作者｜趙健

中國的互聯(lián)網(wǎng)公司正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。

一方面,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)扎根實體經(jīng)濟(jì),、數(shù)實融合已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要驅(qū)動力,；另一方面，以大模型為代表的新技術(shù)正在成為新的生產(chǎn)力,，將為千行百業(yè)注入新的動力,。

根據(jù)中國信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究報告（2023年）》，2022年我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模達(dá)到9.2萬億元,，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模為41萬億元,，占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重分別為18.3%和81.7%。

其中,，三二一產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別為44.7%,、24.0%和10.5%，同比分別提升1.6%,、1.2%與0.4%,，第二產(chǎn)業(yè)滲透率增幅與第三產(chǎn)業(yè)滲透率增幅進(jìn)一步縮小，形成服務(wù)業(yè)與工業(yè)數(shù)字化共同驅(qū)動發(fā)展的格局,。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)如火如荼的背景下,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的真實水溫是怎樣的？為此,，9月21日,，華為云在上海舉辦了以“共赴產(chǎn)業(yè)智能化”為主題的華為云互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會&AIGC高峰論壇，據(jù)悉,，這是華為全聯(lián)接大會（HC）自開辦以來的首屆互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會,。此次峰會集結(jié)了近千位互聯(lián)網(wǎng)大咖，共話互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級新路徑,，攜手共赴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新藍(lán)海,。

在高端對話環(huán)節(jié)，中國國家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會副會長,、中國科學(xué)院大學(xué)教授呂本富,，華為云中國區(qū)副總裁胡維琦，眾安科技副總經(jīng)理邱英英,，去哪兒技術(shù)副總裁孫斌,，T3出行產(chǎn)研副總裁李京峰，以及甲子光年創(chuàng)始人&CEO張一甲六位嘉賓一起,，深度探討了在AIGC時代,，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級的新路徑。

在大模型百花齊放的今天,，互聯(lián)網(wǎng)公司如何將大模型應(yīng)用于行業(yè),，如何在“百模大戰(zhàn)“中找到適合自身的發(fā)展路徑？

這場高峰對話，或許可以帶給我們一些啟發(fā),。

1.to B or not to B，

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)公司通常也被稱為“平臺企業(yè)”,。平臺企業(yè)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了底層的基礎(chǔ)設(shè)施,，比如微信、抖音,、小紅書等平臺提供了“鏈接”10億消費(fèi)者的基礎(chǔ)設(shè)施,，阿里、京東,、拼多多等電商平臺形成了“交易”的基礎(chǔ)設(shè)施,，提供包括支付、物流,、商業(yè)信貸,、供應(yīng)鏈管理、商家數(shù)字化升級等服務(wù),。在這套基礎(chǔ)設(shè)施之上,，曾經(jīng)極度分散的服務(wù)業(yè)被數(shù)字平臺整合，并進(jìn)一步催生了大量新事物與新業(yè)態(tài),。

在經(jīng)歷了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代的狂飆突進(jìn)之后,，隨著流量增長遭遇瓶頸，今天的互聯(lián)網(wǎng)公司普遍面臨一個轉(zhuǎn)型的十字路口,。

第一條路,，是繼續(xù)堅守在to C的存量市場。在這種情況下,，平臺常用的手法就是“低價補(bǔ)貼”,，進(jìn)行低水平同質(zhì)化競爭，但這壓縮了整體產(chǎn)業(yè)鏈的利潤空間,。又或者,，及時地抓住直播帶貨等新興的商業(yè)模式，縮短商家與消費(fèi)者的距離,。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮與作為終端設(shè)備手機(jī)的普及密不可分,，而最近兩年手機(jī)市場已經(jīng)趨近飽和。元宇宙概念下的VR,、AR設(shè)備或許是下一個終端形態(tài),，但今天AR、AR的市場滲透率仍然較低,。短期來看,，to C仍然是一條內(nèi)卷之路。

于是，很多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛把目標(biāo)瞄向了第二條路——to B的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),。根據(jù)清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院的研究結(jié)果顯示,，全國目前有60余個千億美元級的產(chǎn)業(yè)集群，如果僅在航空,、電力,、醫(yī)療保健、鐵路,、油氣這五個領(lǐng)域引入數(shù)字化支持,，假設(shè)只提高1%的效率，那么在未來15年中,，預(yù)計可節(jié)約近3000億美元,。如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型能拓展10%的產(chǎn)業(yè)價值空間，每年就可以多創(chuàng)造2000億美元以上的價值,。

如果說中國的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場只能容納幾家千億美元級的企業(yè),，那么在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有可能容納幾十家、上百家同等規(guī)模的創(chuàng)新企業(yè),，這是一個巨大的藍(lán)海,。

過去幾年，不僅BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做下一個十年的戰(zhàn)略方向,，很多垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛入場,，將to B業(yè)務(wù)作為第二增長曲線。

比如,，獵豹移動旗下的機(jī)器人公司獵戶星空,，擁有獨(dú)家的自研全鏈條AI技術(shù)，以機(jī)器人操作系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)能力,、全棧硬件設(shè)計制造能力,、全國網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力對外提供機(jī)器人服務(wù)；美圖在2021年推出to B的美業(yè)SaaS,，已經(jīng)成為美圖的第三大收入來源,。今年根據(jù)美圖財報的闡述，to B的數(shù)字圖像生產(chǎn)力工具市場規(guī)模比to C的消費(fèi)市場大4-5倍,。

不過,，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型做to B，也面臨很多的挑戰(zhàn),。

在戰(zhàn)略層面,，眾安科技副總經(jīng)理邱英英提到，一些互聯(lián)網(wǎng)公司決定做數(shù)字換轉(zhuǎn)型,，計劃投入營收收入的1%,，但實際上投入遠(yuǎn)不及此,。戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行存在鴻溝。T3出行產(chǎn)研副總裁李京峰也提到,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也需要企業(yè)的戰(zhàn)略,、組織、文化一起打配合,。

人才是嘉賓提到比較多的挑戰(zhàn),。李京峰認(rèn)為，復(fù)合型人才尤其稀缺,，既要懂算法，又要懂產(chǎn)品,，還要懂行業(yè),。去哪兒技術(shù)副總裁孫斌補(bǔ)充道：“技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，對于人才的要求還需要很強(qiáng)的自學(xué)能力,，因為技術(shù)棧的更新速度是非?？斓摹,！?/span>

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心目的,，最終要落到業(yè)務(wù)的需求，最本質(zhì)的挑戰(zhàn)要看社會的總需求有沒有改變,。任何產(chǎn)品歸根結(jié)底都是to C的,，但如果to C的企業(yè)不賺錢，to B的企業(yè)總體來看也將很難賺錢,。

長遠(yuǎn)來看,，業(yè)務(wù)端的創(chuàng)新是一個長期趨勢，技術(shù)并不能保證一定能做成什么,，需要不停的探索,。

2.終端應(yīng)用決定價值大小

2023年，以ChatGPT為代表的大模型技術(shù)的爆發(fā),，給互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級帶來了新的想象力,。

過去，不同的應(yīng)用場景需要開發(fā)不同的“小模型”?，F(xiàn)在,，大模型通過吸收海量知識，一個模型可以適配多種業(yè)務(wù)場景,，大幅降低了AI開發(fā)與應(yīng)用的門檻,，縮短了技術(shù)到應(yīng)用的周期，使AI從作坊式開發(fā),、場景化定制,，走向工業(yè)化開發(fā),、場景化調(diào)優(yōu)，依托大模型規(guī)?；鉀Q行業(yè)問題成為可能,。

大模型不僅提高了模型的泛化能力，也從過去的圖形用戶界面（GUI）過渡到自然語言用戶界面（LUI）,，這是一項革命性的變化,。它大大降低了用戶使用大模型的門檻。對于產(chǎn)業(yè)而言,，用戶使用門檻的降低就意味著生產(chǎn)力的提高,。新的人機(jī)交互方式，甚至?xí)苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的重新洗牌,。

大模型時代,，AI技術(shù)的實用性發(fā)生了質(zhì)的飛躍。華為副董事長,、輪值董事長,、CFO孟晚舟在今年華為全聯(lián)接大會的主題演講中提到，“參數(shù)超過千億甚至萬億的人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,，正在加速進(jìn)入千行萬業(yè),，AI發(fā)展也正在跨越拐點(diǎn)”。

這些變化都將在AI落地過程中帶來新的機(jī)會,。中國國家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會副會長,、中國科學(xué)院大學(xué)教授呂本富預(yù)計，未來10年,，以大模型為核心的智能經(jīng)濟(jì)將帶來10萬億級別的經(jīng)濟(jì)體量,。

大模型究竟如何賦能產(chǎn)業(yè)？

對此,，呂本富高屋建瓴地總結(jié)道：“凡是跨領(lǐng)域,、跨學(xué)科的事情，碎片化目標(biāo)的事情,，有多項前置條件的事情,，以及開腦洞的事情，都是大模型擅長的領(lǐng)域,。這些領(lǐng)域?qū)θ祟惗允欠浅?fù)雜甚至難以想象的,，比如設(shè)計一款17維度的產(chǎn)品，人類不可能做到,，而大模型就非常擅長,。”

在產(chǎn)業(yè)界,，不同的嘉賓也結(jié)合各自的業(yè)務(wù)場景給出了自己的答案,。

去哪兒技術(shù)副總裁孫斌將大模型在企業(yè)的落地概括為兩點(diǎn),，一是企業(yè)高頻對外的業(yè)務(wù)場景，比如客服,；二是企業(yè)高頻對內(nèi)的場景,，比如數(shù)據(jù)決策、代碼生成,、開發(fā)運(yùn)維等,。總體而言,，大模型的技術(shù)是持續(xù)迭代的,。

眾安科技副總經(jīng)理邱英英分享了眾安的探索，一是眾安保險,，作為大模型的應(yīng)用方,，發(fā)布了AIGC中臺，同時在30多個保險場景在白皮書中做了研判與分析,；其次，眾安科技服務(wù)了行業(yè)700多家客戶,，當(dāng)前已規(guī)劃在全系列產(chǎn)品矩陣——生產(chǎn)系列,、增長系列、基建系列中加入AIGC技術(shù)等大模型能力,，探索出一條快速,、可靠、可控,、可復(fù)制的AIGC模型應(yīng)用模式,，賦能保險機(jī)構(gòu)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

還有一些場景,，過去因為技術(shù)的限制敢想不敢做,，而在大模型的驅(qū)動下也敢做了。T3出行產(chǎn)研副總裁李京峰以出行領(lǐng)域舉例,，招聘司機(jī)一直是一個效率較低的痛點(diǎn),，而現(xiàn)在借助大模型，可以嘗試用AI機(jī)器人做線上招聘,。

大模型的產(chǎn)業(yè)落地,，華為云已經(jīng)有很多實踐經(jīng)驗。在今年7月的華為開發(fā)者大會上,，盤古大模型3.0正式發(fā)布,，其主要方向是 AI for Industry（AI賦能產(chǎn)業(yè)），為煤礦,、水泥,、電力,、金融、農(nóng)業(yè)等創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值,。

自從盤古3.0發(fā)布之后,，已經(jīng)有1萬多家客戶申請測試，目前大部分客戶都在適配微調(diào)中,。

華為云中國區(qū)副總裁胡維琦從華為自身的實踐出發(fā),，看到了大模型帶來的新的商業(yè)機(jī)會。在C端,，自從2016年短視頻興起之后,，人機(jī)交互方式?jīng)]有發(fā)生任何變化，而大模型的自然語言交互將會帶來質(zhì)變,；在B端,，大模型與B端業(yè)務(wù)有非常多的結(jié)合場景，而量變會產(chǎn)生質(zhì)變,。

本次圓桌論壇上的嘉賓都對大模型賦能產(chǎn)業(yè)落地持樂觀的態(tài)度,，未來互聯(lián)網(wǎng)升級很大程度要看大模型的應(yīng)用實踐成效。

甲子光年創(chuàng)始人&CEO張一甲總結(jié)道：“就像當(dāng)年電力剛被發(fā)明之時,，我們很難想象未來家庭生活中出現(xiàn)了那么多的小家電,。決定大模型的價值有多大，很大程度上在于它終端的應(yīng)用,?！?/span>

3.大模型——第25種通用技術(shù)

大模型對于千行百業(yè)都是一次巨大的賦能。但是,，行業(yè)大模型具體如何在企業(yè)應(yīng)用落地,，仍然是困擾行業(yè)的一個大問題。

對于大模型在企業(yè)的應(yīng)用,，呂本富分享了他方法論：“判斷大模型的應(yīng)用,，看企業(yè)有沒有暗知識，有沒有默會知識,，只要有這兩類,，一定是大模型的焦點(diǎn)。此外,，大模型很有可能對一些行業(yè)帶來重組,。大模型可以分為L1層的基礎(chǔ)大模型與L2層的行業(yè)大模型，中間的L1.5還有一層衣食住行的大模型,，會打通不同產(chǎn)品的交互界面,、打通數(shù)據(jù)孤島，帶來新的行業(yè)重組行的機(jī)會,?！?/span>

他樂觀地總結(jié)道：“千萬不要低估大模型,。人類歷史上被經(jīng)濟(jì)學(xué)家承認(rèn)的通用技術(shù)只有24種，比如輪子,，互聯(lián)網(wǎng),。大模型一定是第25種?！?/span>

訓(xùn)練大模型是一件極其燒錢的項目,。除了極少數(shù)有錢有資源的科技型企業(yè)，絕大部分企業(yè)不會從頭自研大模型,，而是選擇閉源的基礎(chǔ)大模型或者開源大模型,，通過輸入行業(yè)專有數(shù)據(jù)做精調(diào)，來獲得更加垂直,、更加專業(yè)的行業(yè)大模型,。

企業(yè)在選擇大模型合作伙伴之時，一個重要的考量因素是算力,。大模型是AI計算“暴力美學(xué)”的成果,，大模型與大算力相輔相成。大模型驅(qū)動了從CPU通用算力到AI算力的革命,，算力大小決定著AI迭代與創(chuàng)新的速度,，也影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。

當(dāng)前市場上算力的稀缺和昂貴,，已經(jīng)成為制約AI發(fā)展的核心因素,。以服務(wù)器為例,，研究機(jī)構(gòu)Aletheia預(yù)測,，當(dāng)前AI服務(wù)器的市場滲透率還不足5%，而AI算力基本被英偉達(dá)所壟斷,。

不過,，市場也許還有算力的第二選擇。

如華為云中國區(qū)副總裁胡維琦所說,，AI根技術(shù)創(chuàng)新決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，AI競爭關(guān)鍵在于根技術(shù)和生態(tài)。因此,，華為堅持投入自主創(chuàng)新的AI產(chǎn)業(yè),。今年8月份華為云在貴安上線了AI云服務(wù)集群，現(xiàn)在擴(kuò)大到了貴安,、烏蘭察布,、蕪湖三大AI云服務(wù)節(jié)點(diǎn)，致力于為市場提供可持續(xù)的澎湃算力,。

不僅僅提供AI芯片,，華為同時還提供人工智能全棧能力,。

目前華為云AI云服務(wù)已經(jīng)適配GLM、LLAMA,、GPT等10+業(yè)界大模型,，已原生孵化和適配30+基礎(chǔ)大模型；沉淀1400+算子,，支持業(yè)界主流AI框架,， 900+主流算法；支持業(yè)界主流的AI框架pytorch,、tensorflow等滿足不同客戶的開發(fā)偏好,。

同時，華為modelArts開發(fā)平臺支持算法便捷遷移,，實現(xiàn)資源高效利用,，并提供端到端的模型生產(chǎn)工具鏈，高效,、易用的AI開發(fā),、訓(xùn)練、推理,，方便原GPU的企業(yè)快速適配,。

算力就是驅(qū)動大模型生態(tài)的“黑土地”。當(dāng)算力不再成為限制,，大模型驅(qū)動的AI應(yīng)用才能在千行百業(yè)生根發(fā)芽,。

4.回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，流水不爭先

在行業(yè)大模型不斷涌現(xiàn)并成熟之后,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是否會迎來一個高增長的階段,？

早期的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶有強(qiáng)烈的資本驅(qū)動的性質(zhì)。但不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的“感性”,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的增長更加趨近“理性”,。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)可以燒錢快速做大規(guī)模，但產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性與多樣性,，使得其增長趨近線性,，而非指數(shù)級增長。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)價值,，而非規(guī)模,，這也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。

對于大模型對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動力,，呂本富提到了IT行業(yè)的“十年規(guī)律”——任何一個技術(shù),，兩年之內(nèi)總是被高估，十年之內(nèi)總是被低估。對于大模型,，這個定律依然適用,。

展望未來，T3出行產(chǎn)研副總裁李京峰補(bǔ)充道,，本質(zhì)上還是回歸業(yè)務(wù),，不管大模型還是小模型，支撐好業(yè)務(wù)能夠讓消費(fèi)者得到滿意服務(wù),，同時也企業(yè)得到更好的利潤,。

大模型是一個新的引擎，但它不僅僅關(guān)乎技術(shù),，而是一個綜合能力的建設(shè),，以及產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)上下游的合作，這樣才能降低AI紅利的門檻,，找到企業(yè)業(yè)務(wù)的第二增長曲線,。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了新的階段，但流水不爭先,，爭的是滔滔不絕,。

華為副董事長、輪值董事長,、CFO孟晚舟在最新的發(fā)聲中,，用“十年一個臺階”來總結(jié)華為過去三十年的發(fā)展節(jié)奏。凡益之道,，與時偕行,。對歷史能看得多深，對未來就能看得多遠(yuǎn),。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)亦是如此,。