文|景佑

8月31日，納斯達克上市公司百家云召開發(fā)布會,，正式宣布推出面向企業(yè)的一站式AIGC場景化平臺——百問大模型,。該模型基于百家云的技術(shù)積累和研發(fā)實力開發(fā)，可以確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全,，同時幫助企業(yè)以較低的成本接入各種AIGC服務(wù),，為企業(yè)提供全方位AI解決方案，實現(xiàn)降本增效,、疊層加速,。

今年4月，chat.openai.com的總訪問量已達到18億次,。以ChatGPT為代表的AI大模型從日常生活到專業(yè)領(lǐng)域,，都已成為不同年齡段、不同職位的用戶選擇,，也成為不同領(lǐng)域的企業(yè)選擇,。ChatGPT其實是由 OpenAI研發(fā)的一種語言AI模型，雖然其利用價值尚未挖掘完整,，但技術(shù),、安全等問題已出現(xiàn)端倪。對于企業(yè)而言,，ChatGPT或者其他通用的大模型都存在一些弊端,。比如，它作為標品應(yīng)用,，并不適配所有行業(yè)或企業(yè),；國內(nèi)用戶在運用時，自有信息均會流向國外,，數(shù)據(jù)安全無法獲得有效保障,；它對私有化部署支持弱，但企業(yè)自身業(yè)務(wù)復(fù)雜，需要私有化服務(wù)與現(xiàn)有系統(tǒng)集成......

為解決企業(yè)在AI大模型落地中的痛點,，百家云發(fā)布百問大模型，它可以在以下幾個方面提升企業(yè)競爭力：

高效率助手,，全方位協(xié)同員工

在生成應(yīng)用方面,，百問大模型內(nèi)置豐富的配置參數(shù)，幫助企業(yè)零代碼快速搭建個性化的AIGC應(yīng)用,，如模型參數(shù),、應(yīng)用主題、提示語,、歡迎詞,、預(yù)設(shè)詞、知識庫,、用量統(tǒng)計,、計費等模塊。

在知識庫方面,，百問大模型具備知識庫的統(tǒng)一管控能力,，可集中管理和分配企業(yè)的知識，根據(jù)需求進行知識庫的擴展和升級,。

在工作能力方面,，百問大模型可完成部分重復(fù)性但技術(shù)含量高的任務(wù)、面試者與虛擬數(shù)字人面試官的實時互動問答等需求,。

在協(xié)同合作方面,，百問大模型可以幫助員工處理常規(guī)任務(wù)，提供實時支持和指導(dǎo),，進行知識管理和培訓(xùn),。

企業(yè)數(shù)據(jù)能手/護衛(wèi)，保障信息安全

國產(chǎn)安全保障：百問大模型是一款可訓(xùn)練的國產(chǎn)大模型,，能夠有效保護客戶的數(shù)據(jù)安全,，避免受到不必要的風險和威脅，滿足企業(yè)與政府的數(shù)據(jù)安全的剛需,。

私有安全保障：百問大模型支持私有化部署,。這方便企業(yè)內(nèi)部獨立使用并進行定制和升級，更好地控制數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限,，保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全,。

數(shù)據(jù)管理保障：百問大模型可以通過對數(shù)據(jù)進行安全審計、備份和恢復(fù),、可視化和監(jiān)控,，以及進行安全培訓(xùn)和管理等一系列措施，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，提供企業(yè)數(shù)據(jù)管控能力,。

宣傳運營幫手,，AIGC賦能客戶管理

百問大模型可以將AIGC能力鏈接到公眾號?；贏IGC強大的互動能力,，公眾號的實時自動回復(fù)將更具企業(yè)業(yè)務(wù)屬性。同時,，公眾號可以根據(jù)粉絲的留言和互動,，精準洞察用戶需求，推薦文章和產(chǎn)品,，提高粉絲的粘性和轉(zhuǎn)化率,。

基于AIGC技術(shù)，百問大模型可以幫助企業(yè)定制數(shù)字人形象,，提供數(shù)字人互動直播,。數(shù)字人可以根據(jù)觀眾的提問和發(fā)言提供實時答復(fù)，提高互動度和用戶滿意度,。24小時常駐服務(wù),，為用戶提供更加便利和高效的服務(wù)，也大量減少企業(yè)人力成本,。

Q&A：

1.請簡單介紹一下百家云是如何練就的大模型,？

百家云具有研發(fā)AI大模型所需要的一些基因和基礎(chǔ)：一是技術(shù)沉淀方面，百家云早期主要為企業(yè)解決視頻技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域方面的痛點及需求,，在提供To B視頻云技術(shù)服務(wù)時,，積累了大量音視頻數(shù)據(jù)及技術(shù)經(jīng)驗，另外,，我們還收購國內(nèi)大數(shù)據(jù)解決方案提供商“氫元數(shù)據(jù)”,， 在數(shù)據(jù)質(zhì)量、應(yīng)用能力和創(chuàng)新探索能力方面都有一些基礎(chǔ),；二是業(yè)務(wù)延展方面,，百家云服務(wù)了很多中大型客戶，他們都存在個性化,、定制化服務(wù)的需求,，百問大模型更像是一個賦能的平臺，我們可以根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè),、自身業(yè)務(wù)形態(tài)等,，對百問大模型進行場景化調(diào)試，通過集成的數(shù)據(jù)收集,、數(shù)據(jù)處理,、模型訓(xùn)練、模型應(yīng)用等能力，針對企業(yè)需求進行快速研發(fā)與交付,，在為客戶解決問題時,，會不斷孵化新的小模型，完善大模型,。

2.百家云在To B市場上與其他競爭對手的差異化競爭點是什么,？

百家云作為一個技術(shù)服務(wù)企業(yè)，和其他大模型廠商發(fā)力于底層大模型建構(gòu)不同,，更傾向于將底層模型落實到實際的企業(yè)應(yīng)用場景，深度垂直地挖掘大模型的意義,。AI大模型可以看作類似于鼠標的電子產(chǎn)品,，它也是人和機器之間的適配器，為人與機器的溝通提供更好的反饋途徑,。百家云可以根據(jù)不同企業(yè)的需求為其建立適配度高的大模型,，將大模型技術(shù)在企業(yè)的實際應(yīng)用中發(fā)揮最大的作用。

3.百家云如何為企業(yè)客戶提供服務(wù),？

百家云服務(wù)企業(yè)有兩大路徑：一是現(xiàn)有軟件Copilot化,，即將百家云過去發(fā)展中積累的幾十款產(chǎn)品嵌入大模型，為原有產(chǎn)品增強更加智能的能力,，實現(xiàn)服務(wù)效率和質(zhì)量的提升,；二是基于AIGC提供新產(chǎn)品，大模型在自然語言處理方面能力的提高也催生了新的需求,，比如用戶不止于大模型協(xié)助內(nèi)容生產(chǎn),，還期望大模型可以輔助內(nèi)容的發(fā)布與回溯，為此,，百家云推出數(shù)據(jù)趨勢分析等新產(chǎn)品,。百家云與客戶的關(guān)系是共建互贏的，客戶提供訴求,，我們負責實現(xiàn),。

4.百家云布局多個行業(yè)，包括教育,、電商,、工業(yè)等領(lǐng)域，技術(shù)和精力上是否充足,？未來是否有聚焦的領(lǐng)域,？

從產(chǎn)品形態(tài)上看，成熟的產(chǎn)品量大,，涉及各個行業(yè),。但事實上，眾多產(chǎn)品追溯到底層主要由兩大技術(shù)支撐，一是音視頻技術(shù),，二是AI技術(shù),。因為有完備的底層技術(shù)支撐，所以可以迅速適應(yīng)需求產(chǎn)生新的產(chǎn)品,。比如,，視頻會議其實已經(jīng)脫離了教育場景，但是它仍可以應(yīng)用到不同行業(yè)當中,。

5.疫情期間,，百家云曾三天擴容數(shù)十倍，但疫情結(jié)束后百家云面臨的市場有哪些變化,？

疫情可以分成兩個階段來看,。前半段，疫情導(dǎo)致許多工作轉(zhuǎn)移到線上,，百家云的線上會議等業(yè)務(wù)實現(xiàn)了大量的增長,；后半段，市場告別非理性繁榮,，對于百家云來說,，是一個進一步進化的機會。我們并不會固步自封地局限于某個業(yè)務(wù)或者領(lǐng)域,，我們會圍繞著自己的核心技術(shù)不斷地拓展不同行業(yè),，挖掘產(chǎn)品深度，建構(gòu)產(chǎn)品層次,，打造產(chǎn)品矩陣,。

6.從長期發(fā)展角度來看，百問大模型是否具備可擴展性和靈活性,，能夠適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需求,？

百問大模型在初始的構(gòu)建規(guī)劃中，重點考慮了其可拓展性和靈活性,，可以滿足企業(yè)不斷變化的需求,。為此我們將百問大模型構(gòu)建成為一整套的AIGC賦能中臺形態(tài)，在這個賦能中臺上,，我們可以根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè),、自身業(yè)務(wù)形態(tài)等，對百問大模型進行場景化調(diào)試,，通過集成的數(shù)據(jù)收集,、數(shù)據(jù)處理、模型訓(xùn)練,、模型應(yīng)用等能力,，針對企業(yè)需求進行快速研發(fā)與交付,。比如我們的客戶需要公文寫作場景，我們的交付人員可以在不依賴研發(fā)的情況下,，通過整套賦能中臺完成公文數(shù)據(jù)收集與處理,、公文模型訓(xùn)練與部署、公文寫作應(yīng)用搭建等產(chǎn)品建設(shè),，這樣可以大幅提高我們的產(chǎn)品靈活性,，我們根據(jù)企業(yè)需求來不斷的完善產(chǎn)品，同時又因為不斷完善的產(chǎn)品,，更好的滿足企業(yè)需求,。

*本號系數(shù)智云科旗下人工智能領(lǐng)域垂直號。黑智,，人工智能領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺,，專注AI行業(yè)報道，探討AI商業(yè)價值,。

點擊關(guān)注人工智能領(lǐng)域垂直號黑智

了解更多AI產(chǎn)業(yè)資訊

??????