家里牙膏,、衛(wèi)生紙快用完了，陽臺的衣服早就干了,，家里冰箱冷凍室的霜是厚厚一層,，為什么只有媽媽注意到,？為什么當(dāng)媽媽終于忍無可忍發(fā)火時，還要被嫌嘮叨,？《她們不是嘮叨,，只是受夠了：不被看見的情緒勞動》揭示了傳統(tǒng)社會規(guī)訓(xùn)下失衡的情緒勞動真相。

《她們不是嘮叨,，只是受夠了：不被看見的情緒勞動》 [美]杰瑪·哈特莉著 新星出版社

1983年,，霍克希爾德在《心靈的整飾》中首次提出“情緒勞動”這個概念，以空乘人員,、記賬員等為中心考察人類情緒商業(yè)化的現(xiàn)象,。她在二十年后的新版代后記中說，應(yīng)該增加家庭與性別的維度,。2023年8月,，新星出版社出版了由杰瑪·哈特莉?qū)懽鞯摹端齻儾皇菄Z叨，只是受夠了：不被看見的情緒勞動》,，她以霍克希爾德的理論為基礎(chǔ),，將定義進(jìn)一步擴展到“為了讓每件事情順利運轉(zhuǎn)而承擔(dān)的無形精神負(fù)荷”上。

作者從自己的生活切入,展現(xiàn)了女性在家庭中,，除了付出體力腦力,，還有情緒勞動。需要發(fā)現(xiàn)問題,、分配家務(wù),然后要求大家配合,。腦子里有五花八門的清單，需要記住有哪些待辦事宜,、家里所有的東西收在哪里,、每個人的喜好是什么，還有親戚朋友的紀(jì)念日,、學(xué)校的家長會,、家人的外出行程。而所有的勞動看起來似乎永無止境,。無論做了多少,，總有更多的勞動在等著。做家務(wù)還不是令人唯一感到煩惱的,，作者的丈夫不理解妻子為什么這么煩惱,，說：“你只要開口說需要什么，我們就會幫忙,?！边@句話真是火上澆油，作者指出，這就是問題所在,，為什么需要開口,？在提醒下把垃圾拿出去倒是好的，但是真正重要的是如何負(fù)起注意何時該倒垃圾的責(zé)任,？“倒垃圾”和“注意何時倒垃圾”之間是有差別的,。

事實上，今天的父親放在家務(wù)上的時間已經(jīng)比前幾代男性做得多多了,，但是女性在家務(wù)以及照顧孩子上花的時間依然是男人的兩倍,。很多人沒有意識到,照顧家庭和照顧孩子不只是體力勞動，也蘊含著情緒勞動,。對每一個肉眼可以看到的勞動來說,，關(guān)注、追蹤與執(zhí)行的背后都隱藏著無形的心理付出,。而為了讓整個家庭和諧相處下去,，女性往往需要壓抑自己的情緒。日積月累,，無數(shù)瑣碎的小事情都在耗費心力,，令人沮喪。

這些年來,，情緒勞動也在社會層面引起了關(guān)注,。例如，中國隔代撫養(yǎng)孩子的老人群體的情緒勞動特別容易被忽視,。而很多的工作崗位,無論男女,，都需要付出巨大的情緒勞動,，要對他人洗耳恭聽,，安撫他人的情緒，肯定他們的感受,，要不斷微笑,、點頭、展現(xiàn)關(guān)心,。

因此,，作者指出，情緒勞動是每個人都該擁有的,、人人都能理解的寶貴的技能,。被照顧者也要學(xué)習(xí)這種技能，才能更好地生活,。作為情緒勞動的主要提供者,，要放棄追求完美，不要大包大攬。同時要開誠布公地交流,，讓別人看到自己的付出,。“有一個空間可以傾訴故事,，讓人看見我們的無形勞動確實很重要,。如果看不見，聽不到,，無法相互講述這些故事,，那么什么也不會改變”。

從家庭到社會,，情緒勞動都是一種無形資產(chǎn),，是一種讓生活更好的強大的技能。情緒勞動讓我們彼此深入?yún)⑴c生活,、和家人朋友緊密連接,，讓事情順利運作，幫助我們跟所愛的人過得踏實安心,，同時改善社會關(guān)系,、組織系統(tǒng)。（責(zé)編：李崢嶸）