?【溝通第二要素】

其次，對溝通本身來說,，有人認為溝通者演說時材料有嚴密的邏輯,，雄辯的口才可以很好溝通,其實并不盡然。因為態(tài)度并不是單純講道理所能改變的,。理智在很多場合下不能代替感情,。為了溝通，首先要利用情緒,，盡量使對方產(chǎn)生一種好感,，從而以引起對方對自己積極情感的增長。第二要組織溝通,，對同一問題站在同一立場上,，努力“求大同存小異”,，同時要不斷論證所提供信息的可靠性，抗拒交往中由于外界因素對信息的污染,，和信息傳播中的噪音干擾,，使溝通具有反宣傳的作用，經(jīng)得起考驗,，亦即提高友誼的牢固性和持久性,。第三，在溝通中溝通者發(fā)出信息后,，對信息的評價最好留給交往的另一方去完成,，讓他自己得出結論,。因為在建立了信任關系后,，他一方面能夠理解所傳遞來的信息，另一方面也有對此作出結論的欲望,，在以上條件下,，他能得出有利于溝通的結論，而且他對結論的真實性和可靠性會確信無疑,。顯然,，這對于溝通是有益的。

【溝通第三要素】

最后,，就被溝通者來說,，我們要考慮的因素比較多，首先要考慮他的態(tài)度,，溝通材料必須適合他的胃口,。如果溝通者所持觀點很極端，顯然,，對方不會接受,。如果溝通者所持觀點不是很極端，那么對方或多或少會受到影響,。這樣就使溝通成了可能,。為了達到更好溝通的目的，我們就需要努力使自己接受的觀點,，比實際更類似于他自己的觀點,，即溝通中要力求達到“互動”。這就縮短了交往雙方心理上的距離,。其次,，我們要考慮被溝通者在溝通中承諾的程度，就是讓交往的一方卷入由交往的另一方所提供的信息包圍圈中,，制造一定的情景,，讓被溝通者公開自己的態(tài)度,。溝通者再通過“登門拜訪”等辦法，使對方感到難以拒絕誠意,，對交往產(chǎn)生負疚感和補償感,，這樣在溝通中他就會采取積極的行動。另外我們還要考慮被溝通者的個性,、智力,、自尊心等特點，對不同性格的人,，采取不同的溝通方式,，我們認為在建立了信任關系之后，這種溝通還是比較容易實現(xiàn)的,。

在交往的雙方相互溝通后,，就仿佛是雙方秘密地簽定了一個交往協(xié)定，只有通過經(jīng)常接觸,，即所謂的交往中的“敏感性訓練”,，相互間的關系就會更加進一步發(fā)展。