、圖片、文字,、聲音文件等等）,。
     當(dāng)今的知識(shí)工作者經(jīng)常為了溝通、計(jì)劃,、規(guī)劃和記錄等目的,，而使用多個(gè)電子終端設(shè)備，所獲取的信息可以存儲(chǔ)甚至是復(fù)制到多個(gè)地點(diǎn)和多個(gè)終端上（比如掌上電腦,、商用臺(tái)式電腦,、家用電腦、PDA,、錄音機(jī)等）,。不用說，這會(huì)帶來新的麻煩,，即如何辨別最新和最主要的版本,，以及如何重新組合原始信息。
     要預(yù)測一個(gè)信息片段何時(shí)到來日益變成一件十分困難的事情,。它可能在任何時(shí)候到來,，比如在工作中,，在休閑活動(dòng)中，在旅途中,，在家的時(shí)候,，或者在學(xué)習(xí)的時(shí)候?！靶畔⒎簽E”將成為獨(dú)立知識(shí)工作者每天都會(huì)遇到的難題,，并且越來越令人頭疼。

新型關(guān)系模式：個(gè)人知識(shí)管理PKM
作者：明基逐鹿專家團(tuán) 朱洪剛

呵呵,，作者只是有一個(gè)模糊的愿望

   這些天在網(wǎng)上看到一些關(guān)于個(gè)人知識(shí)管理的文章,，覺得這個(gè)提法很有必要，畢竟我們的工作還是由每一個(gè)單據(jù)(位,？)的人協(xié)作來完成的,，我也想說說自己的一些想法。

   現(xiàn)今競爭非常激烈,，個(gè)人要確保跟上時(shí)代節(jié)拍而免于被無情淘汰,，必須"持續(xù)地學(xué)習(xí)"以掌握所需的專業(yè)知識(shí)資源。隨著個(gè)人已經(jīng)掌握的以及需要進(jìn)一步掌握的知識(shí)資源的數(shù)量不斷增多而類型日趨復(fù)雜,，經(jīng)理人必須有效地管理這筆高價(jià)值的個(gè)人"無形資產(chǎn)",，才能在職業(yè)生涯規(guī)劃和職場競爭這兩個(gè)方面最終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

   知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，知識(shí)管理(Knowledge Management)是企業(yè)核心競爭力的源頭,，是電子政府的基礎(chǔ)。當(dāng)前,，企業(yè)的競爭愈發(fā)激烈,，但企業(yè)的競爭歸根結(jié)蒂是企業(yè)人才的競爭，而人才的競爭可以歸結(jié)為對(duì)企業(yè)知識(shí)的管理,。從另一方面說,，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人的競爭力的源頭也在于個(gè)人的知識(shí)水平與綜合素質(zhì),。在知識(shí)管理中，大家探討最多的是整個(gè)企業(yè)或組織的知識(shí)管理(KM),，很少關(guān)注基于個(gè)人的知識(shí)管理(Personal Knowledge Management ,，PKM ),。與企業(yè)或組織的知識(shí)管理比較，個(gè)人的知識(shí)管理(PKM)相對(duì)比較簡單和容易操作,，但其對(duì)企業(yè)和個(gè)人的作用卻十分巨大,，因?yàn)槠髽I(yè)只有高水平的員工才能談到企業(yè)的知識(shí)管理，只有企業(yè)每個(gè)員工都有能力參與的知識(shí)管理才能真正提高企業(yè)的核心競爭力,。

   個(gè)人的知識(shí)管理(PKM)與整個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理(KM)沒有本質(zhì)的不同,，但個(gè)人的知識(shí)管理(PKM)又有自身的特點(diǎn)。個(gè)人的知識(shí)管理(PKM)也涉及到知識(shí)的獲取,、知識(shí)的存儲(chǔ),、知識(shí)的分享、知識(shí)的利用,，整個(gè)過程與企業(yè)的知識(shí)管理是相同的,，但每個(gè)過程的內(nèi)容卻有所不同。

   我們每一個(gè)人日常的工作的時(shí)候都會(huì)上網(wǎng)或其它方式查找資料,，我們通常的做法是查找完后要么收藏在IE的收藏夾中要么存儲(chǔ)在本地的機(jī)器上,，等到以后要用的時(shí)候要么是怎么也找不到原來的東西，要么根本就不記得有這么一回事兒,，又得重新上網(wǎng)或其它方式查找一遍,。這種方式是屬于純粹的個(gè)人注意，對(duì)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)貢獻(xiàn)基本沒有,。當(dāng)然這不是個(gè)人的錯(cuò),，是沒有這樣一個(gè)平臺(tái)來支持個(gè)人將他們的個(gè)人腦海里的知識(shí)進(jìn)行歸類梳理，將能夠分享的知識(shí)分享給大家,，將精華的知識(shí)分享到公司的知識(shí)庫中,，這樣就形成了小知識(shí)庫與大知識(shí)庫的融合、互補(bǔ),。

   一直希望能有這樣一個(gè)平臺(tái)將我們?nèi)粘５墓ぷ鬟M(jìn)行梳理,，比如:個(gè)人想將從網(wǎng)上查找到的資料迅速的拉到個(gè)人的知識(shí)庫中，成為個(gè)人知識(shí)庫的一部份,，當(dāng)個(gè)人想查找資料的時(shí)候會(huì)到個(gè)人,、同事和公司的知識(shí)庫進(jìn)行全文查找，如果還沒有再到網(wǎng)上去進(jìn)行查找,。當(dāng)個(gè)人發(fā)現(xiàn)好的文章時(shí)可以將它分享給我的同事或推薦到公司的知識(shí)庫上,，這樣就達(dá)到了知識(shí)分享的目的。我看了許多的blog,，想找一個(gè)有對(duì)各種內(nèi)容進(jìn)行多級(jí)分類,，直到現(xiàn)在也沒有找到，其實(shí)我知道我在找一個(gè)個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)，我想對(duì)我的日常工作進(jìn)行整理,，我能夠很快的把別人的知識(shí)迅速的拿過來存儲(chǔ)到我的知識(shí)庫成為我的知識(shí),。不管知識(shí)的形式是htm網(wǎng)頁、pdf文檔還是rss,，都可以迅速拿來存儲(chǔ)到我的知識(shí)庫中,。這絕對(duì)是一個(gè)非常有市場的系統(tǒng)，如果它能夠同我們的公司知識(shí)庫架構(gòu)成為一個(gè)系統(tǒng),，這套的系統(tǒng)的市場前景非?？春谩?br>
   個(gè)人知識(shí)管理(PKM)作為一種新的管理理念,，還沒有受到應(yīng)有的重視,。但個(gè)人知識(shí)管理(PKM)的作用，無論對(duì)于個(gè)人(個(gè)人的成長和職業(yè)生涯的成功)還是對(duì)于企業(yè)(企業(yè)通過知識(shí)管理最終核心競爭力的形成)都是極端重要的,。由于這方面的論述比較少,，本文就斗膽拋磚引玉，期望能引起大家對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的重視,，從而在中國真正促進(jìn)知識(shí)管理的發(fā)展,。

   以我們目前公司的實(shí)力開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該沒有問題， 并且也不需要投入太大的人力就可以完成,，希望能夠引起足夠的重視,。

組織知識(shí)管理與個(gè)人知識(shí)管理
來自CSDN.

     總結(jié)的不錯(cuò)——雖然不完全是作者的東西，只是對(duì)我的用處好像不大
     有一個(gè)短信笑話,，記不全了,，只記得最后是一頭豬回頭對(duì)你（他）說：本是同根生，相煎何太急,！
     前一陣子在各類紙媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體有一場組織知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的辯論,，目前在中國知識(shí)管理中心的論壇上還有人在就這個(gè)問題就(進(jìn))行討論。這是一件好事情,，表明知識(shí)管理在國內(nèi)引起了大家的重視,。但其實(shí)大可不必將這兩種本是同根生的東西吵到水火不容的地步。

     目的
     知識(shí)管理（包括組織知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理（PKM））的目的是什么,？
     無論專家們把KM說的多么深?yuàn)W,，做為管理的一種方式，其根本目的在于是提高效率并由此獲得利益（這個(gè)利益包括物質(zhì)的利益和精神上的利益,，以下同）,。組織實(shí)施知識(shí)管理，通過知識(shí)管理的氛圍的建立,，鼓勵(lì)大家知識(shí)共享,，把公司或企業(yè)的知識(shí)沉淀,，然后利用這些知識(shí)去創(chuàng)新，去應(yīng)用,，使組織的智商得到提高,，最后增強(qiáng)組織在市場的競爭力，獲取更多的利益,。個(gè)人實(shí)施知識(shí)管理，通過個(gè)人有意識(shí)有目標(biāo)的知識(shí)的學(xué)習(xí),，知識(shí)的有效管理,，然后對(duì)知識(shí)創(chuàng)新應(yīng)用，提高個(gè)人績效,，提高個(gè)人在職場的競爭力,，獲取更多的個(gè)人價(jià)值。
     在上面的描述中,，沒有涉及組織知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的關(guān)系,，但我們可以明顯的看出，著（這）兩者沒有直接的沖突關(guān)系,。

     關(guān)系
     那么這兩者是什么關(guān)系呢,？他們果真水火不容嗎？
     在辯論中,，我感覺那些反對(duì)個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的先生們有一個(gè)共同的誤解：個(gè)人知識(shí)管理本身反對(duì)共享,。正是基于這個(gè)不成立的理解，推導(dǎo)出了PKM不應(yīng)該倡導(dǎo)的結(jié)論,。敢問一下這些先生：誰說個(gè)人知識(shí)管理就反對(duì)共享呢,？事實(shí)上是，現(xiàn)在很火的blog（博客）就是作為一種個(gè)人知識(shí)管理中知識(shí)共享的工具出現(xiàn)的,。
     個(gè)人知識(shí)管理（PKM）是知識(shí)管理的理念,、方法論在個(gè)體的應(yīng)用，是對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行有效管理的科學(xué)方法,。而繼承自知識(shí)管理理念與方法論的PKM,，樂于知識(shí)共享是其應(yīng)有之意。
     但組織知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理（PKM）又有其不同之處,，這正是大家所看到的那些東西,，這也是大家辯論的原因。組織更多的是要求知識(shí)的分享,，使整個(gè)組織的競爭合力達(dá)到最高,；而從個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的角度上講，它可以專心提高自己的競爭力而不用過多地考慮共享的問題,。但這些因素并不能表明組織知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理有必然的沖突,，因?yàn)閷?duì)自己實(shí)施知識(shí)管理的個(gè)人要比沒有實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的個(gè)人更明白共享的意義。個(gè)人知識(shí)管理中很重要的一塊就是個(gè)人必須充分利用各種渠道，包括人際圈子,、組織提供的信息平臺(tái),、報(bào)紙雜志，而個(gè)人要想在自己的人際圈子得到他想要的知識(shí),，他必須能給別人提供價(jià)值得到別人的認(rèn)可,，即他必須能分享自己已有的知識(shí)，因此在這個(gè)過程中知識(shí)共享將成為個(gè)人的一種習(xí)慣,。
     進(jìn)一步說,，組織要進(jìn)行知識(shí)管理，那么組織的知識(shí)是從那里來的呢,？答案很明確：是從組成組織的每個(gè)個(gè)體,。而按照我們《目的》那一節(jié)看到的，個(gè)人知識(shí)管理能提高個(gè)人的競爭力,，那么這些個(gè)人競爭力提高的群體的合力如果能管理好了自然要比那些沒有進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的群體合力要大,。
     那是不是進(jìn)行了個(gè)人知識(shí)管理的個(gè)人就不好管理了呢？如果所有的員工沒有個(gè)人知識(shí)管理的知識(shí),，不知道對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行有效管理,，這樣的組織內(nèi)是不是組織知識(shí)管理就可以很順利地實(shí)施呢？
     答案顯然不是,。
     沒有實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的員工對(duì)知識(shí)的共享抵觸情緒可能更大,，隱形知識(shí)更難以挖掘，知識(shí)的創(chuàng)新應(yīng)用可能更難成功,。所有在知識(shí)管理中會(huì)碰到的問題這里都會(huì)碰到,。還有一個(gè)重要的問題是：即便對(duì)整個(gè)組織進(jìn)行有效的管理后，這些沒有個(gè)人知識(shí)管理概念的員工的合力是否達(dá)到最大了呢,？如果員工能對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行有效的個(gè)人知識(shí)管理,，這樣就能提高員工個(gè)體的競爭力。再加上組織內(nèi)實(shí)行有效地組織知識(shí)管理,，那么整個(gè)組織的競爭力自然比沒有實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的員工的合力要大,，這對(duì)組織不是更加好的事情嗎？
     中國人習(xí)慣了大家都做一群羊,，這樣便于管理,。的確這樣的人便于管理，但一群綿羊的合力和一群獅子的合力能比嗎,？一群獅子中間會(huì)有矛盾,，但一群羊中間會(huì)沒有矛盾？怎樣使一只羊變成獅子,，怎樣使一群羊變成一群獅子,，前者就是個(gè)人知識(shí)管理而后者就是組織知識(shí)管理阿,！還有一個(gè)問題時(shí)（是，錯(cuò)字連篇）并非所有的羊都能變成獅子,，那么我們?yōu)槭裁床欢嘁M(jìn)獅子而使自己的組織能變成更強(qiáng)大的獅子群呢,？

     前景
     可能許多人不知道知識(shí)管理在國內(nèi)的景況，中國知識(shí)管理中心的調(diào)查顯示,，在能上網(wǎng)的群體中80%以上的人還沒有聽說過知識(shí)管理的概念,，遑論實(shí)施知識(shí)管理呢？因此個(gè)人知識(shí)管理可以作為國內(nèi)組織實(shí)施組織知識(shí)管理的一個(gè)突破口,，假如大部分人了解,、理解、實(shí)施了個(gè)人知識(shí)管理,，那么組織知識(shí)管理的實(shí)施就可以拜（排，操,，又一個(gè)）上日程,。進(jìn)一步說，如果組織要實(shí)施知識(shí)管理,，那么有眾多的員工有對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的理解和經(jīng)驗(yàn),，是不是這類企業(yè)的組織知識(shí)管理更容易成功呢,？畢竟個(gè)人知識(shí)管理靠的是個(gè)人發(fā)展的需要產(chǎn)生的強(qiáng)烈推動(dòng)力,，涉及的東西比較少,，從而更容易實(shí)施,。
     組織知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理是并不沖突的,，個(gè)人知識(shí)管理可以對(duì)組織知識(shí)管理有所裨益,，而組織知識(shí)管理則也可以對(duì)個(gè)人知識(shí)管理提供幫助,。
     引用論壇一位網(wǎng)友的話,，作為結(jié)尾：
     “本人認(rèn)為：如果企業(yè)中的員工,，個(gè)個(gè)PKM做得好,，自然學(xué)習(xí)的目的性更強(qiáng)，對(duì)知識(shí)的理解和吸納更加到位,，提供的知識(shí)也更加有價(jià)值,。PKM與KM是相輔相成的關(guān)系，那些忽視PKM單純強(qiáng)調(diào)KM的論調(diào),，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中“愚民政策”延續(xù),，也是一種不尊重知識(shí)提供者的意識(shí)?！?
   用 個(gè)人知識(shí)王 http://www./china 進(jìn)行個(gè)人計(jì)劃與個(gè)人知識(shí)管理（通訊錄管理,、文檔管理、日程計(jì)劃管理,、博客閱讀器）,。

個(gè)人知識(shí)管理的概念定義
田志剛編譯/KMCenter.org

     這個(gè)家伙比較牛,，針對(duì)“處理信息”這一點(diǎn)寫得較為深入，只是行文順序讓人不大理解

      以下個(gè)人知識(shí)管理的概念是由Paul Dorsey教授提出并說明,。密西根大學(xué)的研究生Jonathon Goade（他也是Scovill獎(jiǎng)的獲得者）在PKMNet網(wǎng)站上專注于個(gè)人知識(shí)管理的研究,，他將PKMNet作為了Millikin Scholar獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目的一部分。UCLA大學(xué)安德遜工商管理學(xué)院的Jason Frand已經(jīng)在他們的MBA課程中利用這個(gè)概念來說明信息與知識(shí)管理的實(shí)踐活動(dòng),。在定義個(gè)人知識(shí)管理的概念當(dāng)中,，Dorsey教授與Frand進(jìn)行了廣泛的談?wù)摗?br>     個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。這種技巧與方法是21世紀(jì)的知識(shí)工作者所必需的,。個(gè)人知識(shí)管理的技巧與方法應(yīng)該在普通教育與學(xué)術(shù)研究中涉及,。通用的工具（例如微軟的office）和相對(duì)專門的工具（如disciplinary）可以助益于個(gè)人的知識(shí)管理，個(gè)人知識(shí)管理的講授不可避免的會(huì)牽涉到如何操作這些工具和如何有效的利用這些工作,。

     個(gè)人知識(shí)管理的七種技巧和方法為：
      ○ 檢索信息的技巧
      ○ 評(píng)估信息的技巧
      ○ 組織信息的技巧
      ○ 分析信息的技巧
      ○ 表達(dá)信息的技巧
      ○ 保證信息安全的技巧
      ○ 信息協(xié)同的技巧

     以下對(duì)七種技巧與方法進(jìn)行表述：
      （1）檢索信息的技巧：在個(gè)人知識(shí)管理中,，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎,、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧,。為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要對(duì)搜索的概念,、布爾邏輯,、搜索的實(shí)踐等充分的掌握。
      （2）評(píng)估信息的技巧：這種技巧不僅指個(gè)人可以判斷信息的質(zhì)量,，而且指個(gè)人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的關(guān)系,。這并非是說個(gè)人應(yīng)該去了解計(jì)算機(jī)評(píng)估信息的機(jī)理（盡管互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最原始的評(píng)估功能），但在這個(gè)信息過量的社會(huì)中,，信息評(píng)估的技巧對(duì)個(gè)人是越來越重要,。
      （3）組織信息的技巧：這種技巧會(huì)牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中,，我們會(huì)用文件夾,、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息，在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中,，我們用電子文件夾,、相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁的辦法來組織信息。有效組織信息的原則是：無論環(huán)境怎樣,，組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用,。
      （4）分析信息的技巧：分析信息就必須牽涉到如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型,，通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系,。電子表格和各種統(tǒng)計(jì)軟件提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中,，人還是最重要的,。
      （5）表達(dá)信息的技巧：表達(dá)信息的最重要方面是你的觀眾,。信息的表達(dá)，無論是通過PowerPoint,、網(wǎng)站還是通過文本,，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓觀眾理解、記住,、能與表達(dá)者互動(dòng)上,。許多有關(guān)網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的論文中經(jīng)常有關(guān)于如何更好的表達(dá)信息的論述。
      （6）保證信息的安全：雖然保證信息安全的技巧與個(gè)人知識(shí)管理中其它的六種技巧有所不同,，但這并不表明保證信息的安全就不重要,。保證信息的安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲(chǔ)的方法和技巧,。常用到的密碼管理,、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法,。
      （7）信息協(xié)同的技巧：信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的支持,。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會(huì)使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容,。譬如E-mail的禮節(jié)就是個(gè)人知識(shí)管理中信息協(xié)同的一個(gè)潛在重要知識(shí)。
      應(yīng)該說明的是：以上的定義只是解決問題的技巧而非定義問題的技巧,。個(gè)人知識(shí)管理需要的技巧是以以下的兩個(gè)假設(shè)為前提的：
      1,、需要解決的問題已經(jīng)被很好的定義了；
      2,、解決這個(gè)問題的人有足夠的信息定義這個(gè)問題,。
      一旦問題被定義，以上的每個(gè)技巧都可以被看作通向解決問題方法的重要一步,。雖然這些技巧內(nèi)部有自然的順序,，但這并不是說在個(gè)人的知識(shí)管理中用到以上的技巧時(shí)存在著順序問題。事實(shí)上是,，這些不同的技巧可以根據(jù)需要的不同選用（例如你可能是在對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估后才發(fā)現(xiàn)仍然需要檢索一些信息）,。

個(gè)人知識(shí)管理（PKM）實(shí)施  
作者：橡樹實(shí)驗(yàn)室 KMCenter 田志剛

標(biāo)題改為：“個(gè)人資料的整理與收藏”更適當(dāng)些

   大概我們都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：為了尋找一個(gè)地址,、電話號(hào)碼或電子信箱而翻箱倒柜，花費(fèi)許多時(shí)間尋找或打電話詢問,，而最終卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西就在你的電腦桌面,；大概你和我一樣也經(jīng)歷過:昨天剛看過的一份關(guān)鍵資料,，今天起草報(bào)告時(shí)要用到，自己卻那里也找不到,，最終造成報(bào)告無從下筆,，結(jié)果是工作完不成領(lǐng)導(dǎo)怪罪而自己也感覺工作干得不爽。

   這些問題是為什么呢,？作為一名知識(shí)工作者,，我們現(xiàn)在的工具很多：電話、固定電腦,、筆記本電腦,、手機(jī)、PDA還有許多其它五花八門的玩藝,，都聲稱在幫助我們工作的更好更有效率,，企業(yè)的OA、ERP,、CRM都說可以讓我們工作的更輕松更方便,，而為什么我們的感覺卻是我們?cè)俑稍S多沒有效率的工作呢？是那里出了問題呢,？IDC的研究報(bào)告顯示,，知識(shí)工作者做的90%的所謂“創(chuàng)新工作”是重復(fù)工作，因?yàn)檫@些知識(shí)已經(jīng)存在（存在于組織內(nèi)部或組織外部）,。事實(shí)上是,，知識(shí)工作者都有這樣一個(gè)感受：大部分東西重新起草比去尋找這個(gè)已存在的東西還省力氣。另一份研究報(bào)告顯示：知識(shí)工作者1/3的時(shí)間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒有找到的信息上,。

   我們認(rèn)為：造成個(gè)人工作中效率低下的原因是因?yàn)闆]有對(duì)個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行有效的管理,。當(dāng)今時(shí)代，信息的數(shù)量十分龐大,，我們工作中需要的知識(shí)也很廣泛,，作為知識(shí)工作者，大部分工作是要去做那些創(chuàng)新性的工作而不可能去日復(fù)一日的重復(fù)某項(xiàng)活動(dòng)或操作,，因此我們每個(gè)人工作都會(huì)用到各種知識(shí),，對(duì)知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量要求很高，而我們對(duì)這些眾多的知識(shí)無法進(jìn)行管理,，最后造成工作的低效率,。知識(shí)管理是個(gè)人的事情，也是各種組織的事情,。但并非我們每個(gè)人都能決定組織的知識(shí)管理實(shí)施,，即便組織實(shí)施知識(shí)管理，最終成功與否還是在于每個(gè)個(gè)人的參與程度和個(gè)人的知識(shí)管理水平,。進(jìn)一步說,，個(gè)人知識(shí)管理是每個(gè)知識(shí)工作者打造自己的核心競爭力和提高自己的有效手段,，對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行有效管理有利于自己在職場游刃有余從而最終提高自己。

   個(gè)人知識(shí)管理（PKM）有各種版本的定義,，但其實(shí)質(zhì)卻在于幫助個(gè)人提升工作效率,，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競爭力,。通過個(gè)人知識(shí)管理,，讓個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更多價(jià)值的知識(shí),，從而最終利于自己的工作,、生活。其實(shí),，在每個(gè)人的工作,、學(xué)習(xí)生活中都已經(jīng)有了知識(shí)管理的影子，但這時(shí)候的個(gè)人知識(shí)管理（PKM）還處于蒙昧狀態(tài),，我們?nèi)绻茉谌粘５墓ぷ髦懈佑幸庾R(shí)的對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理,，那么PKM是一件很簡單的事情。本文個(gè)人知識(shí)管理（PKM）實(shí)施基于以下兩個(gè)原則：
   原則一,、簡單而有效,。期望個(gè)人能夠根據(jù)我們描述的個(gè)人知識(shí)管理實(shí)施方法可以獨(dú)自實(shí)施對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行管理，這種管理的效果讓自己可以感覺到,。
   原則二,、經(jīng)濟(jì)原則。個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施不需要你額外去投資什么（不需要你去花很多money）,，以利用每個(gè)普通人能得到的工具為主,。

   個(gè)人知識(shí)管理也遵循知識(shí)管理的中的普遍規(guī)律,，但它又有自己的特點(diǎn)：例如個(gè)人知識(shí)管理（PKM）中不涉及組織知識(shí)管理（OKM）的重要一環(huán)——“組織知識(shí)的共享”,，因?yàn)橹R(shí)的獲取、存儲(chǔ),、利用都是個(gè)人,。個(gè)人知識(shí)管理（PKM）由于沒有組織的約束可能實(shí)施中更容易半途而廢，不能有效進(jìn)行,，且個(gè)人知識(shí)管理的效果較難以測量,。以下本文就個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的獲取（學(xué)習(xí)）,、知識(shí)存貯管理,、知識(shí)利用進(jìn)行論述。
   

建造自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)——PKM的知識(shí)學(xué)習(xí)

   只有擁有很多知識(shí)的情況下,，個(gè)人的知識(shí)管理才有意義,，因此知識(shí)管理的第一步是知識(shí)的學(xué)習(xí)（也叫知識(shí)的獲?。Ｆ鋵?shí)在日常生活工作中大家都有自己的知識(shí)學(xué)習(xí)方法和系統(tǒng)：例如每個(gè)人都有一個(gè)人際圈子,，通過這個(gè)圈子個(gè)人可以獲得在書本上和其他渠道獲得不到的知識(shí),。我們認(rèn)為個(gè)人知識(shí)學(xué)習(xí)可以粗略的分為以下幾個(gè)途徑：

   學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：沒有參加工作的學(xué)生學(xué)習(xí)是其主要任務(wù)，公司組織的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)也是一種學(xué)習(xí),，這種學(xué)習(xí)的效果對(duì)一個(gè)人的發(fā)展與未來很有價(jià)值,，因此大家應(yīng)該珍惜這種機(jī)會(huì)。除了這種正規(guī)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)外,，在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，每個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)和提高自己，從而增強(qiáng)自己的競爭力,。在這種學(xué)習(xí)中,， 個(gè)人主要學(xué)到的是各種顯性的知識(shí)（理論），至于學(xué)習(xí)方法,，很容易找到眾多的論述,，在此不再贅言！

   人際網(wǎng)絡(luò)：每個(gè)人的人際網(wǎng)絡(luò)都是個(gè)人學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)重要途徑,。不論現(xiàn)在的媒體如何發(fā)達(dá),，也不管“知識(shí)管理”的專家如何言必稱eLearning，這一切都無法替代你在人際交往中的學(xué)習(xí),，而且人際交往中可以學(xué)到很多書本上,、學(xué)習(xí)軟件中學(xué)不到的知識(shí)--隱性知識(shí)，如果你的人際圈子越廣,，交往的人員的素質(zhì)越好,，可能你學(xué)到的知識(shí)越多，人際網(wǎng)絡(luò)的獲得和維持都不容易,，但建立后,，往往是你可以獲得最直接最深入知識(shí)的重要來源。因此我們的建議是：擴(kuò)大你的交往圈子,，與“柏拉圖”為友,，多于朋友交往，多溝通,、討論,，提高自己。

   你人際交往的圈子越來越大,，對(duì)這些人的聯(lián)系方式的管理也就成為一件很重要的事情,。其實(shí)我們好多人想聯(lián)系某個(gè)人時(shí)卻找不到聯(lián)系方式的原因也很簡單，因?yàn)槲覀儧]有把這些東西當(dāng)成一件事情認(rèn)真的處理，其實(shí)只要你下一點(diǎn)工夫,，這些聯(lián)系方式的管理不是很難的事情,。充分利用你手頭的工具，Outlook就是一個(gè)很有用的工具,，其功能很強(qiáng)大而我們?nèi)粘９ぷ髦袑?duì)其功能卻用得很少,，好好學(xué)習(xí)一下Outlook的應(yīng)用對(duì)你的工作和生活一定會(huì)有幫助。還要充分利用你的手機(jī),、PDA等工具,。還有一個(gè)重要的方法是充分利用公司已有的信息系統(tǒng)，例如OA,、CRM等,。記住這些資料要請(qǐng)更新和備份！

   我的媒體：無論你做那一行,，都會(huì)有相關(guān)的媒體,，你應(yīng)該注重在這些媒體中學(xué)習(xí)。例如你做銷售,，那么你應(yīng)該關(guān)注銷售方面的媒體,，而你做的是快速消費(fèi)品的銷售，你同時(shí)就應(yīng)該關(guān)注快速消費(fèi)品領(lǐng)域和銷售方面的媒體有什么新的動(dòng)向,、新的方法,，并通過媒體學(xué)習(xí)這些東西。你應(yīng)該結(jié)合自己的工作建立自己的“我的媒體”,，長期關(guān)注,，從而可以用從媒體的來的信息分析你的工作，必將對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和進(jìn)步有作用,。當(dāng)然目前的媒體良莠不齊,，你必須擁有自己的判斷力去鑒別，本網(wǎng)站將在以后根據(jù)不同行業(yè)的媒體進(jìn)行推薦,。

   互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)是人類最偉大的發(fā)明之一,，同時(shí)也是人們進(jìn)行學(xué)習(xí)的一件重要工具，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能進(jìn)行學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的一個(gè)重要標(biāo)志,?；ヂ?lián)網(wǎng)上的知識(shí)多如牛毛,，如果想利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),，你必須善用搜索引擎工具。你大概會(huì)說搜索引擎我還不會(huì)用嗎,，我每天都用Google,！但我還是勸你拿出點(diǎn)時(shí)間來好好學(xué)習(xí)搜索引擎的功能，因?yàn)镚oogle 的使用也有很多技巧，為什么你想搜索的內(nèi)容與你實(shí)際搜索的內(nèi)容有那么多差距,，為什么有的人可以搜到的信息你卻找不到,，為什么找同樣的東西你比別人用的時(shí)間要長？充分利用你IE的收藏夾,，做好分類（這很重要,，分類的具體操作以后的文章會(huì)專門論述），并定期備份你的收藏夾,?！笆裁矗坎恢涝趺磦浞軮E收藏夾”,，那不好意思,，去微軟的網(wǎng)站上看看吧！
   

建立自己的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)

   資料你搜集了很多,，知識(shí)也學(xué)習(xí)了很多,，但這些資料和知識(shí)怎么進(jìn)行有效的管理呢？搜集資料只是知識(shí)管理的第一步,，而怎樣對(duì)這些資料和知識(shí)進(jìn)行管理才是最重要的,，沒有對(duì)知識(shí)和資料的有效管理，就不可能有個(gè)人工作效率的提高,。因此個(gè)人知識(shí)管理的第二步就是建立自己的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu),，什么是知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)，簡單說就是你儲(chǔ)藏知識(shí)的架構(gòu),，有系統(tǒng)的知識(shí)架構(gòu),，將有助于你將收集到的資料有系統(tǒng)的儲(chǔ)存與未來快速的擷取，缺乏系統(tǒng)化的分類架構(gòu),，將造成日后擷取與整合資料與創(chuàng)造知識(shí)的大量時(shí)間浪費(fèi),，達(dá)不到通過知識(shí)管理提高個(gè)人工作效率的目的。

   要建立的自己的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu),，你首先要明白你有哪些資料和知識(shí)需要管理,。從個(gè)人的角度講，需要管理的知識(shí)資源無外乎以下的內(nèi)容：

   ●人際交往資源（如聯(lián)系人的通訊錄,、每個(gè)人的特點(diǎn)與特長等）
   ●通訊管理（書信,、電子信件、傳真等）
   ●個(gè)人時(shí)間管理工具（事務(wù)提醒,、待辦事宜,、個(gè)人備忘錄）
   ●網(wǎng)絡(luò)資源管理（網(wǎng)站管理與連接）
   ●文件檔案管理

   要管理以上的知識(shí)資源，在個(gè)人也不可能去花很多錢投資在這上面的約束下,，有什么好的辦法呢,？我們的建議仍然是善用個(gè)人手上已有的資源,。在這里給你推薦兩個(gè)工具，第一個(gè)就是微軟赫赫有名的MS Outlook 2002(并非Outlook Express),通過MS Outlook 2002,，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人際交往資源管理,、個(gè)人通訊管理、個(gè)人的時(shí)間管理等功能,。根據(jù)20/80原則,，我們大部分人都沒有利用到MS Outlook 2002的強(qiáng)大功能，花點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)一下MS Outlook 的應(yīng)用,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)你們單位各種亂七八糟的信息系統(tǒng)中的好多功能MS Outlook 2002種都已經(jīng)有了而且比你們的系統(tǒng)要好用,。對(duì)中小企業(yè)而言，MS Outlook 甚至可以作為替代OA,、CRM等軟件的一個(gè)折衷辦法,。

   剩下的最重要的問題就是個(gè)人文件檔案的管理，不論你是從事業(yè)務(wù)工作還是管理工作,，每個(gè)人的工作中都會(huì)有許多的文件需要管理,，這種文件包括各種形式：文本、視頻,、音頻,、程序等，對(duì)這些東西該如何管理呢,？計(jì)算機(jī)的利用當(dāng)然對(duì)這些文件的管理有重要的作用,，但即便我們的東西都存在了硬盤里面，還是有許多不方便,。例如我想找我以前起草過的一個(gè)方案,，因?yàn)槲蚁胍鲆粋€(gè)同樣的方案需要參考以前的，假如以前的方案是一年前起草的,，你還能很快的找到嗎,？這種有明確需求的東西可能還好辦，而我們大部分時(shí)候是我們只記得以前見過這么一個(gè)資料,，該去哪里找,？企業(yè)的信息系統(tǒng)不是為個(gè)人設(shè)計(jì)的，雖然能在工作中給你一定的幫助,，但當(dāng)涉及到你個(gè)性化的需求時(shí)大部分時(shí)候這些系統(tǒng)就顯得無能為力了,。借鑒組織知識(shí)管理的理論和方法，個(gè)人可以建立自己的知識(shí)庫,。但個(gè)人的知識(shí)庫不可能象企業(yè)的知識(shí)庫那么復(fù)雜,，只需要適合自己的個(gè)人需求就行。既然要建立自己的知識(shí)庫,，那么首先要考慮的就是你個(gè)人知識(shí)的分類,。分類學(xué)是一門學(xué)問，當(dāng)然不需要每個(gè)個(gè)人都去研究分類學(xué)的知識(shí),，但你應(yīng)該靜下心來好好檢查一下自己到底需要哪些知識(shí),。例如小劉是一名剛剛畢業(yè)不久參加工作的大學(xué)生，職務(wù)是程序員,，那么它關(guān)注的東西是什么呢,？首先它要關(guān)注于他的編程技術(shù)的提高（編程技術(shù)里面又要分好多類，包括語言,、軟件工程,、文檔寫作等），其次它要加強(qiáng)對(duì)自己企業(yè)所處的行業(yè)的了解,，小王將來希望能成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,，因此他需要對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)進(jìn)行管理。小王一直在自學(xué)德語,，因此需要將德語知識(shí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行管理,。根據(jù)小王的特點(diǎn)，可以將其知識(shí)管理的首層目錄分為：技術(shù),、行業(yè),、項(xiàng)目管理、德語,。然后每個(gè)下面又可以再分,。例子中知識(shí)庫只是一個(gè)大致的分類，每個(gè)人的情況各不相同,，因此你的個(gè)人知識(shí)庫的分類也會(huì)各不相同,。每個(gè)人的知識(shí)庫分類都不可能一步到位，在實(shí)踐中才可能摸索出自己知識(shí)庫的最佳分類方法,，因此第一步就是：Just Do It,！

   個(gè)人知識(shí)庫聽起來不錯(cuò)，但該如何建立呢,？你總不能讓我用一個(gè)大本子去記我得知識(shí)吧,！這個(gè)時(shí)候信息技術(shù)（IT）的作用就凸現(xiàn)出來了，用IT技術(shù)可以幫助個(gè)人的知識(shí)管理,，也可以幫助個(gè)人建立自己的知識(shí)庫,。但個(gè)人不可能去找人給你做一個(gè)個(gè)人知識(shí)庫的平臺(tái)，這樣即不經(jīng)濟(jì)又不大可能,。幸好我們可以有免費(fèi)的方案,，互聯(lián)網(wǎng)上許多可以下載的內(nèi)容管理系統(tǒng)可以完成大部分個(gè)人知識(shí)庫的功能。橡樹實(shí)驗(yàn)室（www.）知識(shí)管理中心（KMCenter）也有免費(fèi)的軟件可以用,。

   MS Outlook+免費(fèi)的個(gè)人知識(shí)庫軟件可以搭起你的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu),，但只有舞臺(tái)沒人表演還是不行,，因此你必須樹立個(gè)人知識(shí)管理的概念，重視知識(shí)管理的工作（這是因?yàn)橹R(shí)管理開始的時(shí)候會(huì)有許多瑣碎的工作要做,，如果沒有講個(gè)人知識(shí)管理進(jìn)行到底的決心,，個(gè)人的知識(shí)管理就很容易半途而廢！）,，才能保證知識(shí)管理對(duì)個(gè)人的工作和生活產(chǎn)生效力,。

   知識(shí)的利用

   “百無一用是書生”，在古代,，書生應(yīng)該屬于社會(huì)中的知識(shí)分子,，但為什么這些古代的“知識(shí)分子”卻是百無一用呢？除了歷史的原因,，古代的知識(shí)分子學(xué)習(xí)的知識(shí)很少能在生產(chǎn)或生活中應(yīng)用外,，最重要的原因是這些人為知識(shí)而知識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的目的沒有正確的認(rèn)識(shí),。作為一名現(xiàn)代人,，我們必須明確，我們所有的知識(shí)只有一個(gè)唯一的目的：使用它,，利用知識(shí)創(chuàng)造效益,，利用知識(shí)幫助我們的生活更美好。

   對(duì)知識(shí)的掌握可以分為三個(gè)階段：

   第一階段：我知道,，就是我了解這個(gè)知識(shí)的內(nèi)容,。一個(gè)機(jī)械專業(yè)的本科大學(xué)生可以說他對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)和制造的知識(shí)有所了解，因?yàn)榻炭茣虾蛯?shí)習(xí)讓他對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)和制造有了掌握,。這個(gè)階段一般掌握的都是理論知識(shí)（顯性知識(shí)）,。

   第二階段：我會(huì)用，能將者中知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)中,。從第一個(gè)層次到第二個(gè)層次是一個(gè)飛躍,。一個(gè)機(jī)械專業(yè)的大學(xué)生經(jīng)過在車間實(shí)習(xí)一段時(shí)間，就可以按照書上教的方法做些簡單的設(shè)計(jì)工作,。在這個(gè)階段會(huì)積累一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（隱性知識(shí)）,。

   第三階段：對(duì)知識(shí)我不僅會(huì)用，而且可以根據(jù)不同的情況靈活運(yùn)用,，將知識(shí)的運(yùn)用做到游刃有余,。在這個(gè)階段知識(shí)已經(jīng)成為個(gè)人的一部分，個(gè)人關(guān)于某個(gè)專題的隱性知識(shí)甚至比顯性知識(shí)還要多,，只有到了這個(gè)階段才能說對(duì)知識(shí)徹底掌握了,。

   學(xué)習(xí)到理論知識(shí)后，下面的最重要的工作就是知識(shí)的利用和在知識(shí)的利用中創(chuàng)造新的知識(shí),，這種能力才是企業(yè)和個(gè)人的核心競爭力之所在,，而這也正是知識(shí)管理中最困難的部分,。在知識(shí)的利用上，一些傳統(tǒng)的方法可能對(duì)個(gè)人知識(shí)管理有所幫助,，譬如歸納和演繹,。想要利用已有的知識(shí)，既可以在個(gè)人占有的大量知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納,，找出事物間的規(guī)律,，然后應(yīng)用于實(shí)踐從而對(duì)這種歸納結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn),，然后再從實(shí)踐中修正歸納出的知識(shí),；也可以對(duì)原有知識(shí)進(jìn)行演繹，幫助新的實(shí)踐,。

   知識(shí)管理中知識(shí)的利用方法現(xiàn)在還處于探索階段,，因?yàn)樗婕安煌瑐€(gè)體的知識(shí)背景、生活環(huán)境,、價(jià)值觀等因素比較復(fù)雜,。但在實(shí)踐中不同個(gè)人可以總結(jié)自己有效的方法，并多于交流,，促進(jìn)自己擁有知識(shí)的充分利用,，只有這樣才能真正提高自己。
   

結(jié)語

   在這個(gè)時(shí)代,，個(gè)人知識(shí)管理（PKM）對(duì)每個(gè)個(gè)體的重要性不言而喻,，因此個(gè)人知識(shí)管理（PKM）應(yīng)該是我們大家的一個(gè)共識(shí)。本文探討了個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的簡單過程,，并且提出了一些簡單有效的方法,，期望能對(duì)您實(shí)施自己的知識(shí)管理有所幫助！

彌補(bǔ)個(gè)人知識(shí)的結(jié)構(gòu)短板
北京青年政治學(xué)院計(jì)算機(jī)系  冀津

     此篇進(jìn)述了作者對(duì)PKM結(jié)構(gòu)搭建的一些想法,，只是可惜,，唉，沒啥創(chuàng)見

     就個(gè)人知識(shí)來講,，更優(yōu)先吸納的也應(yīng)該是知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的短項(xiàng),，其實(shí)知識(shí)積累過程中對(duì)于個(gè)人最大的貢獻(xiàn)是思維能力的提升，知識(shí)的有效應(yīng)用也是思維能力的表現(xiàn),。
     個(gè)人知識(shí)管理（PKM）是一般意義上的知識(shí)管理概念的變種,，它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ),、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程,。個(gè)人知識(shí)管理的核心目標(biāo)是使知識(shí)資本得以體現(xiàn)和增值，使我們不僅懂得積累知識(shí),，更要懂得知識(shí)的運(yùn)用和衡量其價(jià)值,。
     個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)在有各種各樣的定義,，但其實(shí)質(zhì)卻在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源,，提高個(gè)人的競爭力,。通過個(gè)人知識(shí)管理，讓個(gè)人擁有的各種資料,、隨手可得的信息變成更多價(jià)值的知識(shí),，從而最終利于自己的工作和生活。

個(gè)人知識(shí)管理的范圍

     那么個(gè)人知識(shí)管理到底要管理哪些方面的東西呢,？每個(gè)人的生活是由完成一個(gè)個(gè)的個(gè)人目標(biāo)組成的,，與達(dá)到某個(gè)個(gè)人目標(biāo)相關(guān)的信息都可以被包含在個(gè)人知識(shí)管理的范圍內(nèi)。一般意義上常用的信息包括：人際交往資源,，時(shí)間任務(wù)計(jì)劃,，領(lǐng)域資源，通信溝通記錄,，文檔,。
     人際交往資源是非常重要的個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容。俗話說：“物以類聚,，人以群分”,，一個(gè)人的朋友圈子體現(xiàn)了這個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)和生存范圍，為他提供了與之相符的機(jī)會(huì),，也從一定程度上影響了這個(gè)人今后的發(fā)展方向,。善用這個(gè)資源將受益無窮。
     時(shí)間任務(wù)計(jì)劃是個(gè)人知識(shí)管理中事務(wù)類信息的內(nèi)容?，F(xiàn)代社會(huì)的運(yùn)行節(jié)奏很快,，已經(jīng)完全不是從前的“日出而作，日入而息”了,，每天我們都要做很多事情,，有很多約會(huì)。大部分人的記憶力都是有限的,，如果不記錄和整理這些事務(wù)性的信息,，我們就有可能錯(cuò)過某些約會(huì)，或者在做完一件事情后把它永遠(yuǎn)忘記,。
     領(lǐng)域資源是個(gè)人知識(shí)管理核心的內(nèi)容,。一個(gè)人的工作可能會(huì)涉及多個(gè)領(lǐng)域，例如一個(gè)人工智能方面的專欄作家,，他關(guān)心的知識(shí)領(lǐng)域就包括人工智能的知識(shí)方向和寫作出版方面的知識(shí),，這些知識(shí)是必須被記錄下來的。領(lǐng)域資源的外在表現(xiàn)形式有很多，例如相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)站,、BBS,、郵件列表、書籍列表等,。
     通信溝通記錄也是個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容范圍之一,。日常生活和工作中不可避免會(huì)和其他人進(jìn)行大量的溝通，溝通的方式有電子郵件,、普通信函,、傳真、電話等,。在這個(gè)溝通過程中產(chǎn)生的重要的有意義的信息應(yīng)該被管理起來,，從這些溝通記錄中可以得到大量有價(jià)值的信息。
     文檔資源是不僅包括我們自己寫的文檔和模板,，還包括別人的文檔和模板,。這些文檔對(duì)一個(gè)人有很大的參考作用,。由于有些文檔有規(guī)范的格式要求,，所以保留下來的模板可以大大簡化自己編寫文檔的時(shí)間。

知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)向

     我們從讀小學(xué)到大學(xué),，幾乎都聽命于老師和家長,，大學(xué)畢業(yè)后我們才真正開始建立自我發(fā)展的方向，而從此開始知識(shí)結(jié)構(gòu)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累情況,，便會(huì)很大程度地影響人的一生,。一個(gè)人在大學(xué)里所研修的專業(yè)固然重要，但我們進(jìn)大學(xué)選擇專業(yè)時(shí),，還有許多盲點(diǎn)和誤區(qū),，完全可以在工作以后進(jìn)行新的調(diào)整。
     個(gè)人知識(shí)管理絕對(duì)不是簡單地選擇進(jìn)行充電,，重新按照大學(xué)以前的方式學(xué)習(xí)其他知識(shí),，要能理解學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、社會(huì)的需求,、培養(yǎng)運(yùn)用知識(shí)的能力,，只是管理不能只是進(jìn)行閱讀上的積累，更重要的是找到知識(shí)增值的有效方法,，提高長期發(fā)展的能力,。
     知識(shí)增長對(duì)于個(gè)人價(jià)值的提升是很有幫助的，個(gè)人知識(shí)管理的運(yùn)用也就是為了更有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)增長,，包括如果選擇學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),、調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)、增加知識(shí)應(yīng)用的能力等,。知識(shí)管理,，特別是知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整的正確動(dòng)機(jī)到底應(yīng)該如何把握呢,？
     許多人會(huì)認(rèn)為最佳的知識(shí)結(jié)構(gòu)來自于社會(huì)需求，從職業(yè)場所觀察熱門行業(yè)所在,，電腦熱的時(shí)候拼命學(xué)電腦,，MBA熱的時(shí)候又拼命學(xué)MBA。從宏觀上講,，以市場為導(dǎo)向的這種知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整是有一定道理的,，也能使人才的供需得到更好的平衡。
     但就個(gè)體而言,，更需要結(jié)合自己的優(yōu)勢來安排,，性格、氣質(zhì)在職業(yè)生涯中的影響甚巨,，個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)也與之配合,，才能最有效地發(fā)揮潛能。
     所以,，在個(gè)人知識(shí)管理這個(gè)問題上,，應(yīng)該注重發(fā)揮個(gè)人潛能，把個(gè)人的興趣愛好融合在事業(yè)之中,。也就是說,，個(gè)人知識(shí)管理的動(dòng)機(jī)應(yīng)該是最大程度地發(fā)揮個(gè)人潛能。
     正如偉大的科學(xué)家,、經(jīng)濟(jì)學(xué)家都是要?jiǎng)?chuàng)建自己的研究方向,，才對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)一樣。任何人都有機(jī)會(huì),，在職業(yè)發(fā)展中為企業(yè)和自己規(guī)劃出更有意義的職位,，個(gè)人知識(shí)管理也就應(yīng)該為之服務(wù)。

“短板”突圍

     有一條管理上的黃金定律是“木桶原理”,，一個(gè)木桶能裝多少水是以最短的木板為準(zhǔn)的,，要提高木桶的裝水量有兩種方法，一種是把短的木板加高,，另一種是把木桶傾斜,。加高最短的木板對(duì)提高裝水的容量肯定是有效的，而把木桶傾斜是否能取得效果則要看這塊短木所在的位置,，及比例,，因?yàn)榘涯就皟A斜最多只能裝半桶水。
     其實(shí)個(gè)人知識(shí)的增值管理也可以用“木桶原理”來考慮,，而且比較有效的價(jià)值判斷是把自己作為集體或社會(huì)中的一塊木板來看待,。
     一個(gè)人的突出價(jià)值往往表現(xiàn)在，如果他在集體中是某方面的獨(dú)有者，那他便是該領(lǐng)域惟一的專家,。我們可以觀察到,，許多團(tuán)體在職位設(shè)立上，具備獨(dú)特技能的人往往有更高的地位,，比如企業(yè)中的翻譯,、計(jì)算機(jī)專家都能有比較高的地位。
     就個(gè)人知識(shí)來講,，更優(yōu)先吸納的也應(yīng)該是知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的短項(xiàng),，其實(shí)知識(shí)積累過程中對(duì)于個(gè)人最大的貢獻(xiàn)是思維能力的提升，知識(shí)的有效應(yīng)用也是思維能力的表現(xiàn),，不同專業(yè)往往有不同的視點(diǎn)來觀察同樣的問題,。
     也就是說，橫向觀察自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，縱向規(guī)劃自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，才是知識(shí)增值的最重要之處。
     任何人都有機(jī)會(huì),，在職業(yè)發(fā)展中為企業(yè)和自己規(guī)劃出更有意義的職位,，個(gè)人知識(shí)管理也就應(yīng)該為之服務(wù)。

個(gè)人資料管理原則     yq_pm 2006-10-25 13:27

《網(wǎng)站收藏原則》

     管理網(wǎng)站收藏已經(jīng)有三年多了,，在這三年里，在不斷收集和整理網(wǎng)站地址，隨著收藏的不斷增加,，發(fā)現(xiàn)真正的利用率卻沒有得到提高,，自己感覺有些郁悶。
     以前按網(wǎng)站的功能分類本身就存在不足,，因?yàn)橛行┚W(wǎng)站本身的定位就不明確,，有些網(wǎng)站本身就是綜合類的網(wǎng)站，不好劃分,，還有些不是一個(gè)網(wǎng)站,，而僅僅是一、二個(gè)網(wǎng)頁保存的意見就要考慮續(xù)使用的價(jià)值了,，當(dāng)然還有個(gè)人原因整理時(shí)間少,，不細(xì)致造成的混亂。

     分析原因來看,，主要是分類的不合理和使用習(xí)慣所造成的,，當(dāng)然在三年的使用過程中也積累了經(jīng)驗(yàn)和好的方法，在這里就針對(duì)解決以前的問題和利用好的經(jīng)驗(yàn)心得,，提出幾點(diǎn)原則方法：
     1,、分類原則，按個(gè)人用途分類,，因?yàn)榫W(wǎng)站收藏是服務(wù)于自己的,，結(jié)合自己興趣愛好和發(fā)展方向，進(jìn)行分類肯定是最有利于以后的使用和整理,。從個(gè)人興趣角度來分,，就是事業(yè)發(fā)展和個(gè)人愛好，事業(yè)發(fā)展簡單可以分為：技術(shù)和管理二個(gè)方面,，個(gè)人愛好可以分為：新聞,、娛樂、下載,、學(xué)習(xí),、生活（日常查詢）、其它,。這樣歸納起來,，再按使用頻率可以分為：新聞、技術(shù),、管理,、娛樂、下載,、學(xué)習(xí),、生活（日常查詢）,、其它。
     2,、使用原則,，按個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來講，把使用程度劃分為幾個(gè)等級(jí),，一,、完整庫（保持內(nèi)容的完整性），二,、臨時(shí)庫（在一段時(shí)間內(nèi)收集的和使用的,，暫不收錄到完整庫中長期保存），三,、常用庫（按使用習(xí)慣把經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站,，進(jìn)行規(guī)劃整理，方便自己使用）,。
     3,、維護(hù)原則，網(wǎng)站收藏的收集是不斷增加的,，臨時(shí)收集時(shí),，要放在臨時(shí)庫中，然后要定期（3-6個(gè)月）整理到完整庫中,，盡可能避免重復(fù),，對(duì)完整庫的內(nèi)容也要不斷更新刪除。對(duì)常用庫要定期（2-3個(gè)月）根據(jù)個(gè)人方向進(jìn)行調(diào)整,。

     確定原則后,，對(duì)現(xiàn)有收藏要進(jìn)行調(diào)整到新的框架中，并且根據(jù)數(shù)據(jù)備份的原則保證工作和家用電腦要同步,。
     具體步驟如下：
     1、完成框架的建立和完整庫的移植,。
     2、建立常用庫及相關(guān)規(guī)則,。
     3,、對(duì)完整庫中混亂的分類進(jìn)行清理。
     4,、完成備份和同步,，正式使用。

     附：
     按系統(tǒng)觀點(diǎn),，個(gè)人認(rèn)為做一件事可以考慮以下幾點(diǎn)：
     1,、完整性,，內(nèi)容全面，保證以前使用的內(nèi)容可以再次得到,。
     2,、結(jié)構(gòu)性，內(nèi)容清晰,，可以分類整理,、保存、查找,、利用,。
     3、方便性,，內(nèi)容利用,，常用先得到原則，提高利用率,。
     4,、正確性，內(nèi)容維護(hù),，利用5S原則，經(jīng)常清理,、整理,，養(yǎng)成習(xí)慣。

個(gè)人知識(shí)管理（原文地址）

     個(gè)人知識(shí)管理其實(shí)質(zhì)卻在于幫助個(gè)人提升工作效率,，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競爭力,。個(gè)人知識(shí)管理也遵循知識(shí)管理中的普遍規(guī)律,，個(gè)人知識(shí)管理的主體：獨(dú)立性知識(shí)工作者,。
     個(gè)人知識(shí)管理是連續(xù)的過程,，不僅體現(xiàn)在行動(dòng)上（涉及超出個(gè)體技術(shù)層面的技能,；涵蓋了個(gè)人觀念表現(xiàn)在習(xí)慣和偏好上,。
     1.知識(shí)資產(chǎn)：
     將知識(shí)量化,，作為一種可以存儲(chǔ),，分享,，創(chuàng)造新的知識(shí)的一種存在或者本體,。
     企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)：
     一般由人力資源,、市場知識(shí)和組織知識(shí)資產(chǎn)構(gòu)成
     斯威比在長期從事知識(shí)資本評(píng)估和管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，將知識(shí)資本分為：雇員能力（Competence）,、內(nèi)部結(jié)構(gòu)（Internalstructure）和外部結(jié)構(gòu)(Externalstructure）三部分,。提出要將企業(yè)的知識(shí)量化，提出企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的重要性,。認(rèn)為“企業(yè)的無形資產(chǎn)中,，有一部分是可以被保護(hù)、被度量的,，它們能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來很多價(jià)值,，在無形資產(chǎn)中，潛藏在企業(yè)員工和客戶大腦里的經(jīng)驗(yàn)和智力等才是真正最有價(jià)值的部分,?！眲?chuàng)立了 “無形資產(chǎn)監(jiān)控表（IAM）”，針對(duì)無形資產(chǎn)的成長性,、流動(dòng)性、創(chuàng)新程度,、利用率和穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)控分析,，用記分卡的方式集中反映企業(yè)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)發(fā)展指標(biāo)。
     個(gè)人知識(shí)資產(chǎn)：
     對(duì)個(gè)人知識(shí)資產(chǎn)的認(rèn)識(shí)：個(gè)人所擁有的知識(shí)包括顯性和隱性（經(jīng)驗(yàn),、個(gè)性）
     對(duì)個(gè)人知識(shí)的分類：
     知識(shí)的來源：外界傳授的知識(shí)（書本,，外人傳授、野史等）,、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)知識(shí),；應(yīng)用屬性：技能知識(shí)、人力知識(shí),、事實(shí)知識(shí),、原理規(guī)律知識(shí)。
     按照個(gè)人掌握知識(shí)的具體情況分類：
           A-已掌握并熟練利用的知識(shí)——核心知識(shí)
           B-了解深入但尚未應(yīng)用實(shí)踐的知識(shí)——實(shí)踐知識(shí)
           C-知之皮毛,，但絕對(duì)有用的知識(shí)——急須掌握知識(shí)
           D- 未知的知識(shí)（包括重要知識(shí),、必要知識(shí)和既不重要也不必要知識(shí)）——挖掘和拓展的知識(shí)
    按照知識(shí)類別分類
           A-健康知識(shí)
           B-激勵(lì)知識(shí)
           C-專業(yè)技能
           D-個(gè)人品質(zhì)
           E-情感知識(shí)
           F-各種技巧
           G-學(xué)科知識(shí)體系
     對(duì)個(gè)人知識(shí)的結(jié)構(gòu)框架：基于專家的系統(tǒng)；個(gè)人知識(shí)管理從本質(zhì)上來說,，就是將離散,、不相關(guān)的事實(shí)、文字,、數(shù)字、符號(hào)等數(shù)據(jù),，進(jìn)行選擇,、組織,、分析后形成信息，然后再將信息與自身能力,、經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,，形成知識(shí)，以解決問題或創(chuàng)新,，從而使個(gè)人智慧得到提升,，從中我們可以看到一條清晰的“數(shù)據(jù)——信息——知識(shí)——管理”個(gè)人知識(shí)管理價(jià)值鏈。
個(gè)人資產(chǎn)的重要性：對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)一步了解,，更好的促進(jìn)和方便將來的學(xué)習(xí),；更方便個(gè)人知識(shí)管理：
     2.認(rèn)識(shí)自己的觀念：
     思維方式：左腦思維&右腦思維（生理的劃分。但也是一個(gè)比喻）：左腦思維是分析邏輯和因果方法的思維,；右腦思維是直覺,，價(jià)值判斷和非線性思維。
     MBTI思維判別工具（由伊莎貝爾*邁耶斯和她的母親卡爾*瓊格設(shè)計(jì)的）使用四組要素,，測出16種個(gè)性：外向和內(nèi)向：著眼于人們喜歡對(duì)什么集中注意力,；領(lǐng)悟和直覺：鑒定人們?cè)鯓荧@取信息；思維與感情：描述在得到信息后如何做出決策,；判斷和感知：描述一個(gè)人對(duì)外部世界持怎樣的態(tài)度,。另外一種就是內(nèi)德*赫爾曼發(fā)明的赫爾曼思維偏好儀。目前好像還沒有其他的判別工具
     在對(duì)自己思維偏好有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)之后,，可以適當(dāng)?shù)挠幸庾R(shí)的調(diào)節(jié)自己的思維方式,；在和他人交流的時(shí)候能更好的理解別人的思維方式，更容易接納和吸取別人的意見和想法：可以拋開已己度人的想法,；防止不必要的沖突,。非常適合高層管理人員。
     另外還可以有意識(shí)的訓(xùn)練自己的思維方式,，更好的全面的發(fā)展自己,。（《天才的13種思維方式》）
     個(gè)性：對(duì)自己的個(gè)性的認(rèn)識(shí)將有助于調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)以及行為方式。
     目前非常流行的個(gè)性分類是把人分為P,、A,、E、I四種類型,；業(yè)績創(chuàng)造者(Producer) 行政管理者(Administrator) 企業(yè)家(Entrepreneur) 整合者(Integrator)
     PAEI既為上述4者的頭字母縮寫PAEI模型評(píng)估和強(qiáng)調(diào)了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)中上述4個(gè)角色的作用和貢獻(xiàn),。
     現(xiàn)在有一種將人的性格進(jìn)行編碼，用于設(shè)計(jì)游戲中的人的性格,。
     3.不斷學(xué)習(xí)的觀念：
     不斷學(xué)習(xí)的重要性：
     A  當(dāng)今世界是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，要想不要落后，就要不斷的學(xué)習(xí)：
     B 需要進(jìn)行知識(shí)關(guān)了的個(gè)人當(dāng)然是知識(shí)型人才,，這種性質(zhì)決定了要不斷的學(xué)習(xí)：
     如何學(xué)習(xí)：
     對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，當(dāng)然是進(jìn)一步加強(qiáng),。
     對(duì)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)科的交叉性要求對(duì)除專業(yè)知識(shí)以外的知識(shí)也要有所了解,。這樣才能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。
     應(yīng)克服的幾種心理：
     1)戒備性思維：（《教聰明人如何學(xué)習(xí)》）
     是由克里斯*阿吉里斯提出（哈佛大學(xué)詹姆斯*布萊恩特*科南特教育與組織行為學(xué)教授，發(fā)表文章逾300篇,，并有專著30本,，在1994年獲得管理科學(xué)院授予的“管理學(xué)科終身貢獻(xiàn)者”稱號(hào)）
     對(duì)自己的評(píng)判性思維：人們?cè)诮M織或者學(xué)習(xí)中經(jīng)常將組織或者自己的的錯(cuò)誤推脫給他人，沒有對(duì)自己批判性思維,；
     要對(duì)自己有新的有效的審視自身行為的思維,，不斷的發(fā)展自己。
     拒絕與人交流：這是一種拒絕知識(shí)共享的的思維,。競爭性思維以及知識(shí)私有價(jià)值觀,。
     不屑與人交流：認(rèn)為自己的知識(shí)已經(jīng)非常足夠，不需要與別人交流,。這主要表現(xiàn)在一些專業(yè)人士上,，對(duì)自己過度自信，對(duì)周圍的過度輕視,。專業(yè)人員太精而不能接受別人的意見,。
     最好能進(jìn)行標(biāo)桿管理。
     2)對(duì)過去的遺忘：
     這主要是強(qiáng)調(diào)對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的重視,。
     戴維*A*加文（哈弗商學(xué)院羅伯特*奇特克工商管理教授,，主要是研究全面管理和戰(zhàn)略變革問題）在《建立學(xué)習(xí)型組織》中曾提出商特亞那回顧這個(gè)概念“回顧過去成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià),，并將這些經(jīng)驗(yàn)列表記錄”,。喬治*商特亞那是一個(gè)哲學(xué)家，他曾經(jīng)說了一句很著名的一句話：“那些不能記住過去的人,，注定要重復(fù)過去的歷史”強(qiáng)調(diào)了對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)的重要性,。
     經(jīng)驗(yàn)是個(gè)體的老師。
     Eisner (1988)和 Wilson (1991)認(rèn)為,，“知識(shí)植根于經(jīng)驗(yàn),。”
     在個(gè)人知識(shí)管理中,，如果注重對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),，能避免很多重復(fù)的錯(cuò)誤和失誤。（學(xué)習(xí)上,，對(duì)錯(cuò)題的更正以及分析的例子）
     如何利用過去的經(jīng)驗(yàn)：在《如何讓經(jīng)驗(yàn)成為最好的老師》（由阿特*克萊那與喬治*羅恩）中提出一種學(xué)習(xí)型歷史性文獻(xiàn)的工具,這種工具主要是針對(duì)企業(yè)的,，是將企業(yè)新近發(fā)生的重大的事件都記錄起來。對(duì)于個(gè)人，其實(shí)工具已經(jīng)是現(xiàn)成的,，最近非常流行的博客,。但是寫博客卻被很多非電商（這人詞什么意思,？）或者一些是電商的人不理解,。學(xué)電子商務(wù)的人寫博是理所當(dāng)然的事情，這是我國網(wǎng)絡(luò)營銷專家,，電子商務(wù)博士馮英健的觀點(diǎn) ,。寫博客不是單純的記錄一天的發(fā)生的事情，就像流水賬似的,，更應(yīng)該注重某一件事情的總結(jié),，是對(duì)某一段時(shí)間的總結(jié)，對(duì)學(xué)習(xí)的總結(jié),，對(duì)某些事件的看法和分析,。另外，如果不想寫博客,，也可以用一種最傳統(tǒng)的方式,，就是用本子記錄。
     3)對(duì)潛在知識(shí)（隱性知識(shí)）的忽視：根據(jù)帕累托原則：個(gè)人有20%的顯性知識(shí)以及有80%的隱性知識(shí),。如此多的隱性知識(shí)如果不能被挖掘,，就不能好好的利用，是一種極大的浪費(fèi),。
     個(gè)人的隱性知識(shí)如果不能很好的提現(xiàn)（是不是體現(xiàn)）,，將不能提現(xiàn)個(gè)人的最大價(jià)值，特別是在組織中,。人的價(jià)值的最大的程度的展現(xiàn)能讓企業(yè)或者他人對(duì)你有更高的評(píng)價(jià),。
     知識(shí)螺旋結(jié)構(gòu)：潛移默化、明示,、組合,、內(nèi)化。
     個(gè)人隱性知識(shí)包括：個(gè)人靈感知識(shí),、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)知識(shí),、個(gè)人能力知識(shí)等等。
     善于從日常生活中挖掘自己的隱性知識(shí),。在這里主要將著重討論對(duì)個(gè)人靈感知識(shí)的管理
     善將生活中的靈感記錄,，然后深刻展開。凱庫樂對(duì)苯分子結(jié)構(gòu)的提出就是源于晚上睡覺的一個(gè)夢(mèng),，夢(mèng)見蛇咬住自己的尾巴,，然后旋轉(zhuǎn)。當(dāng)然有了靈感還要進(jìn)行深刻的展開，然后根據(jù)事實(shí),，進(jìn)行多方面的探討,，分析，從而創(chuàng)造出個(gè)人新的知識(shí)（這當(dāng)然是顯性的）,。

構(gòu)建個(gè)人知識(shí)管理體系 提高個(gè)人競爭力 （ 原文地址 ）

     在許多知識(shí)管理方面的書籍中，基本上都談到企業(yè)若要建立知識(shí)管理體系,，必須先從個(gè)人知識(shí)管理（PKM）開始,。而理論性的系統(tǒng)操作，就不在這里兒多提,，我想要談的是我對(duì)于構(gòu)建個(gè)人知識(shí)體系的個(gè)人見解與體會(huì),。

     試著借用市場營銷的角度來論如何構(gòu)建個(gè)人知識(shí)管理體系，或許是個(gè)創(chuàng)舉,，然而我發(fā)現(xiàn)其中竟有異曲同工之妙,，也就是如何把自己放到市場里去，與其他人競爭,?；具壿嬍鞘袌黾?xì)分→目標(biāo)市場→市場定位→市場組合。

     首先,，要了解“Where am I,？”、“Who am I,？”,。所在的環(huán)境、地區(qū),、行業(yè)是一個(gè)先決條件,；個(gè)人的教育背景、社會(huì)階級(jí),、甚至年齡,、性格特質(zhì)、行為,、生活方式,、喜好，也是必須考慮的因素。接著,，我們必須選擇要進(jìn)入哪一個(gè)對(duì)自己最有利的市場空間,，我對(duì)自己的建議是比較保守的，也就是性價(jià)比高的,、穩(wěn)定性強(qiáng)的,。

     其次，我們可以捫心自問,，求知的目的是什么,？也就是為了滿足個(gè)人的需要，哪方面的需要呢,？是學(xué)生為了應(yīng)付考試？是為了能找到更好的工作,？是為了晉升更高的職位,？還是像我一樣，只是為了打發(fā)時(shí)間,？我簡單的把求知的目的分成三大類：生存（Survival）,、成功（Success）、有意義（Significance）,。每個(gè)人的需要不同,，這就是為滿足需要而設(shè)定的目的（目標(biāo)），并隨著環(huán)境,、自身?xiàng)l件的差異,，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地不斷調(diào)整與改變。這個(gè)目標(biāo)的設(shè)定,，有時(shí)候僅是一種見賢思齊的欲望,，當(dāng)然最有成效的情況是符合實(shí)際的需要，也就是除了有意愿之外,，還要加上能力,，才不會(huì)淪為廣種薄收、事倍功半的結(jié)局,。

     當(dāng)你的目標(biāo)確定下來了,，不要忘記把第一個(gè)步驟和第二個(gè)步驟結(jié)合：我要如何運(yùn)用自己的優(yōu)勢條件，來滿足需要,、達(dá)成設(shè)定的目標(biāo),？這個(gè)過程一定要實(shí)際可行，而不可以癡心妄想,，一旦定位錯(cuò)誤,，不是別人不開心，就是自己不開心。

     最后的重頭戲就是推出自己的知識(shí)管理套餐,，我借用科特勒的市場組合4P,，來重新定義PKM： 我用的是“4C+8c” 。

知識(shí)管理套餐：“4C+8c”

     1.對(duì)應(yīng)Product的,，是Content,，也就是內(nèi)容。包含了Know-what,、Know-why,、Know-how，也就是信息事實(shí),、原理知識(shí)和技巧知識(shí),。例如，要成為一個(gè)營銷經(jīng)理,，那么你需要的know-what就是行業(yè)資料,、宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、商業(yè)會(huì)展信息,、政策法規(guī),；Know-why就是行業(yè)案例、經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí),、產(chǎn)品技術(shù)原理,、競爭性研究報(bào)告；Know-how則主要是管理的方法論,，營銷戰(zhàn)略,、人力資源戰(zhàn)略等等，所以必須以針對(duì)性的方式,，來管理所應(yīng)具備的知識(shí)內(nèi)容,。

     2. 對(duì)應(yīng)Price的，是Clarification,，也就是辨識(shí)出高質(zhì)量的,、正確的知識(shí)。這個(gè)過程又包含了5個(gè)小c,，分類classification,、編碼coding以及儲(chǔ)存conservation，通過電腦化computerization的協(xié)助,便于查找,、更新及維護(hù),，達(dá)到協(xié)作coordination的功能。信息日新月異,，知識(shí)也推陳出新,，互聯(lián)網(wǎng)雖然提供了快速,、便捷的資料查找技術(shù)，但是不見得所有的資料與知識(shí),，都是對(duì)你有正面幫助的,，甚至片面帶有成見的知識(shí)，最好不足以取,，必須小心謹(jǐn)慎的選取與辨識(shí),。分類的方式，建立文件夾是最簡單方便的,，我自己本身是以管理的分類方式為基礎(chǔ),，再做細(xì)分類的。關(guān)于編碼儲(chǔ)存,，我個(gè)人的建議是盡量以電子檔案來儲(chǔ)存,，并且用中文來命名，如有可能,，可以在檔案名加上出處（或作者）,；另外，在病毒無孔不入的惡劣環(huán)境下,，最好每周或每兩周backup一次到移動(dòng)硬盤，或是CDRW,，確保資料的安全性,。

     3. 對(duì)應(yīng)Place的，是Channel,，也就是渠道,。知識(shí)的來源很多，我只注重有效性高的渠道,，例如：專業(yè)網(wǎng)站,、專業(yè)機(jī)構(gòu)、政府,、學(xué)校,、媒體、企業(yè)內(nèi)部,，當(dāng)然…網(wǎng)上論壇也是一種選擇,，算是人際間的知識(shí)渠道。

     4. 對(duì)應(yīng)Promotion的,，是Communication,，也就是交流溝通。這個(gè)過程又包含了3個(gè)小c,，組合combination,、理解應(yīng)用comprehension以及創(chuàng)新creation,。在知識(shí)管理里面，知識(shí)本身并不能給我們帶來任何能力,，或許只有收藏的價(jià)值,，唯有通過個(gè)人對(duì)于知識(shí)作系統(tǒng)性的整合分析，組合相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),，從實(shí)踐當(dāng)中理解知識(shí)的內(nèi)涵,、通過與事、人之間的應(yīng)用,、交流和互動(dòng),，才能獲取運(yùn)用知識(shí)解決問題的價(jià)值，并在交流中轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)新的知識(shí),，為未來產(chǎn)生專業(yè)判斷與預(yù)測的能力,。

     所以個(gè)人知識(shí)管理體系的建立，將在職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),，提供了創(chuàng)新能力和解決問題的能力,，面對(duì)日漸嚴(yán)苛的人才競爭，個(gè)人的無形資產(chǎn),，勢必起到關(guān)鍵性的實(shí)際作用,。