上一期,我們聊到了業(yè)績有毒的問題,,也找到了三個原因,,分別是戰(zhàn)略問題、考核問題,、流程機(jī)制與文化問題,。今天我們就來聊一聊,如何給業(yè)績祛毒,,讓業(yè)績良性增長,,有三個策略供大家參考: 第一,讓短期業(yè)績目標(biāo)與組織長期發(fā)展目標(biāo)相一致,。一致性,,是組織業(yè)績健康的前提,一個團(tuán)隊(duì)最怕短期目標(biāo)與長期目標(biāo)博弈,。比如,,長期目標(biāo)是追求客戶價值,但短期目標(biāo)卻是不計(jì)代價的高利潤,,甚至不惜透支客戶信任,;再比如,長期目標(biāo)是追求做強(qiáng)做優(yōu)、持續(xù)發(fā)展,,但短期卻是極度的機(jī)會導(dǎo)向,,抵不住機(jī)會的誘惑,什么機(jī)會都不放過,,也沒有什么選擇與放棄,,哪怕機(jī)會背后隱藏著殺機(jī)也在所不惜。 當(dāng)年的三氯氰胺事件,,幾乎讓國內(nèi)所有的頭部乳品企業(yè)全軍覆沒,,就是因?yàn)楹芏嗳槠菲髽I(yè)短期追求利潤,而把對消費(fèi)者的健康安全拋于腦后的結(jié)果,;某共享單車品牌,,只注重短期的市場覆蓋率,一味的投放,,但內(nèi)部的運(yùn)營流程機(jī)制建設(shè)沒有跟上,,讓長期發(fā)展成為泡影,最終破產(chǎn)倒閉退出江湖,。讓短期業(yè)績目標(biāo)與組織長期發(fā)展目標(biāo)相一致,,這是公司業(yè)績健康的前提。 第二,,定期的業(yè)績體檢和復(fù)盤,。就如同人需要定期體驗(yàn),企業(yè)也需要定期體檢和復(fù)盤,。包括財務(wù),、審計(jì)、合規(guī),、法務(wù)等在內(nèi)的部門,,構(gòu)成了公司業(yè)績健康的體檢體系。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,要想業(yè)績結(jié)果健康,,首先要過程和行為健康。所以,,平時的日會,、周會、月會,,部門的業(yè)務(wù)研討會,、質(zhì)詢會、復(fù)盤會,,都是保障組織過程和行為健康的關(guān)鍵,。 問題是,這些會開的怎么樣,是走形式,,還是來真的,,能不能及時發(fā)現(xiàn)問題,能不能起到效果,,部門和團(tuán)隊(duì)的發(fā)燒,、感冒、咳嗽等癥狀,,管理者注意到了嗎,?那些打插邊球的業(yè)務(wù)行為,管理者及時喊停了嗎,?那些經(jīng)常觸碰公司規(guī)則的團(tuán)隊(duì)成員,,管理者處理了嗎?如果這些都沒做,,那么過程和行為的體檢和復(fù)盤,,就成了一句空話。更重要的是,,通過定期的體檢和復(fù)盤,管理者還要發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的最佳實(shí)踐,,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿和榜樣,,好行為、好做法,、好員工,,他們才是組織業(yè)績健康的重要保障。 第三,,業(yè)務(wù)層面的第二曲線,,與團(tuán)隊(duì)層面的人才輩出,是組織保持業(yè)績健康的兩個方向,。很多企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)是,,當(dāng)下的生存沒問題,也有自己的明星產(chǎn)品,,團(tuán)隊(duì)成員也很穩(wěn)定,。然而,一遇到行業(yè)變革,,尤其是整個行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展周期,,新技術(shù)、新模式,、新產(chǎn)品層出不窮的時候,,很多企業(yè)的業(yè)績增長就熄火了。原因何在?就是因?yàn)槠髽I(yè)一心只想著當(dāng)下的生存,,從不考慮未來的持續(xù)發(fā)展,。 怎么辦?要有業(yè)務(wù)上的第二曲線,,要培育面向未來的種子業(yè)務(wù),,要基于未來的業(yè)務(wù)方向,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)和后備力量,。然而,,新業(yè)務(wù)短期不賺錢,怎么辦,?還是繼續(xù)老業(yè)務(wù),,哪怕已經(jīng)夕陽西下;新員工不出活,,怎么辦,?還是依靠老員工,哪怕出現(xiàn)躺平和擺爛,??吹?jīng)]?真正到了考驗(yàn)管理者格局和視野的時候,,很多管理者還是會選擇當(dāng)下,,選擇達(dá)成短期目標(biāo),什么新業(yè)務(wù),、新團(tuán)隊(duì),,以后再說吧。長此以往,,業(yè)績有毒,,組織不健康。對此,,您怎么看,,請?jiān)谠u論區(qū)留言。 |
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