領(lǐng)導(dǎo)力不只是職場上重要的能力，其實(shí),，在家里也一樣需要，父母就是一家的領(lǐng)導(dǎo)人,。

一九九二年美國總統(tǒng)大選，老布什輸給了克林頓,。布什的孫子當(dāng)時(shí)就讀小學(xué)三年級 ,。選情揭曉的隔天，學(xué)校里,，孩子在排隊(duì)領(lǐng)營養(yǎng)午餐的時(shí)候,，老師聽到一個(gè)小孩嘲笑他 ："輸?shù)袅耍銧敔斴數(shù)袅耍?/span>"
    老師看了很心疼,，正要阻擋,，只見布什的孫子面帶微笑，沒有被激怒,，也沒有低頭 ,，從容不迫地說："我相信克林頓也會是一個(gè)好總統(tǒng)。"老師聽了好感動,，浮上腦海的第一個(gè)念頭就是：這個(gè)孩子的爸媽教得真好,。
    我相信，在布什的家庭生活里,，平常談?wù)撊耸乱欢ú皇枪?、批評，這樣的父母真的活出了領(lǐng)導(dǎo)力,。
    有一句俗話說："父母怎么做,，孩子就怎么學(xué)。"下面這個(gè)故事可以凸顯出,，父母作為領(lǐng)導(dǎo)人,，言行舉止有多大的影響力。四十多年以前,，當(dāng)時(shí)社會上對"性"這個(gè)觀念還不太開放,。有一個(gè)媽媽想開導(dǎo)女兒"性"是很健康、很好的事情,。正在講話的時(shí)候,，爸爸從身后抱住媽媽。媽媽把他一把推開,，"怎么那么不規(guī)矩……",，爸爸就被她訓(xùn)走了。這時(shí)候她還能跟女兒說"性是很健康的……"嗎,？她的行為才教了孩子真正的一課,。

　　在工作上，也完全一樣,。

　　多少公司也要求員工要尊重顧客,？如果學(xué)徒,、工人、員工常常受到主管的辱罵,，那他們對顧客也會只做表面功夫,，不會真正地尊重。
　　

　　用一半的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)自己

　　VISA創(chuàng)辦人哈克說過："領(lǐng)導(dǎo)人至少要用一半的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)自己,。"
    如果能把自己領(lǐng)導(dǎo)得好,，就能領(lǐng)導(dǎo)別人，就能夠活出領(lǐng)導(dǎo)力,。領(lǐng)導(dǎo)自己最重要的一 件事是"信任",。一個(gè)人有沒有活出領(lǐng)導(dǎo)力，要看他能不能贏得他人的信任,。
    那么,，如何贏得信任呢？
    一,、對他人真正關(guān)心和感興趣
    做任何事多想想別人,，是贏得他人信任的第一個(gè)方式。
    卡內(nèi)基臺中辦公室最近要搬家,，有一位同事特別從臺北趕去幫忙,，我知道了這件事 ，走過辦公室遇到他的時(shí)候,，停下來拍拍他的肩膀,，說："你這幾天真的好辛苦喔！"他聽了也好高興,。
    很多領(lǐng)導(dǎo)人會說自己很忙,、心情不好，沒有那個(gè)閑情,，其實(shí)只要是真心關(guān)心,，短短一句話也很夠了。

　　二,、設(shè)法諒解他人

　　要能真心諒解一個(gè)人,，其實(shí)是有方法的：如果能夠了解對方的過去，知道他的生活背景對他造成什么影響,，就能諒解為什么他對某些事會有那樣敏感,、強(qiáng)烈、奇怪的反應(yīng),。

如果對同事一點(diǎn)都不了解,，開會的時(shí)候、看他處理事情的方法，自己可能會很不同意,、很生氣,。但是一旦知道他的過去，例如離婚了,、曾經(jīng)受過苦，或者學(xué)歷不好,，心中那股氣就會消下來,，也比較能諒解他，并學(xué)習(xí)去接受他的行為,。
    雖然這不容易做到,，但唯有如此才能贏得他人的信任。

　　三,、聆聽別人說話

　　溝通不是教訓(xùn),、開導(dǎo)。溝通最好的方法是聽對方講話,。

美國參與航天飛機(jī)制造的洛克威爾公司（Rockwell International Corp.）的總裁 ,，每個(gè)星期五中午會隨機(jī)挑選五個(gè)員工一起吃中飯。一開始大家都很緊張,，不敢講話,，覺得被老板抽到很倒霉，通通埋頭用餐,?？偛靡膊豢月暎维F(xiàn)場一片靜默,。終于有人受不了,，開始說話，總裁才問了幾個(gè)問題：工作怎么樣,、公司哪方面最好,，還有哪些地方需要改？問完又不講話,，只聽大家回答,。
    一般主管找員工談話，都是主管講話,，要他聽員工說話很難,。不過這個(gè)總裁一開始的用意就不是讓員工聽訓(xùn)，所以寧愿保持靜默,，也不先說話,。幾次之后，員工慢慢放心，被抽到的人都很興奮,，因?yàn)槔习逭娴脑敢饴牎?/span>

父母也是一樣,，如果總是教訓(xùn)孩子多讀書、要用功,、要早起……,，很難得到小孩的信任。在美國的時(shí)候,，有一次我們?nèi)业揭巴饴稜I,，其它人很早就睡覺了，只有我跟女兒一起去散步,。那天晚上,，我們坐在營火旁，講了好多心里話,。我納悶她怎么突然間對我這么放開心懷,、這么信任，原來那天我們最像朋友,，像朋友般傾聽對方講話,。

懂得聆聽的人，容易贏得信任,。

　　四,、光靠管理還不夠

　 一般人會誤以為"領(lǐng)導(dǎo)"跟"管理"是同一件事，其實(shí)兩者之間有好多不同,。

領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）是與"人"有關(guān),；管理（Management）則與"制度"有關(guān)，像系統(tǒng) ,、業(yè)績,、辦法……這兩個(gè)都重要，可是在競爭激烈,、變化快速的時(shí)候,，公司只靠管理上的規(guī)定、獎(jiǎng)懲辦法并不夠,，還需要領(lǐng)導(dǎo)－－就是靠"人",，看領(lǐng)導(dǎo)者對人有沒有吸引力。

有一句話把領(lǐng)導(dǎo)跟管理的差別,，形容得很好：管理是"to do the things right",， 把事情做好，做對,；領(lǐng)導(dǎo)則是"to do the right things",，去做對的事情,。所以，管理通常重視處理現(xiàn)在的事情,，領(lǐng)導(dǎo)常常想的是未來的經(jīng)營,。

能夠?qū)θ硕嘁稽c(diǎn)關(guān)心、信任,，就能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,。

　　五、接受錯(cuò)誤,，學(xué)習(xí)教訓(xùn)

　　美國強(qiáng)生公司的行銷經(jīng)理,，有一次花了好多錢推出一個(gè)新產(chǎn)品，砸下廣告,、促銷、活動……,，銷售卻始終沒有起色,，公司虧損很大。幾天之后董事長把這個(gè)經(jīng)理找去：" 你心理一定不好受,，對不對,？"經(jīng)理說："對啊。"董事長安慰他："我也曾經(jīng)擔(dān)任行銷經(jīng)理,，當(dāng)時(shí)推出的產(chǎn)品,，銷售得比這次還慘，"又說,，"同樣的過錯(cuò)不要犯第二次就好了,。"這個(gè)行銷經(jīng)理好感動。但是故事還沒有結(jié)束,。這位經(jīng)理后來成為強(qiáng)生公司的董事長,，

這故事就是他告訴大家的。

我覺得這個(gè)故事很符合"活出領(lǐng)導(dǎo)力",。

每個(gè)人都會犯錯(cuò),，可是一百個(gè)犯錯(cuò)的人當(dāng)中，有多少人會冷靜地從錯(cuò)誤中學(xué)到教訓(xùn),，而且不會再犯,？能夠從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的人真的很有福氣，因?yàn)樗恢痹谶M(jìn)步,。反過來說,，為自己辯護(hù)、怪到別人頭上,、抱怨經(jīng)濟(jì)不景氣,、找借口……,，就不可能進(jìn)步，更得不到收獲,。長時(shí)間下來,，兩種心態(tài)就會造成截然不同的命運(yùn)。

　　有一次,，和丁松筠神父聊到在光啟社一起工作的事,。以前，我們常去電視公司提案,，當(dāng)有不合理的事情發(fā)生或案子被別家公司搶走,，同事都會生氣、沮喪,。丁神父說,，只有我會樂觀地告訴大家，我從中學(xué)到什么,。這些往事其實(shí)我不太記得了,，可是他提起時(shí)，我心頭一震,，因?yàn)槲以诳▋?nèi)基的這十幾年,，既使遭遇到困難、挫折,，還是會反問自己從中學(xué)到什么教訓(xùn),，這也是我很要求同仁的一件事。

　　如果說我二十年來小有成就,，可能也要?dú)w功于這一點(diǎn)－－一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要先承認(rèn)自己也會犯錯(cuò),，才能幫助別人進(jìn)步。

　　 以領(lǐng)導(dǎo)力迎接未來

　　美國西點(diǎn)軍校多年來成功的校友,，比方說艾森豪,、巴頓、麥克阿瑟……,，在校時(shí)成績都不是最好的,；其它在學(xué)校里功課最好的，反而后來都不太出名,?？梢娭蛔⒅貙W(xué)業(yè)成績，并不能夠保證未來有領(lǐng)導(dǎo)力,、影響力,。

這也剛好是我們現(xiàn)在社會上的問題。

臺灣過去三,、四十年來,，都只注重考試,、升學(xué)，注重名校,、名系,，在青少年時(shí)期就沒有重視領(lǐng)導(dǎo)力。其實(shí),，孩子需要從小開始練習(xí),、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)方面的興趣，然后慢慢地訓(xùn)練成為好的領(lǐng)導(dǎo)人,。

學(xué)界,、商界、政界中,，有很多很會考試的人,，如果他們一直培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，也會是很好的領(lǐng)導(dǎo)人,；反過來說,，如果只是因?yàn)橛懈邔W(xué)歷、證照資格,，那只表示他的專業(yè)能力很好,，卻不見得是好的領(lǐng)導(dǎo)人,。