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“新時(shí)代的智慧家庭大腦應(yīng)該是什么樣子的,？” 在《黑鏡：白色圣誕節(jié)》中，克隆了主人意識(shí)的記憶蛋Cookie,，能夠知道主人生活的每一處細(xì)節(jié),，了解應(yīng)該什么時(shí)候叫她起床，什么時(shí)候準(zhǔn)備好早餐,，甚至味道,、口感都掌握得分毫不差。Cookie代表了人類對(duì)于智能家居的終極想象,，即家應(yīng)該“比我更懂我”,。克隆人類意識(shí)或許還很遙遠(yuǎn)，能否實(shí)現(xiàn)也不得而知,。但一個(gè)比你更懂你的家庭大腦,，或許要比想象中來(lái)得更快。新時(shí)代的智家大腦應(yīng)該長(zhǎng)什么樣,？4月26日,，在上海召開的“腦力全開 智見(jiàn)未來(lái)”2023海爾智家大腦科技大會(huì)上，海爾智家展示了智家大腦的最新成果,。從大會(huì)上展示的一系列最新功能和案例來(lái)看,，智能家居或許正在進(jìn)入一個(gè)新的階段。相比傳統(tǒng)智能家居中樞,，海爾智家大腦有四點(diǎn)不同：過(guò)去,，大戶人家里都有一個(gè)管家，他會(huì)察言觀色,，洞察主人心中所思所想,，并幫他提前安排好衣食住行。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，我們同樣可以擁有一個(gè)聰明的“管家”——智慧家庭核心引擎,。它可以基于大數(shù)據(jù)分析用戶的喜好，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)指揮家中的各類智能化電器密切協(xié)作,，為用戶提供舒適貼心的生活體驗(yàn),。過(guò)去,，這個(gè)“管家”通常以智能音箱或者控制面板的形式存在，與用戶交互起來(lái)不夠自然,，冰冷而缺乏溫度,。而海爾智家利用前沿技術(shù)，賦予智家大腦人的形象和性格,，推出了全屋智慧管家——數(shù)字人小優(yōu),，使其更加具象、生動(dòng)和富有溫度,。全屋智慧管家小優(yōu)可以更加自然地與用戶交互,，模擬真人對(duì)話般的使用體驗(yàn),。用戶可以和小優(yōu)連續(xù)對(duì)話,，不必每次都進(jìn)行喚醒。用戶也無(wú)需按照標(biāo)準(zhǔn)化指令下達(dá)任務(wù),，小優(yōu)便能準(zhǔn)確理解其意圖,。當(dāng)你覺(jué)得熱了，無(wú)論說(shuō)“打開空調(diào)”,、“我熱了”還是“優(yōu)化空氣”,，小優(yōu)都能聽(tīng)懂。基于海爾智家的億級(jí)知識(shí)庫(kù),，小優(yōu)擁有極高的智慧,，可以輕松應(yīng)對(duì)用戶提出的各種生活問(wèn)題，比如某道菜怎么做,、衣服上的油污怎么清洗效果最好等等,。甚至在不同場(chǎng)景下，針對(duì)同一個(gè)指令,，小優(yōu)還能給出不同形式的個(gè)性化回應(yīng),。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，小優(yōu)不僅能幫助用戶處理生活中的大事小情,，還能在用戶需要時(shí)提供陪伴和情感上的撫慰,。電視劇里，大戶人家的管家,，主人只要一個(gè)眼神或動(dòng)作,，他便能知道主人心中所想，提前把事情安排得妥妥帖帖,。
從被動(dòng)接收指令到主動(dòng)提供服務(wù),，也是智能家居行業(yè)在不斷努力的方向。作為行業(yè)中的佼佼者,，智家大腦已經(jīng)率先取得了成果,。智家大腦擁有多模態(tài)感知系統(tǒng),，真正做到了耳聰目明。比如,，你打完球回到家,，熱得滿身大汗，攝像頭識(shí)別到你在用手扇風(fēng),，立刻就能聯(lián)動(dòng)空調(diào),，開啟冷風(fēng)模式。再比如,，客廳場(chǎng)景有親友來(lái)訪時(shí),，空調(diào)能檢測(cè)到家中人數(shù)過(guò)多，室內(nèi)二氧化碳濃度上升,，主動(dòng)開啟新風(fēng)保持空氣清新,。這種感覺(jué)，像不像家里有一個(gè)聰明機(jī)靈,、有眼力見(jiàn)的管家在貼身服侍你,？想象一下，如果你吃完飯,，管家把碗筷洗得干干凈凈,，卻沒(méi)有擦桌子，你會(huì)是種怎樣的心情,？中國(guó)古話管這種行為叫“指一指拜一拜”,，意思是只會(huì)刻板地執(zhí)行指令，但缺乏整體思維,，不善變通,。
傳統(tǒng)的智能家居就是典型的“指一指拜一拜”，用戶必須逐個(gè)下達(dá)指令,，或者提前在App中手動(dòng)將多個(gè)指令進(jìn)行關(guān)聯(lián),，智能家居中樞才能執(zhí)行一系列任務(wù)。而海爾智家的智慧家庭核心引擎——智家大腦,，擁有智能化的場(chǎng)景分析能力,，能夠根據(jù)用戶指令，分析其所在場(chǎng)景,，主動(dòng)輸出服務(wù)策略,。比如，用戶說(shuō)“我要看電影了”,，電視就會(huì)自動(dòng)開啟,，窗簾關(guān)閉，燈光調(diào)至合適的亮度,，空調(diào)調(diào)至合適的溫度,，而不必用戶逐一下達(dá)指令,。假設(shè)你家里招了一個(gè)管家，管著兩個(gè)廚師,、三個(gè)保潔,。忽然有一天，家里需要再增加一名司機(jī),，但管家卻說(shuō)自己管不過(guò)來(lái)了,。你和管家簽了幾年合同，即使裁掉他,，也得支付全部工資,。遇到這種情況，你會(huì)不會(huì)抓狂,？在智能家居行業(yè),，這樣的例子并不少見(jiàn)。用戶花不少錢裝了一套全屋智能家居系統(tǒng),，但當(dāng)前行業(yè)正飛速發(fā)展,，每年都有新的產(chǎn)品和功能出來(lái)。自己當(dāng)初沖著體驗(yàn)前沿科技裝的系統(tǒng),，沒(méi)過(guò)多久就過(guò)時(shí)了，換裝新的又成本不菲,。這種情況,，換做誰(shuí)心里都不會(huì)好受。考慮到這一點(diǎn),，海爾智家大腦增加了“全屋OTA智慧家庭自進(jìn)化”功能,，可以為家不斷升級(jí)智慧服務(wù)、產(chǎn)品功能,，迭代更多豐富的智慧場(chǎng)景體驗(yàn),，打造“永不過(guò)時(shí)”的智慧家。為什么很多家庭大腦做著做著就沒(méi)了,？回溯智能家居行業(yè)的發(fā)展歷程,，自2014年新一波智能家居浪潮以來(lái)，不少企業(yè)都嘗試過(guò)構(gòu)建一個(gè)面向行業(yè)的智能家居大腦,。然而時(shí)至今日,，許多平臺(tái)已經(jīng)銷聲匿跡，真正一路堅(jiān)持下來(lái),，并做到行業(yè)領(lǐng)先的,，只有海爾智家大腦。海爾智家之所以能夠在智能家居行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑,，得益于幾個(gè)方面：在4月26日的“數(shù)智共生 萬(wàn)象更新”海爾智家2023生態(tài)大會(huì)上,，“原創(chuàng)科技”這個(gè)詞被反復(fù)提及,。迄今為止，海爾智家的200余項(xiàng)原創(chuàng)科技,，大部分變成中國(guó),、乃至全球的標(biāo)桿，引發(fā)行業(yè)持續(xù)跟進(jìn),。
海爾智家為什么能夠持續(xù)創(chuàng)造如此多原創(chuàng)科技,？它背后擁有一套怎樣的研發(fā)體系？海爾智家副總裁,、全球超前研發(fā)總經(jīng)理王曄用了12個(gè)字來(lái)概括：用戶感知,、全球共創(chuàng)、體驗(yàn)迭代,。用戶感知層面,，因?yàn)楹栔羌业挠脩羧砍恋碓跀?shù)字化平臺(tái)之上，所以可以更加高效,、多角度,、多方式理解和感知用戶，并對(duì)用戶需求快速做出響應(yīng),。全球共創(chuàng)層面,，海爾智家構(gòu)建了覆蓋全球的“10+N”開放創(chuàng)新體系和HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)。通過(guò)線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)10+N創(chuàng)新觸點(diǎn)和全球資源之間協(xié)同融合,，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷創(chuàng)新,。此外，海爾智家還牽頭建設(shè)了包括全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,、國(guó)家工程技術(shù)研究中心,、國(guó)家制造業(yè)創(chuàng)新中心在內(nèi)的20多個(gè)國(guó)家級(jí)科創(chuàng)平臺(tái)，在全球5大洲,，布局71個(gè)研究院,，1000+實(shí)驗(yàn)室。正因?yàn)橛幸惶淄晟?、開放的創(chuàng)新體系,，海爾智家才能在前沿科技領(lǐng)域不斷取得突破，并將科技創(chuàng)新成果第一時(shí)間在產(chǎn)品中落地,。同時(shí)在體驗(yàn)迭代層面,，基于人單合一的體系和機(jī)制，海爾智家能夠持續(xù)不斷迭代,，支撐產(chǎn)品,、場(chǎng)景、平臺(tái)持續(xù)產(chǎn)生原創(chuàng)科技。一顆孤立的大腦是無(wú)法生產(chǎn)價(jià)值的,，它還需要“眼耳口鼻”來(lái)幫助獲取信息,，手腳四肢來(lái)負(fù)責(zé)任務(wù)執(zhí)行。
從大眾到高端,、從廚電到衛(wèi)浴,，海爾智家豐富的產(chǎn)品線共同構(gòu)成了智家大腦的眼耳口鼻和手腳四肢?；谪S富,、完善的產(chǎn)品線，海爾智家可以針對(duì)不同用戶群體量身定制場(chǎng)景化解決方案,，打造出色的全屋智慧體驗(yàn),。去年5月，海爾智家旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥發(fā)布了“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案,，打造了全屋智能,、全屋用水、全屋空氣3大全屋專業(yè)系統(tǒng),，廚房,、臥室、客廳,、浴室,、陽(yáng)臺(tái)5大智慧空間，并延展至觀影,、洗衣,、烹飪等N種個(gè)性化場(chǎng)景。基于豐富的產(chǎn)品和場(chǎng)景,，海爾智家初步構(gòu)建起了自己的智慧家居生態(tài)。海爾智家的內(nèi)部生態(tài)進(jìn)一步吸引了更多行業(yè)生態(tài)伙伴加入,，由此形成了一個(gè)更加龐大和開放的外部生態(tài),。正向飛輪就此轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。傳統(tǒng)家居和單品智能時(shí)代,，家電是家裝的最后一環(huán),，任何一個(gè)家電都可以隨意替換。但隨著單品智能向全屋智能演進(jìn),，加上年輕消費(fèi)群體對(duì)家居審美的要求越來(lái)越高,，家電選裝在裝修鏈條中的位置越來(lái)越靠前，這對(duì)于一體化設(shè)計(jì)和一站式服務(wù)提出了更高要求。
為此,，海爾智家在線下建設(shè)了大量智慧家庭體驗(yàn)中心,，融入了上千家生態(tài)方，并與60多位包含黑標(biāo)設(shè)計(jì)師在內(nèi)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)達(dá)成合作,，一同為用戶提供最新的產(chǎn)品,、最專業(yè)的方案、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪K施工標(biāo)準(zhǔn),，開啟了家居行業(yè)的“嚴(yán)選”模式,。同時(shí)，海爾三翼鳥還創(chuàng)新了場(chǎng)景一體化交付標(biāo)準(zhǔn),、空間高效集成交付標(biāo)準(zhǔn),、全屋系統(tǒng)融合交付標(biāo)準(zhǔn)，真正讓用戶“所見(jiàn)即所得,、體驗(yàn)即所享”,。這是一件很重的工作，也是一件不得不做的工作,，而且只有海爾智家這種經(jīng)驗(yàn)足夠豐富,、用戶足夠廣泛、產(chǎn)品線足夠完整的企業(yè),，才有能力對(duì)如此復(fù)雜的鏈條進(jìn)行整合,。唯有將上下游鏈條徹底打通，提供一站式的服務(wù),，智家大腦和全屋智能家居才有可能廣泛落地,。總結(jié)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與沉淀，海爾智家大腦已經(jīng)不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,，而是成了一種行業(yè)范式,，引領(lǐng)著行業(yè)前行。2023海爾智家大腦科技大會(huì)上,，海爾智家聯(lián)合生態(tài)合作伙伴發(fā)布升級(jí)版《家庭大腦白皮書》2.0,，全面覆蓋智慧家庭更多個(gè)性化新需求，對(duì)新時(shí)代的家庭大腦做出了定義,。此外,，會(huì)上海爾智家還牽頭，聯(lián)合科大訊飛,、微軟,、華為等頭部企業(yè)，正式成立了首個(gè)“全球家庭大腦聯(lián)盟”,。未來(lái),，智家大腦平臺(tái)將融合各行業(yè)生態(tài)方優(yōu)勢(shì)，不斷升級(jí)行業(yè)差異化的用戶體驗(yàn)。一個(gè)屬于智能家居的亞馬遜雨林生態(tài)正在加速成型,?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在不久的將來(lái),，這片雨林里還將孕育出更多新的物種,。
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