□通訊員梁政 全媒體記者黃金晶

駕車時(shí)發(fā)生了輕微交通事故,，怎樣處理才最簡便？

近年來,，襄陽全面推行輕微交通事故在線快處,，雙方當(dāng)事人只需拍下現(xiàn)場照片，就可撤離現(xiàn)場,，前往交通事故快處中心辦理,。這一措施,，很大程度上節(jié)約了事故處理的時(shí)間成本，減少了對正常交通的影響,。

但從實(shí)踐情況看，仍有少數(shù)當(dāng)事人因見不到民警而心存顧慮,，導(dǎo)致事故當(dāng)事人自主快處比例較低,。部分事故仍是等待民警到場處置，影響了效率,。

5月25日,，記者從市公安局交警支隊(duì)獲悉，為進(jìn)一步提升輕微交通事故快處的辦事效率,，今后在襄陽發(fā)生輕微交通事故,，當(dāng)事人可通過“交管12123”App上的“事故視頻快處”功能，視頻連線交警即時(shí)處理事故,，最快處理時(shí)間為5分鐘左右,。

全國36個(gè)城市試點(diǎn)

襄陽為其中之一

5月25日上午，市民張先生在駕車時(shí)與另一車輛發(fā)生了輕微剮蹭,。在110接線民警的提醒下,，他通過“交管12123”App里的“事故視頻快處”模塊，聯(lián)系上了市公安局交警支隊(duì)高新事故大隊(duì)的民警,。

視頻中,，民警一對一指導(dǎo)張先生通過手機(jī)上傳了事故車輛的牌照、受損情況等信息,，并將這些信息錄入系統(tǒng),，進(jìn)行事故調(diào)處。約5分鐘后,，快處程序完成,，張先生掛斷電話，離開現(xiàn)場,。

今年4月7日,，公安部召開新聞發(fā)布會，公布了10項(xiàng)公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展便利措施,，其中就包括在全面推行輕微交通事故快處快賠基礎(chǔ)上,，在36個(gè)城市試點(diǎn)應(yīng)用交通事故視頻快處機(jī)制。襄陽也在試點(diǎn)城市之列,。

市公安局交警支隊(duì)高新事故大隊(duì)大隊(duì)長唐勇告訴記者,，“事故視頻快處”是“交管12123”App事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊（后期會接入微信、小程序,、本地政務(wù)App等）,，是繼輕微交通事故快處快賠機(jī)制之后,，再進(jìn)一步的優(yōu)化措施。

在處理事故過程中,，交警可通過視頻進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程溝通處理,，接警人員遠(yuǎn)程完成信息采集，系統(tǒng)自動核驗(yàn)人,、車,、保險(xiǎn)信息。這樣一來,，當(dāng)事人處理事故更加省時(shí),、便捷，有利于輕微事故的快速處理,，實(shí)現(xiàn)事故處理“掌上”辦結(jié),、事故糾紛“指尖”化解。

視頻連線交警

手機(jī)上即可操作完成

輕微交通事故是指機(jī)動車在道路上發(fā)生的不涉及人員傷亡,，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故,，比如碰撞、剮蹭后,，車燈或保險(xiǎn)杠等外部部件損壞,，車輛仍可以繼續(xù)駕駛的事故。

據(jù)襄陽交警統(tǒng)計(jì),，沒有人員傷亡,、損失在5000元以下的輕微道路交通事故，占事故總數(shù)的90%左右,。在輕微交通事故中,，往往由于駕駛?cè)藢φ叻ㄒ?guī)不了解，對事故原因認(rèn)識不一致,，很難自行協(xié)商解決,，導(dǎo)致事故車輛長時(shí)間占用道路，造成擁堵,。

高新事故大隊(duì)民警張劍峰說,，事故視頻快處屬于“傻瓜式操作”，只需要一部帶攝像頭的智能手機(jī),，再在視頻中民警的指導(dǎo)下進(jìn)行照片,、信息錄入即可。目前,，我市交警部門已通過這項(xiàng)功能處理了235起輕微交通事故,。

需要注意的是，目前“事故視頻快處”功能在襄陽剛剛上線,，正在試運(yùn)行階段,，只針對機(jī)動車之間的事故處理（都有保險(xiǎn)）,。隨同“事故視頻快處”在“交管12123”App上線的還有定損理賠功能，省去了“等候保險(xiǎn)員到現(xiàn)場”的環(huán)節(jié),。

后期,，“交管12123”App會逐步完善多項(xiàng)功能，包括機(jī)動車與非機(jī)動車,、傷者治療,、車輛維修等。

“視頻快處”分四步走

進(jìn)度可“掌上看”

“事故視頻快處”應(yīng)怎么操作,？唐勇告訴記者,，具體操作主要分四個(gè)步驟,。

一,，報(bào)警。發(fā)生事故后,，當(dāng)事人在現(xiàn)場打開“交管12123”App,，點(diǎn)擊進(jìn)入“事故視頻快處”功能模塊，進(jìn)行視頻報(bào)警,。

二,，視頻接入。民警接警后進(jìn)入視頻通話,，指導(dǎo)當(dāng)事人在事故后方來車方向做好警示提醒,，防止發(fā)生二次事故；將現(xiàn)場視頻,、車牌等關(guān)鍵信息在后臺攝錄保存,，作為證據(jù)固定；確認(rèn)是否滿足視頻快處要求,；完成雙方當(dāng)事人基本信息采集,，拍攝事故現(xiàn)場照片，平臺自動核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息,。

在這一步驟中，民警若發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的,，會及時(shí)通知交警到場處理,。

三，引導(dǎo)撤離,。在完成信息采集后,，民警引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤離，避免道路擁堵,。

四,，查看責(zé)任認(rèn)定與文書,。在交警錄入對應(yīng)當(dāng)事人的事故責(zé)任、違法行為,、違法條款,、事故事實(shí)后，平臺會自動給當(dāng)事人發(fā)送短信,，通知其責(zé)任認(rèn)定已完成,。當(dāng)事人也可通過“交管12123”App查看事故責(zé)任及電子文書。對事故責(zé)任認(rèn)定有異議的,，可在事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)議,。當(dāng)事人可通過“交管12123”App“網(wǎng)辦進(jìn)度”功能模塊查看事故處理進(jìn)度。