梅拉賓法則,,是一種建立良好人際關(guān)系的方法,由美國心理學博士梅拉賓在1971年提出,。 梅拉賓又稱“73855”法則,,即:一個人對他人的印象,約有7%取決于談話的內(nèi)容,;輔助表達的方法如手勢,、語氣等則占了38%;肢體動作所占的比例則高達55%,。 學習“梅拉賓法則”的理念,, 為我們帶來三點啟發(fā)。 1,、為創(chuàng)造“最舒服的人際關(guān)系”提供了數(shù)字化依據(jù),。 人們都渴望擁有良好的人際關(guān)系,梅拉賓法則的 “55%觀察,、38%傾聽,、5%內(nèi)容”的數(shù)字化建議,為創(chuàng)造“最舒服的人際關(guān)系”提供了寶貴借鑒,。 2,、用“可視化”引領(lǐng)高效溝通。 梅拉賓法則強調(diào)了“視覺和聲覺”在人際交往中的排序(視覺優(yōu)先),,可以使用“可視化工具”(管理模型+三力合一)來進行高效溝通,。 例如,針對不同性格類型的人群(圖1),,采取不同的溝通對策(圖2): 圖1 四類人群 圖2 溝通對策 更多內(nèi)容可參閱《可視化領(lǐng)導(dǎo)力》(田軍著)第67頁至70頁,。 3、用“3個肢體動作”贏得良好的“第一印象”,。 梅拉賓法則把“肢體動作”排在首位,在人際交往中可以運用三個肢體動作: (1)專注傾聽——身體微微前傾,,眼睛看著對方鼻子附近三角區(qū)(長時間盯著對方眼睛,,會令對方會不自然)。 (2)學會示弱——座次讓先(重要位置讓給對方),、步行讓位(讓對方右側(cè)先行)等,。 (3)隨時助人——時刻關(guān)注對方動作,即刻提供幫助(如對方左顧右盼時,主動詢問,、遞上飲料或者打開空調(diào)等),。 (溫馨提示:本文為作者原創(chuàng),請尊重原創(chuàng),,如有復(fù)制,、摘抄、轉(zhuǎn)發(fā)請注明出處——A級理念,,謝謝?。?/p> |
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