領(lǐng)導(dǎo)者高效能管理智慧大全(一) |
目錄 |
借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧:高效能領(lǐng)導(dǎo)管理智慧 好風(fēng)憑借力,,送你上青云。天下最重要的“借”是什么,?不是借錢(qián)和借物,,而是借力!領(lǐng)導(dǎo)者并不是生來(lái)就與眾不同,,關(guān)鍵在于他善于借助外力,。是領(lǐng)導(dǎo)者為人處世成大事的最高境界,是領(lǐng)導(dǎo)者完成自己使命的有效途徑,。 是適合中國(guó)國(guó)情及民俗風(fēng)情的,,它是真正的本土文化,因此說(shuō)“借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧”更適合當(dāng)代中青年領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式,。
其實(shí),,就是每個(gè)人的智慧的大集聚、大聯(lián)合,、大協(xié)調(diào),。
領(lǐng)導(dǎo)者不光單單是借助上級(jí)的力量,而且還要善于借助同級(jí)的力量,、下屬員工的力量,。只有這樣,,領(lǐng)導(dǎo)者才能夠真正順風(fēng)順?biāo)㈨槙硤A滿(mǎn)地完成工作任務(wù),,贏得上上下下的好評(píng),,最終使你的心情舒暢、事業(yè)有成,。
第一部分:
領(lǐng)導(dǎo)者并不是生來(lái)就與眾不同,,關(guān)鍵在于他能借助外力。現(xiàn)實(shí)工作中,,大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都處在這樣一個(gè)特殊的地位,,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,自己的上頭還有上司,;作為上司的下級(jí),,自己還在領(lǐng)導(dǎo)著下級(jí)。在一個(gè)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部,,從總體上說(shuō),,領(lǐng)導(dǎo)者本人的確具有一定的權(quán)力,但...
第1節(jié):前言 第2節(jié):領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是高水平智者 第3節(jié):“光桿司令”干不成事 第4節(jié):眾人拾柴火焰高 第5節(jié):求人辦事要把握好分寸 第6節(jié):人情千萬(wàn)不可透支 第7節(jié):感情投資宜放長(zhǎng)線(xiàn) 第8節(jié):領(lǐng)導(dǎo)者借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧的方法 第9節(jié):與聲名顯著者聯(lián)姻 第10節(jié):折桂還需攀高枝 第11節(jié):攀龍附鳳 第12節(jié):修煉自己好人緣 |
第1節(jié):前言
借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧是領(lǐng)導(dǎo)者處事的最高境界,。荀子在《勸學(xué)》中有一段善于借助他人力量和外部條件的精彩論述:"登高而招,,臂非加長(zhǎng)也,而見(jiàn)者遠(yuǎn),;順風(fēng)而呼,,聲非加疾也,而聞?wù)哒?;假輿馬者,,非利足也,,而致千里;假舟楫者,非能水也,,而絕江河,。君子生非異也,,善假于物也",。即是說(shuō),登上高處,,揮動(dòng)手臂,,在很遠(yuǎn)的地方也能看到;順風(fēng)而呼,,聲音并非宏亮,,但聽(tīng)的人都覺(jué)得很清楚;借助車(chē)馬,不用腿跑也能行千里之遠(yuǎn),;借助船只,,水性不好也能渡過(guò)大江河。
領(lǐng)導(dǎo)者并不是生來(lái)就與眾不同,,關(guān)鍵在于他能借助外力?,F(xiàn)實(shí)工作中,大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都處在這樣一個(gè)特殊的地位,,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,,自己的上頭還有上司;作為上司的下級(jí),,自己還在領(lǐng)導(dǎo)著下級(jí),。在一個(gè)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部,從總體上說(shuō),,領(lǐng)導(dǎo)者本人的確具有一定的權(quán)力,,但實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力,,比如決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)等等,,都必須借助和依靠別人去完成。要做好全面工作,,必須搞好同上司和其他領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,搞好與同事和下屬員工的關(guān)系,,依靠他們的力量,,借助他們的力量,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),。
令人遺憾的是,,近來(lái)市場(chǎng)上流行的管理圖書(shū)卻完全站在領(lǐng)導(dǎo)者的立場(chǎng)上,對(duì)下屬員工進(jìn)行空洞的說(shuō)教和洗腦,。甚至從一些書(shū)中我們還可以看出,,雖然沒(méi)有明說(shuō),但卻隱含著將領(lǐng)導(dǎo)者供上神壇,,讓員工們頂禮膜拜﹑絕對(duì)服從的傾向,。同時(shí),這些書(shū)還人為地將組織劃分為兩個(gè)對(duì)立階層,,下命令者和無(wú)條件執(zhí)行者或承擔(dān)全部責(zé)任者(你沒(méi)有任何借口,!你怎么不自動(dòng)自發(fā)地像羅文將軍一樣尋找自己的奶酪呢??。?。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),我們可以認(rèn)為,其實(shí)這些書(shū),,無(wú)非是那些無(wú)能的上司為了擺脫自己的責(zé)任,,將一切推給下屬而找來(lái)的"護(hù)身符"和"救命稻草"而已。這其中恐怕有很多人也并不知道該如何領(lǐng)導(dǎo)下屬,,如何被上司領(lǐng)導(dǎo)以及如何借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧地去完成任務(wù),。
領(lǐng)導(dǎo)的含義是什么?就是帶領(lǐng)和指導(dǎo),。但我們的那些所謂的領(lǐng)導(dǎo)們,,經(jīng)常在違背了基本的管理學(xué)原理的前提下,將一個(gè)復(fù)雜的極其重要的工作項(xiàng)目,,不負(fù)責(zé)任地加以簡(jiǎn)化處理,,除了下命令以外,不聞不問(wèn),,缺乏嚴(yán)密的計(jì)劃,,有效的指導(dǎo)等作為管理環(huán)節(jié)的基本要素。當(dāng)然,,更不懂得怎么去借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧了,。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們應(yīng)該明白,,在事業(yè)發(fā)展停滯不前時(shí),,阻礙其發(fā)展的往往不是資金,不是技術(shù),,甚至也不是員工本人,。相反的,應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)者自身來(lái)找原因,,認(rèn)清自己的使命,,科學(xué)地管理下屬,正確地指導(dǎo)下屬,。其實(shí),,借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧是領(lǐng)導(dǎo)者完成自己使命的有效途徑,通過(guò)吸收別人的營(yíng)養(yǎng)來(lái)不斷地謀求提高自身管理的科學(xué)水平和技術(shù)水平,,以解決存在的問(wèn)題,。
可以說(shuō),"借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧"是老祖宗從眾多實(shí)踐活動(dòng)中總結(jié)出的法寶之一,,它在中國(guó)上下五千年的歷史中發(fā)揮了巨大作用,。商朝時(shí),周文王借助神的力量推翻殷周王的朝歌,;春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí),,秦國(guó)借助六國(guó)之間的矛盾而一統(tǒng)天下,;三國(guó)時(shí),諸葛亮巧借東風(fēng)大破曹操,;明朝時(shí),,太祖朱元璋在黃橋借助士兵的擁戴而確立惟我獨(dú)尊的地位。古代的先人都能借用他人之力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的宏愿,,那么,,社會(huì)進(jìn)步到今天,我們又有啥理由而不把"借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧"發(fā)揚(yáng)光大呢,?外國(guó)的書(shū)籍是根據(jù)國(guó)外的國(guó)情而著述的,,其管理方法自有其地域特色,而在我國(guó)從封建社會(huì)演進(jìn)到今天,,它是有一定社會(huì)背景和發(fā)展趨勢(shì)的,,也就是說(shuō)"借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧"是適合中國(guó)國(guó)情及民俗風(fēng)情的,它是真正的本土文化,,因此說(shuō)"借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧"更適合當(dāng)代中青年領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式,。其實(shí),今天的"借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧"就是每個(gè)人的智慧的大集聚,、大聯(lián)合,、大協(xié)調(diào)。
俗話(huà)說(shuō):"獨(dú)木不成林",,"一個(gè)好漢三個(gè)幫",,都說(shuō)明了做事不應(yīng)該孤軍作戰(zhàn)的道理。因此,,本書(shū)中所闡述的"借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧"實(shí)際上就是以其人之道還制其人之身,。一個(gè)人要想在事業(yè)上有所建樹(shù),管理學(xué)家們認(rèn)為,,首要必備的就是有一種良好的心態(tài),其次要有應(yīng)變的能力,,而這些也大都是通過(guò)"借力"而實(shí)現(xiàn)的,。
第2節(jié):領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是高水平智者
這本書(shū)匯聚了眾多學(xué)者和專(zhuān)家的智慧,凝聚了成功人士的經(jīng)驗(yàn),。它是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者枕邊的必備品,,也是晉升發(fā)展的階梯,更是仕途上的保險(xiǎn)繩,。這本書(shū)中的許多成功例子對(duì)中青年領(lǐng)導(dǎo)者都有幫助和借鑒作用,。為此,通俗易懂并富有實(shí)用性的這本書(shū)將會(huì)成為您真正的知心朋友,。"借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧"是聰明者的明智選擇,,只有借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧,作為領(lǐng)導(dǎo)者的您才會(huì)是一位高水平的智者。
最后,,請(qǐng)你記?。汉蔑L(fēng)憑借力,送你上青云,。智者當(dāng)借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧,。當(dāng)然,作為領(lǐng)導(dǎo)者,,在借力的問(wèn)題上,,不光單單是借助上級(jí)的力量,而且還要善于借助同級(jí)的力量,、下屬員工的力量等等,,只有這樣,才能夠真正的順風(fēng)順?biāo)p順暢圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù),,贏得上上下下的好評(píng),,最終使你的心情舒暢、事業(yè)有成,。
2005年1月18日
第一章領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是高水平"智者"
古人說(shuō),,智者當(dāng)借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧;今人說(shuō),,借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧當(dāng)為智者,。
在歷史的長(zhǎng)河中,應(yīng)該說(shuō)兩千多年前的漢高祖劉邦是最高水平的智者,,他從一個(gè)小小亭長(zhǎng)起家,,最終卻能成就一方霸業(yè)。個(gè)中原因就是劉邦借用了無(wú)數(shù)高人的能量所至,,更確切地說(shuō),,劉邦的高明之處就在于他借別人之力而實(shí)現(xiàn)自己的偉大理想。劉邦與項(xiàng)羽之間的爭(zhēng)斗,,也堪稱(chēng)經(jīng)典,。當(dāng)初,秦王敗政,,陳涉首難,,豪杰蜂起,相與并爭(zhēng),,不可勝數(shù),。項(xiàng)羽率領(lǐng)五諸侯滅秦,而封王侯,,政由己出,,號(hào)為"霸王",,最后卻上演千古絕唱"霸王別姬"。遺憾的是霸王至死不明不白:"吾起兵至今八歲矣,,身七十余戰(zhàn),,所當(dāng)者破,所擊者服,,未尚敗北,,遂霸有天下。然今卒困于此,,此天之亡我,,非戰(zhàn)之罪也。"嗚呼,,到底是什么原因呢,?
你看項(xiàng)羽因戰(zhàn)起家,異常驍勇,,可最終卻沒(méi)有戰(zhàn)勝,;劉邦上馬不能征戰(zhàn),下馬不能撫民,,可最后卻取得了天下,,這都因?yàn)樗歇?dú)門(mén)法寶。這里面的原由劉邦最清楚不過(guò)了:"夫運(yùn)籌帷幄之中,,決勝于千里之外,,吾不如子房;鎮(zhèn)國(guó)家,,撫百姓,,給饋餉,吾不如蕭何,;連百萬(wàn)之軍,,戰(zhàn)必勝,攻必取,,吾不如韓信,。此三杰,皆人杰也,,能用之,皆吾所以取天下也,。項(xiàng)羽有一范增而不能用,,此其所以為我擒也。"
的確,,項(xiàng)羽所能駕馭的,,也就是一己的勇猛,,不善于充分借助廣泛的資源(力量)為我所用。劉邦知道自己之所短,,他人之所長(zhǎng),,故能善于充分借助所有資源(力量)為己所用,于是建立千秋帝業(yè),。此正是善戰(zhàn)者之所為,,也是劉邦老道之所在。
《孫子兵法》對(duì)此有更為經(jīng)典的概括,。兵圣孫子說(shuō):"故善戰(zhàn)者,,借之于勢(shì),不責(zé)于人,,故能擇人而任勢(shì),。"戰(zhàn)爭(zhēng)中"情勢(shì)"瞬息萬(wàn)變,誰(shuí)能善于制造情勢(shì),、把握情勢(shì),、借助和駕馭情勢(shì),誰(shuí)就能統(tǒng)領(lǐng)"勝勢(shì)",。只有這樣,,才能"治眾如治寡",才會(huì)"無(wú)窮如天地,,不竭如江海",。
只怪項(xiàng)羽少時(shí),學(xué)書(shū)不成,,對(duì)兵法也是略知其意,,不肯竟學(xué)。對(duì)兵圣孫子簡(jiǎn)單而深刻的智慧充耳不聞,,至死不明白敗在哪里,。
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家霍吉茲認(rèn)為:《孫子兵法》揭示的許多原理、原則,,迄今猶屬顛撲不破的真理,,仍有其運(yùn)用價(jià)值。古老的兵法能在整個(gè)人類(lèi)發(fā)展史上閃耀著迷人的光彩,,那么作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者,,就更要懂得借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧的要義。
1."光桿司令"干不成事
也許你還記得在歷史上,,有無(wú)數(shù)上司和下屬能同甘共苦的例子,。其中,重耳的即位就沒(méi)少借助介子推的力量,。即位后,,重耳也沒(méi)有忘恩,,論功行賞,各得其所,,雖然介子推不愿受封,,重耳卻仍空留一份高官厚祿給他。致使其他臣子更加竭力相報(bào),,終于幫助他成就了一代霸業(yè),。
以史為鑒,我們可受到不少啟發(fā),。作為領(lǐng)導(dǎo)者,,身處逆境時(shí),與部下共度難關(guān),,時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),,千萬(wàn)不可獨(dú)自居功,盡享成果,。惟有如此,,才能贏得威望,得到下屬擁護(hù),。
無(wú)數(shù)的成功人士都是從一點(diǎn)一滴做起,,逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的,他們之所以能取得卓越的成就,,靠的就是能與下屬同甘共苦,、患難與共。如果上下一心,,力往一處使,,還有什么困難克服不了呢?其實(shí),,與人共患難并不是一種難事,,因?yàn)槲ky情況下,共度難關(guān),、同舟共濟(jì)往往是惟一的選擇,。但危難之后,苦盡甘來(lái),,如果仍能與部下共享安樂(lè),,這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。
第3節(jié):“光桿司令”干不成事
在逆境中,,要能與部下同心協(xié)力,。任何組織都有運(yùn)轉(zhuǎn)不良的時(shí)候,這時(shí),一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做一個(gè)好的舵手,,看準(zhǔn)方向,動(dòng)員下屬共同努力,,共同面對(duì)困難,,解決困難。千萬(wàn)不可自己端著架子,,指使別人,。在面臨危難時(shí),人人都有責(zé)任盡心盡力,,否則,,旗倒船翻,沒(méi)有人可以獨(dú)自保全,。
在時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)后,,則不可忘了難兄難弟。如果春風(fēng)得意,,過(guò)河拆橋,,忘恩負(fù)義,這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為人所不齒,。江西某地一個(gè)體民營(yíng)建筑公司的老板十年前靠朋友,、同學(xué)幫忙白手起家成立了一個(gè)工程隊(duì),那時(shí)他還能與工友們稱(chēng)兄道弟,,幾年后當(dāng)他擁有一定數(shù)量的固定資產(chǎn)后便開(kāi)始擺起老板的架子,,而工友們不僅在各項(xiàng)待遇上(工資、福利,、升遷等)沒(méi)有絲毫變化,,就連順路搭他的車(chē)回家都不行。不久,,同他一齊創(chuàng)業(yè)的工友們便紛紛棄他而去,,在臨走前還有人給他放了一把火,致使他損失慘重,,從此一蹶不振,。
誰(shuí)愿意自己拼命保全的領(lǐng)導(dǎo)竟是一個(gè)忘恩負(fù)義的小人呢?如果領(lǐng)導(dǎo)的魅力喪失殆盡,,并且背上不義氣的罵名,,就沒(méi)有人會(huì)為他效力,"光桿司令"是干不成事的,。
一個(gè)組織的發(fā)展壯大依靠領(lǐng)導(dǎo)與下屬的共同努力,,同舟共濟(jì),而患難之中形成的上下級(jí)關(guān)系才是最牢固的關(guān)系,。身為領(lǐng)導(dǎo),,一定要做到與部下同甘共苦,,安不忘危,實(shí)現(xiàn)部下的滿(mǎn)足感和成就感,,更好地借助大家的力量,,從而使自己的事業(yè)蒸蒸日上。
2.你渾身是鐵能打幾根釘
俗話(huà)說(shuō):"一個(gè)好漢三個(gè)幫,,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,。"中國(guó)上下五千年,古人尚能認(rèn)識(shí)這些道理,,何況社會(huì)發(fā)展到今天呢,!
翻開(kāi)《舊唐書(shū)》卷3《太宗本紀(jì)》,上面赫然記載著唐太宗評(píng)價(jià)隋文帝的一段言論,,可謂經(jīng)典之至:"此人秉性極為精細(xì),,可是頭腦并不明智。頭腦昏暗則思考問(wèn)題就陰塞不通,,過(guò)分的精細(xì)就對(duì)事情多有懷疑,。所以他會(huì)以為天下人都不可信,凡事都親自決斷,,既勞心費(fèi)力,,又沒(méi)有把事情辦得全都合理。大臣們既然知道了皇上的心意,,也就不再敢直言不諱,,天下這樣廣大,事務(wù)如此繁多,,怎么能由一個(gè)人獨(dú)自決斷呢,?"可見(jiàn),在那時(shí)候唐太宗就已經(jīng)深深體會(huì)到,,要成就一番大業(yè),,光靠自己孤軍奮戰(zhàn)是行不通的,還必須懂得借助別人的力量,。
遺憾的是在縱觀歷史的時(shí)候,,我們還是發(fā)現(xiàn)如隋文帝一樣"費(fèi)力不討好"的人大有人在,比如,,那個(gè)高明的秦始皇就曾經(jīng)用衡器稱(chēng)量過(guò)奏章,,魏明帝也曾經(jīng)親自檢查下發(fā)的文書(shū)等等。而唐太宗的高明之處,,就在于他不但能夠認(rèn)識(shí)前人的謬誤,,并且能夠在他們的基礎(chǔ)上,采取"選天下之才,為天下之務(wù)"的用人治國(guó)之道,。他認(rèn)為國(guó)家如同一部機(jī)器,,各個(gè)職能部門(mén)中的官員是這架機(jī)器上的各個(gè)部件。只有各級(jí)官員都能各司其職,,各負(fù)其責(zé),,國(guó)家機(jī)器才能夠運(yùn)轉(zhuǎn)良好。因此我們說(shuō),,有了唐太宗的英明,貞觀之治便不可避免的在歷史的長(zhǎng)河中發(fā)出璀璨光彩,。
其實(shí),,大到一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)單位,,一個(gè)企業(yè)的興衰,,莫不都是如此。善借助別人力量的領(lǐng)導(dǎo),,影響力大,,人氣旺盛,事業(yè)成就也大,;反之,,凡事都不放心,凡人都不放心,,最后必然成為孤家寡人,,難成大事。在我們周?chē)?,的確也有一些單位和部門(mén)不管什么大事小情都必經(jīng)"一把手"親歷親為,。"一把手"對(duì)事必躬親也習(xí)以為常,把"負(fù)全責(zé)"單純地理解成"全負(fù)責(zé)",。這種大包大攬,、越俎代庖的結(jié)果必然導(dǎo)致:一是"一把手"由于疲于繁雜的瑣碎事務(wù)而影響重大事件的決策;二是會(huì)使下屬由于"一把手"的過(guò)分干涉而生不被信任的心理,,主觀能動(dòng)作用難以發(fā)揮,;三是會(huì)使"一把手"本人在失去民主監(jiān)督的情況下,成了"一霸手",,失誤和腐敗在所難免,。長(zhǎng)此以往,后果不堪設(shè)想,。
由此可見(jiàn),,作為領(lǐng)導(dǎo)者只有充分借助各種人才的智慧和力量,使他們明確分工,各司其職,,各負(fù)其責(zé),,才能把一個(gè)國(guó)家﹑一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位建設(shè)好,。當(dāng)然,,這里絕對(duì)不是說(shuō)"一把手"不必朝夕憂(yōu)心勞苦,就可以圖清閑﹑求安逸和不干活,。而是想讓"一把手"們能夠真正領(lǐng)悟"一個(gè)人渾身是鐵能打幾根釘"的道理,,最大限度地發(fā)揮多數(shù)人的主觀能動(dòng)作用,比起只相信自己,,只靠自己勞神苦思的孤家寡人策略要高明得多得多,。
第4節(jié):眾人拾柴火焰高
任何領(lǐng)域都是如此,作為一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)者,,應(yīng)該盡可能最大限度地"人盡其用,,物盡其用",以便使自己從繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái),,更好地去籌劃美好的未來(lái),。
3.眾人拾柴火焰高
戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,齊國(guó)公子孟嘗君可以說(shuō)是最善于汲取眾人長(zhǎng)處的人了,,他養(yǎng)食客三千,,各色人才集聚一堂,一有任務(wù)便各顯其能,,有效合作,,甚至"雞鳴狗盜"之徒也善加利用。有一次,,他正出使秦國(guó),,突然事情有變,秦國(guó)要加害于他,,他的一位手下善偷,,就盜來(lái)通行秦國(guó)的重要牌證,到達(dá)秦國(guó)邊關(guān)時(shí),,天還未亮,,關(guān)門(mén)不開(kāi),后面追兵漸進(jìn),,形勢(shì)危機(jī),,有手下善口技,就學(xué)雞鳴三聲,,守關(guān)士兵以為就要天明,,便打開(kāi)關(guān)門(mén),孟嘗君得以順利出關(guān),,逃過(guò)一劫,。很顯然,孟嘗君個(gè)人的顯赫離不開(kāi)他那些朋友們的幫助,。
日本松下集團(tuán)可以說(shuō)是世界頂尖企業(yè),,不愁技術(shù),不愁工人,,不愁銷(xiāo)售,,可集團(tuán)總裁松下幸之助還是十分愿意傾聽(tīng)下屬們的意見(jiàn)。有時(shí)還和員工共同探討,,采納合理化建議,。時(shí)至今日,松下集團(tuán)這一優(yōu)良傳統(tǒng)一直保留下來(lái),,使該企業(yè)能夠長(zhǎng)時(shí)間立于不敗之地。
娃哈哈年銷(xiāo)售額超過(guò)100億元,,成為中國(guó)飲料行業(yè)的霸主,,但只有5000名銷(xiāo)售人員,可口可樂(lè),、統(tǒng)一,、康師傅,在全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)人員都不下50000人,,這是許多人難以想象的事實(shí),!不怕苦不怕累,長(zhǎng)期保持旺盛的斗志,,頑強(qiáng)務(wù)實(shí),,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),并能夠充分調(diào)動(dòng)廣大經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,,充分發(fā)揮廣大員工的積極性,,是娃哈哈集團(tuán)銷(xiāo)售制勝的根本。
可以說(shuō),,每個(gè)人都有自己的知識(shí)面,,都有自己的智慧,而大家把知識(shí)聚在一起,,就形成了知識(shí)的海洋,。我們要明白,不管做什么決定,,集體的智慧總是超過(guò)組成這個(gè)集體的任何個(gè)人所擁有的知識(shí)和智慧,。大家在一起做決定,,對(duì)參與其事的所有人都有好處,從中學(xué)到的知識(shí)和對(duì)這個(gè)決定應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)只是其中的兩個(gè)方面,。大家坐在一起磋商,,可以開(kāi)誠(chéng)布公地、靈活多變地發(fā)表自己的意見(jiàn),,接受別人的意見(jiàn),,傾聽(tīng)、分析,、討論,,最后做出決定。我們可以從"知識(shí)之井"中汲取力量,,可是現(xiàn)實(shí)中,,令人遺憾的通常是這口"井"--我們的員工,常常被閑置在那里,,無(wú)人問(wèn)津,。
毛澤東主席曾說(shuō)過(guò):"世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài),也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨,。"借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧必須有所遵循,,決不能因自己是領(lǐng)導(dǎo)者,就可以任意而為,。在生活中,,還有人把借力和求人簡(jiǎn)單的歸類(lèi)于一回事兒,其實(shí)則不然,。作為領(lǐng)導(dǎo)者,,必須遵循一些借力的規(guī)矩和原則,否則可能不但達(dá)不到預(yù)期的效果,,而且還費(fèi)力不討好,,事倍功半。
1.求人辦事要把握好分寸
強(qiáng)人所難,,是領(lǐng)導(dǎo)者借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧的一大禁忌,。領(lǐng)導(dǎo)者在借力的過(guò)程中,要考慮到對(duì)方的實(shí)際能力,,看人家是否能辦得到,。如果你托人辦事,人家誠(chéng)心誠(chéng)意向你表示他愛(ài)莫能助,,就不能強(qiáng)求人家非給你辦成不可,。假如人家能辦到而不愿幫忙,也不能因人家不幫忙就給人難堪,。人家不愿意幫忙肯定有不愿意的理由,,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該體諒人家,,另想辦法。如果人家有顧慮,,就應(yīng)給人家充分的考慮時(shí)間,,千萬(wàn)不能因人家一時(shí)沒(méi)有答應(yīng)便意氣用事,強(qiáng)人所難,。
可現(xiàn)實(shí)之中偏偏有這樣一類(lèi)人,,事事從自己的利益出發(fā),根本不在乎別人有什么困難,,一旦自己有事求上門(mén)來(lái),,就要求你非答應(yīng)他不可,不然,,就像人們說(shuō)的,,"王八咬人不撒嘴",非給你鬧出個(gè)好歹來(lái)不可,。2004年秋天,,淮北某縣城曾出現(xiàn)一起官司。被告李冬和原告趙亮起初并不怎么熟,,只是在一次聚會(huì)上彼此感覺(jué)不錯(cuò),,以后也沒(méi)啥來(lái)往。誰(shuí)知時(shí)隔不久,,李冬有個(gè)小加工廠因外欠款太多,他就找到了在縣公安局工作的趙亮,,讓他幫忙把款追回來(lái),。趙亮沒(méi)有答應(yīng)他,可李冬多次找趙亮說(shuō)你是公安你怕啥,,要回后我給你30%回扣,。趙亮說(shuō)我是公安不假,可不能違法,,債權(quán)債務(wù)是你們二人之間的事,,我去有涉嫌之說(shuō),如果通過(guò)法律,,我可以幫你找律師,。但李冬不同意,此后他多次到趙亮的家中,、辦公室等地去找他,,致使趙亮不能正常工作和生活。于是,,在推脫不開(kāi)后,,趙亮以干擾自己正常工作和家庭生活為由把李冬告上了法庭,。正是因?yàn)閺?qiáng)人所難,李冬把自己變成了被告,。
第5節(jié):求人辦事要把握好分寸
實(shí)際上像李冬這樣的人并不少,,在與人臉熟后,他們就利用人們"不好意思"的弱點(diǎn),,以各種"死乞白賴(lài)"的招法,,達(dá)到控制他人、利用他人的目的,。往往他們占了你便宜,,還會(huì)不滿(mǎn)足,"登鼻子上臉",,沒(méi)完沒(méi)了地與你糾纏,,以獲得更大的利益。這種人一旦被人識(shí)破其"丑惡真面目",,便會(huì)為人所不齒,,最終使自己的路子越走越窄。
生活中常??梢砸?jiàn)到這種現(xiàn)象,,有人因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,為了求得上司的支持,,頻繁地往領(lǐng)導(dǎo)家里跑,,尤其是在下班以后,也不管人家愿意不愿意,,在領(lǐng)導(dǎo)家一"泡"就是幾個(gè)小時(shí),。他以為這樣,就能獲得領(lǐng)導(dǎo)的好感,,事情就好辦很多,。殊不知,這種行為不管有心無(wú)心都有"咬人不撒嘴"之嫌,,會(huì)使人很不耐煩,。
一位心理學(xué)家說(shuō):"犧牲別人去做一件有利于自己的事已經(jīng)不妥當(dāng),硬把這件事當(dāng)作是對(duì)別人的一種慷慨施予,,就是無(wú)可饒恕的自欺欺人行為,。而且,到頭來(lái)必定會(huì)失敗的,。"
正如愛(ài)因斯坦所說(shuō),,人是一種會(huì)計(jì)算的動(dòng)物,當(dāng)你聽(tīng)到對(duì)方托你所說(shuō)的話(huà)之后,,你會(huì)本能地判斷這些請(qǐng)求的分量,,依每個(gè)人的不同判斷標(biāo)準(zhǔn),,大致上有以下三種類(lèi)型:
(1)精打細(xì)算:從利害,、得失來(lái)進(jìn)行判斷,;
(2)樸素本分:從人情,、道德的角度加以判斷,;
(3)理智清醒:從邏輯理論上來(lái)進(jìn)行判斷,。
當(dāng)然,,有些人對(duì)一件事的判斷可能是三種類(lèi)型兼有,也有人對(duì)一件事分別用不同的方式去判斷它的價(jià)值,。比如,,有人托你辦一件事,你如果精打細(xì)算地去判斷,,發(fā)現(xiàn)此事對(duì)你有損無(wú)益,;但接著又從樸素本分的角度式去判斷,你會(huì)覺(jué)得和對(duì)方一往情深,,就算自己吃虧一些,,也替他辦了吧;最后你或許會(huì)用比較理智的觀點(diǎn)去判斷一下,,覺(jué)得"照辦"雖然吃虧,,但比起不照辦會(huì)損害彼此的感情,衡量比較之下,,為顧全大體,,你還是"照辦"了。
將心比心,,換一個(gè)立場(chǎng)去考慮,既然別人有求于你時(shí),,你要有這么多的顧慮,,那么自己有求于人時(shí),就不能不替別人考慮了,,你說(shuō)是不是這個(gè)道理,?
生活中這樣的例子很多。如:王雨得知老同學(xué)張欣的親戚在一個(gè)實(shí)權(quán)部門(mén)說(shuō)了算,,他便找張欣,,希望能通過(guò)張欣的親戚撈一些油水。張欣見(jiàn)老同學(xué)相求,,雖然有些為難,,但還是答應(yīng)了,。可是,,當(dāng)張欣問(wèn)過(guò)他的親戚后,,人家說(shuō)無(wú)法辦,張欣便向王雨說(shuō)明情況,。但王雨卻認(rèn)為張欣不給他辦事,,立即拉下了臉說(shuō):"你還能干什么?這么一件小事你都不幫忙,。"說(shuō)罷便轉(zhuǎn)身走人,,弄得張欣心里很不是滋味。本來(lái)他準(zhǔn)備說(shuō)完這件事后,,還想說(shuō)有另一個(gè)和他關(guān)系不錯(cuò)的人,,說(shuō)不定能辦成這件事;但看王雨是那樣的態(tài)度,,他也不敢再說(shuō)這層關(guān)系了,,他怕如果再辦不成,不知王雨會(huì)怎樣對(duì)待他,。
王雨的這種意氣用事的做法,,就是不講分寸,是托人借力時(shí)最為忌諱的,。即使是再好的朋友也不能這樣做,,因?yàn)楫吘故悄阍谟星笥趧e人,只有心平氣和,、用商量的口氣,,才有望取得成功。強(qiáng)人所難,、意氣用事,,吃虧的只能是自己。其實(shí),,求人借力,,不把握好分寸往往會(huì)弄巧成拙。
2.人情千萬(wàn)不可透支
作為高智商的人類(lèi)是有感情的,,而感情正是人與人之間相互聯(lián)系的紐帶,。中國(guó)人通常把人與人之間的感情稱(chēng)作"人情"。社會(huì)上絕大多數(shù)人在辦事時(shí)都信奉這兩個(gè)字的功力,。通常人們?cè)谵k事時(shí)所說(shuō)的"托關(guān)系,、走后門(mén)",其實(shí)就是靠人情辦事。
人情這東西是怎樣獲得的,?很多時(shí)候是你通過(guò)幫別人忙和給別人辦事而獲得的,。幫過(guò)別人的忙,別人就欠下了你的人情,,幫助別人越多,,別人欠你的人情就越多。
但獲得人情也不是很容易的事情,。憑借三天兩早晨的功夫,,是得不到人情之垂青的。所以,,幾乎人人都重視人情,,珍惜人情。有些人可能去踐踏真理,,卻很少去踐踏人情,。
人情雖然是不可以量化的,但很多人心目中還是有一桿秤,,試圖稱(chēng)出它的分量,。一般說(shuō)來(lái),一個(gè)人有多大的人情,,就會(huì)獲得多大的回報(bào),。依靠人情辦事,就是求得人情的回報(bào),。依靠人情辦事,,有許多分寸是要講究的。因?yàn)槿饲榫拖裨阢y行里存款一樣,,存入的越多,,存入的時(shí)間越長(zhǎng),兌現(xiàn)出來(lái)的利息就越多,。反之,,存入的少,存入的時(shí)間短,,支取的利息也就越少,。在銀行里存入的錢(qián)不可透支,同樣人情也不可透支,。你支取多了,超過(guò)了你存入的數(shù)額,,你就犯規(guī)了,,不但不再有人情可支取,別人還會(huì)以為你不近人情,,不知好歹,。于是你也就踐踏了靠人情辦事的法則,,落得個(gè)沒(méi)有分寸的名聲。
第6節(jié):人情千萬(wàn)不可透支
所以,,一個(gè)人動(dòng)用人情的次數(shù),,要盡量少,以免提早把人情存款取光,。當(dāng)醫(yī)生的王小姐早在兩年前曾因自己孩子轉(zhuǎn)學(xué)一事曾求過(guò)教委的一個(gè)同學(xué),,而且也送了些人情錢(qián),可對(duì)方?jīng)]要,。這下可好,,在接下來(lái)的二年內(nèi),那位同學(xué)便多次帶著親友,、朋友來(lái)醫(yī)院找王小姐幫忙,,有些事根本不能辦,像半價(jià)CT,、嬰兒性別鑒定,、高價(jià)病房算低價(jià)等等,著實(shí)給王小姐出了不少難題,。還了人情的王小姐,,后來(lái)就想辦法漸漸疏遠(yuǎn)了這位同學(xué),再后來(lái)兩人就索性不再交往了,??梢?jiàn),依靠人情辦事是有一定限度的,,透支了反而令人很尷尬,。同樣,人情儲(chǔ)蓄也不能即存即支,。如果你急于找后帳,,急于在這筆人情帳中得到回報(bào),你就犯了人情世故的大忌,。你就會(huì)在找這筆后帳中既丟掉了人情,,丟掉了面子,也丟掉了做人的本分和進(jìn)退的分寸,。
不錯(cuò),,生活中經(jīng)常有這樣的人,幫了別人的忙,,就覺(jué)得有恩于人,,于是心懷一種優(yōu)越感,高高在上,不可一世,。這種態(tài)度是很危險(xiǎn)的,,常常會(huì)引發(fā)反面的后果。也就是"幫了別人的忙,,卻沒(méi)有增加自己人情帳戶(hù)的收入",,這是因?yàn)檫@種驕傲的態(tài)度,把這筆帳抵消了,。永遠(yuǎn)記住一個(gè)物理反應(yīng):一種行為必然引起相對(duì)的反應(yīng)行為,。只要你有心,善于幫助別人,,留意給人面子,,多儲(chǔ)蓄一些人情,你將會(huì)獲得更大的幫助,、更大的面子和更多的人情,。那么,怎樣動(dòng)用人情這比存款呢,?就是說(shuō),,怎樣做才能不透支人情,又能把事情辦好呢,?這就需要在與人交往和辦事時(shí)要掌握好如下幾個(gè)分寸:
?。?)盡量把人情用在刀刃上。先弄清你與對(duì)方的交情究竟有多少,,人情究竟有多重,,然后再掂量事情的份量,看看是否適宜找對(duì)方幫忙,,千萬(wàn)不要沒(méi)個(gè)輕重緩急,。
(2)做好估算,,動(dòng)用人情的次數(shù)要盡量少,,以免提早把人情存款用光,那樣,,也會(huì)"情到用時(shí)方恨少",。
(3)不要"剃頭的擔(dān)子--一頭熱",,要想辦法做些適度的回饋,,讓人家覺(jué)得你有"人情"?;仞佊泻芏喾N,,例如主動(dòng)去幫對(duì)方,、請(qǐng)吃飯、送禮物都可以,。總之,,不要把人家?guī)湍忝Ξ?dāng)成應(yīng)該的,,有借有還,再借不難,!
?。?)人本來(lái)是容易忘恩的動(dòng)物,所以就是對(duì)方曾欠你一些人情,,你也不可抱著討人情的心態(tài)去要求對(duì)方幫忙,,因?yàn)檫@有可能引起對(duì)方的不快和反感。
?。?)對(duì)一些斤斤計(jì)較的人要特別注意,,你們縱然交情再深,也不可輕易找他幫忙,,否則這人情債會(huì)就像在地下錢(qián)莊借錢(qián)那樣,,讓你吃不消。
如果你不管不顧,,動(dòng)輒就求人幫你的忙,,那么隨著時(shí)間的推移你就會(huì)慢慢變成了一個(gè)不受歡迎的人。當(dāng)然也有主動(dòng)幫你忙的人,,但切勿認(rèn)為這是天上掉下來(lái)的餡餅,,你若無(wú)適度的回饋,這也是一種"透支",,而"透支"是需要付出一定代價(jià)的,。
3.感情投資宜放長(zhǎng)線(xiàn)
在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上,有一種不需要金錢(qián)的投資,,其效果有時(shí)候遠(yuǎn)比金錢(qián)作用大,,這就是感情上的投資。在人際交往中,,感情是必不可少的因素,,感情是相互間建立良好關(guān)系的潤(rùn)滑劑。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者都十分注重感情投資,,也許不是立竿見(jiàn)影,,馬上見(jiàn)效果,但如果相互信賴(lài)的人情關(guān)系建立起來(lái),,對(duì)事業(yè)發(fā)展有著不可估量的價(jià)值,。
在一個(gè)單位集體里,,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,要想讓下屬理解,、尊重并支持自己,,必須首先得關(guān)心、愛(ài)護(hù)他們,,這是人情投資首先應(yīng)該注意的,。這樣,下屬與領(lǐng)導(dǎo)者之間的心會(huì)貼得更近,,對(duì)工作會(huì)更加熱愛(ài)和支持,,如果僅在需要員工奉獻(xiàn)時(shí)才臨時(shí)抱佛腳,或者總是希望下屬感恩戴德,,從私人利益方面來(lái)求得報(bào)答,,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在這里,,有以下幾個(gè)觀點(diǎn)僅供參考:
?。?)感情投資不是擺花架子。對(duì)于感情投資,,必須有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,應(yīng)該是自覺(jué)地、一貫地,,不能只做表面文章,,只保持三分鐘熱度。以情動(dòng)人貴在真誠(chéng)持久,。"路遙知馬力,,日久見(jiàn)人心"也就是這個(gè)道理,大多的人情投資需要較長(zhǎng)的時(shí)間才能結(jié)出果實(shí),,畢竟人與人之間的理解與信賴(lài)需要一個(gè)過(guò)程,。人是各種各樣的,對(duì)事物的反應(yīng)方式也不盡相同,,有的時(shí)候,,你對(duì)下屬百般關(guān)心,他們卻是橫眉冷對(duì),。但擬應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信,,"人非草本,孰能無(wú)情",,"精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi)",只要功夫到了,,誤會(huì)消除了,,下屬總會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜,,你一定可以培養(yǎng)一批非常忠誠(chéng)的下屬。
第7節(jié):感情投資宜放長(zhǎng)線(xiàn)
?。?)感情投資不能急功近利,。如果領(lǐng)導(dǎo)能長(zhǎng)期注重人情方面的投資,與下屬平等相待,,以誠(chéng)相見(jiàn),,感情相通,必會(huì)結(jié)出相應(yīng)的大得多的果實(shí),。對(duì)先進(jìn)人物和骨干分子需要進(jìn)行這種"投資",對(duì)后進(jìn)人物和犯錯(cuò)誤的下屬更需要這種"投資",。長(zhǎng)此以往,,必定能吸引和留住那些最好的員工并激發(fā)他們的工作熱情。
人情投資的重要性雖已被領(lǐng)導(dǎo)者所重視,,但還應(yīng)當(dāng)避免其中的一些誤區(qū),。應(yīng)以"長(zhǎng)線(xiàn)投資"代替"短線(xiàn)投資",這是凝聚人氣,,有效使用人情資本的重要理念,。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,想在事業(yè)上或人品上多得,,就得要學(xué)會(huì)多給,、多舍。持之以恒地給予,,那樣你才會(huì)有意想不到的收獲,。這也是"舍得"二字的真諦。
古代有"積德行善得福報(bào)"之說(shuō),,今天也有許多這樣的例子,。溫州曙光鞋業(yè)公司總經(jīng)理王明十幾年來(lái)都非常關(guān)心職工的生活冷暖。早在1995年時(shí),,有位姓徐的工人父親患胃癌急需一筆醫(yī)療費(fèi),。這對(duì)本來(lái)并不富裕的徐某來(lái)說(shuō)無(wú)疑雪上加霜。他六神無(wú)主地哭著找到了王總經(jīng)理,。王總經(jīng)理了解情況后,,二話(huà)沒(méi)說(shuō)就讓財(cái)會(huì)給支了50000元錢(qián),囑咐他別有思想包袱,,救人要緊,。雖然事后徐某的父親因癌癥轉(zhuǎn)移加重去世了,但徐某卻對(duì)王總經(jīng)理感恩戴德,。2002年,,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,王總的鞋業(yè)公司也不好過(guò),只剩下空架子維持著,。就在這時(shí),,徐某在新加坡的舅舅要來(lái)大陸投資辦廠,聽(tīng)了外甥的介紹后,,老人決定把錢(qián)投在人品信得過(guò)的王總經(jīng)營(yíng)的曙光鞋業(yè)公司上,,并且還帶來(lái)了大批新式鞋樣﹑成套設(shè)備和許多訂單。這樣王總經(jīng)理的公司在外資的幫襯下又起死回生,,并逐漸越做越大,,事業(yè)搞得紅紅火火。
?。?)感情投資必須以心換心,,以情動(dòng)情。感情作為聯(lián)系人際關(guān)系不可缺少的紐帶,,存在于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間,,這種感情是互相影響的。想讓下屬理解,、尊重,、信任、支持你,,首先你應(yīng)懂得怎樣理解,、信任、關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們,。有投入才會(huì)有產(chǎn)出,,有耕耘才會(huì)有收獲,不行春風(fēng),,哪得春雨,?所以,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,,一定要高度重視對(duì)自己的下屬以心換心,,以情動(dòng)情的必要,因?yàn)槿巳硕加羞@種需要,。
馬斯洛的"需求層次說(shuō)"認(rèn)為,,凡是人都希望別人能尊敬和重視自己,關(guān)心體貼自己,,理解信任自己,。這種需要是屬于心理上和精神上的,是比生理需要和物質(zhì)需要更高級(jí)的需要,。物質(zhì)只能給人以飽暖,,精神才能給人以力量,。俗話(huà)說(shuō):"士為知己者死。"如果當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)自己的同事和下屬能夠平等相待,,以誠(chéng)相見(jiàn),,感情相通,心心相印,,從思想上理解他們,,從生活上關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們,在工作上信任支持他們,,使他們的精神需要得到滿(mǎn)足,,這些下屬就會(huì)煥發(fā)出高昂的熱情,奉獻(xiàn)出無(wú)私的力量,,就會(huì)把工作做得更好,。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬要以心換心,以情動(dòng)情這個(gè)道理,,許多古代政治家都懂得。劉邦的"信而愛(ài)人",,唐太宗的"以誠(chéng)信天下",,都是頗為感動(dòng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為。每個(gè)人都需要?jiǎng)e人特別是領(lǐng)導(dǎo)者的同情,、尊重,、理解和信任。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠注意這一點(diǎn),,并身體力行,,那么單位或公司里就會(huì)出現(xiàn)親切、和諧,、融洽的氣氛,,內(nèi)耗就會(huì)減少,凝聚力和向心力就會(huì)大大增強(qiáng),。
中國(guó)民諺里關(guān)于以心換心,,以情動(dòng)情的話(huà)比比皆是。"投之以桃,,報(bào)之以李",,"你敬我一尺,我敬你一丈"等等,。在現(xiàn)實(shí)的管理工作中,,領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該注意進(jìn)行感情投資,因?yàn)橹獣匀饲槭亲约盒酆竦馁Y本,。只有這樣,,你才會(huì)永遠(yuǎn)立于不敗之地,。
毛澤東主席說(shuō),方法問(wèn)題就是船和橋的問(wèn)題,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,,講究方法非常重要,無(wú)論做什么事情,,都應(yīng)該心中有數(shù),,條理清晰,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。在"借力"的時(shí)候,,領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該有秩有序,有章有法,,只有這樣,,才能夠綱舉目張,旗開(kāi)得勝,,取得令人矚目的成績(jī),。
第8節(jié):領(lǐng)導(dǎo)者借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧的方法
1.借他山之石攻自己美玉
有人說(shuō),現(xiàn)代社會(huì)就是信息社會(huì),,其特征就是信息交流速度越來(lái)越快,。這樣,也帶來(lái)一些實(shí)際的問(wèn)題,,比如同行業(yè)之間不但產(chǎn)品同質(zhì)化,,而且營(yíng)銷(xiāo)也同質(zhì)化。如何尋找更新的營(yíng)銷(xiāo)思路以求突破,?借鑒其他行業(yè)的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)是一種有效的方法,。中國(guó)許多行業(yè)之間營(yíng)銷(xiāo)水平差距較大,一般競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平也相對(duì)較高,,如家電,、通訊、醫(yī)藥保健品,、日用消費(fèi)品等行業(yè),。這些行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)操作難度較大,營(yíng)銷(xiāo)人員工資水平較高,,集中了許多營(yíng)銷(xiāo)精英,。先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)往往思維超前,有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。比如:保健品行業(yè)的概念營(yíng)銷(xiāo),、軟性宣傳等手法在業(yè)內(nèi)司空見(jiàn)慣,如果其他行業(yè)借鑒這一手法可能會(huì)取得意想不到的效果。再比如,,家電行業(yè)一直注重品牌塑造,、品牌維護(hù)和品牌長(zhǎng)期建設(shè),如果保健品行業(yè)借鑒這些經(jīng)驗(yàn),,可能會(huì)延長(zhǎng)自己的品牌壽命,。
前不久東北某省城宏達(dá)和東方兩家房地產(chǎn)企業(yè)就成功借用了保健品行業(yè)的概念營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)造了樓房銷(xiāo)售的奇跡,。在省城三四環(huán)路之間,,土地供應(yīng)量很大的鐵西地區(qū)是省城的兩塊地價(jià)最高、樓盤(pán)最多,、開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)最為短兵相接的地段之一,。這里匯集了數(shù)十個(gè)高檔住宅、公寓,、寫(xiě)字樓項(xiàng)目,,其中有兩個(gè)相距不到500米的項(xiàng)目分別在公寓和寫(xiě)字樓里以"攪局"著稱(chēng),它們就是推出"告別空調(diào)暖氣時(shí)代"概念的宏達(dá)國(guó)際公寓和以"憤青時(shí)代的甲蟲(chóng)崇拜"的概念為標(biāo)志的東方房產(chǎn),。宏達(dá)和東方有個(gè)共同點(diǎn):在想法和做法上都借鑒了保健品營(yíng)銷(xiāo)慣用的概念營(yíng)銷(xiāo)手法,,因此用一種新穎方式將自己的產(chǎn)品印在人們腦海里--宏達(dá)令人不看不明白的"告別空調(diào)暖氣時(shí)代"和東方怪異的甲蟲(chóng)標(biāo)志吸引了大量的眼球。他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也異?;鸨汉赀_(dá)開(kāi)盤(pán)3個(gè)月賣(mài)掉300多套,,創(chuàng)下了鐵西地區(qū)最高的銷(xiāo)售率;東方則拍出了省城房產(chǎn)最高價(jià)且簽約率超過(guò)了70%,。
因?yàn)椴煌袠I(yè)有不同行業(yè)的現(xiàn)狀,,有不同的行業(yè)規(guī)則,,所以借鑒其他行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)不是簡(jiǎn)單的克隆,,應(yīng)當(dāng)吸收其他行業(yè)先進(jìn)思路的精華,根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)資源狀況,,制定合身的企業(yè)策略,。
2.與聲名顯著者"聯(lián)姻"
(1)與名人聯(lián)姻,。你可以巧借名人,,在談話(huà)中常出現(xiàn)一些身份高的人的名字,你在別人眼里就不同尋常,;巧借與名人有關(guān)系的地方,,如有地位有身份的人常去的地方,你不要不好意思表白,,這也可以作為提高你身份的資本,;巧借名人言,如請(qǐng)社會(huì)名流為你題個(gè)詞,請(qǐng)專(zhuān)家教授為你寫(xiě)的書(shū)作個(gè)序,,請(qǐng)明星為你簽個(gè)名,。這些做法雖然有"沽名釣譽(yù)"之嫌,但被社會(huì)承認(rèn),,是人的正當(dāng)追求,,對(duì)社會(huì)進(jìn)步也有積極意義,借助名人提高自己的社會(huì)知名度,,就是被社會(huì)所承認(rèn)的方式之一,。
翻開(kāi)歷史,古往今來(lái)的成功者,,誰(shuí)也不是一生下來(lái)就大名鼎鼎,,一出山就風(fēng)光耀眼,一呼百應(yīng),。他們大多總是先隱蔽在某些大人物的后面,,借他的面目來(lái)籠絡(luò)各路豪杰,借他的聲望來(lái)壯大自己的聲勢(shì),,一旦時(shí)機(jī)成熟,,或者另起爐灶,或者站著別人的肩膀往上爬,,或者反客為主,,把別人吃掉。在做到這一步之前,,先把自己的狐貍尾巴藏起來(lái),,拉一面大旗作虎皮。
最為典型的是三國(guó)時(shí)期的曹操,。曹操挾天子而令諸侯,,東征西伐,很是威風(fēng),。開(kāi)口"幼吾今奉詔討汝",,閉口"孤近承帝命,奉詔代罪",。于軍閥混戰(zhàn)中大大占了道義上的便宜,。
不管具體動(dòng)機(jī)如何,拉大旗拉的就是聲望和面子,。秦末農(nóng)民起義,,項(xiàng)梁不惜找到楚懷王的一個(gè)孫子,推為楚王,,便是想借楚懷王的影響吸引百姓,,因?yàn)檫@些人的影響比一般人要大得多,而且也差不多都有了明確的形象定位,順手拈來(lái)是件事半功倍的事,。
借助名人的名氣也是許多品牌成功的法寶之一,。拉大旗做虎皮,在各行各業(yè)都起著不尋常的作用,。很多地方或企業(yè)慣用的手法是聘請(qǐng)名人做形象代言人,,許多品牌屢試不爽。"小品之王"趙本山一夜之間成了鐵嶺市的形象大使,。為此,,鐵嶺市借趙本山之名大力開(kāi)展招商引資工作,擴(kuò)大了鐵嶺市對(duì)外宣傳的窗口,,大大提高了鐵嶺的知名度,。連一向保守的匯源果汁也聘請(qǐng)韓國(guó)著名影星全智賢作為形象代言人,為其品牌推廣搖旗吶喊,。聘請(qǐng)代言人除了邀請(qǐng)影星,、歌星、笑星,、體育明星等公眾人物外,,還可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士或普通員工做代言人,但需要一系列包裝,。另一種名人借勢(shì)方法是借助名人在行業(yè)內(nèi)的影響發(fā)展相關(guān)行業(yè),,比較成功的如李寧運(yùn)動(dòng)服和楊瀾的陽(yáng)光文化。第三種方式是與名人合作開(kāi)發(fā)名人資源,,預(yù)計(jì)這種模式將來(lái)會(huì)成為一種發(fā)展主流,。
第9節(jié):與聲名顯著者聯(lián)姻
南方有家公司所在的地理位置與"胡蘭鎮(zhèn)"相隔不遠(yuǎn),因?yàn)槟抢锸橇沂縿⒑m的犧牲地,,當(dāng)年毛主席曾題詞"生得偉大,,死得光榮",使得"劉胡蘭"這一名字本身就極富美譽(yù)度,,可以說(shuō)"胡蘭鎮(zhèn)"這個(gè)名稱(chēng)是一座可以加以挖掘的巨大金礦,。如果以其作為一個(gè)品牌,,其本身良好的知名度和美譽(yù)度所帶來(lái)的產(chǎn)品認(rèn)知度及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益將是巨大的,。據(jù)悉,這家公司,,從2003年起便開(kāi)始與當(dāng)?shù)卣献?,?胡蘭"二字上大做文章,收到很好效果,。
做生意靠名人來(lái)提高知名度的例子在國(guó)外也有好多,,像美國(guó)著名影星克拉克·蓋博在電影中脫掉襯衫,赤裸身子,就這么一個(gè)鏡頭,,竟使得美國(guó)貼身內(nèi)衣的銷(xiāo)售量急劇下降,。而英國(guó)王妃戴安娜帶頭穿平底鞋,英國(guó)市場(chǎng)上的高跟鞋就無(wú)人問(wèn)津了,。這些都是名人效應(yīng),可以有意識(shí)地加以利用。
?。?)與名隊(duì)聯(lián)姻,。足球俱樂(lè)部是一個(gè)培養(yǎng)體育名人的舞臺(tái)。一位新聞?dòng)浾吒锌卣f(shuō):"如果你有機(jī)會(huì)成為甲級(jí)足球俱樂(lè)部的老板,,只需幾個(gè)小時(shí),,你就會(huì)成為'地方名人';如果球隊(duì)的成績(jī)突出,,只需要幾天,,你就會(huì)成為'全國(guó)名人'。"
從1995年開(kāi)始.足球成了體育產(chǎn)業(yè)的"亮點(diǎn)",,企業(yè)家們的目光在足球俱樂(lè)部上紛紛聚焦,。從而對(duì)足球俱樂(lè)部出現(xiàn)了兩類(lèi)"投資者":一類(lèi)是拿錢(qián)對(duì)足球隊(duì)進(jìn)行贊助或者做廣告,利用足球的影響擴(kuò)大自己企業(yè),、產(chǎn)品的知名度,,增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn),;另一類(lèi)是以各種方式直接投資足球俱樂(lè)部,,或者合作,或者進(jìn)行股份制改造,,或者將俱樂(lè)部整體收購(gòu),,直接負(fù)責(zé)和參與足球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理。這類(lèi)投資者多數(shù)是以盈利為目的的,。我們不能不佩服許多投資足球俱樂(lè)部的企業(yè)家,,他們獨(dú)具慧眼,義無(wú)反顧,。因此說(shuō)中國(guó)足球聯(lián)賽發(fā)展到今天與他們的努力和犧牲精神是分不開(kāi)的,。
這和國(guó)外的大企業(yè)投資足球俱樂(lè)部的情況是一樣的,其目的就是利用足球這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)達(dá)到雙贏的目的,。
意大利尤文圖斯俱樂(lè)部在意大利足壇及至世界足壇都創(chuàng)下了一個(gè)奇跡:那就是近一個(gè)世紀(jì)以來(lái),,它從未轉(zhuǎn)手換過(guò)后臺(tái)老板,尤文圖斯隊(duì)成為意大利足壇的超一流強(qiáng)隊(duì),。然而,,它的發(fā)展壯大卻得益于汽車(chē)大王阿涅利家族的鼎立支持,。反過(guò)來(lái),尤文圖斯的輝煌業(yè)績(jī)又給阿涅利家族帶來(lái)了巨大的社會(huì)效益和豐厚的經(jīng)濟(jì)效益,。阿涅利家族最早把尤文圖斯隊(duì)納入職業(yè)足球軌道時(shí),,對(duì)其進(jìn)行企業(yè)化管理和商業(yè)式運(yùn)作。當(dāng)然,,一旦球隊(duì)出現(xiàn)了虧損,,便由阿涅利家族給予資金支持。同時(shí)尤文圖斯是菲亞特集團(tuán)和阿涅利家族的廣告和促銷(xiāo)手段,,有了它,,菲亞特汽車(chē)才得以揚(yáng)名世界。
?。?)與名企聯(lián)姻,。2001年11月,長(zhǎng)安集團(tuán)總經(jīng)理尹家緒到韓國(guó)考察汽車(chē)工業(yè)時(shí),,韓國(guó)同行告訴了他一個(gè)連自己都還不知道的消息:"長(zhǎng)安"品牌當(dāng)時(shí)已經(jīng)被國(guó)際汽車(chē)制造組織評(píng)為世界汽車(chē)品牌排名第20位,。應(yīng)該說(shuō)"長(zhǎng)安"的聲譽(yù)飆升,離不開(kāi)美國(guó)福特這個(gè)世界汽車(chē)工業(yè)巨頭,。
事實(shí)上,,中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程本身就是海外集團(tuán)與國(guó)內(nèi)集團(tuán)合資、合作的過(guò)程,。在歐美主要國(guó)家的汽車(chē)市場(chǎng)不斷萎縮的形勢(shì)下,,中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)卻連續(xù)十幾年增長(zhǎng),年產(chǎn)值接近3000億元,,成為世界第8大生產(chǎn)國(guó),。正是因?yàn)檫@種與各企業(yè)聯(lián)姻的良性循環(huán)勢(shì)頭,使之成為世界大型汽車(chē)集團(tuán)的爭(zhēng)奪焦點(diǎn),。因此,,尹家緒在上任不久,即開(kāi)始積極尋求海外合作伙伴,。有幸的是,,在當(dāng)時(shí),美國(guó)福特公司也在苦苦尋覓著它的"心上人",,而這也正應(yīng)了一句名諺:"有情人終成眷屬",。2000年4月25日,長(zhǎng)安汽車(chē)(集團(tuán))公司與福特汽車(chē)公司簽署了合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)轎車(chē)的合資合同,。
長(zhǎng)安與福特聯(lián)姻當(dāng)時(shí)震動(dòng)了中國(guó)汽車(chē)業(yè)界,。因?yàn)闃I(yè)內(nèi)人士十分清楚,,這一"聯(lián)姻"不僅將使長(zhǎng)安集團(tuán)迅速成長(zhǎng)為中國(guó)汽車(chē)業(yè)中的一支主力軍,,用長(zhǎng)安人自己的話(huà)說(shuō):"重慶長(zhǎng)安在中國(guó)市場(chǎng)同時(shí)也有了發(fā)言權(quán),。"此前,長(zhǎng)安已經(jīng)與日本鈴木開(kāi)始了合作,,但其影響力遠(yuǎn)不及它與美國(guó)福特聯(lián)手的震動(dòng)效應(yīng)大,。有人說(shuō)"長(zhǎng)安養(yǎng)育了兩個(gè)'女兒',兩個(gè)'女兒'都完成了美滿(mǎn)'姻緣'",。這說(shuō)明中國(guó)的國(guó)有企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上不僅有足夠的魅力,,還具有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。與外企"聯(lián)姻"其結(jié)果是中國(guó)長(zhǎng)安開(kāi)始走出國(guó)門(mén),。迄今為止,,長(zhǎng)安集團(tuán)借此已經(jīng)在國(guó)外建設(shè)多條生產(chǎn)線(xiàn),而合資后的第二年即2001年,,長(zhǎng)安的出口車(chē)就達(dá)到了近3000輛的水平,,名列當(dāng)年國(guó)內(nèi)微型汽車(chē)企業(yè)出口量之最。
第10節(jié):折桂還需攀高枝
長(zhǎng)安福特汽車(chē)公司是于2001年4月25日在重慶成立的,,該公司總投資9800萬(wàn)美元,,兩個(gè)出資方長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)和福特汽車(chē)公司各自占有50%的股份。在嘉年華轎車(chē)下線(xiàn)儀式新聞發(fā)布會(huì)上,,長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官泰益克曾表示:"9800萬(wàn)美元只是我們的開(kāi)頭,,現(xiàn)在我們已經(jīng)有計(jì)劃再增加投資了,但具體的數(shù)目不能宣布,。我們有信心與長(zhǎng)安汽車(chē)共同把長(zhǎng)安福特做強(qiáng)做大,。"
如今,長(zhǎng)安擁有七大汽車(chē)制造企業(yè):"長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司""長(zhǎng)安福特汽轆有限公司""長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司""南京長(zhǎng)安汽車(chē)有限公司""河北長(zhǎng)安勝利有限公司""河北長(zhǎng)安汽車(chē)有限公司"和"長(zhǎng)安跨越車(chē)輛有限公司"?,F(xiàn)在,,"長(zhǎng)安"品牌價(jià)值高達(dá)46.18億元,成為國(guó)內(nèi)小型車(chē)行業(yè)最有價(jià)值的汽車(chē)品牌,。這些業(yè)績(jī)的取得是在尹家緒上任后于短短幾年內(nèi)完成的,,令企業(yè)界刮目。
長(zhǎng)安集團(tuán)之所以有了今天的輝煌,,就是因?yàn)殚L(zhǎng)安集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者們把聰慧的頭腦用在了"借力"之上,,它站在了巨人的肩膀之上,完成了以后將成為巨人的先決條件,。因此說(shuō),,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,必須要用發(fā)展的眼光來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè),,與名人聯(lián)手,,與名企聯(lián)姻,打造一批過(guò)硬的品牌,。
3.折桂還需攀"高枝"
要想接觸"高人",,必須墊高自己的腳跟,;要"折桂",必須攀上高枝,。比如說(shuō)中國(guó)自古就有"皇帝"情結(jié),,是個(gè)崇尚皇帝的國(guó)度,對(duì)皇帝的話(huà)從來(lái)都是俯首恭聽(tīng),,惟命是從,;對(duì)皇帝的一舉一動(dòng),最?lèi)?ài)效仿,。于是很多人便想著法子借助皇帝的效應(yīng)來(lái)給自己謀求好處,。比如說(shuō),生意場(chǎng)上若能使自己的商品與某個(gè)皇帝掛上鉤,,銷(xiāo)路自然大開(kāi),。北京北海公園瓊島北面有家名叫仿膳飯店的老飯莊,已有數(shù)十年歷史,。雖然這里的飯菜全是仿照清朝宮廷菜點(diǎn)的方法烹制,,但生意一直很清淡。后來(lái)他們通過(guò)調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)外國(guó)游客大都對(duì)皇帝的起居飲食懷有濃厚興趣,,于是決定以"皇帝吃過(guò)的飯菜"作為仿膳的特色,大張旗鼓進(jìn)行宣傳,。他們搜集了許多關(guān)于宮廷菜點(diǎn)的傳說(shuō)和有關(guān)的軼事,,編成故事,讓服務(wù)員背下來(lái),,在點(diǎn)菜,、上菜時(shí)根據(jù)不同顧客、不同場(chǎng)合加以介紹,,生意一下子變得興隆起來(lái),。一次,日本北海道市市長(zhǎng)在這里舉行答謝宴會(huì),,席間服務(wù)員端上一盤(pán)點(diǎn)心,彬彬有禮地介紹說(shuō):"乾隆皇帝夜里夢(mèng)見(jiàn)吃肉末燒餅,,第二天早上碰巧廚師為她準(zhǔn)備的正是肉末燒餅,,她高興極了,認(rèn)為這正是心想事成,、吉祥如意的象征,。今天各位吃的就是當(dāng)年乾隆皇帝'夢(mèng)寐以求'的肉末燒餅,,愿大家今后事事如意,步步吉祥,。"一席話(huà)把日本客人逗樂(lè)了,。北海道市市長(zhǎng)高興地敬了服務(wù)員一杯酒,,說(shuō):"下次來(lái)北京,,還來(lái)你們這里做客,!"與此相似的河南開(kāi)封市"開(kāi)封府包子樓"飯店,自打掛出這個(gè)招牌后,,客人都把它與包公連在一起,。因此,生意十分紅火,,現(xiàn)在在全國(guó)連鎖店已達(dá)300余家,。
許多商業(yè)廣告喜歡用名人而不惜重金,,實(shí)際上也是借力的應(yīng)用。有頭有臉的人都喜歡用的東西,,普通人心理上容易認(rèn)同:"我和某某用的是同一品牌的",。同樣是消費(fèi),,多一層攀龍附鳳的光環(huán),自然很多人愿意借這個(gè)光,。
其實(shí)借助名人名氣的心理不光在中國(guó)有,,就是在外國(guó)也一樣盛行,。美國(guó)一家公司所生產(chǎn)的天然花粉食品"保靈蜜"銷(xiāo)路不暢,總經(jīng)理為此絞盡腦汁:如何才能激起消費(fèi)者對(duì)"保靈蜜"的需求熱情呢?如何使消費(fèi)者相信"保靈蜜"對(duì)身體大有益處呢,?廣告宣傳,,未必奏效,,因?yàn)榇蠹乙?jiàn)得多了,。
正當(dāng)總經(jīng)理一籌莫展的情況下,該公司負(fù)責(zé)公共關(guān)系的一位工作人員帶來(lái)喜訊:美國(guó)總統(tǒng)里根長(zhǎng)期吃此食品,。原來(lái),,這位公關(guān)小姐非常善于結(jié)交社會(huì)名人,常常從一些名流那里得到一些非常有價(jià)值的信息,。這一次她從里根總統(tǒng)女兒那里聽(tīng)到了對(duì)本企業(yè)十分有利的談話(huà),。據(jù)里根的女兒說(shuō):"20多年來(lái),我們家冰箱里的花粉從未間斷過(guò),,父親喜歡在每天下午4時(shí)吃一次天然花粉食品,,長(zhǎng)期如此。"后來(lái),,該公司公關(guān)部的另一位工作人員,,又從里根總統(tǒng)的助理那里得到信息,里根總統(tǒng)在健身壯體方面有自己的秘訣,,那就是:吃花粉,多運(yùn)動(dòng),,睡眠足,。
第11節(jié):攀龍附鳳
這家公司在得到上述信息并征得里根總統(tǒng)同意后,馬上發(fā)動(dòng)了一個(gè)全方位的宣傳攻勢(shì),,讓全美國(guó)都知道,美國(guó)歷史上年紀(jì)最大的總統(tǒng)之所以體格健壯,,精力充沛,是因?yàn)槌7烊换ǚ鄣慕Y(jié)果,。于是"保靈蜜"風(fēng)行美國(guó)市場(chǎng)。美國(guó)這家公司征得里根總統(tǒng)同意,,也就是在借里根總統(tǒng)的名氣,。
攀龍附鳳之心大部分世人都有,誰(shuí)不希望有個(gè)聲名顯赫的朋友:一個(gè)明星,或者隨便什么大人物,?如果能躋身于他們的行列,,無(wú)論是商品,,還是自己本人便都能沾上榮耀,,在別人眼里也就身價(jià)倍增了,。
幾年前,有位土耳其人名叫布杜拉,,本來(lái)窮困潦倒,,身無(wú)分文,但是使用了攀"高枝"這一手段,,廣求于天下,,不但求來(lái)許多名人作朋友,還為自己求來(lái)了百萬(wàn)家財(cái),。他致富的法寶說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單有趣,,他的簽名簿里貼有許多世界名人的照片,再模仿名人的筆跡,,簽寫(xiě)在照片底下,,布杜拉便帶著這幾本簽名簿開(kāi)始浪跡世界,登門(mén)造訪(fǎng)工商巨子和有名的富翁,。
"我是因仰慕您而千里迢迢從土耳其前來(lái)拜訪(fǎng)您的,,請(qǐng)您貼一張玉照在這本'世界名人錄'上,,再請(qǐng)您簽上大名,我們會(huì)加上簡(jiǎn)介,,等它出版后,,我會(huì)立即寄贈(zèng)一冊(cè)。"當(dāng)時(shí),,由于這些人有的是錢(qián),,又喜歡擺闊,一想到能跟世界名人排名在一起,,便感到無(wú)限風(fēng)光,,這樣一來(lái),他們就毫不吝惜付給布杜拉一筆為數(shù)可觀的金錢(qián),。
其實(shí),,每本簽名薄的出版成本不過(guò)是一兩美元。而富人所給的報(bào)酬,,卻往往超過(guò)上千美金,。布杜拉整整花了6年的時(shí)間,旅行幾十個(gè)國(guó)家,,提供給他照片與簽名的共有2萬(wàn)多人,。給他的酬勞最多的2萬(wàn)美元,最少的也有50美元,,總計(jì)收入大約500萬(wàn)美元,。說(shuō)白了,這一個(gè)簽名薄的出版過(guò)程是兩個(gè)借力的過(guò)程:一是富人們借了名人的效應(yīng),,抬高了自己的身價(jià),,二是布杜拉借了富人的虛荃心而賺到了財(cái)富。因此說(shuō),,作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于從"借"字上挖出黃金寶藏,。
"攀高枝"是一種比較奏效的"借力"方式。但需要明晰的是,,在攀附高枝之前,,要弄清楚以下四個(gè)問(wèn)題:
(1)先了解對(duì)方的關(guān)系網(wǎng),,做好外圍工作,。要事先了解和掌握對(duì)方的身世和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。任何一個(gè)人都有自己的人際關(guān)系網(wǎng),,這個(gè)"網(wǎng)"的形成與他的身世和人生經(jīng)歷有直接的關(guān)系,。要想與他人攀附關(guān)系,必須先暗地里多留心和注意他的身世和社會(huì)關(guān)系網(wǎng),,包括他的同鄉(xiāng)關(guān)系,、親屬關(guān)系,、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系,、上下級(jí)關(guān)系等等,。掌握了這些關(guān)系之后,鑒于直接與某人建立關(guān)系多有不便,,則可曲線(xiàn)救國(guó),、另辟蹊徑,設(shè)法同一兩位與這人關(guān)系甚篤的人建立關(guān)系,。這樣,,在必要時(shí),便可以借助這些關(guān)系的力量拿住對(duì)方的面子,,使對(duì)方礙于某些關(guān)系的面子不好拒絕,,不能拒絕,不便拒絕,。
?。?)攀關(guān)系要委婉自然,牽動(dòng)舊情,。拉關(guān)系不是生拉硬套,,本來(lái)沒(méi)有親戚關(guān)系,偏偏七拐八繞,,硬說(shuō)有親戚關(guān)系,;或者本來(lái)與對(duì)方的某位朋友無(wú)甚關(guān)聯(lián),偏偏鼓吹自己與人家情深義重,,如此這般,,很容易引起對(duì)方的厭惡和鄙視。所以,,與人家拉關(guān)系,,要循循善誘,順理成章,,委婉自然,,讓人家感受到雖是不經(jīng)意地提起,卻一語(yǔ)中的,,牽動(dòng)著對(duì)方的舊情,甚至讓對(duì)方陷于對(duì)舊情舊事的沉緬中,。如果能把與對(duì)方的關(guān)系攀附到這份上,,那么還何愁對(duì)方對(duì)你托辦的事情袖手旁觀呢?
?。?)攀附關(guān)系要注意場(chǎng)合,。首先,,在眾目睽睽之下是不便與人家攀附關(guān)系的。因?yàn)榻^大多數(shù)人是不情愿公開(kāi)自己的身世和社會(huì)關(guān)系的,。非但如此,,對(duì)方本人還會(huì)顧忌你多事和多情,而旁觀者更認(rèn)為你是在有意巴結(jié)人家,。所以,,在公開(kāi)場(chǎng)合攀附關(guān)系不但對(duì)對(duì)方有礙,也對(duì)自己有失,。與人家拉關(guān)系最好是在與其扯家常,、嘮閑磕的時(shí)候,或者在酒桌上小酌,、在茶余飯后散步的時(shí)候,,或者在對(duì)方情緒好而且還具有拉關(guān)系由頭的時(shí)候,在類(lèi)似這樣的時(shí)間和場(chǎng)合里與對(duì)方拉關(guān)系最容易切中對(duì)方的心,,也最容易令人家買(mǎi)賬,。
(4)要講一些攀附的方法和藝術(shù),。作為上級(jí)居高臨下,,下邊常有溜須拍馬、曲意逢迎的人時(shí)刻尋找巴結(jié)上級(jí)的機(jī)會(huì),,因而如果與上級(jí)攀附關(guān)系也存在著一種畸型的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,。那么,怎樣在這種競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢,?有經(jīng)驗(yàn)的人告訴我們,,必要時(shí)可以使用一些手段,因?yàn)槿魏我晃簧霞?jí)都自覺(jué)或不自覺(jué)地處在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)矛盾中,,這矛盾有的是對(duì)他有利的,,有的是對(duì)他有害的;有的是他自己一目了然的,,有的是他無(wú)從覺(jué)察的,。那么,你為了攀附于他,,就應(yīng)該認(rèn)真關(guān)注這些矛盾的風(fēng)吹草動(dòng),,一旦有什么特殊情況或特殊機(jī)遇,便可通過(guò)轉(zhuǎn)告,、協(xié)調(diào)或委婉干預(yù)等手段隨即成為上級(jí)的心腹之人,。既然成其心腹了,還何愁有事事他不幫忙辦呢,?所以,,作為領(lǐng)導(dǎo)者只要在攀附關(guān)系上下了功夫,,就一定能在對(duì)方那里收獲一些感情,憑借這種攀附出來(lái)的感情把自己的事情辦成,,也確乎不失為一種追求成功的方法,。
第12節(jié):修煉自己好人緣
第四章領(lǐng)導(dǎo)者借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧的技巧
借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧決不是簡(jiǎn)單的拿來(lái)主義。借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧的是一種至高的領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù),,借力而行:高效能領(lǐng)導(dǎo)的79個(gè)管理智慧的最高境界是踏雪無(wú)痕,,潤(rùn)物無(wú)聲,相滋相補(bǔ),,借力生力,。因此,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,,一定要深諳借力的秘籍,,靈活地掌握好借力的技巧,在借力時(shí)借得妙,,借得高,,才能夠達(dá)到預(yù)期的目的,成就最終的輝煌,。
1.修煉自己好人緣
美國(guó)微軟公司的比爾·蓋茨是世界首富,,為什么他那么成功呢?因?yàn)樵谒砩?,我們可以發(fā)現(xiàn)他有著無(wú)比的影響力和過(guò)人的領(lǐng)導(dǎo)力,,這兩種特質(zhì)使得大家都愿意跟隨他的理念走。
臺(tái)灣有位宗教大師--證嚴(yán)法師,。以證嚴(yán)法師如此柔弱的平凡女子,,居然可以領(lǐng)導(dǎo)那么大規(guī)模的慈濟(jì)功德會(huì),在島內(nèi)島外不斷布施,、做善事,,創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)有口皆碑、卓不平群的奇跡,。
西方有句諺語(yǔ):"偉大的事并不是偉人把它做偉大的,,而是平凡的人把它努力做到最好,讓它成就了那份偉大,。"
領(lǐng)導(dǎo)的好人緣對(duì)事業(yè)是很重要的,,你必須隨時(shí)為提高自己的能力而努力。就提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的智慧而言,,其努力可分5個(gè)步驟,。
(1)不斷修煉自我,。當(dāng)你要培養(yǎng)影響力與領(lǐng)導(dǎo)力時(shí),,必須先進(jìn)行自我鍛煉,盡職盡責(zé)地去做好每件事,,不斷提高自己的能力和修養(yǎng),。做一些你過(guò)去做不到的事、有困難的事,,要不斷強(qiáng)迫自己,、激勵(lì)自己,讓自己對(duì)生活的體驗(yàn)多一點(diǎn),、深一點(diǎn),,這對(duì)增進(jìn)信心也是不無(wú)裨益。
?。?)努力成就自我,。對(duì)生活中任何一件事都必須有一個(gè)信念,那就是:去完成它,,透過(guò)這個(gè)信念的達(dá)成,,你就會(huì)產(chǎn)生影響力,讓別人覺(jué)得你就是那種可以完成生命中任何事的人,。
在工作中更需要具備這種信念,,時(shí)時(shí)努力去完成挑戰(zhàn)。因?yàn)樵诔删偷倪^(guò)程中,,你自然就會(huì)具備那樣的智慧與能力了,。
(3)努力使自己成為言行一致的人,。為什么有的人一開(kāi)口就具有無(wú)比的穿透力與影響力,?其實(shí)當(dāng)你檢視這些人時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同的特質(zhì),,那就是他們的話(huà)從來(lái)都是字字如釘,,說(shuō)一不二,也就是說(shuō),,凡是他說(shuō)出的話(huà)自己都可以做到,,決不是空口說(shuō)白話(huà)或隨便亂說(shuō)。句句話(huà)語(yǔ)里都帶給人一股可以信賴(lài)的力量,。
?。?)懂得舍己布施也是一種良好的修養(yǎng)。一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的人,,他一定是懂得舍己布施的人,,布施他的能力和智慧,讓別人對(duì)他所做的每件事都12萬(wàn)分的支持,其中,,最重要的是他愿意"給",。一個(gè)具有影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的人,他的威望都是建立在愿意給予基礎(chǔ)之上的,!
?。?)付出總比獲取來(lái)得幸福。一個(gè)懂得不斷地付出的人,,必定是個(gè)幸福的人,、富有的人。這個(gè)付出可能是你的能力,,也可能是你的智慧,。大多數(shù)有影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的人都愿意永遠(yuǎn)在人生中不斷付出自己所擁有的東西,因?yàn)檫@種付出會(huì)讓人感受到一股力量,,讓人無(wú)形中覺(jué)得你有影響力,。
在中外歷史中,許多杰出的政治人物都具有無(wú)比的吸引力,,學(xué)者們認(rèn)為那就是犧牲,、奉獻(xiàn)所凝聚成的一股力量,而這種不斷犧牲,、奉獻(xiàn)的精神,,又會(huì)塑造一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。想多得,,就得多舍,。而大多數(shù)的受惠者在得到領(lǐng)導(dǎo)者的"舍"之后,他都會(huì)反過(guò)來(lái)努力地效忠你,,把他的財(cái)智舍給你,。從而,讓他的財(cái)富為你創(chuàng)造財(cái)富,。這其中的道理就是"得"字借了"舍"字的力,。
在工作中學(xué)會(huì)去付出是相當(dāng)重要的。你在晉升為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)就立下了一個(gè)目標(biāo),,要將你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)變得最出色,、最具戰(zhàn)斗力。經(jīng)過(guò)數(shù)年的奮斗,,你開(kāi)創(chuàng)了良好的局面,,這么多的員工愿意跟隨你的理念走,回過(guò)頭來(lái)看,,你認(rèn)為他們是被你言行合一的舉止給感動(dòng)了,,而你身上顯示出的領(lǐng)導(dǎo)力也是因?yàn)槟銓?duì)每一個(gè)員工無(wú)比的鼓勵(lì),、付出與投入所造成的啊,!正因?yàn)檫@樣的影響力,,使你的團(tuán)隊(duì)在很短的時(shí)間內(nèi)就有極大的成長(zhǎng)空間,讓你朝著目標(biāo)又前進(jìn)了一大步,。