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一,、廠商簡介 百度公司是中國互聯(lián)網(wǎng)領先的軟件技術提供商和平臺運營商。中國提供搜索引擎的主要網(wǎng)站中,超過80%由百度提供,。1999年底,，百度成立于美國硅谷，它的創(chuàng)建者是在美國硅谷有多年成功經(jīng)驗的李彥宏先生及徐勇先生,。2000年百度公司回國發(fā)展,。百度的起名，來自于"眾里尋她千百度"的靈感,，它寄托著百度公司對自身技術的信心,。 百度公司自進入中國互聯(lián)網(wǎng)及軟件市場以來，就一直以開發(fā)真正符合中國人習慣的互聯(lián)網(wǎng)核心技術為使命,，依靠自身實力不斷研發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權的可擴展的網(wǎng)絡應用軟件,。 百度的產(chǎn)品及服務是針對不同企業(yè)及各機構網(wǎng)絡化的基本需求而設計的，主要分為三條產(chǎn)品線:一,、基于全球互聯(lián)網(wǎng)的中文網(wǎng)頁檢索,。這條產(chǎn)品線主要服務于門戶網(wǎng)站，客戶包括Sina, Sohu, Tom.com ,，263在線，21CN，上海熱線,，廣州視窗等,。第二條產(chǎn)品線是企業(yè)級的信息檢索解決方案，即網(wǎng)事通系列軟件,它包括網(wǎng)頁檢索,、實時信息監(jiān)控系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫檢索,。目前百度網(wǎng)事通正服務于各個不同領域，包括電信企業(yè),，如廣東電信,，河北電信；金融企業(yè),，如中國人民銀行,，中國銀行；傳媒領域,，如中央電視臺,，香港TVB，光明日報網(wǎng),；教育領域,，如清華大學等。第三條產(chǎn)品線是利用遍布在全國龐大的CDN網(wǎng)絡提供的信息傳遞技術（即網(wǎng)站加速及網(wǎng)絡緩存技術）,它的使用者包括深圳商報,，四川新聞網(wǎng),，中國基礎教育網(wǎng)等。 二,、成功案例 神州數(shù)碼 ........ 三,、解決方案 一、什么是企業(yè)競爭情報 “情報比導彈更重要”,，這是美國在9·11事件后深刻而沉痛的反思,。商場如戰(zhàn)場，在現(xiàn)代信息經(jīng)濟的商業(yè)競爭中,，對市場,、自身、競爭對手,、行業(yè)趨勢,、國家政策等情報的全面和及時掌握也同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。 1．競爭情報的概念 競爭情報（Competitive Intelligence,，CI）是對整體競爭環(huán)境和競爭對手的一個全面監(jiān)測過程,。通過合法手段收集和分析商業(yè)競爭中有關商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和機會的信息,。 ——SCIP (競爭情報專家協(xié)會) 2．企業(yè)競爭情報的作用 在企業(yè)活動中,，競爭情報能有效改善公司的總體經(jīng)營績效,，發(fā)現(xiàn)潛在的機會和問題，揭示競爭對手的戰(zhàn)略,，提高公司的生存發(fā)展機會,。它主要在以下幾個方面起到重大作用： 對可能出現(xiàn)的機遇和危險提供早期預警 為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略決策提供支持 提供戰(zhàn)術決策支持 對競爭對手的動向進行監(jiān)控和評估 充當企業(yè)的學習系統(tǒng) 在全球500強企業(yè)中，幾乎所有企業(yè)都設有專門部門負責競爭情報的收集,，其中有95%以上已經(jīng)建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng),。上個世紀末，全球競爭情報業(yè)的總產(chǎn)值已達700億美元,！競爭情報在現(xiàn)代企業(yè)競爭中起著越來越重要的作用,，正如比爾·蓋茨在《未來時速》一書中所說：“將您的公司和您的競爭對手區(qū)別開來的最有意義的方法，使您的公司領先于眾多公司的最好方法,，就是利用信息來干最好的工作,。您怎樣收集、管理和使用情報將決定您的輸贏,?！? 所以可以毫不夸張的說，競爭情報的收集和研究是企業(yè)核心競爭力形成和發(fā)展的基礎,。 二,、百度企業(yè)競爭情報系統(tǒng) 1．百度eCIS概述 百度eCIS具有優(yōu)異的性能，強大而豐富的功能和專業(yè),、易用的人機界面,，使企業(yè)快捷高效的進行競爭情報工作，提升企業(yè)核心競爭力,。  百度eCIS在大量調(diào)研企業(yè)競爭情報工作的基礎上,，在國內(nèi)首次提出了情報角色概念，根據(jù)不同角色在企業(yè)競爭情報工作的作用設計不同的工作臺,，通過嚴格而靈活的權限機制將各種角色工作臺有效結合,、協(xié)同工作，完成情報規(guī)劃,、搜集,、分析、發(fā)布,、存儲,、評估等一系列的企業(yè)競爭情報工作環(huán)節(jié)，形成完整的企業(yè)競爭情報系統(tǒng),，為企業(yè)構建強大的情報中心,。  2．百度eCIS的體系結構 百度企業(yè)競爭情報系統(tǒng)貫穿于情報的整個生命周期，為企業(yè)在競爭情報的規(guī)劃,、采集,、分析和發(fā)布提供全面強大的支持,。 百度eCIS由情報計劃模塊、情報采集模塊,、情報加工分析模塊,、情報服務模塊和系統(tǒng)管理模塊組成,。  情報計劃模塊,，用戶根據(jù)KIT/KIQ競爭情報模型在該模塊中設置關鍵情報課題，進行分解和分析,。用戶可在每個KIQ下自行設置相關主題,，由系統(tǒng)自動將符合該主題的最新情報推送至該KIQ下供用戶參考。該模塊可以有效輔助用戶進行針對自己企業(yè)和決策的競爭情報收集與分析,。 情報采集模塊,，根據(jù)用戶指定的情報源，利用百度先進的信息采集技術在互聯(lián)網(wǎng),、內(nèi)部網(wǎng),、數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)等多種信息源中全面,、實時的獲取各種所需的情報信息,，并將這些信息進行歸一化處理后，傳送至情報加工模塊進行處理,。情報采集模塊采用百度獨有的三環(huán)式信息采集架構,，能夠在占用系統(tǒng)資源最小的情況下最為及時有效的采集信息。 情報加工分析模塊,，在該模塊中,，系統(tǒng)根據(jù)用戶設置的分類過濾規(guī)則和關聯(lián)規(guī)則，對采集的各種情報進行自動分類,、過濾,、去重，與各種信息自動建立關聯(lián),。之后推送至用戶端,，供其進行情報編輯、整理,、分析,、存儲等操作。用戶可以任意設定分類過濾規(guī)則等,，實現(xiàn)符合企業(yè)個性化需求的情報定制,。 情報服務模塊，用戶可通過該模塊實現(xiàn)情報的發(fā)布,、推送,、瀏覽,、檢索、存儲等各種功能,，使加工后的情報得以充分利用,。該模塊為使用百度eCIS的所有用戶提供了強大的情報交互平臺，普通用戶可以在這里瀏覽檢索情報工作人員發(fā)布的各種情報,，并可以定制針對自己個性化需求的情報,，使情報真正“合我所需，為我所用”,。 系統(tǒng)管理模塊,，百度eCIS采用B/S架構，管理員可以通過瀏覽器隨時隨地的監(jiān)控整個系統(tǒng)的運行狀態(tài),，設置各種系統(tǒng)參數(shù),。百度eCIS同時還獨有系統(tǒng)自動監(jiān)控程序，24×7自動監(jiān)視系統(tǒng)運轉(zhuǎn),，自行排查各種故障,，對于無法解除的故障自動通知管理員及時解決。 3．百度eCIS的功能優(yōu)勢 百度企業(yè)競爭情報系統(tǒng)以百度全球領先的信息采集,、分類和檢索技術為核心,，具有強大的功能優(yōu)勢。 專業(yè)的KIT/KIQ模型,，使企業(yè)競爭情報計劃有章可循,； 高效率實時監(jiān)控，分秒監(jiān)測眾多情報源,，而帶寬占用極少,； 高速度情報采集，95%的信息分鐘級采集到本地,； 專業(yè)化分析索引,，海量數(shù)據(jù)亞秒級響應； 多途徑情報存播方式,，可以將情報直接發(fā)布,、推送，或以文件,、數(shù)據(jù)庫等形式存儲,，便于對信息的后期整理分析； 多功能情報檢索系統(tǒng),，人性化設計,，充分考慮用戶的對競爭情報的各種檢索查詢需求； 豐富嚴格的權限機制,，確保情報的保密性,、安全性和專有性,； 自由定制個性化情報發(fā)布模板，充分體現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)特色,； 簡單強大的管理維護,，只需通過瀏覽器即可隨時隨地對系統(tǒng)進行所有管理維護操作； 完善的服務,，可為用戶提供各種配置和界面定制服務,； 豐富的接口，采用XML標準語言和多種API,，可作為企業(yè)競爭情報平臺擴展多種應用,。 --------------------------------------------- 1．百度eCIS應用案例 【IT企業(yè)競爭情報系統(tǒng)】 案例背景介紹 國內(nèi)某IT企業(yè)處于業(yè)界領先地位，企業(yè)規(guī)模大,、業(yè)務跨度大、產(chǎn)品線分布廣,。在面臨來自國內(nèi)外激烈的市場競爭的狀況下,，對于競爭情報的采集分析十分重視，設有專門部門具體負責競爭情報的收集和分析工作,。 使用百度eCIS前的狀況分析 一直以來,，該IT企業(yè)的競爭情報工作主要是按這樣的流程進行：首先從向咨詢剪報公司購買定期剪報，人工上網(wǎng)利用搜索引擎檢索情報,，網(wǎng)上付費數(shù)據(jù)庫,，企業(yè)內(nèi)部的情況反應等獲取競爭情報素材信息。然后將這些情報素材進行人工分類,、整理,、分析，形成滿足各個部門需求的競爭情報報告,。最后再把整理好的競爭情報報告分發(fā)到各個部門相關人員手中,。 通過這個流程我們可以發(fā)現(xiàn)其存在如下問題：首先情報的來源多樣，各種形式類型的情報數(shù)據(jù)無法進行統(tǒng)一的存儲,、加工,；而且情報零散，缺乏系統(tǒng)性,，不利于對情報的綜合整理利用,；其次，情報源存在自身缺陷,，如剪報無法實時反饋最新情報,、人工網(wǎng)上搜索和付費數(shù)據(jù)庫由于具體操作人員的熟練水平和偏好等，將導致相當程度的情報誤差,；第三,，情報的人工分類,、整理、分發(fā),，耗費了大量的人力和時間,，代價高昂，同時致使情報的及時性大打折扣,。第四,，在整個流程中，競爭情報從采集到發(fā)布,，全部是在封閉環(huán)境下進行,，無法最大限度的利用現(xiàn)有情報，造成有價值情報的巨大浪費,。 現(xiàn)狀與總結 針對上述問題,，百度公司為該IT企業(yè)提供了百度企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，并根據(jù)其實際需求做了部分定制,。 目前,，該企業(yè)的競爭情報工作已變?yōu)椋紫扔砂俣萫CIS自動,、自主采集各個情報源的情報,。如，根據(jù)定制自動采集互聯(lián)網(wǎng)上的各種相關情報,、通過網(wǎng)絡定期獲取咨詢公司剪報,、通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)收集內(nèi)部的各種情報信息等。其次,，百度eCIS自動對這些情報根據(jù)用戶配置進行過濾,、分類和整理。第三,，由具體工作人員對已經(jīng)過分類整理的競爭情報再加工,，形成詳細的競爭情報報告。在這期間,，對于重要性非常高的情報,，工作人員可以立即將其推送到相關人員處，以保證情報的及時性和有效性,。最后,，工作人員將詳盡的競爭情報報告發(fā)送到各個部門，把有價值的情報自動導出到數(shù)據(jù)庫中以供數(shù)據(jù)挖掘,，再將不需要的情報信息清除,。  某IT企業(yè)應用百度eCIS示意圖 這樣該IT企業(yè)通過百度eCIS能夠輕松及時的掌握最新的市場變化；將多方信息整合在一起，便于比較分析,；情報能得以保存,，以便日后利用；而且百度eCIS為該企業(yè)構建的情報平臺使情報的受眾最大化,，充分挖掘了情報價值,，提高情報效益。 客戶評價 “很好解決了原先的情報分散難于管理的問題,，便于查詢和情報管理,。” “實現(xiàn)了情報搜集的實時,、全面,。” 2．百度eCIS運行環(huán)境需求  欲了解詳情請聯(lián)系硅谷動力或直接與廠商聯(lián)系： 電子郵件：zdsun@ 硅谷動力網(wǎng)址：http://www. 應用與方案頻道：http://cio. |
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