一年一度的618大促正式落下帷幕,，淘寶天貓依舊領跑市場,，成為用戶線上消費首選平臺。

根據(jù)第三方機構星圖數(shù)據(jù)的報告,，今年618綜合電商平臺仍是業(yè)績主要貢獻者,，占全渠道總銷售額超七成；而天貓位列綜合電商平臺銷售額榜首,。

淘天集團阿里媽媽及市場公關總裁劉博也在接受媒體采訪時,，明確告知今年淘寶天貓618，用戶,、商家規(guī)模,、成交三項指標全面正增長，并稱“這不僅是史上投入最大的一屆618,，更是用戶參與度最高,、商家參與規(guī)模最大的一屆618”。

在這個風云變幻的互聯(lián)網(wǎng)江湖,，淘寶天貓能持續(xù)保持領先的江湖位次實屬不易,，穩(wěn)固的消費者心智是淘寶天貓穩(wěn)居第一把交椅的關鍵,。多維度調查數(shù)據(jù)顯示，即便如今購物渠道越來越豐富,，淘寶天貓依舊是消費者線上購物首選平臺,，其地位穩(wěn)定多年不受任何因素動搖。

值得一提的是,，淘寶天貓在今年618做出了一系列的“變革”和“新”——不追求GMV,，而將精力聚焦在吸引中小商家、增強用戶體驗,，從而豐富商品供給,、提升用戶粘性。

邁過二十歲的淘寶,，正在繁榮商業(yè)生態(tài),，朝著“萬能的淘寶”目標不斷努力,。

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依然扛打,，穩(wěn)坐電商購物首選平臺

“總的來看，這次618還是超過我們的預期,?！?/span>

在媒體溝通會上劉博坦言，今年淘寶天貓618大促成績比他本人預計的要好,，這種好表現(xiàn)在三個方面：交易規(guī)模,、購買用戶數(shù)、日訪問用戶規(guī)模,，“都是全面正增長”,。這也是淘寶天貓官方首次公開今年618大促成績，直接給了質疑和低估其價值的各方以有力回擊,。

按照官方統(tǒng)計顯示,，今年淘寶天貓618，用戶明顯展現(xiàn)出了更愛逛的消費趨勢,。

持續(xù)為消費者提續(xù)變幻的有趣好玩內容,，淘寶天貓今年加大了對內容側的投入力度。數(shù)據(jù)顯示,，618期間,，淘寶上短視頻的日均觀看用戶數(shù)增長了113%，瀏覽量和觀看時長也相應實現(xiàn)翻倍增長,?！坝脩粼敢庠谔詫毶匣ǜ嗟臅r間去逛，是對淘天今年618求新求變的最大收獲”,，劉博表示,。

事實上,，淘寶天貓一直是用戶線上消費購物的首選平臺。盡管當下電商消費渠道在增加,，但其江湖地位始終沒變,。

首先從消費偏好來看，《第一財經(jīng)》收集到的約400份調查結果顯示,，淘寶天貓是大部分消費者主要購物平臺,，占比達到88.8%，領先拼多多（62.34%）,、京東（23.41%）,、抖音（17.56%）；再進一步被問及會在哪個平臺消費最多時,，75.57%的受訪者選擇了淘寶天貓,，遠超京東（12.47%）、抖音（5.09%）,、拼多多（2.04%）,、小紅書（0.51%）等平臺。

圖：第一財經(jīng)

在社交平臺發(fā)起的“你現(xiàn)在網(wǎng)購還常用淘寶嗎”調查中,，截至活動結束有高達30萬網(wǎng)友參與投票,，其中48%的投票網(wǎng)友表示常用淘寶購物。

這一結果與前述平臺選擇問題一致,，可見淘寶天貓仍是用戶線上消費購物的首選平臺,，地位尚未動搖。而用戶消費習慣和消費粘性,，大大影響了其在平臺的消費力,。

根據(jù)星圖數(shù)據(jù)，2023年5月31日20: 00-2023年6月18日24: 00,，綜合電商平臺,、直播平臺累積銷售額為7987億元；其中綜合電商平臺銷售總額達6143億元,，占總銷額的超七成,，直播電商盡管是大促亮點，累計銷售額也只有1844億元,；而天貓又占據(jù)綜合電商平臺榜首位置,，領先京東等其他電商平臺。

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淘寶“回歸”淘寶,，造生態(tài)雨林 中小商家涌入

不僅僅是消費側,，商家側嗅到新淘天帶來了一波新紅利，積極參與其中,。

近年來,，淘寶天貓都在建立一個心智：中小企業(yè)和年輕人創(chuàng)業(yè)的首選平臺,；同時，推出了大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持計劃,、年輕人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)20條舉措等,，吸引大量新中小商家涌入淘寶。

這次淘寶天貓618大促,，更是讓中小商家站上了C位,，通過給予流量支持、開通專屬頻道,、定制營銷IP等方式為提供廣大中小商家支持,。其中最具突破創(chuàng)新性的舉措就是，淘寶天貓首次推出面向中小商家的專屬會場——淘寶好價節(jié),。這既是豐富貨架商品,、推行價格策略的重要一環(huán)，更是擴大商家規(guī)模,、吸納新商家的有力方式,。

“今年618的第一目標不是GMV，而是聚焦于怎樣幫助更大規(guī)模的商家”,，劉博透露,，618大促期間,，頭部商家尤其是旗艦店增長依舊強勁,，而提升中小商家的參與度及交易規(guī)模，是今年淘寶天貓更為迫切的重要目標,。

據(jù)介紹,，今年淘寶好價節(jié)在6月1日后才開始全面報名，即便如此,，淘寶中小商家的熱情仍然遠超預期,。截至6月18日0點，超256萬名中小商家今年618的成交額超過去年同期,；還有118萬名中小商家達成了“1萬元成交”的小突破,，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。

“在大家還在擔憂的時候,，中小商家求發(fā)展的態(tài)度非常堅決”,，劉博表示，對于淘寶天貓,，好價節(jié)將持續(xù)去做,，不僅僅在今年618。換言之,，聚焦中小商家發(fā)展,，不是淘天集團的短線策略,，而是在權衡外部環(huán)境和消費趨勢后綜合判斷選擇的長期發(fā)展路線。

今年是淘寶網(wǎng)成立二十周年,，也是廣大中小商家在電商生態(tài)成長的二十年,，它們構成了整個阿里電商的基本盤。

即便品牌商家目前貢獻了阿里巴巴營收的大頭,，為業(yè)績增長提供了確定性,；但中小商家能夠豐富商品供給，滿足不同維度消費者的差異化需求,，是淘寶天貓流量的主要聚集地,。二者并非此消彼長的關系，而是繁榮共生的,，缺失了中小商家,，品牌商家就像是無源之水、無本之木,。

在淘寶天貓方面看來,，只有打通中小商家向上的路徑，才能幫助中小商家與品牌齊頭并進,。畢竟,，一個更好的生態(tài)里，理應是大魚多,，小魚更多,。尤其是在消費偏好高性價商品的今天，淘寶天貓回歸中小商家,，符合多重發(fā)展需求,。

據(jù)了解，淘天集團各業(yè)務負責人上月開了一場小范圍內的溝通會,，明確了未來三個發(fā)展方向：回歸淘寶,、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng),。

而其中,，“回歸淘寶”就是意味著要用更大力度扶持中小商家。

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看向未來二十年,，核心以用戶為先

而回歸中小商家,、繁榮電商生態(tài)，最終是用更多元,、豐富,、有趣的商品吸引更多用戶。

有了用戶才能產(chǎn)生持續(xù)的成交和訂單，進而留住更多商家,，為平臺創(chuàng)造長期永續(xù)動力,，這是一個正向循環(huán)飛輪，從而形成健康生態(tài)環(huán)境,。

自2022年初擔任阿里巴巴中國數(shù)字商業(yè)板塊總裁起,，戴珊就反復強調要“回歸用戶”、提升用戶體驗,，叫停了以GMV為增長目標的發(fā)展模式,，轉而追求用戶訪問量、停留時長,、用戶購買數(shù)等更偏C端的考核值,。

如果說只能聽一個聲音，那絕對就是來自用戶的聲音,。

在淘天集團內部,，大家的工作都是以最快速度貼近用戶、貼近市場為目標,，推動自我變革,。即便后來進行組織架構調整，也是圍繞行業(yè)消費特點,、用戶需求場景等能為用戶創(chuàng)造價值的方式來變動,。

在618大促啟動大會上，淘寶天貓集團確立了“用戶為先,、生態(tài)繁榮,、科技驅動”三個戰(zhàn)略關鍵詞，可見管理層對堅持這一策略的決心,。

另一方面,，為了提升用戶粘性，淘寶天貓也在有意識地增強平臺內容力,、豐富內容形式，加大對短視頻和直播場域的支持力度,。

618總指揮劉博也在接受媒體采訪時透露,，618大促期間，每天在淘寶發(fā)布短視頻的商家數(shù)增長了55%,，達人增長了200%,；整個淘寶天貓上，短視頻用戶增長了113%,，“這個增長幅度非常大”,。

此外，淘寶天貓還推出了“直播閃降節(jié)”，讓商家拿出來全平臺最優(yōu)惠的商品,，以吸引消費者,。數(shù)據(jù)顯示，“直播閃降節(jié)”期間,，觀看直播人次同比去年增加了60%,，參與商家的店播成交比日常也普遍增加了2-3倍；同期今年618來到淘寶開播的達人主播同比增長了139%,。

今年618,，是淘寶天貓集團獨立建制并完成架構調整后的第一個618，也是電商進入“女掌門時代”的首場戰(zhàn)役,。618的一系列新意和變化,，是淘天集團這場變革的第一站，目前看來成績不俗,。

如果將時間線拉長會發(fā)現(xiàn)其“用戶為先”的變革策略效果也逐漸開始顯現(xiàn),。

根據(jù)權威數(shù)據(jù)服務商QuestMobile，今年以來,，淘寶日活躍用戶數(shù)（DAU）連續(xù)兩個月實現(xiàn)高位增長,，3 月環(huán)比增長2.4%，平均每天有近3.8億人用手機刷淘寶,，淘寶一季度的平均月活躍用戶數(shù)（MAU）更達8.92億,，僅次于微信，顯示出強勁的增長勢頭,。

晚點財經(jīng)也引用數(shù)據(jù)顯示,，從2023年3月起，淘寶平均日活用戶達到了3.77億,，遙遙領先,。

隨著消費逐漸回暖，淘寶天貓商業(yè)生態(tài)煥發(fā)出新的生機和活力,，吸引商家,、留存用戶的優(yōu)勢日漸凸顯。在未來,，也必將繼續(xù)引領新的電商時代,。

作者｜安輿

編輯｜胡展嘉

運營｜陳佳慧

出品｜零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）