近幾年來,，隨著全球3G商用進(jìn)程的不斷加快,，從韓日到歐美，無線音樂等手機(jī)娛樂業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出加速增長的態(tài)勢,。與此同時(shí),，移動交互式FM業(yè)務(wù)也日漸崛起，成為移動運(yùn)營商十分看好的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。有預(yù)測表明,，2006年，全球手機(jī)音樂服務(wù)用戶數(shù)將達(dá)到7億,，市場潛力十分巨大,。

　　近幾年來，隨著3G商用進(jìn)程的不斷加快,，手機(jī)音樂業(yè)務(wù)異軍突起,，成為移動運(yùn)營商

　　移動交互式FM業(yè)務(wù)及其發(fā)展現(xiàn)狀

　　調(diào)頻收音機(jī)對于人們來說并不陌生,，很多人喜歡在開車或者休息的時(shí)候收聽廣播節(jié)目。由于廣播網(wǎng)絡(luò)是單向網(wǎng)絡(luò),，因此無法實(shí)現(xiàn)與聽眾的互動,。后來，隨著移動 增值業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，手機(jī)用戶可以通過短信等方式實(shí)現(xiàn)與廣播節(jié)目的互動,，但對于用戶來說，這種互動并不方便,，沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的完全互動,。

　　為了解決這個問題，國外一些移動運(yùn)營商推出了新型的移動交互式FM業(yè)務(wù),，這種業(yè)務(wù)最吸引人的地方,，就在于將手機(jī)用戶與廣播節(jié)目之間的互動變得更為直接和豐富。例如,，當(dāng)電臺正在播放一首歌曲時(shí),，用戶的手機(jī)上會顯示收錄該歌曲的專輯、演唱者的個人信息以及巡回演出安排等一系列信息,。另外,，用戶還可以隨時(shí)下載與節(jié)目相關(guān)的各種音樂內(nèi)容、墻紙,，可以用手機(jī)參與投票,，還可以預(yù)訂 演唱會的門票,。這種交互方式讓廣播業(yè)務(wù)變得更加貼近聽眾，而且為移動運(yùn)營商創(chuàng)造更多的收入來源,。

　　現(xiàn)在全球已經(jīng)有多家移動運(yùn)營商推出了相關(guān)業(yè)務(wù),，如日本的KDDI、芬蘭的TeliaSonera等,。

　　移動交互式FM業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式

　　移動交互式FM業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的原理,，就是利用移動網(wǎng)絡(luò)，使無線調(diào)頻信號與數(shù)據(jù)信號實(shí)現(xiàn)同步,，將FM電臺節(jié)目相關(guān)信息(如WAP網(wǎng)址,、購買信息、調(diào)查問卷等)發(fā)送給用戶,，同時(shí)上傳用戶提交的信息(如投票,、訂購等)給FM電臺，從而將單向的廣播業(yè)務(wù)變?yōu)殡p向,，實(shí)現(xiàn)廣播電臺與用戶之間的互動,。

　　當(dāng)電臺播放音樂時(shí)，移動同步交互信道可以將音樂,、節(jié)目內(nèi)容以及廣告的詳細(xì)介紹以文本或圖片的形式發(fā)送給用戶,，而用戶可以選擇購買相關(guān)產(chǎn)品(如音樂CD、演唱會門票,、廣告中的產(chǎn)品)或參與節(jié)目的互動,。FM廣播內(nèi)容仍然由內(nèi)置在手機(jī)中的FM調(diào)頻收音機(jī)接收，而移動同步交互信道的內(nèi)容則通過內(nèi)置在手機(jī)中的應(yīng)用軟件呈現(xiàn)給用戶,。日本KDDI是最早提供這項(xiàng)業(yè)務(wù)的移動運(yùn)營商之一,。2003年底，KDDI就為用戶提供了一種全新的FM業(yè)務(wù)———EZFM,，該業(yè)務(wù)還獲得了高通公司頒發(fā)的最佳娛樂應(yīng)用獎,。目前，用戶可以通過該業(yè)務(wù)收聽日本全國53家電臺的廣播節(jié)目,。EZFM業(yè)務(wù)的功能可分為三大部分：

　　NowOnAir：實(shí)時(shí)獲取節(jié)目信息,，例如正在播放歌曲的曲名、音樂家名,、節(jié)目名和DJ名等信息一目了然,。如果用戶希望存儲相關(guān)信息，可以通過剪輯功能進(jìn)行記錄,。

　　與FM實(shí)現(xiàn)互動：能直接連接正在收聽的FM電臺的網(wǎng)站，通過WAP,、E-mail參與各電臺提供的節(jié)目互動內(nèi)容,，例如投票,、申請加入會員、聽眾來信,、節(jié)目預(yù)告,、購買音樂會門票、利用交互式廣告獲取相關(guān)產(chǎn)品信息等,。

　　與EZ“Chaku-Uta”,、Chaku-UtaFull業(yè)務(wù)結(jié)合：正在播放的樂曲可以通過“Chaku-Uta”業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字音樂下載，設(shè)置為鈴聲,，或者存儲在手機(jī)中,，作為MP3收藏。

　　為KDDI開發(fā)EZFM業(yè)務(wù)的是日本的ITOCHU公司和NanoMedia公司,。在終端方面,，除了需要用戶手機(jī)具備收聽模擬FM的功能外，還需要用戶終端安裝一個基于BREW平臺的軟件,。這個軟件可以接收來自KDDI基站的數(shù)據(jù),，與廣播節(jié)目實(shí)現(xiàn)同步，并將用戶的交互信息反饋給廣播電臺,。從2004年開始,，KDDI推出的手機(jī)都支持這個功能。對于手機(jī)終端不具備FM接收功能的用戶,，同樣也可以實(shí)現(xiàn)“NowOnAir”功能,，獲得正在播放的廣播內(nèi)容信息并下載音樂。

　　用戶使用EZFM業(yè)務(wù)的流程是,，用戶首先獲得正在播放節(jié)目的名稱等相關(guān)信息,，然后參與電臺節(jié)目，進(jìn)行互動,，再進(jìn)行鈴聲,、音樂內(nèi)容下載，見圖2,。

　　KDDI的EZFM業(yè)務(wù)是基于CDMA2000網(wǎng)絡(luò)的,。近兩年，諾基亞和HP也為一些移動運(yùn)營商提供了基于GPRS和3G網(wǎng)絡(luò)的移動交互式FM業(yè)務(wù),。該解決方案名為VisualRadio,。該解決方案主要包括以下幾個部分：

　　★VisualRadio工具：這個軟件可以根據(jù)電臺自動化系統(tǒng)(電臺使用的播放工具)將電臺提供的節(jié)目相關(guān)信息自動轉(zhuǎn)換成適于手機(jī)顯示的內(nèi)容，使移動交互信道的內(nèi)容與電臺節(jié)目同步,，并對服務(wù)器上傳的用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,。

　　★電臺目錄服務(wù)：它將所有VisualRadio電臺和非VisualRadio都進(jìn)行列表，自動尋找其中具有VisualRadio功能的電臺，并將電臺頻率與手機(jī)上的應(yīng)用軟件進(jìn)行匹配,。

　　★VisualRadio服務(wù)器：負(fù)責(zé)將制作好的內(nèi)容通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給用戶,，并接收用戶返回的信息，并對這些內(nèi)容進(jìn)行管理,。

　　該解決方案的軟件和系統(tǒng)平臺由諾基亞提供,，而服務(wù)器則由HP提供。另外,，諾基亞的60系列,、70系列和90系列都支持FM接收器和VisualRadio JAVA應(yīng)用軟件。不過,，與KDDI不同的是,，諾基亞提供的解決方案只支持內(nèi)置了FM功能和VisualRadio軟件的手機(jī)，而KDDI的用戶即使手機(jī)不支持FM功能,，也可以通過安裝軟件實(shí)現(xiàn)與電臺的同步,，下載自己喜歡的內(nèi)容。

　　移動交互式FM業(yè)務(wù)的商業(yè)模式

　　移動交互式FM業(yè)務(wù)的資費(fèi)模式與其它業(yè)務(wù)相比更為簡單,，電臺節(jié)目的收聽是免費(fèi)的,，因?yàn)閺V播內(nèi)容是通過傳統(tǒng)的無線電廣播網(wǎng)絡(luò)傳送的，不過通過移動網(wǎng)絡(luò)的交互內(nèi)容,，移動運(yùn)營商是要收取流量費(fèi)的,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般每個小時(shí)移動交互信道傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流量為200k左右,。因此移動交互式FM業(yè)務(wù)的資費(fèi)其實(shí)主要在于移動運(yùn)營商,，一些移動運(yùn)營商對這項(xiàng)業(yè)務(wù)采取包月制的資費(fèi)方式。

　　移動交互式FM業(yè)務(wù)的參與者及其關(guān)系,。參與該業(yè)務(wù)的運(yùn)營商主要包括以下幾個方面：

　　★解決方案提供商解決方案提供商主要為移動運(yùn)營商和電臺提供軟硬件平臺和工具,，目前諾基亞和HP是移動交互式FM業(yè)務(wù)最積極的推動者，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣可以帶動他們在相關(guān)方面的產(chǎn)品銷售,。

　　★電臺電臺為終端用戶提供FM廣播業(yè)務(wù)的同時(shí),，還需要將同步的內(nèi)容和廣告相關(guān)信息發(fā)送給移動運(yùn)營商。移動交互式FM業(yè)務(wù)可以為電臺帶來以下幾點(diǎn)好處：

　?、}使單向的節(jié)目變?yōu)殡p向交互式的內(nèi)容,，提高了用戶體驗(yàn)，從而提高了聽眾的忠誠度,；

　?、}使用戶從被動收聽到積極參與，同時(shí)還為用戶購物,、下載音樂提供便利,；

　?、}吸引更多聽眾的同時(shí)還帶來更多的廣告收入，并且可以通過用戶反饋更方便地進(jìn)行市場調(diào)查,；

　?、}對用戶的喜好進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

　　★移動運(yùn)營商移動運(yùn)營商主要為用戶提供內(nèi)容配送并負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi),。對于移動運(yùn)營商來說，移動交互式FM業(yè)務(wù)可以提高網(wǎng)絡(luò)流量,、增加收入,，同時(shí)還可以提高用戶忠誠度，與競爭對手形成差異化的業(yè)務(wù),。

　　★唱片公司唱片公司通過這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以使藝人與自己的歌迷實(shí)現(xiàn)互動,，并且可以將FM電臺當(dāng)作自己的一個直接銷售渠道，因?yàn)橛脩艨梢酝ㄟ^交互式的業(yè)務(wù)平臺直接購買音樂(CD或數(shù)字音樂),。

　　★SP

　　SP通過交互式FM業(yè)務(wù)可以進(jìn)一步推廣自己的增值業(yè)務(wù),，用戶可以隨時(shí)下載自己正在收聽的音樂內(nèi)容作為手機(jī)鈴聲或MP3，該業(yè)務(wù)還可以帶動用戶對相關(guān)內(nèi)容的使用,，如圖片,、信息訂閱等等。根據(jù)KDDI的統(tǒng)計(jì),，使用交互式FM業(yè)務(wù)的用戶下載音樂的數(shù)量是不使用用戶的兩倍,。

　　★廣告商以往，廣告商通過電臺作廣告只能通過聽覺刺激觀眾,，但是移動交互式FM業(yè)務(wù)可以使用戶對產(chǎn)品有更直觀的認(rèn)識,，如通過圖片、網(wǎng)站鏈接,，甚至可以直接在線購買,。這種業(yè)務(wù)對于移動營銷和移動廣告來說帶來了新的發(fā)展契機(jī)。未來發(fā)展展望具有FM收音機(jī)功能的手機(jī)已經(jīng)在市場上銷售,，然而支持這項(xiàng)功能的增值業(yè)務(wù)卻沒有得到廣泛應(yīng)用,。并非移動交互式FM業(yè)務(wù)沒有前景，而是人們還沒有意識到它的巨大潛力,。事實(shí)上移動交互式FM業(yè)務(wù)具有很多優(yōu)勢：

　　終端門檻低：目前市場上內(nèi)置FM功能的手機(jī)價(jià)格并不高,，而且普及率越來越高，諾基亞,、三星,、索愛等廠家均有支持FM功能的機(jī)型。有報(bào)告顯示,，到2010年,，具備FM功能的手機(jī)將占市場份額的30%,。

　　擁有廣泛的用戶群：廣播電臺的聽眾群龐大，但傳統(tǒng)電臺缺乏與聽眾的互動手段,，雖然現(xiàn)在用戶可以通過短信等方式參與節(jié)目,，但形式過于簡單，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動,，移動交互式FM業(yè)務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這個缺憾,。

　　與手機(jī)電視相比有明顯優(yōu)勢：與手機(jī)電視業(yè)務(wù)相比，收聽廣播電臺的節(jié)目對移動終端來說更為省電,，可持續(xù)時(shí)間更長,，而且收聽質(zhì)量不受網(wǎng)絡(luò)和終端的影響。

　　對網(wǎng)絡(luò)要求低：移動交互式FM業(yè)務(wù)不需要網(wǎng)絡(luò)速率很高,，因?yàn)閭魉偷膬?nèi)容大部分為文本或圖片形式,，因此國內(nèi)移動運(yùn)營商不必等待3G的來臨就可以提供這種業(yè)務(wù)。

　　可以帶動其它相關(guān)增值業(yè)務(wù)：移動交互式FM業(yè)務(wù)最大的意義在于,，可以直接帶動其它移動應(yīng)用,，如音樂下載、鈴音圖片下載,、在線訂票,、在線購物、投票,、廣告等,，這些都可以通過移動網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)進(jìn)行，既方便了用戶也推動了應(yīng)用,。

　　當(dāng)然,，移動交互式FM業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的是需要廣播電臺的緊密配合。廣播電臺需要將電臺節(jié)目信息實(shí)時(shí)傳送到內(nèi)容服務(wù)器和移動網(wǎng)絡(luò),。移動交互式FM業(yè)務(wù)只是廣播網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)融合的開始,，今后隨著數(shù)字音頻、視頻廣播網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，廣播,、電視和手機(jī)將集成到一個終端上，通過兩個網(wǎng)絡(luò)之間的配合實(shí)現(xiàn)上下行的實(shí)時(shí)互動,，提供更多更加豐富多彩的移動娛樂內(nèi)容和應(yīng)用,。

　　(電信研究院無線通信研究室 李珊)