 小雷身邊有很多資深果粉，他們的共同特點是擁有大量蘋果設備,，包括iPhone,、Apple Watch、Mac,、AirPods等,。當他們的工作生活和蘋果的軟硬件生態(tài)深度綁定時，想要從中抽身就沒那么容易了,。用戶品牌忠誠度高,，是蘋果在與對手競爭時的一大優(yōu)勢。 不過,，其他品牌也會有釘子戶,，小雷有位朋友阿俊是小米手機的死忠粉，一句話總結就是非小米手機不買,，每次換機的時間點基本都是小米旗艦新機發(fā)布時,。坦率說，對這樣的執(zhí)著,，小雷是沒那么理解的,。畢竟，小米屬于安卓陣營,，相比其他安卓品牌在生態(tài)方面沒有蘋果那樣的獨特差異性,。理論上說，從在不同安卓品牌之間遷移,，成本應該沒那么高,。 帶著這樣的好奇，小雷和阿俊深聊了一番,，試圖揭開這樣一位小米手機釘子戶形成背后的深層次邏輯,。  成為米粉始于性價比和“為發(fā)燒而生”說起來，阿俊算是骨灰級的米粉了,。甚至在成為小米手機用戶之前,，他就是米粉了。我們都知道,，2011年,，小米1正式發(fā)布，但在此之前小米就推出了MIUI系統(tǒng),。只是,，那個時候,，MIUI還是為其他品牌的安卓機打造的第三方系統(tǒng)，彼時雷軍等大佬還未走向臺前,，MIUI團隊尚被視作是民間組織,。 阿俊的首款安卓機是當時風靡一時的摩托羅拉里程碑，側滑全鍵盤,、金屬外殼以及硬朗的設計風格,，吸引了大量的安卓用戶。不過,，當時的阿俊還是個學生,，囊中羞澀的他，買這款手機時只能選擇海外CDMA版本,，連SIM卡槽都是賣家二次開刀的,。  （圖源YouTube用戶Duan Gauche） 10年前的安卓系統(tǒng)，還處于野蠻生長的狀態(tài),，UI設計簡陋,、操作邏輯混亂，卡頓和bug多是常態(tài),。偶然一個機會,，阿俊發(fā)現自己手上的機型可以刷MIUI系統(tǒng)，一下子打開了新世界的大門,。當時的MIUI,，對原生安卓簡直是降維打擊，UI,、圖標精心設計,，看起來賞心悅目；桌面滑動動畫提升到60幀,，流暢度大幅提升,；更新神速，開發(fā)團隊經常在論壇里和用戶交流,，反饋響應非常及時,，bug修復或新功能落地，很快就能完成,。 阿俊說,，那個時候的米粉，基本各個都是發(fā)燒友,，非常喜歡倒騰手機,，刷機是必備技能，論壇和貼吧里的大神也多，經常在討論技術問題,。阿俊說，當時覺得MIUI系統(tǒng)特別好用,，一個簡單的小例子,，MIUI系統(tǒng)有WiFi傳文件功能，手機一開啟,，就能在電腦和手機之間用無線網絡傳輸文件,，比連根數據線方便多了，但當時原生安卓和其他品牌的定制系統(tǒng)基本都沒這功能,。 作為MIUI粉絲,，2011年小米1發(fā)布后，阿俊就想著第一時間入手,。但小米1當年1999元的定價實在太炸裂了,，小米官方的產能根本跟不上，加上黃牛泛濫,，想原價買到幾乎不可能,。這種現象到小米2發(fā)布時仍然存在，所以阿俊的首款小米手機變成了小米1s,，至少搶購難度比小米2小,，而且價格只要1000出頭。  （圖源小米官方） 回憶起小米1s,，阿俊仍給出很高的評價,，當時拿到手感覺流暢度非常不錯，配置比同價位的機型高出一大截,。阿俊曾去運營商營業(yè)廳和手機店看過,，那個時候的千元機幾乎都不能看，屏幕分辨率低,、一大堆卸載不了的運營商應用,、處理器很拉胯，買回去肯定用得很鬧心,。小米手機最核心的競爭優(yōu)勢,，一個是無敵的性價比，另一個就是和對手不在一個次元的MIUI,。 可以說,，“為發(fā)燒而生”的MIUI，開啟了阿俊未來10余年的米粉生涯,。 小米“退燒”后短暫的果粉生涯10多年前小米手機發(fā)布后,，對整個手機行業(yè)形成了相當大的沖擊，把旗艦機的價格打到過去無法想象的區(qū)間里。憑借著性價比優(yōu)勢,，作為新勢力的小米在手機行業(yè)逐漸站穩(wěn)了腳跟,，小米1、小米1s,、小米2等幾代產品都獲得了相當不錯的市場反饋（除了產能）,。 但小米3、小米4發(fā)布時,，阿俊卻沒有入手了,。理由倒也不復雜，小米3最開始推出的版本是搭載英偉達芯片的,，實際表現不佳,，勸退了一波米粉。而小米4推出時,，用的驍龍801芯片相比上一代的驍龍800性能提升微乎其微,，這對一家面向發(fā)燒友的品牌來說是很迷惑的操作。 繼小米4之后,，小米真正意義上的迭代產品是小米Note,。然而，當時它搭載的那顆芯片,，因為發(fā)熱問題而口碑崩塌,，阿俊自然不會選擇這款產品。阿俊表示,，那個時候的小米處于低谷期,，一方面拿到的芯片不給力，產品競爭力不行,；另一方面,，沒有即時跟進指紋識別等技術，落后于友商,。  （圖源小米官方） 銷量數據方面,，相比2014年，2015年小米手機的銷量增幅非常弱,，2016年更是出現了大幅下跌,。雷軍在《小米創(chuàng)業(yè)思考》一書中回憶稱：
 （圖源蘋果官方） 沒買小米手機的那段時間,，阿俊的主力手機是iPhone 5,，當然第一時間越獄了，裝上Cydia里的一堆插件后,，用起來習慣多了,。蘋果手機給阿俊的最深刻的印象是性能很強，那個時候有不少游戲公司把端游移植到手機端,，iPhone玩起來流暢度優(yōu)勢明顯,。 對于小米，阿俊認為,，米粉逐漸沒那么發(fā)燒了,。最明顯的，之前MIUI論壇里的帖子質量普遍比較高,，大家的討論干貨很多,。而小米手機推出后，官方又建立了一個小米論壇,，小白用戶的占比更高,，討論的問題很基礎。而且,，隨著機型和用戶增加,，開發(fā)團隊和用戶的交流沒那么頻繁了。2015年,，MIUI宣布官方不再為第三方機型適配ROM,，這被阿俊認為是小米不再“為發(fā)燒而生”的標志。 對于這點，阿俊表示能夠理解,，畢竟手機品牌要做大做強,，肯定要拓展自己的用戶群體，發(fā)燒友始終是很小眾的,，要成為大眾品牌,，自然要圍繞大眾用戶來做產品。 小米走出低谷再度成為米粉在很多米粉看來,，小米真正走出低谷的翻身之作應該是2017年的小米6,，這款機型曾擁有大量的釘子戶。阿俊認為雖然2016年發(fā)布的小米MIX足夠石破天驚,，但畢竟是概念機,，實用性不夠、銷量也不能和主力產品比,，芯片功耗控制只能說一般般,。 而小米6則是非常有小米傳統(tǒng)特質的產品，一方面驍龍835很給力,，稱得上一代神U,，性能、能效出眾,，給旗艦機定位打好了根基,；另一方面，這款手機配置很均衡,，外觀,、續(xù)航等各方面幾乎沒有明顯的短板，是很典型的小米水桶機,。  （圖源雷科技攝制） 帶著對這款產品的滿意,，阿俊的小米6用了好幾年，直到小米8,、小米9發(fā)布時,，小米6都還是知名的釘子戶機型。阿俊不把小米6換掉,，最直接的原因還是覺得小米8,、小米9不夠給力。2018年發(fā)布的小米8非常媚俗地用了一塊劉海屏幕,，相比MIX的真全面屏,，包括阿俊在內的很多米粉都認為這是一次設計上的倒退，這款手機還用了和iPhone X類似的“紅綠燈”后置相機排列,，整體的山寨感很強,。 至于2019年到來的小米9,，短板主要在電池上，降低容量和縮小體積固然帶來了不錯的手感,，但續(xù)航上的劣勢很難被忽略,。可能正是因為這次教訓,，此后小米的數字系列很少再有小電池版本了,。 阿俊把小米6淘汰時，已經是2020年了,。服役三年的小米6終于顯現出了疲態(tài),，性能和影像都有些落后了。當然,，更重要的是,，這一年發(fā)布的小米10，產品力足夠強勁,。小雷還記得雷軍在宣傳小米10時，信心十足地表示它能夠讓那些小米6的釘子戶們換機,，而阿俊顯然就是其中之一,。 阿俊認為，小米10是小米6真正意義上的延續(xù)之作,，性能,、影像、屏幕等各方面的表現非常給力,，同樣是一款水桶型的均衡產品,，很有小米骨子里的感覺。小米10系列的起售價增加到了3999元,，距離之前的1999翻了個倍,。不過，阿俊對此不以為意,。他表示,，這款手機升級幅度很大、堆料也很猛,，成本上漲帶來的價格變高,，是可以接受的，畢竟之前的2000元檔位定價下,，產品有的方面就難免會縮水,。阿俊愿意買小米10系列，另一個重要原因就是他已經工作幾年了,，收入的增長讓他在手機選購方面有了更多的預算,。  （圖源雷科技攝制） 得益于產品出色的表現,，阿俊開始了幾年的小米10釘子戶生涯。實際上,，阿俊不是沒有嘗試過換機,，但小米10之后陸續(xù)發(fā)布的幾款機子出現了一些小問題，阿俊沒用多久的新機就出現WiFi模塊故障,，反正小米10還能滿足需求,，那就繼續(xù)用著吧。  我為什么堅持做米粉,？過去十余年,，阿俊大部分時候用的主力機都來自小米，這樣一位堅定的小米釘子戶,，小雷（ID：leitech）認為背后的原因大概有這么幾點,。 1、搞機需求 阿俊屬于比較典型的發(fā)燒友,，每次新機拿到手,，他都會先解除BL鎖、Root,，然后裝上自己常用的那些軟件和工具,，并把煩人的系統(tǒng)應用和功能一股腦關掉。用他的話說,，就是想要有對手機完全的掌控權,。所以，iPhone對于他來說,，條條框框的限制太多了,，用不慣，而且現在的iOS系統(tǒng)基本都不能完美越獄,。 解BL鎖和Root可以說早期搞機愛好者們的必備技能,，官方系統(tǒng)不好用，手機拿到手第一件事就是刷第三方ROM,。但如今,，很少有手機品牌會開放解BL鎖渠道了，而Root功能對阿俊來說是剛需,。阿俊表示,，現在官方提供解BL鎖的安卓品牌基本只有小米、一加和realme了,。一加并入OPPO品牌后,，定基本淡出了旗艦位置；realme的旗艦機型也不多,。總的來說，想要買能Root的安卓旗艦,，基本只有小米這一個品牌可選了。 當然,，相比過去,，小米手機Root的流程也復雜了很多。首先解BL鎖方面，用戶需要下載安裝官方提供的桌面端解鎖軟件，如果是新機還有登錄滿足7天的條件限制,。其次,，Root方面,，如果用官方的Root工具,，則還要把手機系統(tǒng)刷成開發(fā)版,。小米官方提供的Root工具權限不完整,，因此阿俊更喜歡用第三方工具來管理Root功能,。 （圖源小米官方） 小米對解BL鎖采取一系列限制措施，主要還是受眾群體發(fā)生了變化,。發(fā)燒友階段,，用戶都是玩機專家,，對解鎖,、刷機,、Root等操作的風險有清晰的認識,。但當小米手機變成大眾產品后,，這些操作就可能會惹麻煩了,。之前,，就出現過小米手機被不良商家解鎖刷機植入廣告和流氓軟件的情況。隨著各大品牌的定制系統(tǒng)趨于完善,，熱衷于搞機刷機的人越來越少,，廠商們自然更傾向于限制乃至禁止用戶解BL鎖,。 2、用機習慣 作為陸陸續(xù)續(xù)用了10來年小米手機的人,，阿俊已經習慣了每部手機都選擇小米,。阿俊說，習慣的力量很強大,，這些熟悉的系統(tǒng)界面、每一個了然于胸的小功能和操作技巧，都能降低用新機時的學習成本,。 至于MIUI系統(tǒng),，阿俊認為,，早幾年的MIUI優(yōu)勢很明顯,，對其他品牌是降維打擊,；但現在來說，情況不太一樣了，華為,、OV這些頭部品牌都在系統(tǒng)上下了很大功夫,，該有的功能大家基本都有，可能有的細節(jié)方面還比MIUI做得更好。 另外,，阿俊還長期使用小米的部分服務,，他很早就開通了小米的云存儲會員。阿俊說,，之前小米云會員打折,，他一口氣買了十來年，存了很多照片視頻和文件。這樣一來,，如果他要換其他品牌的手機的話,，免不了要折騰一番,。 3、產品力夠強 十幾年前,，小米手機能一飛沖天,，和他的性價比策略是分不開的。現在回想起早年的小米手機,，阿俊也不禁感慨：那時的小米手機設計,、拍照都很一般，核心優(yōu)勢其實就是價格,、性能和系統(tǒng),。對當時的人們來說，1999的定價就足以讓人成為米粉了,。 但在2023年的今天,，情況顯然不是這樣，小米依然能在高度內卷的手機市場上以頭部品牌的身份占據一席之地,，不是光大價格戰(zhàn)就行的,。對于小米的沖高端戰(zhàn)略，阿俊認為小米的目標基本達成了,。阿俊目前的主力機是最新款的小米13 Ultra,，拍照的確非常強悍,。阿俊前幾天去旅游，已經完全沒有帶著微單的想法了,，畢竟相機比手機要重很多，大部分時候,，這部手機的出片都能讓他滿意,。 （圖源雷科技攝制） 從小米12S開始，小米和徠卡達成了合作,，旗艦機型相機基本都有徠卡的調校,，拍出的照片更有高端的感覺。在此之前的很多年里,，小米都在相機領域持續(xù)發(fā)力,，通過刷DXO分數、硬件堆料,、打磨算法等手段,，小米手機拍照不好的刻板印象早就被洗刷了。 在阿俊看來,，現在的小米手機,，尤其是旗艦產品，產品力已經非常強勁了,。以他自己在用的小米13 Ultra來說,，外觀、性能,、影像,、屏幕、快充等方面基本都達到了第一梯隊的水平,。產品力夠強,，也是他繼續(xù)選擇小米的重要原因，畢竟如果產品不能打,，再多情懷都會被消耗完,。這點小雷很認同，我認識的一些小眾品牌的粉絲,，現在基本都換成了主流品牌的手機,，畢竟Others們的實力不夠，產品經常會有一些問題,，比如系統(tǒng)難用,、相機算法不行、品控不好等,。 品牌釘子戶到底是如何形成的,？坦率說,，阿俊的品牌釘子戶案例有些特別，他一直用小米手機很大程度是因為自己有Root需求,，這在大眾用戶群體中并不多見,。但當我們查詢一些調查數據時，則可以發(fā)現,，品牌釘子戶的現象并不罕見,，甚至可能是一種常態(tài)。QuestMobile曾公布過一份數據,，62.3%的華為用戶在換機時仍然會選擇華為,，蘋果用戶的這一比例為50.9%、小米為49.8%,。這足以說明,，有大量用戶在買下一部手機時會選擇同品牌的。 （圖源QuestMobile） 這并不難理解,，使用習慣是非常微妙的因素,。以小雷自己來說，算得上是“蘋果釘子戶”,，我個人一直用iPhone的理由很簡單：工作生活習慣和蘋果生態(tài)綁定了,，手機、手表,、電腦,、平板、耳機都是蘋果的,；如果下一部手機換成安卓,，則意味著我的Apple Watch不能用了，用AirDrop在來設備間來回傳圖的習慣也得改了,，iCloud里的一堆文件也得想辦法倒騰出來,。一想到這些遷移成本，小雷瞬間就沒了換手機品牌的念頭,。 實際上,，廠商也清楚這一點，因此各大品牌都在試圖打造自己的軟硬件生態(tài)護城河,，以增加用戶黏性,、降低流失率。蘋果之外,，安卓廠商們基本都有自家的IoT生態(tài),，手機之外發(fā)布了一大推耳機、手表等智能設備,，它們大部分都可以和自家的手機聯(lián)動,，并有一些相對特殊的獨家功能,。服務方面，品牌們基本都推出了云存儲,、流媒體等付費會員,，讓用戶和自己有更深入的綁定。 如今的手機行業(yè),，面臨的是缺少增量的存量市場,，大盤保持著穩(wěn)中有降的狀態(tài)，市場格局基本固定,，幾個頭部品牌吞下了絕大部分份額,。對很多用戶來說,，不同品牌的產品同質化很嚴重,，與其跨品牌嘗鮮，不如遵循自己的使用習慣,、用同品牌的新機型,。 而要說服包括阿俊在內的品牌釘子戶們轉向其他陣營，或許需要手機行業(yè)來一場石破天驚的新變革,。畢竟,，現在蘋果、安卓的釘子戶們,，十幾年前可能還是諾基亞,、摩托羅拉的忠實用戶，沒有多少人會真的拒絕更好的使用體驗,。
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