成功的商業(yè)模式不是靠預測市場,，而是通過塑造市場來實現(xiàn)。AI的興起正如一股不可忽視的巨浪,，不僅僅助推著智慧衛(wèi)浴,、智慧安防、智慧睡眠等為代表的智慧家居產(chǎn)品的快速發(fā)展,，還將原本正兒八經(jīng)的家居建材商業(yè)舞臺推向了前所未有的變革,。 “大廠”們的AI創(chuàng)變
家居新范式匯總了尚品宅配、歐派家居,、東易日盛三大代表性企業(yè)及其高管最新的動作或表態(tài),，先看看典型頭部企業(yè)，對AI+技術的創(chuàng)新應用,、成功經(jīng)驗以及未來發(fā)展的前沿探索：尚品宅配董事會秘書何裕炳于2月23日在一場電話會議上表示,，在AIGC技術的深入運用與不斷升級幫助下，為隨心選新模式進行了迭代和革新,。公司推出的AiLife6智享生活系列,，內(nèi)含23款大產(chǎn)品，該系列基于AIGC技術，通過AI設計對用戶需求進行深度分析,，對不同客戶的生活方式進行精準設計,，生成完整的、可購買的方案,，實現(xiàn)全屋柜類,、家具、飾品,、電器完美搭配,。此外，公司推出了AIGC產(chǎn)品如“AI設計助手”,，以及“K系統(tǒng)”“K定制”“懂你”“美家”“MOM20”等深度植入AI技術的軟件工具,，貫穿設計、營銷,、管理,、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)。在轉(zhuǎn)化成交的設計維度,，尚品宅配為設計師搭建專屬的“AI設計工廠”,，對客戶提出的需求進行客戶畫像描繪，并給予設計師隨心選專區(qū)符合客戶畫像范圍的產(chǎn)品進行搭配,，助力全國的設計師能夠精準,、快速為客戶做出最優(yōu)方案，提升設計師在樓盤拎包等各類消費場景的設計能力,、設計效率與出品質(zhì)量,，提升成交率，提升全國設計服務的規(guī)模效應,。去年維意在試用“AI設計工廠”的時候發(fā)現(xiàn),，加盟商參與度和幫助成交效果都不錯，今年會加大推動尚品和維意兩個品牌對“AI設計工廠”的使用,。2月27日歐派家居在答復投資者問題時表示,，公司密切關注包括人工智能等相關新技術的發(fā)展和運用，公司高度重視企業(yè)信息化建設,。
近年來,，公司實施全流程的信息化改造建設，目前已經(jīng)建立了包括集團營銷信息中心,、制造信息中心,、職能信息中心等在內(nèi)的全域和精干的信息化開發(fā)隊伍，自主打造了營銷支持軟件 MTDS,，設計軟件 CAXA,，MSCS,、MOMMES、TIMS 等核心系統(tǒng),，標志著以云設計,、大數(shù)據(jù)應用及機器人柔性制造為核心的智能技術平臺已經(jīng)進入實踐應用階段。歐派信息化以產(chǎn)品設計與制造的信息化和智能化融合作為研發(fā)方向,，圍繞著 " 設計制造一體化,、集中計劃與多基地協(xié)同生產(chǎn)、智能制造系統(tǒng)支撐 " 的建設目標,，已經(jīng)成功打造大規(guī)模非標定制家居智能制造支撐技術平臺及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,，構(gòu)建了支持大家居設計、展示和制造一體的全三維信息模型,，建立了營銷與制造的數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺,，實現(xiàn)營銷、設計,、生產(chǎn),、交付各個環(huán)節(jié)全面信息化,、云端化,，形成數(shù)據(jù)鏈路閉環(huán)，以及通過數(shù)智中心實現(xiàn)了對定制產(chǎn)品自設計到售后全流程信息化管理,。東易日盛在“家裝新范式——AIGC·智變”發(fā)布會上,，一口氣發(fā)布了三款新范式AIGC家裝工具。其中“創(chuàng)意大師”可根據(jù)詞匯提示生成創(chuàng)意圖,，自動完成空間規(guī)劃,、家居搭配、飾品匹配等設計方案,，被稱之為設計的靈感生成器,；“真家AIGC”依托東易日盛數(shù)字化全案家裝系統(tǒng)，可深化模型,、精準落地設計方案,；“小白設計家”則是面向C端用戶，只需一張照片即可生成設計效果圖,，還可體驗多種風格換裝效果,，是終端引流獲客的能手。AI家裝創(chuàng)意大師,、復刻大師以及小白設計家能夠深度理解客戶需求,，自動生成獨特且符合用戶個性化需求的設計方案，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)的家裝服務體驗,。
家居新范式通過以上幾個代表性企業(yè)的最新動能可知,，各大家居企業(yè)的AI戰(zhàn)略和動作目前主要圍繞三大層面展開：一是,，優(yōu)化設計與研發(fā)。包括利用AI算法進行大數(shù)據(jù)分析,，洞察消費者偏好和市場趨勢,，為產(chǎn)品設計和創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支持；應用AI輔助設計軟件,，實現(xiàn)自動化優(yōu)化和迭代設計,，提高設計效率和準確性；通過AI技術模擬和優(yōu)化產(chǎn)品性能,，如結(jié)構(gòu)強度,、舒適度等，提升產(chǎn)品質(zhì)量,。許多品牌的智能設計軟件,，如上面提及的東易日盛AIGC家裝工具、尚品宅配“AI設計助手”,，都是這一類,。二是，提高生產(chǎn)效率,。包括利用AI驅(qū)動的智能制造系統(tǒng),，實現(xiàn)生產(chǎn)流程的自動化和智能化，降低人力成本和提高生產(chǎn)效率,；應用AI技術預測設備維護需求,，實現(xiàn)預防性維護，減少生產(chǎn)中斷和故障,；通過AI算法優(yōu)化生產(chǎn)計劃,，實現(xiàn)資源的高效配置和利用。這方面,，索菲亞的4.0工廠算是典型代表三是,，提升客戶服務體驗。包括利用AI客服系統(tǒng)實現(xiàn)自動化回復和智能解答,，提高客戶服務的響應速度和滿意度,；應用AI技術預測客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品推薦和服務,；通過AI技術實現(xiàn)遠程故障診斷和維修指導,，提高售后服務質(zhì)量和效率。很多家居企業(yè)早已開展的智能外呼,、智能客服等都是這種模式,，只不過，AI技術之后,，正在明顯優(yōu)化,。除此之外,，AI+家居，其實還有更多想象空間可以探索,。最直接有利的莫過于,，開拓新的銷售渠道和市場。包括利用AI算法分析市場趨勢和消費者行為,，為產(chǎn)品定價和銷售策略提供數(shù)據(jù)支持,；應用AI技術實現(xiàn)精準營銷和廣告投放，提高市場覆蓋率和轉(zhuǎn)化率,；通過AI技術拓展線上銷售渠道,，如虛擬展廳、智能導購等,，提高銷售效率和客戶體驗,。總之，家居企業(yè)的AI戰(zhàn)略和動作旨在利用人工智能技術提高企業(yè)運營效率和競爭力,，同時為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,。家居新范式有理由認為，隨著AI技術的不斷發(fā)展和普及,，家居企業(yè)還將不斷探索和創(chuàng)新,，將AI技術應用于更多領域和場景，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和市場競爭優(yōu)勢,。
用艾瑞咨詢的結(jié)論與君共享：伴隨用戶對家居生活舒適度要求的提高與技術成熟度的提升,，AI技術將更多滲透到各品類產(chǎn)品，預測AI技術在智能家居的整體滲透將從2022年的25%提升到2025年的接近50%,，進一步服務用戶的日常生活。
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