可以說,點評是web2.0網(wǎng)站中一種很重要的特征,,廣義的點評包括長篇評論,、短評、評分,、留言,、論壇、甚至是加標簽,。點評機制很好地體現(xiàn)了web2.0的幾個主要精神――大眾參與,、交流、分享,。點評在匯集人氣,、給大眾予言論自由的同時,很大程度上解決了網(wǎng)站的信息來源,、內(nèi)容編審等問題,,是一種良性循環(huán)的網(wǎng)站自運行機制,所以被廣泛應(yīng)用于web2.0網(wǎng)站中,。
國外的del.icio.us,、digg.com就是充分體現(xiàn)了點評機制。del.icio.us給用戶提供了一個在線的書簽管理功能,,并讓用戶自由對書簽添加標簽,,標簽給用戶自身帶來方便,也很好地為網(wǎng)站添加索引,。用的人越多,,書簽就越多,標簽也越多,,書簽對應(yīng)的網(wǎng)站索引就越詳細,,整個過程相當(dāng)于早年雅虎做網(wǎng)頁的分類編目,,但del.icio.us是利用大眾參與分類編目,,顯然更準確、更科學(xué),、更實用了,。digg.com的點評機制就更明顯了,,有人推薦了一條科技資訊,結(jié)果大家就跟著digg(民主投票),,最后決定這條資訊出現(xiàn)在digg.com網(wǎng)站的位置,。
而豆瓣與大眾點評是國內(nèi)兩個典型的點評體驗分享網(wǎng)站,在他們的幫助文檔中,,都能找到以下話語:在豆瓣中提到,,“不同于供瀏覽的門戶網(wǎng)站,豆瓣是一個鼓勵你參與的社會性工具,。你參與的越多,,收獲也就越多。”同樣在大眾點評網(wǎng)中,,也提到“大眾點評網(wǎng)不是一個僅供瀏覽的傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站,。大眾點評網(wǎng)是一個需要你參與的社會性網(wǎng)站。參與越多,,收獲就越多,。”
縱觀國內(nèi)外web2.0網(wǎng)站,點評的對象包括:
1. 信息類:博客,、資訊,、圖片、視頻等,,如digg.com點評的就是科技資訊,,豆瓣點評的是圖書、音樂和電影,。
2. 人物類:名人,、普通用戶等,如Myspace其實就是創(chuàng)造了用戶之間互相點評的氛圍,。
3. 場所類:餐館,、商場等,如大眾點評網(wǎng)的點評對象是餐館,。
點評對象猶如“靶子”,,沒有“靶子”就得創(chuàng)造“靶子”,點評機制的網(wǎng)站分兩種:
1. 有靶子:如IMDB.com的影評,,IMDB本來就有電影數(shù)據(jù)庫,,電影數(shù)據(jù)就是現(xiàn)成的靶子。當(dāng)然電影數(shù)據(jù)也是允許用戶以WIKI的身份參與補充修改,。豆瓣的影評很大程度上模仿著IMDB,。
2. 無靶子:如digg.com,靶子就是用戶提交的科技資訊,只要有人樹起“靶子”,,就會有人參與點評,。
web2.0網(wǎng)站引導(dǎo)用戶參與點評的價值在于:
1. 體現(xiàn)集體智慧、體現(xiàn)草根民主,,達到匯集信息的目的,,在這點上與WIKI比較接近。
2. 點評聚合興趣,、興趣促進交友,,達到匯集人氣的目的。
3. 點評引導(dǎo)消費,、點評形成熱點(熱點信息,、熱點人物、熱點場所),,即得出更有價值的內(nèi)容,。
當(dāng)然,網(wǎng)站在倡導(dǎo)點評機制的同時,,應(yīng)該防范以下誤區(qū):
1. 惡意評論,。
2. 抄襲、盜版評論,,造成侵權(quán),。
3. 集體錯誤,有了錯誤的點評,,結(jié)果大家人云亦云,。
4. 點評對象心胸狹隘,不包容負面的點評,。