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從2012年接觸輿情監(jiān)測至今已經(jīng)有十年時間了,，從最初的幾家能排得上號專業(yè)輿情公司,，到現(xiàn)在的遍地開花，大大小小不下上千家,。但服務質量和產(chǎn)品的功能和技術實力方面,，參差不齊。輿情監(jiān)測目前還是市場的剛需,，雖然很多公司都轉型或者開拓了新的市場和業(yè)務,，但輿情監(jiān)測這塊的業(yè)務一直沒有放下，可想而知這項傳統(tǒng)業(yè)務的重要性,。很多用戶對輿情監(jiān)測的一些認知并不全面,，今天就給大家介紹下這其中的一些概念，方便大家對這個行業(yè)和輿情監(jiān)測有更加清晰的認識,。1,、什么是輿情：從字面意思理解就是“輿論情況”，輿論可以是針對個人,，也可以是針對企業(yè)的或者其他的,。例如近期某地的疫情,，當?shù)仉娨暸_想通過抗疫晚會安撫大眾，但這時候人們最需要的不是精神上的關懷,，在最基本的生存需求得不到滿足的情況下,，誰還有心情去看你唱歌跳舞，社會輿論基本上是一邊倒,，當?shù)仉娨暸_不得不暫緩晚會演出,。這個事件就是由不恰當?shù)男袨橐l(fā)的輿情事件。2,、什么是輿情監(jiān)測：對輿情事件涉及到的內容進行監(jiān)測和管理的行為就是輿情監(jiān)測,。3、監(jiān)測又分為人工監(jiān)測和系統(tǒng)自動化監(jiān)測,，現(xiàn)在人工監(jiān)測的行為基本沒有了,，人的精力再充沛，在浩如煙海的大數(shù)據(jù)面前,，想要快速精準的去搜集信息,，基本是徒勞的。市面上有很多做輿情系統(tǒng)的公司,，全天24小時工作,，全年不眠不休，還能提供及時的自動預警,、自動分析及報告自動生成等功能,。并且現(xiàn)在的系統(tǒng)基本上都是B/S架構,，SAAS模式,，大大降低了系統(tǒng)的成本，使用企業(yè)也方便快捷,。4,、監(jiān)測的媒體類型都有哪些：依托于大數(shù)據(jù)、云計算及語音分析的技術,，媒體采集的范圍基本是全網(wǎng)覆蓋,，像新聞網(wǎng)站、微博,、微信公眾號,、APP端、論壇,、博客,、貼吧、抖音,、快手,、今日頭條,、西瓜視頻、自媒體號,、小紅書等,，采集的范圍是來自開源內容5、什么是關鍵詞：出現(xiàn)了輿情事件,，我們不可能把整個事件作為搜索條件,，需要把事件精簡拆分成若干個詞，這些核心詞就被稱為關鍵詞,，對關鍵詞進行排列組合,，形成一定的邏輯關系，這樣獲得的數(shù)據(jù)才會更加精確和全面,。6,、能不能快速找到源發(fā)地址：理論上可以，為什么說理論上而不是更加確定的結果呢,？這里面就要涉及到另一個概念:媒體庫,。如果我的媒體庫夠多，覆蓋了全國所有的新聞網(wǎng)站,、自媒體號,、論壇、博客,、微博……只要你發(fā)布在這些媒體上,，就能順藤摸瓜找到源發(fā)地址。但這只是一種理想的狀態(tài),，不可能把所有的都納入監(jiān)測范圍,。每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是海量的，海量的存儲,、海量的運算這些資源耗費的都是真金白銀,，沒有哪一家能夠真正做到。7,、我關注的有一些重點的監(jiān)測范圍,，能不能只收集重點關注媒體的數(shù)據(jù):專業(yè)點講叫定向監(jiān)測，可以設置一個定向監(jiān)測的媒體列表,，可以對這些媒體發(fā)布的全部數(shù)據(jù)進行監(jiān)測,，也可以通過關鍵詞限定監(jiān)測的內容8、什么是輿情數(shù)據(jù)的字段：例如標題,、作者,、欄目、時間、點贊,、閱讀數(shù),、評論數(shù)、URL鏈接等這些都數(shù)據(jù)輿情數(shù)據(jù)的字段9,、數(shù)據(jù)分析都有哪些維度,？是否可視化呈現(xiàn)？分析的維度有：數(shù)據(jù)匯總,、傳播趨勢,、傳播預測、媒體類型占比,、輿情指數(shù),、情緒走勢、情緒分布,、媒體占比,、情感屬性，用戶分析,、媒體TOP,、文章類型、詞云分析,、熱文分析,、敏感信息、發(fā)布地區(qū),、提及地區(qū),，這些維度均可通過圖表直觀呈現(xiàn)11,、是否可以靈活設置預警的頻次和時間：完全可以13,、是否支持輿情數(shù)據(jù)分析結果的大屏呈現(xiàn)：支持,，可以開通控制后臺,，在后臺調整大屏呈現(xiàn)的內容14、支不支持開通子賬號,，如果一個集團性的企業(yè),，下面有很多子公司或者分公司，可以對下屬公司開通子賬號,，主賬號最子賬號分配不同的權限和查看內容,。16、輿情監(jiān)測系統(tǒng)和搜索引擎的區(qū)別：兩者開發(fā)的初衷不同,，使用場景也不同,，搜索引擎是為了滿足廣大受眾搜索而開發(fā)的，信息多而雜,，還充斥著大量的廣告營銷類的內容,，受眾在搜索的同時也在被動的接收者根本不需要的內容。輿情監(jiān)測系統(tǒng)是為專業(yè)需求的用戶有針對性的開發(fā)的,，可以定向監(jiān)測用戶需要的數(shù)據(jù),，并且可以通過數(shù)據(jù)過濾等技術手段對不需要的內容進行有效屏蔽 小區(qū)通知全員去做核酸了，今天就寫到這里,，大家有問題歡迎留言咨詢,，各個行業(yè)有不同的解決方案，我已為大家準備好了相關資料,，想開通試用或商業(yè)合作的朋友也歡迎溝通交流,。
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