 操作系統(tǒng)有我們看不見的一面，是對計算系統(tǒng)底層資源的管理,。但是對于大多數(shù)用戶而言,，操作系統(tǒng)看得見的另一面,，則更為重要,，它就是——人機交互方式。 Make It Possible(以行踐言)，是華為消費者業(yè)務(wù)10年前對外公布的品牌理念,，其實在每一年的華為開發(fā)者大會(HDC),，這個口號都會響徹全場，但是今年鴻蒙4的到來,，卻讓這話聽起來多了一絲堅定意味,。 自初出茅廬，鴻蒙就開辟了一條極具特色的基調(diào),，有別于通信領(lǐng)域——手機操作系統(tǒng)的iOS,、Android，也不是計算領(lǐng)域——桌面操作系統(tǒng)的Windows,、MacOS,，它更是一個“橫跨通信與計算兩大技術(shù)領(lǐng)域的，面向智能全場景的分布式系統(tǒng)”,。從我們一直以來的觀察看,，鴻蒙從第一代起，它定下的基調(diào),，就是—— 面向人與人,、物與物、人與物三種交互場景并進的「新交互方式」演進之路,。
01 操作系統(tǒng)有我們看不見的一面,，是對計算系統(tǒng)底層資源的管理。但是對于大多數(shù)用戶而言，操作系統(tǒng)看得見的另一面,，則更為重要,，它就是——人機交互方式。 操作系統(tǒng),，本質(zhì)上是連接硬件與軟件,、人與機器的橋。而每一個操作系統(tǒng)的交替,，都伴隨著人機交互方式的革新,。 「鍵盤」承擔(dān)了這個使命最長的歲月。在古老的MS-DOS和Unix時代,，人們通過鍵盤輸入命令,，盡管這種方式在當(dāng)時已經(jīng)足夠先進，但它既復(fù)雜性又不直觀,，對普通用戶來說是一道障礙,。計算機的早期用戶，上機之前幾乎都要先進行打字軟件的訓(xùn)練,。 后來出現(xiàn)的Windows和MacOS,，讓人機交互方式從「鍵盤和命令行」進化到「圖形用戶界面和鼠標(biāo)」。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，Android和iOS通過觸摸界面,，又讓「觸屏交互」成為主流?？梢哉f,，當(dāng)年智能手機出現(xiàn)的奇點轟動，離不開“多點觸控”這一開創(chuàng)性的人機交互方式,。 顯然,，從鍵盤鼠標(biāo)、到觸摸屏,、到語音,，每一次人機交互方式的轉(zhuǎn)變，都是一次操作系統(tǒng)使用效率的提升,。 在HDC2023,，鴻蒙4（HarmonyOS 4）強調(diào)了它的六項創(chuàng)新能力——分布式、原子化（元服務(wù)）,、智慧（盤古大模型）,、流暢（方舟引擎）、安全,、個性,。
其中，「分布式」不用多說，它是鴻蒙開天辟地的亮點,，意味著各種設(shè)備能夠在一個系統(tǒng)中協(xié)同工作,，手機、電腦,、平板,、智能穿戴、微波爐,、冰箱等可以一鍵互聯(lián),、無縫切換，像是在終端之間建了一條高速公路,，它們共享資源,、共享信息、協(xié)同工作,，形成了一個完整系統(tǒng),。 但鴻蒙4的六藝之中,，最讓我們感觸最深的,，其實是它最新實現(xiàn)的一項能力：「智慧」，鴻蒙4通過內(nèi)置盤古大模型,，讓語音助手“小藝”脫胎換骨,。 如果說我們可以將分布式定義為鴻蒙的一個支點，讓物與物交互地更好,。那么AI就相當(dāng)于是鴻蒙的另一個支點,，可以讓人與物交互地更好。左手分布式,、右手AI,，兩個支點的連線，構(gòu)成了鴻蒙發(fā)展的一條主線,。 華為盤古大模型的能力,，則是鴻蒙新支點的底座。自然語言能力的加持,，讓人機交互第一次不是以人適應(yīng)機器的方式進行,，而是機器適應(yīng)人的方式進行。 換言之,，大模型出現(xiàn)后,，自然語言成為了人機交互的新媒介，計算機第一次“直接”理解了人類語言,，而可以借由復(fù)雜的軟硬中間件,，這種“直接”，讓人機交互離“自然交互”又近了一點。 不過需要強調(diào)的是,，盡管我們一直在說大模型,，小藝跟我們?nèi)粘Ｓ玫腃hatGPT、文心一言等AI工具是不同的,，后者是通過調(diào)用云端算力,，實現(xiàn)了圖靈測試級交流的通用工具；而小藝,，則是云端和終端相互配合,，把手機等移動終端的算力資源利用起來，去匹配個人用戶的智慧全場景需求,，成了操作系統(tǒng)的一個智能化身,。 它是操作系統(tǒng)界面的一大進化，也開創(chuàng)了人機交互的一個先河,。 同樣參與了這次HDC2023的和鯨科技CEO范向偉在其中一場分論壇中提到：“小藝的特殊之處在于,，此前國內(nèi)沒有一家同類廠商，能夠在消費者終端,，提供這樣普適的用戶需求,。” 按照華為的官方說法,，盤古大模型主要在三個方向增強了小藝的能力——智慧交互（更聰明）,、高效生產(chǎn)力（更能干）、個性化服務(wù)（更貼心）,。而拆解來看,，小藝的三個能力，似乎可以給人機交互的進化帶去兩個思路,。
人與人在交流過程中，通過說話,、眼神,、肢體動作都可以，怎么自然怎么來,。同理,，人機交互的方式，其實也不用只局限于單一的一種,。升級后的小藝,，能在語音交互的原有基礎(chǔ)上，新增了文字,、圖片,、文檔等多種交互形式,，它是一種自然的交流。 第一,，小藝有強大的理解能力,。例如，你想要把換成天氣壁紙,，可是記不起來功能名字,，或者不知道在哪個菜單欄里去找，這時候只需要問小藝“怎么換一個帶天氣效果的壁紙,？”,，或者直接說“把手機壁紙設(shè)置成實時天氣?！敝灰馑急磉_到了,，小藝都能聽懂，然后自動幫你換好,。 或者,，假設(shè)此時的你在某處看到一篇英文論文，但你來不及完整的看完,，這就可以讓小藝理解這篇英文論文,、再提煉出中文摘要，甚至,，你可以挑其中某個關(guān)鍵詞問它,，小藝會到論文中去找答案,，精簡之后再回答你,。
第二，小藝有一定的創(chuàng)作能力,。鴻蒙4的創(chuàng)新之處在于,，小藝融合了AIGC的能力，可以做一些摘要總結(jié),、信息檢索,、多語種翻譯、郵件擬寫,、內(nèi)容創(chuàng)作等工作,，帶來生產(chǎn)效率的提升。 比如開會場景,，你要向甲方發(fā)一份會邀,，就可以讓小藝幫你快速生成一份商務(wù)版的郵件；再比如圖像場景,，基于多模態(tài)的能力,，用戶可以直接選中手機中的圖片或者一些廢片,，召喚出小藝，告訴它喜歡什么風(fēng)格的藝術(shù)創(chuàng)作,，讓小藝進行二次創(chuàng)作,，可以直接得到一張藝術(shù)風(fēng)格的圖像。 這樣的功能,，雖然在ChatGPT等聊天機器人應(yīng)用中很常見,，但小藝的調(diào)用是基于操作系統(tǒng)層面，這就比“先把會邀或圖像發(fā)送到某個聊天機器人的對話框里-再寫一段prompt-最后再得到答案“要方便多了,。因為場景自身,，已經(jīng)天然構(gòu)成了prompt的上下文。 第三,，小藝相當(dāng)于一個超級應(yīng)用,。傳統(tǒng)的語音助手，僅僅停留在“用戶發(fā)出一次指令,、它完成一次指令”的簡單操作,，而鴻蒙4的創(chuàng)新之處在于，小藝不但具有大模型的泛化能力,，還可以與手機功能進行聯(lián)動,。 比如存檔場景，你可以直接給小藝發(fā)一張圖片,，讓小藝按照圖片里的文字添加會議時間提醒,，或者將圖片里的聯(lián)系人信息直接添加到手機通訊錄中；或者用餐場景,，你晚上想請人吃飯,，可以直接告訴小藝“找一家在松山湖附近評分比較高的海鮮餐廳，最好有適合 4 個人的優(yōu)惠套餐”,，小藝可以直接調(diào)取美團服務(wù),。 小藝之所以既能聽懂自然語言，又能調(diào)用手機應(yīng)用,，背后有兩個關(guān)鍵因素,。華為終端BG AI與智能全場景業(yè)務(wù)部總裁賈永利解釋道,，一方面，大語言模型具備泛化能力,，能夠幫助智能助手提升理解能力,。另一方面，大模型Plug-in的插件能力,，可以在手機內(nèi)部打通各應(yīng)用之間的壁壘,，借助工具拓展能力,。
小藝不僅代表了操作系統(tǒng)的底層功能,，是終端交互的新界面,，它其實也是用戶的數(shù)字化身，讓機器更懂我們,。 華為指出,，小藝將擁有一個強大的能力「記憶能力」，隨著長時間的陪伴,，小藝會越來越懂你,，那么它給出的「小藝建議」也會更貼心。 比如父母的金婚紀念日,，用戶可以告訴小藝幫他記住,，并且提前兩周時間提醒用戶準備，那么“小藝建議”會在臨近之時推出一張應(yīng)用組合卡片,，里面聚合了訂餐信息,、禮物導(dǎo)購、生日策劃等信息,。 比如針對經(jīng)常出差的用戶,。假設(shè)你即將去納米比亞出差，在訂票過程中曾經(jīng)與小藝交流過,，那么當(dāng)真正出差的時候,，小藝建議會自動生成一個“納米比亞之旅”的出行卡，里面聚合了天氣預(yù)報,、行程攻略,、打車服務(wù)等應(yīng)用，且這些都是你習(xí)慣的應(yīng)用,。
再比如針對喜歡跑步的用戶。小藝可以根據(jù)你用自然語言發(fā)出的需求,，基于自己的編程能力,，自動創(chuàng)建出一個完整的晨跑場景：每天早上6:30幫我播報天氣,，6:30-7:00如果我?guī)纤{牙耳機,，就自動播放我收藏的音樂,，并把手機調(diào)成靜音。小藝接收指令,，并且每天照做,。
華為強調(diào),，所有這些相關(guān)的數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)，都是在端側(cè)推理,，以保障用戶的安全和隱私,。“AI 大模型技術(shù)的發(fā)展，將會帶來下一代智能終端操作系統(tǒng)的智慧體驗,?！?/strong>余承東在會上強調(diào)。 當(dāng)然,，無論是哪種化身,，作為一種新智能體，它需要持續(xù)持續(xù)進化的能力,。這方面,，小藝得益于華為技術(shù)棧的底層加持,。 據(jù)悉,，小藝的大模型,，基于盤古L0大模型+終端消費者的場景數(shù)據(jù)和精調(diào)模型后的L1層對話模型,。所謂盤古大模型（盤古Chat），是華為自研的大模型,，它近期另一項輝煌成就,，來自它在天氣預(yù)報中的表現(xiàn)：今年7月初,，《自然》雜志發(fā)表了華為《三維神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于精準中期全球天氣預(yù)報》論文，論文中顯示,，盤古氣象大模型是首個精度超過傳統(tǒng)數(shù)值預(yù)報方法的AI模型,，速度相比傳統(tǒng)數(shù)值預(yù)報提速1萬倍以上。 《自然》評價認為：“盤古氣象大模型讓人們重新審視氣象預(yù)報模型的未來,?！憋@然，盤古大模型將對小藝帶來持續(xù)增益,。 “現(xiàn)在每個月至少有2億手機用戶與小藝交互,。在搭載鴻蒙座艙的汽車中，87.6%的座艙操作都由小藝完成,。每臺智慧屏小藝平均每天被喚醒7次,。”華為終端BG首席運營官何剛分享了這樣一組數(shù)據(jù),。而有了大模型,，小藝的未來,，可能不再需要喚醒，而是常駐,。 02 不過，鴻蒙究竟能否能引領(lǐng)操作系統(tǒng)變革,，除了技術(shù)精進之外,，還需要一個必要條件，它就是生態(tài),。 鴻蒙操作系統(tǒng)的誕生,，起源是在制裁的重壓下一條拓荒之路，而華為正以自己的方式向外界證明,，企業(yè)若要走出一條屬于自己的路,，就必須構(gòu)建“根”和“魂”?！案笔巧鷳B(tài),，不可動搖；“魂”是創(chuàng)新,，不可停歇,。 在這次HDC2023臨近結(jié)束，華為終端BG軟件部總裁龔體表示,，“如果說打造一套成熟的操作系統(tǒng)需要有堅實的底座,、繁榮的生態(tài)、極致的體驗的話,，那么,，鴻蒙已經(jīng)完成了兩大戰(zhàn)役，還剩一個戰(zhàn)役是生態(tài),，生態(tài)成則鴻蒙成,。”
操作系統(tǒng)的生態(tài),，是由多個組成部分構(gòu)成,，包括但不限于硬件制造商、軟件開發(fā)者,、最終用戶,、以及其他相關(guān)合作伙伴。這些不同的組成部分相互協(xié)作,、共同支持，也推動操作系統(tǒng)的成功,。生態(tài),，不是企業(yè)的一畝三分地,，而是趨于持續(xù)擴大、持續(xù)創(chuàng)新的圈,。 所幸,，鴻蒙生態(tài)也在路上?！敖刂聊壳?，搭載鴻蒙生態(tài)設(shè)備超過7億臺，HarmonyOS注冊開發(fā)者達到220萬以上,，API日調(diào)用達到590億次以上,，開發(fā)工具DevEco活躍用戶數(shù)超過40萬人?！庇喑袞|分享說道,。 中國農(nóng)業(yè)銀行研發(fā)中心副總經(jīng)理徐偉在HDC2023現(xiàn)場演講時，提到了農(nóng)業(yè)銀行手機銀行搭載鴻蒙操作系統(tǒng)的心得：“之所以選擇鴻蒙,，主要是兩方面因素,，一方面，我們統(tǒng)計了現(xiàn)有客戶的手機類型,，有超過20%以上的用戶使用搭載鴻蒙的設(shè)備,。另一方面。鴻蒙的萬物智能理念符合未來趨勢,，潛力巨大,。” 根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示,，在中國智能手機市場,，2021年三季度，鴻蒙系統(tǒng)份額僅為1%,，而安卓,、iOS的份額分別為86%、13%,。到2023年一季度,，鴻蒙份額升至8%，而安卓和蘋果分別是72%,、20%,。
圖來自Counterpoint中國智能手機操作系統(tǒng)市場份額 而華為消費者業(yè)務(wù)AI與智慧全場景業(yè)務(wù)部副總裁楊海松曾公開說：“對于一個生態(tài)來講，特別是操作系統(tǒng)這類的底層平臺,，軟件使用量,、市場占有率是它能否活下來、能否成功的最核心的因素，16%的市占率是一個生死線,。” 所以,，鴻蒙還需再翻番，而AI可能就是新的加速踏板,。  · FIN · 科技行者團隊出品
對話鋼鐵俠科技張銳：全球只有三個團隊,，跨入了人形機器人應(yīng)用階段
是什么卡住了大模型創(chuàng)業(yè),？
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