每年一季度,，是各大銀行拼力爭(zhēng)搶資源的營(yíng)銷(xiāo)旺季，會(huì)匹配相當(dāng)數(shù)量的績(jī)效工資,、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入到這場(chǎng)關(guān)乎全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的戰(zhàn)斗中來(lái),。每到這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，加班成為工作常態(tài),，拓展客戶,、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品成為必須完成的目標(biāo)任務(wù)。一季度,，既是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,，也是風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵時(shí)期，銀行業(yè)有句順口溜,，“千業(yè)績(jī),、萬(wàn)業(yè)績(jī)，出了風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)業(yè)績(jī)”,。監(jiān)管部門(mén)要求各家銀行必須把風(fēng)險(xiǎn)防控挺在業(yè)務(wù)發(fā)展的前面,，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展效益、質(zhì)量和安全并舉,。防范風(fēng)險(xiǎn),，首先要做到的，就是確保業(yè)務(wù)的真實(shí)性,。真實(shí),，是銀行業(yè)務(wù)的生命線。

做真業(yè)務(wù),，杜絕虛假，這是銀行人的底線,。在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)辦理中,，銀行從業(yè)人員必須在全面,、準(zhǔn)確獲取客戶準(zhǔn)入條件、信用狀況,、產(chǎn)品需求,、財(cái)務(wù)狀況和擔(dān)保情況等實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性,、合規(guī)性,、風(fēng)險(xiǎn)性和效益性做出客觀評(píng)判，并以此為依據(jù),，決定業(yè)務(wù)實(shí)施與否,，以及進(jìn)行后續(xù)的客戶服務(wù)與產(chǎn)品管理。

首先,，談?wù)勝J款業(yè)務(wù)的真實(shí)性,。客戶經(jīng)理放貸,，需要做到四個(gè)核實(shí),，即核實(shí)借款人主體資格、核實(shí)借款人信用狀況,、核實(shí)還款來(lái)源有效性,、核實(shí)貸款用途真實(shí)性。在介入客戶時(shí),，對(duì)借款人品質(zhì),、準(zhǔn)入資格、收入的合理性,、職業(yè)的穩(wěn)定性,、資金的實(shí)際用途等做深入調(diào)查，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

其次,，談?wù)勑庞每I(yè)務(wù)的真實(shí)性。申請(qǐng)人辦理信用卡時(shí),，客戶經(jīng)理需要嚴(yán)格落實(shí)“三親見(jiàn)”制度,，即親見(jiàn)客戶本人、親見(jiàn)客戶簽名,、親見(jiàn)客戶身份證件與必要的資信證明材料原件,。按要求留存照片，并進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)外部調(diào)查,，嚴(yán)把發(fā)卡受理的第一關(guān)口,，杜絕非本人簽名、假冒辦卡等當(dāng)前高風(fēng)險(xiǎn)事件，從源頭上堵塞風(fēng)險(xiǎn),。嚴(yán)格把好資信審查程序,，做好各崗位分工與職責(zé)，有效控制內(nèi)部運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),。

再次,，談?wù)勲娮鱼y行及其他個(gè)人業(yè)務(wù)的真實(shí)性?；ヂ?lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，電子銀行業(yè)務(wù)成為銀行重點(diǎn)發(fā)展的版塊之一。辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí),，經(jīng)辦人員必須嚴(yán)格遵循操作流程,，做好客戶身份識(shí)別，尤其做好超級(jí)柜臺(tái),、自助發(fā)卡機(jī)業(yè)務(wù)審核,，妥善保管相關(guān)業(yè)務(wù)資料。嚴(yán)格杜絕為完成考核計(jì)劃或賺取計(jì)價(jià)工資,，違規(guī)代辦個(gè)人電子銀行產(chǎn)品,、私自下載客戶證書(shū)并進(jìn)行動(dòng)賬交易、人為虛增無(wú)效或低效交易等現(xiàn)象,。

確保真實(shí)性,，是銀行發(fā)展的根基，也是銀行人的本分,，馬虎不得,。