“掃碼”中的零零碎碎

——下沉社區(qū)的點(diǎn)滴（七）

文|向陽而生

這次下沉社區(qū),，其中最重要的一個(gè)任務(wù)就是督促過往的人在大門口用支付寶掃場所碼，簡稱“掃碼”,。

別看就這么一個(gè)簡單的動作,，名堂還真不少。

01

兩歲半的孫女擋住了奶奶的去路

下沉上崗第一天,，我就碰到了一個(gè)特別有趣的小姑娘,。

小姑娘才兩歲半，但個(gè)頭真不小,，看起來都有四五歲的樣子了,。

爺爺帶著這個(gè)小孫女坐在我們值守的帳篷旁邊，等奶奶回來,。

期間,，爺爺對小孫女說，待會兒奶奶買菜回來了,，去把奶奶擋住,，如果奶奶不掃碼，就不讓奶奶進(jìn)大門,。

小孫女得到爺爺?shù)闹甘竞?，認(rèn)認(rèn)真真地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

我順勢把“掃碼牌”遞給了小姑娘,。

不一會兒,，奶奶買菜回來了。只見小姑娘“一個(gè)箭步”沖上前去,，把“掃碼牌”舉得高高的,，對著奶奶連著大喊三聲：“掃碼,！掃碼！掃碼,！”

奶奶趕緊一個(gè)急剎車,，把自行車停在路邊兒，笑著掏出手機(jī),，乖乖地掃碼,。末了，還拿手機(jī)對著小孫女說,，“快檢查一下,，奶奶掃碼掃好了沒！”

這小家伙的氣勢,，著實(shí)令人驚嘆,。之前我還有點(diǎn)擔(dān)心，如果大家都不肯配合可怎么辦,，但經(jīng)此一事,，我感覺無形中為我接下來的掃碼工作增添了很大的信心和底氣。

畢竟,，如果不肯配合,，那就是連兩歲小孩兒的覺悟都沒有啊。

02

神奇的“關(guān)機(jī)”

“五一”收假第一天,，我連續(xù)碰上了三個(gè)“網(wǎng)絡(luò)有問題”的手機(jī),。

第一反應(yīng)就是，手機(jī)欠費(fèi)了,。

果然,，其中有兩位，繳費(fèi)后就“過關(guān)”了,。但是,，還有一個(gè)老奶奶，繳了費(fèi)還是沒有網(wǎng),。

可真是奇了怪了,。

咨詢了在聯(lián)通公司上班的朋友后，建議老奶奶試試“關(guān)網(wǎng)—關(guān)機(jī)—開機(jī)—開網(wǎng)”這個(gè)流程,。一通操作下來,，果然弄好了,。

自此,，學(xué)到了一項(xiàng)“重要本領(lǐng)”——關(guān)機(jī)重啟。

很快,，我就把學(xué)到的“關(guān)機(jī)”這一套又派上了用場,。

有位老爺子，每天過來過去的，我已經(jīng)混了個(gè)“臉熟”,。

有一天,，他猶猶豫豫地拿出手機(jī)，掃碼后,，給我看了一眼,，媽呀，怎么是黃黃的一片呢,？難道是黃碼嗎,？可是，下面明明寫的是“綠碼”兩個(gè)字啊,。

這咋“顏色”和“漢字”還不一致了呢,？

以我對老爺子的了解，他每天就只是買買菜,，接送接送孫子,，應(yīng)該也沒去過別的地方。

很可能是手機(jī)本身的問題,。

于是,，我建議老爺子把手機(jī)先關(guān)機(jī)，再開機(jī)重啟一下,。

果然,，重啟后的手機(jī)，“顏色”和“漢字”一致了,，重新變成了“安全綠”,。

不得不感嘆，這“關(guān)機(jī)”可真是個(gè)“神仙操作”,，屢試不爽?。?/span>

03

清理手機(jī)空間

有個(gè)老奶奶掃碼后對我說,，她的手機(jī)怎么看不了微信了,。

我拿過來一看，原來是空間已滿,。

原想著關(guān)機(jī)重啟一下,，是不是就能多少釋放點(diǎn)兒空間。沒想到,，這一次,，“神仙操作”也失靈了。

開機(jī)重啟后,，還是一點(diǎn)兒空間也沒有,。

于是,，我建議老奶奶把一些不常用的手機(jī)軟件給卸載了。

老奶奶說,，她回頭找樓下的小伙子搞一下,。

但沒一會兒，老奶奶又來了,，說樓下小伙子一天總是忙忙的,，還是讓我?guī)退謇硪幌掳伞?/span>

我自然是愉快地接受了這個(gè)請求。

查看了一下老奶奶的手機(jī)軟件,，首先對我不感興趣的“游戲軟件”下手,。

問：“奶奶您平時(shí)打游戲嗎？不打的話,，先把這個(gè)卸載了好不,？”

答：“好的好的，我平時(shí)根本就不會玩兒,，這可能還是老早以前孫子下載的游戲吧,。”

“您平時(shí)用QQ嗎,？”

“不用,。”

“好嘞,，那這個(gè)也幫您卸載了,。抖音呢？”

“我就不愛看抖音,?！?/span>

“得嘞，卸載了,?！?/span>

一共釋放了2個(gè)G的空間，夠老奶奶用一段時(shí)間了,。

再次打開微信,，老奶奶那些之前看不了的視頻文件都打開了，露出了歡喜的笑容,，算是對我的贊許吧,。

04

天熱不想掃碼

中午值守，一是困,，二是熱,，三是大部分人都休息了，所以,，我會坐下來稍微緩歇一會兒,。

有個(gè)大姐,，大中午騎著小電動過來,，竟然沒有減速,，一看就是不準(zhǔn)備停車掃碼的節(jié)奏。

那哪兒行呢?

我站起來,，揮了揮手,，“哎”了一聲，大姐停了下來,。

一邊掃碼,，一邊說：“天氣這么熱，我都不想停下來,?！?/span>

我立刻回話：“是啊，天氣這么熱,，我都不想動彈了,，所以您就自覺點(diǎn)兒嘍！”

有些人嫌麻煩不想掃碼,，有些人嫌耽誤時(shí)間不想掃碼,，有些人覺得沒有必要不想掃碼，如今,，還有人覺得天太熱了不想掃碼,。

這么多不想掃碼的理由，如果都“睜一只眼閉一只眼”放過了,，那我們豈不成了擺設(shè),。

所以，我們還是要認(rèn)真點(diǎn)兒,，大家伙兒也都自覺點(diǎn)兒,，共同的努力，才能早日迎來勝利的曙光,，不是嗎,？

05

小結(jié)：從“掃碼”處體會社區(qū)工作的日常

俗話說得好，會者不難,，難者不會,。在我們看來，如此簡單的一個(gè)掃碼行為,，對一些老年人來說,，確實(shí)存在困難。

一會兒不小心點(diǎn)到了支付寶的其他界面,，找不到首頁“掃一掃”,；一會兒離得太遠(yuǎn)或者太近,，怎么掃也掃不上；一會兒,，手機(jī)反應(yīng)遲鈍得甚至都讓我懷疑是不是掃了個(gè)“假碼”,；一會兒，又碰上了壓根不會用智能手機(jī)的老年人……

不過,，這些都不是問題,。處理這種小事情，我們可是“專業(yè)的”,。

至于有些老年人用的還是老年機(jī),，那做好登記測好體溫就成。

掃碼工作零零碎碎,，看起來都是些雞毛蒜皮,，但耐心細(xì)致，是做好群眾工作必備的精神品質(zhì),。

也許,，這正是社區(qū)工作的日常吧。