（一）我市線上服務(wù)平臺：

“東莞社保”微信公眾號和“東莞人社”微信小程序,。

（二）省線上服務(wù)平臺：

⒈移動客戶端服務(wù)平臺：粵省事APP,、粵省事-微信小程序、廣東人社APP,、中國領(lǐng)事 APP

2.網(wǎng)上服務(wù)平臺：廣東省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上服務(wù)平臺（https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/）

（三）全國線上服務(wù)平臺：

⒈移動客戶端服務(wù)平臺：“掌上12333”APP,、12333小程序（微信、支付寶）,、電子社?？ˋPP、電子社?？ㄐ〕绦颍ㄎ⑿?、支付寶）,、電子社保卡服務(wù)渠道

 2.網(wǎng)上服務(wù)平臺：國家社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺（si.12333.gov.cn）,、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上辦事大廳（zwfw.mohrss.gov.cn）,、全國人社政務(wù)服務(wù)平臺（www.12333.gov.cn）、國家政務(wù)服務(wù)平臺（http://gjzwfw./）

微信搜索“粵省事-小程序”,，進(jìn)入粵省事小程序,，點(diǎn)擊左上方的地市切換當(dāng)前養(yǎng)老待遇領(lǐng)取所在地市，選擇【社?！?，往上滑動屏幕，選擇【養(yǎng)老保障】模塊下的【養(yǎng)老資格認(rèn)證】,，企業(yè)職工退休的選擇【企業(yè)職工領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證】功能,，城鄉(xiāng)居民退休的選擇【（城鄉(xiāng)居民）養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證】功能，機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工退休的選擇【機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證】功能,，以企業(yè)職工為例,，選擇后勾選《用戶服務(wù)協(xié)議》及《隱私政策》，點(diǎn)擊【開始辦理】按鈕,；

選擇辦理方式“本人辦理”或“為他人辦理”,，點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入申辦人信息頁面。辦理方式為“本人辦理”時(shí),，核對申辦人信息,，點(diǎn)擊【下一步】按鈕；辦理方式為“為他人辦理”時(shí),，核對代辦人信息,，在申辦人信息模塊錄入需要辦理企業(yè)職工領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證人員的姓名,、證件類型,、證件號碼，核對無誤后點(diǎn)擊【下一步】按鈕,；

校驗(yàn)申辦人是否符合條件辦理企業(yè)職工領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證,。校驗(yàn)通過，彈窗提示需待遇申領(lǐng)人進(jìn)行人臉身份驗(yàn)證,，點(diǎn)擊【確定】按鈕進(jìn)入人臉身份驗(yàn)證環(huán)節(jié),；校驗(yàn)不通過,，跳轉(zhuǎn)校驗(yàn)不通過頁面，提示不通過原因,。（1）出現(xiàn)提示“當(dāng)前人員信息與社保系統(tǒng)信息不匹配,，請核對重新錄入?！币话銥樯贽k人當(dāng)前所持有效證件信息與社保系統(tǒng)登記的個(gè)人基礎(chǔ)信息不一致,，導(dǎo)致無法使用此功能，應(yīng)向待遇領(lǐng)取地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)當(dāng)前個(gè)人在社保系統(tǒng)里的基礎(chǔ)身份信息,，申辦人根據(jù)指引辦理信息變更后再使用此功能辦理認(rèn)證業(yè)務(wù),；（2）提示“待遇狀態(tài)異常，請聯(lián)系待遇領(lǐng)取地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí),?！睍r(shí)，一般為申辦人養(yǎng)老待遇已終止發(fā)放,，請聯(lián)系待遇領(lǐng)取地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí),。

人臉識別通過跳轉(zhuǎn)認(rèn)證成功頁面，可點(diǎn)擊【認(rèn)證結(jié)果查詢】按鈕查詢認(rèn)證信息,，或點(diǎn)擊【返回首頁】按鈕返回粵省事首頁,；人臉識別不通過跳轉(zhuǎn)認(rèn)證識別頁面，可點(diǎn)擊【重新識別】按鈕重新做人臉識別,，或點(diǎn)擊【返回首頁】按鈕返回粵省事首頁,。

認(rèn)證失敗時(shí)，提示：“原因說明：人臉模型信息不匹配”原因可能有：所處環(huán)境光線太暗,、沒按提示進(jìn)行人臉識別,、沒對準(zhǔn)攝像頭、距離攝像頭太遠(yuǎn)或者缺少人臉模型信息等問題導(dǎo)致,。

點(diǎn)擊【認(rèn)證信息查詢】默認(rèn)查詢登錄賬號實(shí)名人員的認(rèn)證信息,，可點(diǎn)擊【為他人查詢】按鈕為他人查詢認(rèn)證信息；點(diǎn)擊【為他人查詢】按鈕,，進(jìn)入申辦人信息錄入頁面,，錄入申辦人的姓名、證件類型,、證件號碼,，核對無誤后點(diǎn)擊【查詢】按鈕，彈窗提示需待遇申領(lǐng)人進(jìn)行人臉身份驗(yàn)證,，點(diǎn)擊【確定】按鈕進(jìn)入人臉身份驗(yàn)證環(huán)節(jié),；

如頁面提示“未查詢到認(rèn)證結(jié)果”原因可能有：（1）申辦人不屬于領(lǐng)取企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)月定期待遇人員；（2）申辦人屬于范圍人群，但當(dāng)前沒有認(rèn)證記錄,。

養(yǎng)老保險(xiǎn)保養(yǎng)老,，資格認(rèn)證很重要，一年一次很簡單,，動動手指就能辦,。如您對養(yǎng)老金資格驗(yàn)證有疑問，可在工作時(shí)間及時(shí)致電0769-83579819或83579836咨詢,，辦公地址：東莞市謝崗鎮(zhèn)南湖路9號,，謝崗政務(wù)服務(wù)中心謝崗人社分局待遇核發(fā)股。