線下飯店不好做，一旦餐品上出現(xiàn)問題,，就會引起消費者的索賠,，在食品安全方面，一定要商家注意才是,。

浙江嘉興,，一女子在店內(nèi)控訴，在商家提供的餅中吃出了頭發(fā),，叫來商家討要說法,，沒想到要索賠5千元。

商家無奈,，只能叫來民警過來協(xié)調(diào),，沒想到女子還是一直堅持。

這到底是顧客的問題,，還是商家的,？

案發(fā)當(dāng)天，女子到一餐館中點餐,，點了餅讓店家制作,，等到餅上來后，女子發(fā)現(xiàn)餅上有頭發(fā),。

有時候,，下館子吃飯會碰到這種情況，一般都會要求商家換一份,，可是女子據(jù)理力爭,，不認(rèn)可商家的行為。

商家給出了兩個解決方案,，一個是重新做一份,，一個是餅不收錢了。

殊不知,，女子胡攪蠻纏,，就是不愿意接受，她仗著商家的餅上發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā),，就獅子大開口,。

有拍攝者告知進展,，老板娘提出賠償女子十倍的價格,，女子還是沒有同意，老板娘無奈只能選擇報警,。

等到辦案人員來了,，事件搞笑的一幕出現(xiàn)了,。

視頻畫面顯示，辦案人員向女子詢問,，“要賠多少錢,？”

女子繼續(xù)逞強，堅持要商家賠償5千元,。

按照一塊餅的市場價格是不超過10塊的,，女子發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā)，就要商家賠償5千,，個人認(rèn)為是不合理的,。

辦案人員被女子的說法驚呆了，只能讓女子留下證據(jù),，提醒她自身到市場監(jiān)督局投訴解決,。

女子支支吾吾的，沒有給出什么想法,，視頻到此為止,。

可以說，女子的索賠是為了維護自身的合法權(quán)益,，商家在餐品上遺留下頭發(fā),，確實要對顧客進行賠償。

可是,，這個賠償是有法律規(guī)定的,，病不起女子想要多少就多少。

女子沒有明白這一點,，想要抓住老板娘的一次失誤,，強行索要5千元。

女子看著挺瘦弱的,，沒想到語氣很堅決,，面對兩個執(zhí)法人員的詢問，她依然沒有改變想法,。

5千是很不合理的賠償,，已經(jīng)超過了市場監(jiān)督局處罰商家10倍的價格，商家是有理由拒絕的,。

事實上,，餐館中出現(xiàn)頭發(fā)的案例并不少，消費者一般會讓商家換一份,，或者同商家協(xié)商解決,。

這個問題也被消費者反復(fù)提到過，側(cè)面說明某些餐館在食品衛(wèi)生上,，存在不小的隱患,。

按照食品安全法的規(guī)定,，消費者買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可讓店家按照十倍賠償,。

假如賠償金不足一千元,，那么就按照一千元計算。

不少商家在發(fā)現(xiàn)此類情況時,，為了減少對店鋪的影響,，一般都會同意賠償給消費者。

可是這一次,，我反而覺得商家有些委屈,，一根頭發(fā)被消費者索賠5千元，有敲詐勒索的嫌疑,。

老板娘無法解決,，選擇了報警求助，此事才會引起網(wǎng)友的討論,，在網(wǎng)上持續(xù)曝光,。

我認(rèn)為，女子的索賠金額不太對勁,，商家可以調(diào)取監(jiān)控,，查看頭發(fā)是否真的是從老板娘掉下來。

在食品中發(fā)現(xiàn)頭發(fā),，這是屬于幾率問題,，很有可能是商家忙碌的時候不慎掉落，也有可能是顧客有意放進去的,。

此前就已經(jīng)出現(xiàn)過一次年輕女生在吃自助餐的時候,，趁著商家不注意將毛發(fā)放下去，還要求商家賠償,。

希望商家可以查明情況,，防止出現(xiàn)類似的情況。

這件事的起因和經(jīng)過很清楚,，就是不知道后續(xù)會如何處理,？

按照常規(guī)的維權(quán)方式，消費者先和商家溝通,，雙方同意后解決此事,。

然而，在此次事件中女子的態(tài)度強硬,，迫使商家報警,，接下來就需要提供相應(yīng)的證據(jù)，將毛發(fā)問題解決。

其次,，這根毛發(fā)是屬于誰的,？這是一個關(guān)鍵性問題,，如果是商家掉落,，那么她要承擔(dān)一千左右的賠償；如果是消費者故意為之,，那么就需要向商家道歉了,。

最后，諸如此類的食品安全問題,，暴露出來的是消費者和商家的常見矛盾,，需要大家共同努力。

關(guān)于從商家購買的食品中吃出一根頭發(fā),，我找到了一個可以參考的例子,，以供大家參考。

據(jù)上海法治報的消息,，有一個消費者在某個炸雞店內(nèi)消費,，在15.8元的炸雞中吃出了毛發(fā)，商家承諾賠償2倍后反悔,，被消費者起訴到法院,。

法院查明情況，要求商家賠償一千元,，從這里可以看出,，女子要價5千有多離譜了？

希望大家正當(dāng)維權(quán),，不要太過于為難商家,。

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木槿夕先生，多平臺創(chuàng)作者,，全網(wǎng)粉絲50萬,，擅長寫故事和情感，在這里可以看到不同的視角,，有投稿意愿的可看置頂,！