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01 先跟大家分享最近看到的兩個故事。 一個故事,，來自豆瓣網(wǎng)友@一一的帖子,。 過年回老家，她跟幾位老同學(xué)一起吃飯,。 因為在車企上班,，有人問她關(guān)于新能源車輛上牌照的政策。 結(jié)果同學(xué)老楊跳出來說：“前兩天我試了表弟的新能源車,，那質(zhì)感比起我以前開的車子,，差得不是一星半點！” 接著,，老楊把自己過去十幾年開過的油車,，從牌子到各自的動力、油耗和底盤都講了個遍,。 提問的那位同學(xué),，有些尷尬地點了點頭，什么也沒說,。 后來,，大家聊到房價下跌,，現(xiàn)在該不該上車。 老楊又說：“不管大盤怎么跌,，我買的那套房子肯定保值,！” 于是他開始介紹，自己當(dāng)年是怎樣挑樓盤,，怎樣討價還價,，怎樣裝修…… 說得起勁時，他還亮出手機(jī)上的照片,，讓大家傳著看,。 本來對這個話題很感興趣的同學(xué)們，聽他講了十多分鐘后,，漸漸不再作聲,。 等他講完后，大家沒有繼續(xù)聊新的話題,，全都埋頭吃飯。 闊別多年的一次同學(xué)聚會,，就這樣在冷場的氣氛中收尾,。
02 第二個故事，來自一檔相親節(jié)目,。 一位男嘉賓很中意女方,，希望給對方留下一個好印象。 女生說：“我在日本留過學(xué),?！?/span> 他說：“巧了，我在日本負(fù)責(zé)過一個項目,。那個項目是我們公司當(dāng)時在日本的第一個業(yè)務(wù),，具體而言……” 好不容易等他聊完自己的項目，女生趕緊換了個話題,，問他：“你喜歡旅游嗎,？” 他說：“說到旅游，其實我還跟別人合伙創(chuàng)過業(yè),，做的就是野外露營的業(yè)務(wù),。我為什么覺得這里頭有商機(jī)？基于當(dāng)時我對旅游市場的分析……” 最后女生聊道：你有沒有比較喜歡的電影,？ 他說：“比起看電影,，我更關(guān)注發(fā)行電影的公司。有次我在一部電影上映前買了一家發(fā)行公司的股票,，后來這部電影大爆,，我直接賺了十多萬……” 相親一結(jié)束,，女生就拉黑了男嘉賓的微信。 她向節(jié)目組反饋：“我承認(rèn)他很優(yōu)秀,，但是跟他聊天真的很累,。”
03 看完上面這兩個故事,，你是什么感受,？ 是不是胸口悶得慌，有種雞同鴨講的無力感,？ 生活中就有這樣一類人,，他們說不上有什么壞心思。但是跟他們在一起,，你會發(fā)現(xiàn)完全無法進(jìn)行有效的溝通,。 無論你表達(dá)什么觀點，對方只關(guān)心如何把話題引到自己身上,。 他們從不站在你的角度,，考慮你的訴求，理解你的感受,。 每一句話,，每一個字，只為凸顯自己的存在感和價值感,。 用網(wǎng)上流行的話來說就是：嘴里全是我,。 這種人一開口，就會讓人瞬間失去溝通的欲望,。 作家楊熹文剛接觸寫作時,，認(rèn)識一位圈內(nèi)的前輩。 有次她被一家雜志社拒稿,，把被拒的作品拿給這位前輩看,，希望對方能提供一些建議。 前輩連看也沒看,，反而露出不可思議的表情：“這家雜志社很難上嗎,？我那會兒隨便寫的都能上，后來我都看不上這家了,?！?/span> 楊熹文深受打擊，不再繼續(xù)請教,，索性自己回家琢磨,。 經(jīng)過一年的努力，她的小說成功發(fā)表，還獲得了某個平臺的新人獎,。 就在她跟前輩分享這件事時,，前輩卻搖頭冷笑說： “我都沒聽說過這個獎，肯定沒啥含金量,?！?/span> 楊熹文滿心歡喜的臉，瞬間陰沉下來,。 張小嫻曾說：總是以自我為中心的交流,，在我看來是情商最低的表現(xiàn)。 沒人喜歡在溝通的時候,，還要被對方壓著一頭,。 滿嘴都是自己的人，一開口就輸?shù)袅苏侮P(guān)系,。
04 劉潤早年在中關(guān)村,，發(fā)現(xiàn)了一個很反常的現(xiàn)象。 許多有過從業(yè)經(jīng)驗的人,，他們的生意都很一般,。反倒那些外行人的柜臺，咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,。 為什么會這樣呢,？ 原來有一定基礎(chǔ)的人，總是以專家自居,。 客戶咨詢一個產(chǎn)品型號，他們說“外行人才買這個型號,，我推薦你買那個”,； 客戶問有沒有產(chǎn)品指導(dǎo)書，他們說“這都很簡單的,，我那會兒自己摸索一下就懂了”,。 時間久了，客戶看到他們的柜臺,，就會繞道而行,。 你會發(fā)現(xiàn)，最難溝通的往往就是這些以自我為中心的人,，他們無法理解也不能接納不同的觀點,。 張口閉口都想讓人覺得只有自己是對的，結(jié)果說得越多,，越是暴露自己的淺陋,。 網(wǎng)友@Starry有次需要進(jìn)行匯報，找相關(guān)同事詢問一些數(shù)據(jù),。 結(jié)果,，同事指著她的匯報材料說： “我如果是領(lǐng)導(dǎo),，看到你這樣的匯報格式，我直接就不想再聽了,?！?/span> 網(wǎng)友礙于面子，只好讓同事繼續(xù)說下去,。 就這樣,，前來詢問數(shù)據(jù)的她，愣是被拉著一起調(diào)格式,。 同事還不停在她耳邊說：“我搞這個搞了這么多年,，肯定比你這個新人懂吧?！?/span> 本來一句話就能問明白的事,，為此拖了將近半小時。 最后網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),，同事幫她調(diào)的格式,，其實早就過時了，好不容易問到的數(shù)據(jù)也是錯的,。 在那之后,，她寧可自己花時間檢索數(shù)據(jù)，也絕不去找那位同事,。 任何人的認(rèn)知,，都是有局限的。 說話總是一副唯我獨尊的人,，不會贏得認(rèn)可和尊重,。 只會在別人的反感和疏遠(yuǎn)中，把自己的路越走越窄,。
05 作家金惟純曾表示,，自己年輕時最喜歡說“我是這樣想的”。反倒是成為教授后,，他發(fā)現(xiàn)自己更愿意說“您是怎么想的”,。 段位越低的人，言語優(yōu)越感越強(qiáng),。 而真正厲害的人,，從不刻意表現(xiàn)自己，只會抱著謙遜開放的姿態(tài)去傾聽,。 王澍師建筑留美回國后,，在一家事業(yè)單位負(fù)責(zé)舊樓改造的工作。 期間他最喜歡說的一句話就是：“這個問題我在美國遇到過，當(dāng)時我就是這樣處理的,，你那樣搞不行,。” 仿佛除了他,，所有人的觀點都有悖于先進(jìn)理念,。 后來，每當(dāng)他走進(jìn)會議室,，原本熱烈討論的眾人,，就會立刻不再說話。 幾個月下來,，不僅項目沒有怎么開展,，他自己也常感到身心俱疲。 直到有次外出調(diào)研,，見到風(fēng)格各異的樓房,，他才發(fā)現(xiàn)： “世界是多樣的，我所知的也只是其中一樣,?！?/span> 在這之后，他開始關(guān)注周圍同事的意見,。 每當(dāng)有不同觀點,，他都讓對方先說完，然后基于自己的理解,，提出自己的看法,。 他漸漸發(fā)現(xiàn)，同事和自己之間的合作越來越頻繁,，原本難以推進(jìn)的項目也慢慢有了起色,。 羅振宇說過，人生最大的阻礙之一,，是在溝通中享受贏的感覺,。 有了語欲勝人的念頭,，潛意識中就會忽略對方話里的有效信息,。轉(zhuǎn)而為了凸顯自己，刻意貶低對方,。 到頭來,，把別人推得越來越遠(yuǎn)，也讓自己困在一個越來越狹隘的世界,。 凡事不急于表達(dá),，保持頭腦開放，假定自己能從對方身上學(xué)到新的東西。用虛心請教代替自以為是,，用耐心聆聽代替“你聽我說”,。 這是對別人的尊重，也是人生層次不斷提升的體現(xiàn),。 ▽ 不瞞大家說,，有段時間我也因為創(chuàng)業(yè)小有所成，總是希望能夠成為話題的中心,。 哪怕別人聊的內(nèi)容和我無關(guān),，我都會想辦法把話題引到自己的公司和寫的文章上面。 每次看到別人臉上羨慕,、驚嘆的表情,，我就有種說不出的得意。 直到經(jīng)歷的事情多了,，見過業(yè)內(nèi)真正的牛人,，我才越來越明白一個道理： 言好勝人者，必?zé)o勝人之處,；能勝人者,，自不居勝。 語溫內(nèi)斂遠(yuǎn)比鋒芒畢露有格局,，謙遜包容也遠(yuǎn)比咄咄逼人更顯姿態(tài),。
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