最近有兩個朋友向我吐槽,。

其中一個朋友吐槽她的主管什么事都管，明明都是一些常規(guī)的工作,，還動不動就來問一句,，搞得她好煩躁,，好壓抑，好想離職,。

另一個朋友是一位經(jīng)理,，吐槽最近的工作一團(tuán)亂。她一直都是不怎么管細(xì)節(jié)的人,，以前都還好,，但是最近，卻一件事一件事得出問題,，整個團(tuán)隊(duì)的工作一團(tuán)糟,，問題頻出。

正是這兩個案例,，讓我生出寫今天這篇文章的靈感,。

標(biāo)題里的抓大放小和事必躬親并非本意，在這篇文章里泛指兩種管理風(fēng)格,，一種是只抓大方向,，不看小細(xì)節(jié)；一種是無論大事小事,，凡事都操心,。

從這兩個案例可以看出，不管哪一種,，都不能完全達(dá)到想要的管理效果,。

在我看來，抓大放小和事必躬親不應(yīng)成為管理者的特定的管理風(fēng)格,，而是面對不同階段,，不同事件的解決方案。

在面對影響巨大的事件,、基層員工無法處理的事件時,；在面對新成立一個團(tuán)隊(duì)、面對新接手一個團(tuán)隊(duì),、在面對新項(xiàng)目等混沌局面時,，要事必躬親。

這里的事必躬親也并非指的是每件事都自己去做,。

在面對影響巨大的事件時,，方案細(xì)節(jié)的敲定、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的把控,、整個執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)督都要親自來,。

經(jīng)常做事的人應(yīng)該有體會，沒有人不犯錯,，有的時候,，一個很小的細(xì)節(jié),，都會導(dǎo)致結(jié)果產(chǎn)生巨大的偏差。

在面對基層員工無法處理的事件時,，要下沉到具體事件,，指導(dǎo)、幫助員工找到解決問題的辦法,。同時,，通過復(fù)盤，將辦法形成經(jīng)驗(yàn),、流程等,。

在面對新團(tuán)隊(duì)、新項(xiàng)目時,，要下沉到每個崗位,，關(guān)注流程的每個環(huán)節(jié)。

只有熟悉每一個細(xì)節(jié),，才能制定好制度,、規(guī)則、流程等,。

不熟悉細(xì)節(jié)制定出來的流程有可能流于形式,，有可能漏洞百出，一旦啟用,，就會面臨各種各樣的問題,。

這里不是說熟悉細(xì)節(jié)了制定出來的流程就一定沒有問題。

在工作中,，意想不到的問題總是千奇百怪的,，所以，即便熟悉細(xì)節(jié),，制定出來的流程也不能完全避免問題,。但是，相比不熟悉細(xì)節(jié)制定出來的流程,，問題肯定是少很多,。

等規(guī)則、制度,、流程制定好,，工作走上正軌，這些事情都變成了常規(guī)工作,，管理者就可以只抓方向和結(jié)果,，無需再關(guān)注這些細(xì)節(jié),。

也就是說,，面對常規(guī)工作,，面對已成熟的團(tuán)隊(duì)，面對容錯率較高的事情,，管理者可以抓大放小,，只需把控方向、結(jié)果,、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和例外,。

管理是要面對現(xiàn)實(shí)解決問題的，現(xiàn)實(shí)是復(fù)雜多變的,，問題是千奇百怪的,，因此，壓根就不存在一招解決所有問題的辦法,。

只能根據(jù)當(dāng)時的情況,，做出判斷，是選擇抓大放小還是選擇事必躬親,。

就像是搞一言堂還是搞民主一樣,，這不該是絕對的。

有的事情需要搞一言堂,，有的事情需要搞民主,。