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單位 | 鄂州嘉和社會工作服務(wù)中心 殘疾人“居家托養(yǎng)”工作是幫助殘疾人增強生活信心,，提高社會參與能力,、提高生活質(zhì)量和減輕家庭負擔(dān)的重要手段。 深入開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)是黨的二十大報告提出的“完善殘疾人社會保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系,，促進殘疾人事業(yè)全面發(fā)展”的一項重要內(nèi)容,。 在鄂州市、鄂城區(qū)殘聯(lián)的關(guān)心和支持下,，2023年1月,，古樓街道殘聯(lián)引入鄂州嘉和社會工作服務(wù)中心，開展第三年度古樓街道“陽光家園”殘疾人居家托養(yǎng)項目,。 項目運用“五共”工作方法,，以“五社聯(lián)動”為行動路徑，提供更精細化,、更精準(zhǔn)化,、更有針對性的服務(wù)方式和內(nèi)容，解決服務(wù)對象的基本生活保障,、醫(yī)療護理,、心理健康,、社會適應(yīng)性等問題,。  根據(jù)前兩年的服務(wù)經(jīng)驗,，在項目開展初期,，項目社工設(shè)計基本信息入戶調(diào)查表和訪談提綱。 為了更加具體的了解“準(zhǔn)”服務(wù)對象的社會關(guān)系網(wǎng),； 項目采用“四個一”2.0版入戶服務(wù)流程,，社工聯(lián)合各社區(qū)社工室、社區(qū)民政人員,、社區(qū)志愿者共同上門入戶服務(wù)對象家中,，收集服務(wù)對象的基本信息，并根椐實際困難挖掘統(tǒng)計實際需求,。 結(jié)合需求調(diào)研報告,，項目邀請街道殘聯(lián)、社區(qū),、社會組織,、服務(wù)對象等； 組織召開聯(lián)席會議或座談會,，以確保各方的意見充分被聽取和考慮,，并共同商討和制定服務(wù)方案。 參與會議的服務(wù)對象重度肢體殘疾二級的G先生（化名）表示：“大家群策群力制定的服務(wù)方案,，不僅適合我的需求,，更相信其它殘疾人朋友們肯定也會滿意的?！?/span>  項目始終堅持“以黨建為引領(lǐng),，以人民為中心，以服務(wù)為根本,，以質(zhì)量為保障”,，充分運用“五共”科學(xué)方法，以“五社聯(lián)動”工作路徑共同締造“陽光家園”服務(wù)平臺,。 并積極完善以政府為主導(dǎo),，社工站和社區(qū)社工室為依托，專業(yè)服務(wù)機構(gòu)為骨干,，服務(wù)志愿者,、社會組織、社會公益慈善資源和家庭鄰里為基礎(chǔ)的“五社聯(lián)動”殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系,。 殘疾人是社會上的特殊群體，也是社會大家庭中的一員,，隨著殘疾人與健全人一起進入小康社會,，殘疾人的精神文化需求越來越強烈。 項目啟動以來,，項目社工與各社區(qū)共同合作,，整合各種資源，創(chuàng)新方式方法,，以社區(qū)新時代文明實踐站陣地為載體,，充分發(fā)揮社區(qū)功能室作用； 通過開展各項文化進社區(qū)活動,，以新時代思想凝聚群眾,，引導(dǎo)群眾，以文化人,，成風(fēng)化俗,，充分活躍殘疾人士的業(yè)余文化生活，以提升殘疾人的幸福指數(shù),。 案例1: 2023年3月29日,，在古樓街道殘聯(lián)的關(guān)心和支持下； “陽光家園”項目聯(lián)合鏡園社區(qū),、社區(qū)社工室,、鄂州大福居家養(yǎng)老服務(wù)中心在鏡園社區(qū)二樓新時代文明實踐站共同開展“手作青團 寒食憶思”——殘疾人文化進社區(qū)“清明節(jié)”主題活動。 本次活動邀請鏡園,、花園,、官柳、飛鵝等社區(qū)殘疾人服務(wù)對象及鏡園轄區(qū)長者共25人參與,。 這次活動不僅讓大家找回了熟悉的清明味道,，一起品味傳統(tǒng)清明的意義； 而且讓殘疾人學(xué)會了點心制作,，感受了勞動的艱辛和成功的喜悅,，體會了傳統(tǒng)文化，更增強了殘疾人的社會融入程度,。 案例2： 2023年5月19日上午,，在鄂州市、鄂城區(qū)殘聯(lián)的關(guān)心和古樓街道殘聯(lián)的支持下,； “陽光家園”項目聯(lián)合花園社區(qū),、社區(qū)社工室、飛鵝社區(qū)“愛心微笑”志愿服務(wù)隊,、鏡園社區(qū)“友善”助殘志愿服務(wù)隊在花園社區(qū)二樓新時代文明實踐站共同開展“共沐陽光 同賀生辰”——“全國助殘日”集體生日會主題活動,。 本次活動邀請花園,、和貴園、飛鵝,、四眼井,、官柳社區(qū)19戶殘疾人家庭共28人參與。 此次生日會活動,，不僅給殘疾人的生日帶來了極大的快樂和溫暖,，更豐富了殘疾人的日常生活,。 “陽光家園”項目將切實解決殘疾人工作,、生活中存在的困難問題，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí),、工作和生活環(huán)境,，營造共同關(guān)注、關(guān)心,、關(guān)愛殘疾人的良好社會氛圍,。 作為“五社聯(lián)動”服務(wù)體系中的社區(qū)志愿者,，是不可分割和替代的重要元素。 項目緊密圍繞殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)為核心,，依托上兩個年度發(fā)展的社區(qū)助殘組織（和貴園社區(qū)“友幫”助殘志愿服務(wù)隊,、官柳社區(qū)“友鄰”助殘志愿服務(wù)隊、飛鵝社區(qū)“友心”助殘志愿服務(wù)隊）,； 進一步吸納一批具有特長,、善于溝通的骨干志愿者，孵化培育了第4支助殘志愿團隊——鏡園社區(qū)“友善”助殘志愿服務(wù)隊,，為殘疾人服務(wù)提供了更加充足的人力服務(wù)資源,。 另外，通過對助殘志愿服務(wù)隊每月定期進行增能培訓(xùn),，針對殘疾人入戶服務(wù)需注意事項,、服務(wù)技巧、服務(wù)檔案整理,、服務(wù)情況交流等方面進行培訓(xùn)和交流,，提升志愿服務(wù)團隊的專業(yè)能力，以確保服務(wù)的質(zhì)量和安全,。 “友善”助殘志愿服務(wù)隊自成立后,，一直助力殘疾人居家托養(yǎng)項目服務(wù)工作，為服務(wù)對象提供了家政,、推拿按摩,、刮痧理療,、理發(fā)等服務(wù)。 案例1： 2023年2月21日,，“陽光家園”項目社工聯(lián)合花園,、官柳及鏡園社區(qū)殘聯(lián)工作人員、社區(qū)社工室駐點社工,、“友善”助殘志愿服務(wù)隊們共同走進殘疾人家庭,，開展“二月初二龍?zhí)ь^，入戶義剪滿'陽光’”助殘服務(wù),。 在服務(wù)對象家中的理發(fā)現(xiàn)場,，志愿者技藝精湛、動作嫻熟,，為殘疾人送上溫情的服務(wù),。 一把椅子，一個圍裙,，在家中搭建臨時理發(fā)店,，“一推一剪”剪出溫暖和關(guān)懷。 項目社工也積極陪伴在這些服務(wù)對象左右,，通過噓寒問暖為他們送上關(guān)懷,。 理發(fā)結(jié)束后，大家一起收拾好現(xiàn)場剪下的頭發(fā)和垃圾,，把服務(wù)從“頭”進行到底,。 本次暖心助殘活動共計為30余名服務(wù)對象提供了義剪服務(wù)，通過此次活動不僅加深了服務(wù)對象對“二月二”傳統(tǒng)文化的了解,，更感受到了黨和政府的溫暖與關(guān)心,。 案例2： 家住儒學(xué)社區(qū)的服務(wù)對象Z師傅（化名）因中風(fēng)導(dǎo)致二級肢體殘疾，身體本來半邊癱瘓后一直沒有恢復(fù)好,，生活自理能力較差,，家中垃圾亂堆，污漬斑斑,，更存在安全隱患,。 為了改善其生活居住環(huán)境，2023年3月9日,，項目社工鏈接飛鏡園社區(qū)“友善”助殘志愿服務(wù)隊,，為其入戶做家政服務(wù)。 在近三個小時的服務(wù)時間中,，志愿者們幫助整理茶幾,，打掃地面垃圾、電視,、餐桌等都擦得干干凈凈,，讓殘疾人的家里環(huán)境變得煥然一新,。 他們還主動與他們話家常，對殘疾人噓寒問暖,，了解他的身體和生活狀況,，讓他感受到社會大家庭的關(guān)懷。 完成服務(wù)之后,，服務(wù)對象向社工表達了自己對于殘聯(lián),、社工和志愿者們的感謝之情。 “陽光家園”項目覆蓋到殘疾人生活的方方面面,，只要有需求,，我們就有服務(wù)。 在解決了殘疾人日常急需的同時,，也減輕了其家庭的照料負擔(dān)和經(jīng)濟壓力,，讓服務(wù)對象能感受到社會大家庭的溫暖，使其對生活也充滿了信心,。 項目堅持最基本的“成效最大化”原則,，廣泛地從各方面評估、充分聽取每個人的意見,。 在評估中求發(fā)展,，在發(fā)展中求進步，在進步中求質(zhì)量,，在質(zhì)量中求提高,，在提高中求完善，不斷提升服務(wù)成效,。 不僅讓服務(wù)對象提高生活質(zhì)量和社會適應(yīng)能力,，更也幫助他們增強生活信心，減輕家庭經(jīng)濟負擔(dān),，項目也受到服務(wù)對象及家屬的廣泛好評,。  1、服務(wù)對象會對服務(wù)人員每次上門提供的服務(wù)進行評價打分,，確保服務(wù)流程化,、規(guī)范化，相關(guān)記錄作為第三方評估的一項重要指標(biāo),。 2,、為更好的提升和保證項目服務(wù)質(zhì)量，項目會進行過程評估（對每月的工作進度,、成效及項目管理進行評估）和結(jié)項評估（對全年的工作進度,、成效及項目管理進行評估）,。 了解和評估服務(wù)的效果和成效，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進服務(wù),。 3,、截至到今年6月底，項目相關(guān)服務(wù)成果在《中國社會工作》《中國社會報》《湖北殘聯(lián)》《湖北慈善社工》《鄂州殘聯(lián)》《云上鄂州》等國家,、省,、市級媒體上共計發(fā)布25篇。 除了分享服務(wù)的成果和經(jīng)驗外,，也取得了較好的社會反響,，更是得到轄區(qū)殘疾人和居民的好評。形成全社會關(guān)心,、關(guān)愛殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍,。 案例1： 小R（化名），女,，20歲,，屬于智力二級，與父母生活在一起,。
因為智力有問題,，父母基本上不會讓其出門,，重要的是小R不愿意社交，不喜歡和陌生人交談,，交際圈范圍僅限于自身身邊的親人,； 父母親年紀(jì)漸漸已高，在照顧小R方面顯得有些吃力,，希望她能夠健健康康,、快快樂樂的生活就夠了。 另外小R上過幾年的特殊學(xué)校,，喜歡手工制作,，動手能力比較強。 經(jīng)過多次探訪,，在社工的引導(dǎo)下,，小R開始慢慢地向社工敞開心扉； 還介紹自己的手上帶的珠子,，告訴社工這是自己編織的,，從其的表達中社工看出了她內(nèi)心激動的心情，從珠子中看到了小R對于自己編織的物件感到非常自豪。 社工了解情況后,，運用社會工作優(yōu)勢視角挖掘小R的潛能,，鼓勵其積極參與社區(qū)活動，為其搭建殘疾人互助支持,、交流平臺,，增進彼此之間的互動交流。 社工邀請小R與父母一起參加了在社區(qū)開展的青團,、團扇,、彩繪等手工制作活動后； 小R的父母反映小R激動的情緒有所緩解,，心態(tài)更加積極,，愿意開始嘗試走出家門，逐漸擴大自己的社交范圍,。 對于小R的改變,，其父母感到非常欣慰，也非常感謝社工所付出的努力,。 案例2： 在項目開展過程中,，社工通過前期入戶走訪精神殘疾二級服務(wù)對象W爹爹（化名）家中，根據(jù)其需求,，定制了專屬個性化助殘服務(wù),。 定期入戶為W爹爹理發(fā)、按摩,、心理輔導(dǎo)、家政服務(wù)等,，通過細致長久的陪伴,，服務(wù)對象對居家托養(yǎng)服務(wù)非常滿意，讓其產(chǎn)生了信任感,。 在告知社工老伴走后家里遺留了許多箱未開封尿不濕,，想通過項目捐獻出來，送給有需要的殘疾朋友,。 W爹爹說：“人需要有一顆感恩的心,，我想要把自己感受到的溫暖讓更多人體會到，愿意用自己微薄的力量幫助到身邊的困難群體,，希望帶動更多人加入到這個助人的行列里,。” 服務(wù)對象通過居家托養(yǎng)服務(wù),，身份由“受助者”成為了“助人者”,，做為一名殘疾人深刻詮釋了“助人自助”的服務(wù)精神。 “陽光家園”項目堅持在“五社聯(lián)動”現(xiàn)代社區(qū)治理行動框架下鏈接,、整合“五社”要素，形成聯(lián)動合力,。 通過社工,、社會組織送服務(wù)上門、志愿服務(wù),、鄰里互助護理幫扶等多種形式相結(jié)合,； 提供居家照料、生活支持,、職業(yè)發(fā)展,、精神慰藉、個性化需求,、文化活動等服務(wù),； 滿足服務(wù)對象生活層面、生理層面,、心理層面,、物資幫扶層面、就業(yè)指導(dǎo)層面等多層次需求,； 豐富了殘疾人精神文化生活,、保障了殘疾人平等權(quán)利、增強了殘疾人民生福祉,、增進了殘疾人社會適應(yīng)能力,，幫助殘疾人重塑面對生活的信心，讓殘疾人家庭感受黨和政府給他們的溫暖,。  （一）居家照料服務(wù) 項目聯(lián)動鏡園社區(qū)“友善”助殘服務(wù)隊,、飛鵝社區(qū)“友心”助殘志愿服務(wù)隊、官柳社區(qū)“友鄰”助殘服務(wù)隊,，和貴園“友幫”助殘隊以及官柳“友愛有家”便民服務(wù)中心針對有家政,、理發(fā)、水電維修等需求的服務(wù)對象,，提供上門服務(wù),。 案例1： C師傅（化名），45歲,，智力二級,，生活起居都是由年邁的父母照顧。
為了盡快解決問題，社工在第二天鏈接官柳社區(qū)“友愛有家”便民服務(wù)中心志愿者來到服務(wù)對象家中； 逐一為服務(wù)對象解決問題,，包括更換全新的燈管,、維修電燈線路及插座，解決了服務(wù)對象家中各種生活不便的問題,。 電路,、電燈等問題解決后，項目社工與友愛有家志愿者不忘重點給服務(wù)對象父母講解關(guān)于家庭日用電操作基本常識,，提醒其務(wù)必要高度重視,，有問題可以及時聯(lián)系社工。 通過此次居家電路維修服務(wù),，給殘疾朋友送去了光明的同時也讓殘疾人家庭感受到了黨和政府給他們的溫暖,。 案例2: 2023年3月2日-3日，在古樓街道殘聯(lián)的支持和指導(dǎo)下,； “陽光家園”項目社工聯(lián)合鏡園,、花園、飛鵝,、官柳,、和貴園、四眼井社區(qū)工作人員,、各社區(qū)社工室駐點社工,、助殘志愿者一同開展“'陽光’助殘 志愿有我”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。 活動前期社工和社區(qū)工作者提前開展電訪和入戶探訪服務(wù)對象,； 統(tǒng)計出理發(fā),、按摩、家政,、家電維修等多種需求,，社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，鏈接各行各業(yè)志愿者資源,，精準(zhǔn)化、個性化開展殘疾人服務(wù),。 按摩志愿者為肩頸僵硬的Z師傅（化名）提供按摩理療服務(wù),，并不時詢問按摩力度是否合適根據(jù)反饋及時調(diào)整力度，同時普及健康養(yǎng)生知識,，專業(yè)的推拿按摩服務(wù)得到服務(wù)對象好評,。 在服務(wù)對象Z師傅（化名）家中，志愿者詳細檢查排除了水電氣的安全隱患,，并針對有問題的線路開展了維修服務(wù),。 “我家這線路壞了好久，一直不知道怎么弄，幸虧這次志愿者來了,，太好了,。” 張師傅激動地拉著社工的手,，一直感謝著,。 有家政服務(wù)需求的Y婆婆（化名）和L阿姨（化名）早早起床迎接到來的社工與志愿服務(wù)者，廚房,、衛(wèi)生間,、客廳、臥室內(nèi)外玻璃,、抽油煙機等衛(wèi)生死角進行打掃,。 社工在旁與服務(wù)對象話家常，了解服務(wù)對象身體,、精神,、飲食等狀況一切良好，在志愿者近2小時的努力下,，服務(wù)對象家里變得一塵不染,。 Y婆婆臉上洋溢著燦爛的笑容，“感謝你們提供的愛心服務(wù),，讓我心里特別暖和”,。 通過本次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，項目社工與各社區(qū)互動互通,，多元資源共享,，為助殘扶殘工作添磚加瓦，用行動傳承雷鋒精神,，踐行“奉獻,、有愛、互助,、進步的志愿精神,。 （二）生活支持服務(wù) 協(xié)助陪同服務(wù)對象參與與其身體狀況相適應(yīng)的文體活動及有益身心的公益活動，讓服務(wù)對象及家庭的情緒得到輕松和愉悅,。 案例1： 2023年5月12日上午,，在鄂州市、鄂城區(qū)殘聯(lián)的關(guān)心和古樓街道殘聯(lián)的指導(dǎo)下,； “陽光家園”項目聯(lián)合鏡園社區(qū)社工室組織花園,、官柳、和貴園,、儒學(xué),、鏡園,、飛鵝社區(qū)精神、智力,、肢體殘疾人家庭在鏡園社區(qū)開展“至'扇’至美 感恩有'妳’”——團扇手工DIY“母親節(jié)”主題活動,。 共有9組殘疾人家庭母子參與本次活動。 通過本次殘疾人文化活動,，引導(dǎo)大家學(xué)會感恩,，牢記母親偉大而無私的愛，同時也增進了殘疾人之間的溝通交流,，增強其社會支持網(wǎng)絡(luò),。 案例2： 2023年6月16日上午，在鄂州市,、鄂城區(qū)殘聯(lián)和古樓街道殘聯(lián)的關(guān)心和支持下,； “陽光家園”項目聯(lián)合鏡園社區(qū)開展“臻情'父’出 父愛如'衫’”——“父親節(jié)”手繪T恤DIY主題活動。共計有12組殘疾人家庭參加此次活動,。 此次活動,，通過組織服務(wù)對象開展手繪T恤活動，不僅增強了服務(wù)對象的動手能力,； 更是提供了一次難得可貴的親子互動的機會,，增進了殘疾人家庭成員間的情感溝通，也讓服務(wù)對象學(xué)會了珍惜,、感恩,，學(xué)會回饋父母的關(guān)愛。 （三）職業(yè)發(fā)展服務(wù) 為服務(wù)對象提供居家就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息和支持輔助服務(wù),，讓殘疾服務(wù)對象能夠融入社會,，通過自己的努力創(chuàng)造物質(zhì)收入，實現(xiàn)自我價值,。 案例1： 2023年1月31日,，在古樓街道殘聯(lián)的指導(dǎo)下； “陽光家園”殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項目嘉和社工聯(lián)合鏡園,、官柳,、和貴園社區(qū)社工室走進鳳凰廣場“春風(fēng)行動暨就業(yè)援助月”助殘招聘區(qū)活動現(xiàn)場，為有需要的服務(wù)對象對接助殘企業(yè)提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息和居家支持性輔助服務(wù),。 今年30多歲的服務(wù)對象小W（化名）和40多歲的服務(wù)對象Z先生（化名）,，都是重度肢體殘疾，因長期待在家無法正常工作而導(dǎo)致經(jīng)濟困難,。 社工在入戶后貼心地向他們推薦適合的工作崗位，并拿出愛心助殘企業(yè)簡介,，招聘啟事,，報名表格,，聯(lián)系方式等。 小W喜出望外,，表示自己足不出戶,，就有社工上門服務(wù)，為他聯(lián)系工作事宜,，自己非常感激,，一定會挑選一家企業(yè)，走出家門,，在經(jīng)濟上站起來,。 Z先生則感激道：“真是雪中送炭，孩子上初中,，學(xué)費補課費壓力大,，一定認真篩選信息，找到一份稱心的工作,，為家庭創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件,。” 就業(yè)是民生之本,，而殘疾人朋友是就業(yè)援助的重點對象,。 隨著社會的發(fā)展，殘疾人更加自強,、自立,、自信，更加渴望融入社會,。 古樓街道“陽光家園”殘疾人居家托養(yǎng)項目在新一年度的服務(wù)里將一如既往,，為殘疾服務(wù)對象夯實社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強自我發(fā)展能力,，提高就業(yè)能力及自信心,。 讓殘疾人就業(yè)權(quán)益得到更好保障，推動形成理解,、關(guān)心,、支持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好社會環(huán)境。 案例2: 2023年5月15日上午,，在鄂州市,、區(qū)殘聯(lián)的關(guān)心和古樓街道殘聯(lián)的協(xié)助下，“陽光家園”項目社工通過職業(yè)鏈接,，經(jīng)多方資源合力,，實現(xiàn)服務(wù)對象的“就業(yè)夢”。 A女士（化名）,，現(xiàn)年34歲,，智力四級殘疾,；H女士（化名），現(xiàn)年22歲,，智力四級殘疾,。 兩位都是“陽光家園”的服務(wù)對象，由于智力存在缺陷,，加之家庭條件都特別困難,，長期又受外界環(huán)境因素刺激，心理上出現(xiàn)強烈的自卑感和壓抑感,，極度缺乏自信,。 社工在入戶探訪中得知兩位服務(wù)對象都特別想融入社會，通過就業(yè)提升自信心和自我價值感,，并能在一定程度上減輕家庭負擔(dān),。 輸血”不如“造血”，“助人”成就“自助”,。 此次職業(yè)鏈接服務(wù),，社工協(xié)助殘疾人朋友圓了“就業(yè)夢”，激活了服務(wù)對象對家庭的“造血”功能,。 殘疾人事業(yè)的發(fā)展需要社會各方的支持,，通過服務(wù)有效地挖掘了殘疾人的“內(nèi)生動力”，幫助其改善現(xiàn)狀,，自強自立,，同時也體現(xiàn)了全社會對殘疾人的關(guān)注和關(guān)心。 （四）精神慰藉服務(wù) 傾聽服務(wù)對象的心聲,，幫助他們緩解內(nèi)心的焦慮和自卑情緒,，幫助重新建構(gòu)自我認知。 案例1： 古樓街道四眼井社區(qū)的Y爹爹（化名）,，今年59歲,，肢體殘疾二級。 三年前因中風(fēng)導(dǎo)致右邊身體偏癱,，行動不便,，不愛與人交流，出門散步時也總是低著頭默默行走,。 社工為服務(wù)對象鏈接了按摩,、理發(fā)、家政等公益資源滿足其基本生活需求,。 在得知Y爹爹年輕時因為家庭經(jīng)濟窘迫,，選擇通過中介去往非洲務(wù)工，經(jīng)歷了著名的“利比亞撤僑事件”,，并為此內(nèi)心總是激動而久久不能平靜后,。 社工每次服務(wù)中耐心的為其進行心理慰藉和疏導(dǎo),。 社工引導(dǎo)，讓服務(wù)對象緬懷過去,，幫助其更好的認識自我所處的階段，找到自己的人生定位,。 提升服務(wù)對象的自我認同感和價值感,、對生活的滿意度和幸福感，重新構(gòu)建殘疾人對人生歷程的一種感悟,，使其對現(xiàn)在的生活更滿意,、更有建設(shè)性。 案例2： 2023年5月4日,，在古樓街道殘聯(lián)的關(guān)心下,； “陽光家園”項目社工聯(lián)合各社區(qū)社工室開展“青春有我 陽光同心”——重度、失能殘疾人慰問服務(wù)溫暖行志愿服務(wù)活動,。 活動當(dāng)天,，項目社工來到服務(wù)對象家中，為他們送去了成人紙尿褲,、護理墊,、紙尿片等衛(wèi)生用品。 這些物資的贈送,，雖然不是什么大事,，但對于需要幫助的殘疾人家庭來說，卻是一份珍貴的幫助,。 社工們送去生活用品的同時,，還為他們提供了慰問和陪伴，與服務(wù)對象及家屬聊天,、舒緩情緒,，拉近了社工與殘疾人之間的距離。 讓他們感受到了社會的關(guān)注和關(guān)心,，也讓他們感到自己并不孤單,，并不是被遺棄的人。 （五）個性化需求服務(wù) 為服務(wù)對象提供居家環(huán)境改造,，完善居家用電用水用氣等安全問題,，減少居家安全的“漏洞”，提高殘疾人服務(wù)對象家庭的生活質(zhì)量,。 案例1： 項目社工通過前期走訪,，了解到考棚社區(qū)服務(wù)對象X師傅（化名）家中，存在嚴(yán)重的用電安全隱患及故障問題,，還有房屋因年久失修而導(dǎo)致的嚴(yán)重漏水問題,。 X師傅自述到自家的鋁線使用時間太長,，老化嚴(yán)重，用電負荷大導(dǎo)致空開跳閘,，且有極大安全隱患,。 自己肢體二級殘疾，行動不便,，而家中長期漏水,，打滑，導(dǎo)致多次摔跤住院,。 夫妻倆都是殘疾,，靠低保供家中經(jīng)濟拮據(jù)，無力承受高昂的維修費用,。 社工經(jīng)請示項目主管同意后,，多次鏈接＂友愛有家＂便民服務(wù)中心的志愿者，現(xiàn)場實地測量尺寸,，做全屋電路改造方案,，列出改造電路所需的各種材料及工具。 在征得服務(wù)對象同意后,，項目社工協(xié)同志愿者T師傅（化名）于2023年3月21號,，冒著傾盆大雨再次來到服務(wù)對象家中開始線路改造及房屋維修工作。 通過連續(xù)七天的辛苦改造,，服務(wù)對象家的電路全部煥然一新,，家中明亮又美觀整潔。 通過多次屋面維修維護,，解決了服務(wù)對象家中嚴(yán)重漏水,，無法自由行走，家中墻壁衣物嚴(yán)重脫皮發(fā)霉的糟糕情況,。 社工和志愿者不忘給服務(wù)對象講解家庭關(guān)于日常用火,、用電操作等基本常識。有問題及時聯(lián)系社工,，社工一定會在第一時間為其提供幫助,。 服務(wù)對象感受到了黨和政府的關(guān)懷與溫暖，感激的說：“以后再也不會擔(dān)心會在家里摔跤住院了,，不用聞發(fā)霉刺鼻的氣味了,，也不用擔(dān)心電路會起火發(fā)生火災(zāi)了，真是解決了他們的心頭大患呀,！” 案例2： 為了讓服務(wù)對象能夠在家庭環(huán)境中得到更好的照顧和關(guān)愛,； “陽光家園”項目聯(lián)合官柳社區(qū)“友愛有家”便民服務(wù)中心，推出了清洗空調(diào)的上門服務(wù)，讓殘疾人家庭在炎熱的夏季也能享受到清涼和舒適,。 和貴園社區(qū)的服務(wù)對象精神殘疾二級Y女士（化名）,，與年邁的父母一起居住。 2023年6月11日,，服務(wù)對象緊急聯(lián)系社工,，家里有三臺空調(diào)，制冷效果非常不好,，能否幫忙維修處理,。 天氣炎熱，酷暑難耐,，別讓兩位老人著急上火，熱出疾病來,。 放下電話,，社工立即聯(lián)系志愿者，并第一時間來到服務(wù)對象家中,。 經(jīng)過細心檢測,，其中兩臺空調(diào)并不缺氟，應(yīng)該是常年未經(jīng)徹底清洗而導(dǎo)致制冷效果不好,。 經(jīng)過四個半小時的辛苦工作,，終于清洗完畢。 如果不是親眼所見,，兩位老人幾乎不敢相信自己的眼睛,，自己親手清洗過的空調(diào)，居然洗出那么多桶黑水臟水,。 每臺空調(diào)的內(nèi)機和外機都清洗了幾遍,，一直到流出清澈干凈的水為止。 這時志愿者戴好安全帶,，系好安全繩,，在社工的保護下，在高空中對其中的一臺空調(diào)實施加氟工作,。 望著煥然一新的空調(diào),，聞著淡淡的香味，體驗著冰火兩重天,。 老人感動極了,，“謝謝你們加班加點辛苦地工作，清除灰塵,，細菌和病毒,，為我們的健康保駕護航，讓空調(diào)更節(jié)電，更制冷,！” （六）文化活動服務(wù) 依托傳統(tǒng)節(jié)日針對殘疾人家庭開展文化類活動,，通過開展“殘疾人文化進家社區(qū)”系列活動，以文化活動為載體,，讓殘疾人感受知文化,、懂文化、品文化的氛圍,，促進他們主動融入社會,。 案例1： 2023年3月8日，在古樓街道殘聯(lián)的關(guān)心和支持下,； “陽光家園”項目社工組織鏡園,、花園、官柳,、北門,、飛鵝等社區(qū)殘疾人服務(wù)對象共11人參加鏡園社區(qū)與花湖鎮(zhèn)華山村聯(lián)辦的植樹節(jié)主題活動。 本次活動旨在讓殘疾朋友積極參加此項活動的同時增進殘疾人之間的朋輩支持,，殘疾人與健康人的之間的平等交流,，增強殘疾人的社會支持網(wǎng)絡(luò)。 那些身體有缺陷帶來了很多生活不便的,，無法正常參與各類社交活動的,，交友渠道十分狹窄的殘疾人朋友們，讓他們能走出家門,，迎著滿目的朝陽,，踏著泥土的芬芳，共享陽光,。 案例2： 2023年4月21日,，在鄂州市、鄂城區(qū)殘聯(lián)和古樓街道殘聯(lián)的關(guān)心和指導(dǎo)下,； “陽光家園”項目聯(lián)合各社區(qū)殘聯(lián),、社工室共同開展“奮進新征程，筑夢新時代,，共享新陽光”2023年全國殘疾人文化周——古樓街道“陽光家園”殘疾人長港鎮(zhèn)峒山村紅色愛國教育基地&云景農(nóng)莊聯(lián)誼活動,。
本次活動旨在幫助長期在家的服務(wù)對象“站起來,，走出來，動起來”,。 通過組織殘疾人參觀紅色愛國教育基地,，激發(fā)他們的愛國情懷，讓服務(wù)對象走出家門，感受春天的氣息,，呼吸新鮮的空氣,，擁抱和煦的陽光。 2023年,，古樓街道“陽光家園”殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項目通過“共同締造”行動,，堅持決策共謀、發(fā)展共建,、建設(shè)共管,、效果共評、成果共享的“五共”理念,； 以“五社聯(lián)動”實現(xiàn)社區(qū),、助殘志愿服務(wù)隊、社區(qū)社會組織,、社工,、服務(wù)對象和愛心商家等多方力量的共同參與和合作，提升了殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和效率,。 下一步，“陽光家園”項目將繼續(xù)深入貫徹黨的二十大精神,，落實各項惠殘政策,； 著力突出服務(wù)本位，提升殘疾人生活水平質(zhì)量,，幫助殘疾人朋友們樹立“自尊,、自愛、自信,、自強,、自立”的精神。 |
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