上周五的時(shí)候,，有個(gè)朋友問我,，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)總是為難自己,，總是給自己出難題,，感覺自己快要堅(jiān)持不去了，她問我,，要不要辭職,？如果不辭職的話，怎樣處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,？
無獨(dú)有偶,，另外一個(gè)朋友也問了一個(gè)類似的問題，問如何和辦公室的同事處理好人際關(guān)系,？
其實(shí)他們的問題是同類問題,，就是如何與難搞的人處理好職場關(guān)系。
想一想,，以下的情況是不是我們也經(jīng)常會遇到：
◎ 你是否因?yàn)橐鎸鈭霾缓系纳纤径鴳?zhàn)戰(zhàn)兢兢,？
◎ 你是否因?yàn)槊鎸φJ(rèn)死理的同事而感到無語？
◎ 你是否因?yàn)橄聦俨煌５貙ふ依碛蓙硖颖芄ぷ?、不遵從指示而變得很煩躁?/p>
◎ 你是否因?yàn)楸宦殘鲋心切╇y搞的人所左右,，而無法如愿開展工作？
◎ 你是否因?yàn)楦悴欢殘鋈穗H關(guān)系而陷入負(fù)面情緒,，漸漸對職場充滿倦?。?/p>
…………
職場人際關(guān)系的確令人頭疼,，無論是作為上司還是作為下屬,，我們常常覺得難搞的同事比比皆是,。其實(shí)，看似難以搞定的關(guān)系背后,，是彼此不同的人格類型及其對應(yīng)的為人處世風(fēng)格和處理問題方式所導(dǎo)致的溝通受阻,。
而改善與難搞的人的關(guān)系需要一些技巧和策略，通常我們會收到以下這些建議：
保持冷靜和理智：面對難搞的人時(shí),，保持冷靜和理智非常重要,。不要讓情緒控制你的行為，盡量避免爭吵或沖突,。
了解對方的需求和想法：在與難搞的人交往時(shí),，了解對方的需求和想法可以幫助你更好地理解他們的行為和反應(yīng)。嘗試與對方進(jìn)行溝通,，詢問他們的看法和建議,，以促進(jìn)相互理解。
建立信任和尊重：建立信任和尊重是改善與難搞的人的關(guān)系的關(guān)鍵,。展示你的專業(yè)能力和價(jià)值觀,，與對方建立平等、互惠的合作關(guān)系,。尊重對方的意見和感受,，以及他們的個(gè)人空間和隱私。
學(xué)會溝通和協(xié)商：溝通是解決任何問題的第一步,。與難搞的人進(jìn)行溝通時(shí),，要學(xué)會傾聽和理解他們的觀點(diǎn)和需求。在遇到分歧時(shí),，嘗試與對方進(jìn)行協(xié)商,，尋求共同的解決方案。
避免卷入辦公室政治：盡量避免卷入辦公室政治,，不要參與任何派系或紛爭中,。保持中立，并專注于自己的工作,，可以讓你更加專業(yè)和可靠,。
尋求幫助和支持：如果你嘗試了以上方法，但仍然無法改善與難搞的人的關(guān)系,，可以尋求幫助和支持,。與上級或人力資源部門進(jìn)行溝通，尋求他們的建議和支持,，以找到更好的解決方案,。
保持積極的態(tài)度：保持積極的態(tài)度可以讓你更有吸引力，并讓對方更加欣賞你,。展示自信,、樂觀和專業(yè)的形象,，可以讓你在與難搞的人交往時(shí)更加成功。
總之,，改善與難搞的人的關(guān)系需要保持冷靜和理智,，了解對方的需求和想法,，建立信任和尊重,，學(xué)會溝通和協(xié)商，避免卷入辦公室政治,，尋求幫助和支持,，并保持積極的態(tài)度。通過這些技巧和策略,，你可以更好地與難搞的人相處,，建立更好的職場關(guān)系。
在《職場性格圖鑒》這本書中,，作者也提出了自己的解決建議：
僅僅是意識到人與人之間是有差異的這一點(diǎn),，就能解決很多人際關(guān)系的根本矛盾。
無論是作為上司還是作為下屬,，我們與其在對方身上投射期許或想象,，被動接受，不如主動了解以下九種職場人格類型：
? 類型 1= 自我完美主義型
? 類型 2= 多管閑事·干涉型
? 類型 3= 自大·搶功勞型
? 類型 4= 過于有個(gè)性·嫉妒型
? 類型 5= 分析·評論型
? 類型 6= 謹(jǐn)小慎微型
? 類型 7= 容易厭倦·找借口型
? 類型 8= 重視輸贏·拼盡全力型
? 類型 9= 不挑明·磨蹭型
職場中的人際問題常常涉及不同的個(gè)性,、價(jià)值觀和溝通風(fēng)格之間的沖突,。如果我們發(fā)現(xiàn)自己無法理解某些同事的行為或決策,，或者我們的工作方式與其他人不太相容，那么通過理解和應(yīng)用九型人格理論可以幫助我們更好地認(rèn)識和適應(yīng)不同的工作伙伴。
九型人格理論在國內(nèi)流行多年,。在國外，它不僅在斯坦福大學(xué)的MBA 課程中得到應(yīng)用,，而且被美國中央情報(bào)局（CIA）納入培訓(xùn)體系,。此外，在日本許多企業(yè)也廣泛采用該理論,。九型人格理論提供了一種框架,，用于描述和解釋人們在行為和思維方式上的差異。通過了解不同類型的人的優(yōu)勢和盲點(diǎn),，我們可以更好地理解他們的動機(jī)和行為模式,。這有助于我們提升溝通技巧、構(gòu)建更有效的合作關(guān)系,，并在職場中更加靈活地應(yīng)對各種人際挑戰(zhàn),。
同時(shí)，作者也提出了解決眼前人際關(guān)系問題的五個(gè)練習(xí)：
練習(xí)1 控制自己心中的想象
在朋友的案例中,，她說“在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)總是為難自己,，總是給自己出難題”。當(dāng)我問到具體的表現(xiàn)有哪些時(shí),，她卻說不出具體的表現(xiàn),，說就是感覺領(lǐng)導(dǎo)難搞，好象對自己不滿意,。
練習(xí)2 停止負(fù)面思考,，替換成理想的畫面
當(dāng)我們在公眾場合或者工作場合中，接受到批評或者責(zé)備,，或者是自己不希望聽到的話或者自己不想看到的事時(shí),，我們會加入自己的想象，但是,，這種記憶并不一定是真實(shí)的事實(shí),，很多時(shí)候，它只是自己的思考,、自己的“我以為”,，自己的揣測。
所以,，這個(gè)時(shí)候,，我們需要停止負(fù)面的想法，切換成對事件本身的回顧,，并且調(diào)節(jié)我們自己的想法,。
練習(xí)3 制作人際關(guān)系圖，恢復(fù)冷靜
制作職場人際關(guān)系圖,，找到可以借力的人,。
練習(xí)4 將關(guān)系改善后的收獲可視化
把自己期望的好的職場關(guān)系的未來畫面描繪下來。
練習(xí)5 控制想要掌控對方的情緒
在職場關(guān)系中,，很多我們站在自己立場和角度的想法,，其實(shí)是源自于我們想控制對方的想法。
以上5個(gè)練習(xí),，可以幫助我們正確分析和應(yīng)對職場中遇到的人際關(guān)系的所有難題,。
除此之外，我們還可以通過對職場人員性格類型進(jìn)行分析,，去練習(xí)更多應(yīng)對職場關(guān)系的技能和技巧,。
一、分析九種性格類型,，發(fā)現(xiàn)難搞的人的特點(diǎn)和對策
人可以按九種人格類型分類,，所以，我們可以將職場中難搞的人分為九類，并去了解每一類性格的特點(diǎn)和職場關(guān)系應(yīng)對策略,。
類型1 自我完美主義型
?特點(diǎn)：為了維護(hù)自己的完美目標(biāo),，會把自己的標(biāo)準(zhǔn)放在團(tuán)隊(duì)之上
?分析：這種類型會成為得力的伙伴，但也會是擾亂團(tuán)隊(duì)的主要因素
?對策：和他一起思考自己和團(tuán)隊(duì)的共同理想,，并修正目標(biāo)
類型 2 多管閑事·干涉型
?特點(diǎn)：雖然有同情心,，但忽略了人本身是問題的一部分
?分析：親民體貼，但不懂得如何保持適當(dāng)?shù)木嚯x
?對策：首先表達(dá)具體的感謝,，然后重新審視角色分工
類型 3 自大·搶功勞型
?特點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng),，但愛自我表現(xiàn)，獨(dú)來獨(dú)往
?分析：工作效率高,，出成果快,，但與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作存在問題
?對策：首先與對方建立信任關(guān)系,，拉近彼此的心的距離
類型 4 過于有個(gè)性·嫉妒型
?特點(diǎn)：傾向于追求獨(dú)特性,，比起團(tuán)隊(duì)的正確性更注重個(gè)人特色
?分析：注重個(gè)性，如果不被認(rèn)可,，則傾向于逃避現(xiàn)實(shí)
?對策：在規(guī)則內(nèi)發(fā)揮他們自由的想法
類型 5 分析·評論型
?特點(diǎn)：會輸入且分析大量的信息,，但輸出較少
?分析：擅長收集信息，但往往容易陷入自我封閉的狀態(tài)
?對策：通過尋求他們所積累的知識,，來促進(jìn)他們的知識輸出
類型 6 謹(jǐn)小慎微型
?特點(diǎn)：如果在組織中受到保護(hù),，就能夠安心地活躍
?分析：擅長預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)存在不確定性因素時(shí),，會變得過于謹(jǐn)慎而不行動
?對策：為他提供保護(hù),，以及創(chuàng)造一個(gè)可令他安心發(fā)揮的環(huán)境
類型 7 容易厭倦·找借口型
?特點(diǎn)：只喜歡有趣的東西，不斷地涌現(xiàn)新的想法
?分析：無法完成任務(wù),，一直停留在嘴上說說
?對策：尊重他們覺得“有趣”的感覺,，支持其完成目標(biāo)
類型 8 重視輸贏·拼盡全力型
?特點(diǎn)：沉浸在追求勝負(fù)之中，無法考慮他人的感受
?分析：表面上希望被人高看,，內(nèi)心其實(shí)是膽小鬼
?對策：試著再靠近一步,，消除對方的警惕心
類型 9 不挑明·磨蹭型
?特點(diǎn)：觀察著周圍，踏實(shí)地做好自己應(yīng)該做的事
?分析：為了同事間的和諧,，會選擇自己忍耐
?對策：提高其團(tuán)隊(duì)合作意識,，讓他們擁有為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)
“九種職場人格類型”，以尋找自己真實(shí)的性格,，即能掌握自己真正的動力來源,，又能找到適合發(fā)揮自己的策略，令自己在職場的人際關(guān)系處理上更加得心應(yīng)手,、也在職場更上一層樓,。
