項目管理部/PMO核心工作流程及關(guān)注點

主要工作

工作事項

流程和細則

核心關(guān)注

1. 策略性項目組合管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定項目投資組合

收集企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃

項目與企業(yè)戰(zhàn)略目標匹配程度如何?
哪些項目對關(guān)鍵戰(zhàn)略目標影響最大?
哪些項目的可行性和風險在可接受范圍?
項目優(yōu)先級順序如何確定?

分析戰(zhàn)略需求和項目對企業(yè)目標的貢獻

評估項目需求及可行性,確定項目候選組合

提出項目優(yōu)先級和資源分配建議

優(yōu)化資源配置,平衡項目組合風險

評估不同項目的資源需求

不同項目的資源依賴和約束關(guān)系是什么?
如何平衡不同項目的資源需求?
怎樣配置資源以達到最佳風險平衡?
資源供需匹配程度如何?

分析資源供給情況和約束

通過調(diào)整項目優(yōu)先級、時間軸,優(yōu)化資源分配

合理配置資源,平衡項目組合風險

監(jiān)控戰(zhàn)略性項目,確保達成企業(yè)目標

制定關(guān)鍵戰(zhàn)略項目的監(jiān)控計劃

關(guān)鍵項目的進度和質(zhì)量掌控情況如何?
是否存在隱患需要重點關(guān)注?
哪些項目對戰(zhàn)略目標完成有重大影響?
如何調(diào)整確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)?

定期跟蹤項目進展情況

對存在問題的戰(zhàn)略項目進行特別關(guān)注和督導

提出項目調(diào)整建議,確保戰(zhàn)略目標達成

2. 重大項目決策支持

為重大項目投資提供可行性研究

收集項目基本信息及規(guī)劃內(nèi)容

該項目是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和計劃?
項目的社會效益和經(jīng)濟效益是否充分?
項目的預算,、進度和資源需求是否可行?

開展市場調(diào)研,、需求分析

評估項目的經(jīng)濟效益、社會效益

提出項目實施建議或修改意見

評估項目預算,、進度,、資源和風險

提出項目范圍假設,估算項目成本

項目預算是否充裕和合理?
項目時間計劃是否充分和可行?
項目資源是否充足且途徑明確?
項目風險是否已充分識別和應對?

制定項目時間計劃和路標

評估項目所需資源及獲取途徑

識別項目關(guān)鍵風險及對策

提供管理決策分析和建議

對項目可行性研究結(jié)果進行匯總分析

投資該項目的優(yōu)勢和劣勢分析是什么?
與備選方案比,該項目的競爭優(yōu)勢何在?
對項目的投資建議及理由是什么?

提出項目投資建議及合理性分析

對比可選方案的優(yōu)劣勢,給出建議排序

提供投資決策分析報告及相關(guān)會議材料

3. 項目成果實現(xiàn)保障

制定項目目標職責議定機制

制定項目目標設置框架和流程

項目目標設置是否有明確的流程和框架?
各相關(guān)方在目標設置中角色分工明確嗎?

明確各方在目標設置中的角色和責任

建立目標確認和約定的溝通機制

監(jiān)督項目計劃執(zhí)行,確保高質(zhì)量交付

根據(jù)計劃開展進度和質(zhì)量監(jiān)控

項目進度和質(zhì)量監(jiān)控是否到位?
重要節(jié)點是否按計劃完成關(guān)鍵活動?
出現(xiàn)問題時管控響應是否迅速有效?
項目管理過程中的溝通協(xié)調(diào)效果如何?
相關(guān)資源是否得到及時有效調(diào)配?

對關(guān)鍵節(jié)點進行審批和驗收

對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行管控和干預

項目收尾和價值實現(xiàn)評估

組織項目小組進行總結(jié),確認項目收尾標準達成

項目是否按標準完成所有收尾工作?
項目最終結(jié)果與既定目標吻合程度如何?
項目的經(jīng)驗教訓是否已充分總結(jié)?

評估項目最終效果與既定目標的符合程度

提出項目管理改進建議,促進知識復用

4. 項目管理規(guī)范建設

制定項目管理標準規(guī)范和流程

收集行業(yè)內(nèi)外項目管理最佳實踐

項目管理流程是否系統(tǒng)化和標準化?
流程執(zhí)行是否規(guī)范化和可操作性強?
流程間是否存在矛盾或重復?

制定項目管理流程、模板,、文檔標準

不斷完善項目管理制度體系

推行項目管理信息化建設

評估選擇項目管理軟件工具

項目管理軟件使用是否廣泛便捷?
信息系統(tǒng)功能是否完善且持續(xù)優(yōu)化?
數(shù)據(jù)是否精準反映項目實際進展?
規(guī)范建設是否充分考慮部門特點?
 培訓力度是否足以推進規(guī)范化?

對項目團隊和利益相關(guān)方進行軟件培訓

提供項目管理信息系統(tǒng)持續(xù)改進意見

建立項目管理知識體系

收集項目管理領域知識資料

知識框架是否系統(tǒng)完整?
知識點是否充實和可檢索?
知識應用是否貫穿項目生命周期?

對知識進行整理分類并分級

建立項目管理知識庫并不斷充實完善

促進知識在項目中的應用復用

5. 項目管理人才隊伍建設

項目管理人員選拔,、培養(yǎng)和考核

制定項目管理人員選拔標準

項目管理人員選拔標準是否明確合理?
培訓內(nèi)容是否切合項目管理需求?
考核指標是否科學全面?
人才激勵與約束機制是否健全?
人才晉升管道是否順暢?

設計項目管理培訓計劃,提供培訓

建立項目管理人員績效考核體系

構(gòu)建高效的項目管理團隊

分析項目需求,設計項目組織架構(gòu)

團隊構(gòu)成是否符合項目需求?
團隊成員之間是否協(xié)作良好?
團隊執(zhí)行效率是否充分發(fā)揮作用?

評估團隊人員素質(zhì),制定團隊建設方案

不斷強化團隊協(xié)作,提高項目執(zhí)行效率

引進項目管理專業(yè)人才

評估項目管理人才需求缺口

人才需求是否準確匹配職位要求?
招聘是否吸引足夠人才應聘?
引進后培養(yǎng)是否到位?

制定招聘計劃,明確選聘標準

設計有競爭力的薪酬待遇體系

引進人才后,建立培養(yǎng)交流機制

6. 項目管理績效評價

建立項目管理評價體系

制定評價范圍、評價維度,、評分標準

評價體系是否全面系統(tǒng)?
評價標準和方法是否科學合理?
評價范圍和過程是否清晰明確?

設計評價檔次和具體評分方法

明確評價流程,、評價組織形式

開展定期項目管理績效評估

收集各項目的自評報告

評估是否客觀公正公開透明?
評估結(jié)果是否準確反映項目管理情況?
評估過程是否規(guī)范有效?
評價結(jié)果應用是否取得預期成效?
評價活動是否持續(xù)有效開展?

組織專家評審,進行測評考核

形成評估報告,明確項目管理績效等級

提出項目管理改進措施

對評估結(jié)果進行分析,找出項目管理薄弱環(huán)節(jié)

改進措施是否針對薄弱環(huán)節(jié)?
改進目標是否明確量化?
改進執(zhí)行是否得到有效監(jiān)督?

制定重點改進領域和具體措施

督導改進措施落實,持續(xù)提升項目管理成熟度

7. 項目管理經(jīng)驗積累與復用

收集、整理項目管理案例和經(jīng)驗

在項目收尾時,組織進行經(jīng)驗總結(jié)

成功案例和失敗案例是否充分收集?
案例是否經(jīng)過科學分類和整理?
總結(jié)出的經(jīng)驗教訓是否準確針對性強?

對成功案例和失敗案例進行采集和分析整理

形成標準的項目管理案例庫

推動項目管理知識管理與共享

建立項目管理知識分類框架

知識框架和存儲是否有利于管理和檢索?
知識共享渠道是否暢通有效?
知識應用是否得到有效跟蹤和反饋?
經(jīng)驗復用是否顯著提高項目管理效率?
管理流程是否充分吸收經(jīng)驗教訓?

構(gòu)建項目管理知識庫,支持知識搜索和共享

舉辦知識分享活動,促進交流

規(guī)范項目管理文件和數(shù)據(jù)歸檔

制定項目檔案目錄體系

歸檔目錄體系是否規(guī)范科學?
歸檔程序是否方便管理人員操作?
歸檔質(zhì)量是否得到有效檢查?

明確電子檔案和物理檔案的歸檔流程

完善檔案Checkout與管理機制

建立檔案共享平臺,方便查閱

8. 項目管理理念和文化建設

倡導先進的項目管理理念

學習業(yè)內(nèi)外先進的項目管理理念

管理者是否重視并推動文化建設?
員工是否積極參與,增強項目管理意識?
先進理念是否與企業(yè)實際需求相適應?
理念宣貫是否取得員工認同?
理念應用是否貫穿項目全生命周期?

在項目團隊中宣貫這些理念

在實踐中踐行這些理念

創(chuàng)建項目管理學習型組織文化

建立項目管理知識分享機制

學習氛圍是否積極主動?
經(jīng)驗分享是否常態(tài)化?
培訓力度是否系統(tǒng)充分?

鼓勵團隊互相交流項目管理經(jīng)驗

推動將項目管理學習作為日常工作的一部分

培養(yǎng)團隊持續(xù)改進的意識

提升企業(yè)項目管理思維和能力

開展項目管理相關(guān)的培訓

項目方法運用是否更加高效?
項目風險管控是否更加主動?
項目績效是否顯著提升?

引入項目管理認證體系

在項目啟動和評估時強調(diào)項目管理

推動所有部門重視項目管理