王海峰團(tuán)隊(duì)獲頒吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)。百度供圖

■本報(bào)記者 趙廣立

5月6日,，代表我國(guó)人工智能科技領(lǐng)域最高榮譽(yù)的“吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”在京揭曉表彰名單,。百度首席技術(shù)官、深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國(guó)家工程研究中心主任王海峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成的“知識(shí)與深度學(xué)習(xí)融合的通用對(duì)話技術(shù)及應(yīng)用”成果,，獲得了吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng),。

這是該獎(jiǎng)項(xiàng)12年來首次評(píng)出特等獎(jiǎng)。人們不禁想要知道：這是一項(xiàng)怎樣的成果,？它有何特別之處,，使其在人工智能大潮洶涌的今天，從群雄逐鹿中脫穎而出,、獨(dú)占鰲頭,？近日，《中國(guó)科學(xué)報(bào)》走訪百度,，一探究竟,。

談技術(shù)：有何過人之處？

眾所周知,，近段時(shí)間以來,，引爆人工智能“能量場(chǎng)”的正是以ChatGPT為代表的對(duì)話機(jī)器人。與以往對(duì)話機(jī)器人相比,，ChatGPT等產(chǎn)品不僅可以與人進(jìn)行多輪交互對(duì)話,，還能結(jié)合上下文，對(duì)對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行記憶,、理解,、規(guī)劃等，以給出更貼合用戶想法的答案,。

事實(shí)上,，真實(shí)應(yīng)用中的對(duì)話機(jī)器人背后，是涵蓋對(duì)話語音識(shí)別,、管理,、生成等一系列復(fù)雜技術(shù)的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng),。“知識(shí)與深度學(xué)習(xí)融合的通用對(duì)話技術(shù)”正是這些復(fù)雜技術(shù)面向通用場(chǎng)景的系統(tǒng)性突破,。

“通用對(duì)話技術(shù)是人工智能領(lǐng)域最具挑戰(zhàn)性的方向之一,，也被認(rèn)為是通用人工智能的必備能力?！痹诎l(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí),，王海峰提到，人工智能通過學(xué)習(xí)海量人類知識(shí),，在一問一答間逐漸給出令人滿意的答案,，這個(gè)過程并不容易。

比如,，對(duì)話知識(shí)統(tǒng)一表示與構(gòu)建是通用對(duì)話的知識(shí)基礎(chǔ)，若人工智能不能對(duì)對(duì)話內(nèi)容有全局規(guī)劃,，對(duì)話的連貫性和條理性就會(huì)大打折扣,；在語音輸入輸出的對(duì)話中，提升對(duì)話語音識(shí)別精度與降低延遲很難兼顧,，若無法妥善解決,，則會(huì)影響語音交互的體驗(yàn)感；還有一些知識(shí)場(chǎng)景訓(xùn)練數(shù)據(jù)稀缺,，需要引入小樣本學(xué)習(xí),、反饋驅(qū)動(dòng)持續(xù)學(xué)習(xí)等機(jī)制，否則人工智能難以準(zhǔn)確理解對(duì)話內(nèi)容,；在對(duì)話生成方面,，也存在對(duì)話行為多樣性建模等難題。凡此種種,，都對(duì)人工智能能否自然,、準(zhǔn)確、流暢地與人對(duì)話有顯著影響,。

基于百度在人工智能技術(shù)領(lǐng)域的長(zhǎng)年積累,，王海峰團(tuán)隊(duì)加快腳步，圍繞上述通用對(duì)話技術(shù)中的關(guān)鍵技術(shù)和重點(diǎn)難點(diǎn)展開攻關(guān),，取得了一系列技術(shù)突破,。

比如，在這項(xiàng)獲得吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)的研究成果中,，他們提出了基于知識(shí)統(tǒng)一表示的通用對(duì)話管理技術(shù),，致力解決對(duì)話不連貫的難題；優(yōu)化了融合知識(shí)的流式對(duì)話語音識(shí)別技術(shù),，瞄準(zhǔn)解決對(duì)話聽不清的難題,；提出了知識(shí)增強(qiáng)的通用對(duì)話理解技術(shù),，以期解決理解不準(zhǔn)確的難題；提出了基于隱變量與知識(shí)的對(duì)話生成技術(shù),，通過攻克對(duì)話行為多樣性建模難題,、研制百億參數(shù)對(duì)話預(yù)訓(xùn)練生成模型等手段，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容豐富,、知識(shí)準(zhǔn)確,、自然流暢的對(duì)話。

頒獎(jiǎng)典禮上,，中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)對(duì)這項(xiàng)特等獎(jiǎng)成果不吝贊譽(yù)：“整體技術(shù)指標(biāo)與應(yīng)用效果達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平,，極大提升了我國(guó)在這一領(lǐng)域的科技競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)影響力?！?/p>

看應(yīng)用：加速縮小與國(guó)外最好水平的差距

正如中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)所評(píng)說的那樣,，這項(xiàng)成果的產(chǎn)業(yè)影響力引人關(guān)注。

項(xiàng)目資料顯示,，“知識(shí)與深度學(xué)習(xí)融合的通用對(duì)話技術(shù)及應(yīng)用”這項(xiàng)成果,，已獲授權(quán)發(fā)明專利82項(xiàng)，發(fā)表高水平論文36篇,，在國(guó)際權(quán)威評(píng)測(cè)中獲世界冠軍11項(xiàng),。目前，項(xiàng)目成果已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,，支持5億臺(tái)智能設(shè)備,，服務(wù)超過10億用戶，覆蓋包括通信,、金融,、汽車、能源等在內(nèi)的20多個(gè)行業(yè),。

“知識(shí)與深度學(xué)習(xí)融合的通用對(duì)話技術(shù)目前已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)和人們的生產(chǎn)生活中,。”在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí),，王海峰說道,。

備受關(guān)注的新一代知識(shí)增強(qiáng)大語言模型文心一言，也使用了通用對(duì)話技術(shù)方面的研發(fā)創(chuàng)新,。文心一言基于文心大模型ERNIE及對(duì)話大模型PLATO研發(fā),，具備知識(shí)增強(qiáng)、檢索增強(qiáng)和對(duì)話增強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),。其中,，在對(duì)話增強(qiáng)方面，文心一言在相應(yīng)技術(shù)的賦能下,，具備記憶機(jī)制,、上下文理解能力和對(duì)話規(guī)劃能力,，可以實(shí)現(xiàn)更好的對(duì)話連貫性、合理性和邏輯性,。

通用對(duì)話技術(shù)在文心一言上的應(yīng)用,，加快了后者追趕世界領(lǐng)先水平的腳步。王海峰在受訪時(shí)談到,，如果說之前我們跟國(guó)外最好的系統(tǒng)還有些差距,，“現(xiàn)在這個(gè)差距正在加速縮小”。

他告訴記者,，百度很早就將自然語言處理技術(shù)中的語義理解,、語義匹配等技術(shù)嵌入搜索引擎的升級(jí)之中，目前搜索應(yīng)用也在與文心一言協(xié)同“進(jìn)化”,；在ToB業(yè)務(wù)端,，基于知識(shí)增強(qiáng)大模型的開發(fā)應(yīng)用正在改變?cè)朴?jì)算的游戲規(guī)則，百度智能云正借力MaaS（模型即服務(wù)）讓智能服務(wù)變得更易用,、更快捷,。

人工智能發(fā)展已進(jìn)入新的臨界點(diǎn)

親身經(jīng)歷一個(gè)個(gè)新技術(shù)從積蓄力量到奮力起飛的故事，看到人工智能在模擬,、延伸和拓展人的智能的道路上不斷加速進(jìn)步，王海峰不由得感嘆：一個(gè)讓人更加興奮的技術(shù)時(shí)代來了,。

“因?yàn)檫@意味著人工智能將給人類帶來越來越多的價(jià)值,。”王海峰回憶說,，在2011年百度翻譯上線前,，他已經(jīng)投身于機(jī)器翻譯領(lǐng)域18年。但百度翻譯上線僅一周,，增長(zhǎng)的用戶量就超過了過去18年的總和,。如今，百度翻譯的每天翻譯量達(dá)千億字符,。類似的,，今天以文心一言為代表的大語言模型技術(shù)也面臨著大量真實(shí)需求。

特別是隨著文心一言的迭代升級(jí),，王海峰發(fā)現(xiàn),，人工智能技術(shù)（如通用對(duì)話技術(shù)）在深度理解與生成、推理計(jì)算,、跨模態(tài)等方面都在取得新的突破,。這讓他更加確信：“人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展正進(jìn)入一個(gè)新的臨界點(diǎn)?！?/p>

“人工智能在圍棋比賽中第一次擊敗人類頂尖棋手時(shí),，人們都很興奮,，因?yàn)檫@個(gè)里程碑事件讓人們看到了人工智能進(jìn)步的程度和它帶來的想象空間?！蓖鹾７逭f,，現(xiàn)在，我們仿佛可以看到未來人工智能將有全方位的進(jìn)步,，并最終為人類帶來方方面面的價(jià)值,，“這個(gè)影響是更深遠(yuǎn)的”。

值得一提的是,，隨著人工智能技術(shù)進(jìn)步走向深入,，智能化時(shí)代信息技術(shù)架構(gòu)傳統(tǒng)的“芯片-操作系統(tǒng)-應(yīng)用”三層架構(gòu)或?qū)⒈活嵏玻M(jìn)而走向“芯片-框架-模型-應(yīng)用”四層架構(gòu),。百度認(rèn)為,，四層架構(gòu)可順滑實(shí)現(xiàn)層與層反饋、端到端優(yōu)化,，進(jìn)而使人工智能在大數(shù)據(jù),、大模型、大算力上如魚得水,、得心應(yīng)手,。目前，百度在這四個(gè)技術(shù)層面全面攻堅(jiān),，并逐漸成為中國(guó)人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航者,。